Eddig minden hasonló probléma esetén nekem jóváírtak minden költséget, ami a probléma miatt keletkezett. Értem ezalatt azt is, ha most pl a Like miatt ingyenes számot kiszámláztak.

A lassúságra nincs mentség, de gondolom bejelentés sorrendjében haladnak (az már sajnálatos, hogy ezek szerint ebből sok van), és a 30 napból eddig sosem csúsztak ki (nálam).

Ha készüléket is vettél amikor hűséget válaltál, akkor ha nem fizetsz, tiltják a készüléket is.
Esetleg akkor úszhatod meg a letiltást, ha a márkaszervíz cserélte a készüléket és a szolgáltató nem tud róla. (Mert akkor ők a régi készüléket próbálják tiltani.)

Majd írok ide valami okosat. (Majd ...) ;)

Köszi,én is így gondoltam.

Nem vagyok normális. Na és?!

Akkor cumi esetleg, hogy ha eltelefonál az ember 100 órát, mert Like szerint annyi ingyenes aztán a kivizsgálásnál meg azt mondják, hogy bocs de nincs igazad nem tudnak mit tenni.
És akkor szépen ki lesz számlázva a 100 óra.

Sziasztok!

Nővérem nevén van az előfizetésem társkártyával, múlt héten lejárt a hűség, és rendeltünk egy új telefont online. A megrendelésnél meg lehetett adni az én adataimat az átvevőhöz. Az előbb volt itt a futár, és nem vehettem át. Azt mondta, hogy csak és kizárólag ő veheti át. Nővéremék csak 2 hét múlva lesznek újra Magyarországon. Ilyenkor mi van? A futár tévedett? Vagy tényleg csak nővérem veheti át? Ha tényleg csak ő veheti át, miért lehetett átírni az átvevő nevét, és adatait? A megrendelőlapon az én nevem és címem szerepelt, de a futár rögtön őt kereste.

Szerintem, ha a papírokon Te szerepeltél, akkor Neked kellett vola odaadnia!
(Egyébként nem is értem: ha Te szerepeltél a papírokon, akkor honnét a fenéből tudta a nővéred adatait?)

Majd írok ide valami okosat. (Majd ...) ;)

Ezzel én is besz@ptam dec. 23-án, volt nagy boldogság Te kitölthetsz bármit, de a futáros papírra már nővéred neve kerül. Kivizsgáltattam az esetet és kb. annyit tudtak mondani, hogy így jártam és mellesleg az ÁSZF-ben le van írva. Ennyit érnek a t-s webfejlesztők, na meg a vezetőik is sajnos. Ja és képernyő mentésekkel igazoltam, hogy mi történt, de nem érdekelte őket. Mellesleg tavaly októberben még "jól" működött és nem tudtál megadni más adatokat. Ja és a csúcs, hogy ha hosszabbítottál, akkor amint a futártól vissza kapják a készüléket kezdik csak leszedni a hűségidőt, amire 30 napjuk van. Nálam szinte ki is használták.

(#47706) glaci: sajna tévedsz.

Akkor ezek szerint nem Ő volt a papírokon. Így nyilván érthető!
Bár a fogyvéd nem tudom mit szólna hozzá, hogy a weboldalon megtévesztik az ügyfeleket! (Bekérik az adatokat, azután meg mégsem azokat használják a címzésnél.)

Majd írok ide valami okosat. (Majd ...) ;)

A megrendelőlapon valóban az én nevem, és adataim szerepeltek, de amit a GLS megkap, azon már a nővérem neve szerepelt, de nem egészen értem akkor, hogy miért lehet átírni.

(#47707) lord.lakli: Megkérdeztem a kedves T-t, és azt mondták, hogy csak ügyvéd által aláírott meghatalmazással vehetem át a készüléket, így most várhatok 2 hetet a telefonra, amire speciel kimondottan szükségem lett volna.

Én is megkérdeztem, és nekem is ügyvéd vagy közjegyző által hitelesített megbízást mondott csak, mint lehetséges opciót. Ez van... (amúgy a Desire 310 elvileg 1giga rammal van náluk)

Annyi a titok, hogy el kell olvasni a szerződési és szállítási feltételeket.

Átvétel: a megrendelt termékeket csak a rendelés feladásakor a kosárban megjelölt átvevő veheti át. Szerződés-köteles termék esetén ez kötelezően a szerződő fél. Egyéb esetekben a kosárban megjelölheted, hogy az adott szállítási címen tartózkodó más személy átveheti-e a küldeményt.

[ Szerkesztve ]

balatonföldvár; valóban van lte!

Révfülöp, épp hogy van 2g.

Aranyosak úgy csinálnak ,mintha lett volna tegnap akció

Üdv!

Egyik ismerősöm elég palimadár volt, vett a trénél egy iphone5 s-t valami iszonyat csomaggal, a lényeg annyi hogy a telefon törlesztővel együtt valami havi 25 ezerre jön ki a számlája 24 hónapra.

Mivel 18 éves iskolás hülyegyerekről van szó, hamar rájött, hogy ezt nem tudja majd fizetni. Természetesen annyi esze se volt, hogy neten rendelje így a 8 napos elállás se megoldás.

A kötbér 220 ezer ft. Kérdésem az lenne, hogy mivel jár jobban? Hogy ha kifizeti a kötbért és megszűnteti az előfizut(ezesetben a telót is vissza kell adni? ) vagy fizeti a számlát amíg tudja és hagyja hogy letiltsák a telóját? És ezután mi történik ha továbbra se fizet?

A kötbér 220 ezer ft. Kérdésem az lenne, hogy mivel jár jobban? Hogy ha kifizeti a kötbért és megszűnteti az előfizut(ezesetben a telót is vissza kell adni? )

Jobban jár ha kifizeti. A telefont megtarthatja.

vagy fizeti a számlát amíg tudja és hagyja hogy letiltsák a telóját? És ezután mi történik ha továbbra se fizet?

Ha továbbra sem fizet akkor behajtó céghez kerül és tetemes összeget össze lehet így szedni. Szóval valamit találjon ki,hogy tudja fizetni a számlát.

Mondjuk furcsa hogy előleget be sem kértek?!

[ Szerkesztve ]

Köszi! Az tuti, hogy a telót megtathatja, ha kifizeti a kötbért? Nem fogják letiltani?

Előlegről nem tudok

[ Szerkesztve ]

Az a gond, hogy kevésnek tűnik a kötbér, de ha ennyi akkor fizesse ki és kész, teló használható marad, és nem lesz semmi kötelezettsége, hátránya

[ Szerkesztve ]

Könyvelőirodába önállóan dolgozni tudó könyvelőt, bérszámfejtőt keresek Dunakeszire

Az a kötbér nekem is nagyon kevésnek tűnik, vagy ha nem is kötbér néven, de szerintem többet fognak ebből lehúzni.

[ Szerkesztve ]

Sony XZ٩(̾●̮̮̃̾•̃̾)۶ / LG UJ620V / Kanto YU6

Kötbért + a törlesztőket egy összegben kell kifizetni,így az övé a telo nem tiltják le, ha nem fizet akkor megy a tiltás. Furcsa hogy ilyen nagy értékű telefonnál nem kértek be előleget.

na úgy lehet mindjárt 400 lesz a teló

Könyvelőirodába önállóan dolgozni tudó könyvelőt, bérszámfejtőt keresek Dunakeszire

Na az szép!

Hát nem túl jó kilátások

Ugye nem te vagy az az "ismeros" ?

Milyen csomagban vetted?

Jópár ilyen történetet hallottam már sokszor a szülőtől.
18 évesen a gyereknek szerintem neve alatt nemfut semmi onnantól behajtani nem tudják, csak átadják a juszticiának meg egyebeknek azok izmoznak rajta 1-2 évet utána lezárják veszteségként. Annyi a gáz hogy később nem tud majd szerződés kötni egyik szolgálatónál se maximum előrefizetéssel...

[ Szerkesztve ]

Persze, ha 2 hét alatt sikerül a teljes folyamatot vissza fordítaniuk és nem lesz hűséged, ha most aláírtál.

(#47711) ForRedGlory: ebben igazad is van és tavaly októberben nem is engedett megadni mást, de azóta meg megengedi. Értem én, hogy szerződés, stb., de akkor miért is engedi meg és ráadásul adatbekérésnél nincs is kiírva figyelmeztetésnek. Nem nagy kunszt lenne, hogy csak akkor legyen megadható, ha nincs szerződés hosszabbítás.

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!

2014. június 22-én apám nevéről a sajátomra írattam a telefon-előfizetésemet. Tájékoztattak róla, hogy az első számlában szerepelni fog a 6500 forintos átírási díj.
2014. július 1-jén kelt számlában 2014. június 22-i dátummal valóban megjelent a fenti tétel.
2014. augusztus 2-án kelt számlámban 2014. július 31-i dátummal ismét megjelent a 6500 forintos tétel.

Ezt követően elektronikusan - és ügyfélszolgálaton is - jeleztem, hogy kifogásolom az augusztus 2-i számlámban szereplő 6500 forintos tételt.

Ma offline levelet kaptam, miszerint a 2014. július 1-jén(!) kelt számlámat felülvizsgálták, és a 2014. június 22-i esemény miatt jogosan került számlázásra a 6500 forintos tétel. Amennyiben döntésükkel nem értek egyet, panaszommal jogosult vagyok felügyeleti szerveikhez (NMHH, Fogyasztóvédelem, Budapesti Békéltető Testület) fordulni.

A fentiek alapján megállapítható, hogy trehány és/vagy dilettáns a Telekom panaszkezelő központjának tevékenysége. Nem szeretnék ismét órákat várni az ügyfélszolgálaton, hogy aztán ismét jöjjenek a "30 napon belül kivizsgáljuk" szöveggel.

Kérdésem, hogy milyen úton tudnám a legkevesebb utánajárással/levélírással rávenni a szolgáltatómat, hogy ismerje el az igazam? Melyik felügyeleti szervhez forduljak? Vagy írjak 1 levelet, és CC az összes?
Köszi!

Felhivod az ügyfélszolgálatot és kéred a számlázási osztályt munkaidőben és ott elregéled hogy kétszer számlázták ki az átíratás költségét. Akkor sztornozzák az második számlát és küldenek egy másikat.

Van ket elofizetesm, egy hangalapu, meg egy mobilnet. Ugye kozos folyoszamlan. Meg van huseg mindketton.
Van lehetoseg arra, hogy a mobilnet elofizetest atvegye valaki ugyanezekkel a feltetelekkel es lekeruljon a folyoszamlamrol?

Nem a tevekenyseg a szar, elofordulhat hogy siman elneztek. Gondolom te sem vagy tevedhetetlen. Ha akarod keress meg privatban es holnap elintezem neked soron kivul.

Polonic: persze, hogy megoldhato. Javaslom hogy honap elejen irasd at, mert az atiras a honap elso napjatol ervenyes, igy ha pl honap vegen iratod at, akkor annak a honapnak a teljes szamlaja mar az uj elofizetoe lesz.

[ Szerkesztve ]

Természetesen nem. Húgom barátjáról van szó, nem mintha rád tartozna

ForRedGlory: na azt látod nem tudom, de gondolom valamelyik nagyobb, korlátlanul hívós csomag lehetett.

[ Szerkesztve ]

Kösz a felajánlást, végigjárom a hivatalos utat.

Nem mondom, hogy nem vagyok tévedhetetlen, de érthetetlen számomra, hogy miért azzal a számlával foglalkoztak, amire nem is volt panaszom. Na, mindegy...

Mi most voltunk Györökön 1 hétig és ott is volt, pedig a honlap szerint ott még nincs.

2006-ban nyaraltunk ott, és amennyire emlékszem, nem volt probléma a térerővel, legalábbis az akkori viszonyokhoz képest.

pepe091; akkor pláne jó, bár én azért írtam, mert nem olyan régen felvetették itt, hogy kamu a friss (4g) lefedettségi térkép.

Hihetetlen, hogy nem tudnak rájönni, hogy 3-4 nap alatt mi generált nekem 10e ft költséget.

Miközben használva sincs a telefon a mobil vásárlás egyenlege is rendben van...
Lekérdeztem minden forgalmat és azokkal sincs gond. Kb 500Ft költség.

Ki lehet még valahogy deríteni mi a fene csinált nekem ennyi költséget?

telekomnak nincs ötlete.

@@@@ https://armegoszto.hu/deals/new

Számlán csak rajta lesz, mert érdekes lenne egy ilyen sor:
semmi szolgáltatása. mennyiség egység: 1 bruttó összeg 10.000 ft

[ Szerkesztve ]

ja, ha lezárt a számla, akkor nézd meg.

ha megreklamálod, kérj számlakiemelést, mert akkor a kivizsgálás végéig az adott számlát nem kell befizetni.

Ezt egyébként mindenki másnak is melegen ajánlom.

Az is egy megoldás.

Én is hivatalos útról beszéltem.

(#47737) Vangelis: Mi az, hogy nem tudnak rájönni? Pusztán arról van szó, hogy kiszámlázatlan forgalomról nem fogsz infót kapni csak T-Pontban hóközi hívásrészletező mellett. Maximum, ha felhívnak megemelkedett forgalom miatt, akkor annyit elmondanak, hogy miből keletkezett, de az, hogy nem tudják elég nagy csúsztatás.

[ Szerkesztve ]

Az a baj, hogy a forgalmi egyenleg nettó......

@@@@ https://armegoszto.hu/deals/new

Sziasztok!

Van egy mobilnet előfizetésem, aminek a 2 éves hűségideje szeptember 5-én lejár. Le akarom mondani, mert nincs már rá szükségem. Mikor kell bemennem az ügyfélszolgálatra lemondani, hogy a következő havi díjat már ne kelljen kifizetni? 5-én, 6-án vagy be lehet menni előbb is?

Már bemehetsz, csak nyomatékosítsd az ügyintézőben, hogy hűség végével szeretnéd lemondani és még véletlenül se szüntessék meg a hűség vége előtt 2 nappal

Oké, köszönöm.

Sziasztok

Majdnem 2 hete beadtam szervízbe (Telekom üzletben) a telefonomat. A javítási határidő jövő kedden lejár. Pusztán informatív jelleggel kérdezem, ha kifutnak a határidőből akkor mi következik, milyen lehetőségeim vannak?

köszi

Van egy Move XS előfizetésem amihez járna 30MB net..de nem tudom beállítani mertr sehogyan se működik segítsetek, légyszi ha tudtok!

Vársz tovább, mert van amikor elhúzódik 1 hónapra is, de azzal sem fogsz tudni sok mindent csinálni., max "pattogni"...