Telefon nem merül. Telekomnál vásárolt készülékem van. Mindkét előfizetés Telekomos. Az egyik egy kormányzati flotta, a másik magán. (SIM új)
2 hónapja megy a szívás vele. Beszéltem már IT-sal is, volt amikor jobb, volt amikor rosszabb lett. Ehhez jöttek még az elérhetetlenségi problémák.
2 hónap alatt 3 hibabejelentést zártak le úgy hogy nincs megoldva... panaszomra még nem sikerült írásban válaszolni.
Utolsó hibának már a készüléket mondták, amit nem kaptam meg a mai napig írásban. Így nehéz intézni bármit is.

Apple támogatással is beszéltem. Ők megnéznék a telefont, csere készülék nuku. eSIM esetén meg még hátrányba is vagyok, mert nem tudom csak úgy átteni másik készülékbe a kártyát.
A probléma pedig jelen van a vásárlástól számított második nap óta, amikor is ezt jeleztem. Addig húzták az időt, amíg nem kellett készüléket cserélni. Ha ezt az első percben megállapítják, és nem vezetnek félre, akkor már másik telefonom lehetne.

15147625 iktatószámú bejelentés 10 napja nem érkezett meg - ez az írásbeli válasz.
78328743.2 és 78942748.2 szám alatt van a másik bejelentés. Ügyfélszolgálattal már vagy 20x beszéltem....

[ Szerkesztve ]

Turbófeltöltők forgalmazása, javítása *** http://www.turbodave.hu

Ha iPhone, akkor nem a Telekomnál a hiba, de majd csak javítja valamikor az Apple, nem megy még nekik ez a kétkártyás/eSIM dolog, látszik, hogy csak most ugrottak bele.

[ Szerkesztve ]

Ennyit kaptam a csomagról.... oké, hogy olcsó telefon, de én így nem mernék egy 200-300e telefont feladni... az tuti.

[ Szerkesztve ]

@@@@ https://armegoszto.hu/deals/new

Áhh ... Nálam is elmegy a net folyamatosan. 3 oldalt betölt, aztán semmi. Ha kikapcsolom a netet és vissza, akkor megy egy kicsit megint.
Részletes hibabejelentést tettem, iPhone XR eSimmel. A válasz:
- cseréltesse ki sim kártyáját (ami nincs)
- állítsa át 2G-re a készülékét (iPhone-t Telekomnál nem lehet!)
- tegye át a sim kártyát egy wifi routerbe és netezzen onnan.

Én ennyire mentem. Váltig állítják hogy minden jó és voltak a címemen ellenőrzést folytatni (biztosan tudom hogy nem volt itt senki) és náluk minden jó így készülék hiba. Voltam üzletben is, kaptam másik eSimet de úgysem jó, sőt egy iPhone XS-be is áttetettem az eSimet de ottsem jó.
A válasz: náluk minden jónak tűnik. Ennyi!

Valóban már nem a TMX javítja, de a megállapodás szerint a Telekom továbbra is nekik küldi és a TMX fogja tovább küldeni az illetékes szervizbe. Szóval a TMX rontotta el azzal, hogy neked küldték vissza és nem továbbították, ahogy kell.

Sok sikert a panaszhoz. Ha szeretnél extra segítséget, dobd át az IMEI-t privátban és megnézetem, hogy mit sikerült összehozniuk a TMX-nél, illetve megsürgetem a kivizsgálást. Gyanítom nem volt kedvük dolgozni vele vagy éppen nem volt képben az ügyintézőjük.

[ Szerkesztve ]

A készülék hibát jó lenne neked is, hogy adják írásba és akkor lehet garanciáztatni a telefont. - bár ezt nekem nem tették mindig meg.

Turbófeltöltők forgalmazása, javítása *** http://www.turbodave.hu

[link] Elég sokan kapnak erről a számról ezt-azt.

(#104661) Vangelis

Az a kis cetli csak azért van, hogy kapj valamit, ha elviszik a csomagodat, mivel úgy látom 20 db alatti csomagszám van, így kár aggódnod. Vitte a koma a matricát, a kéziketyeréjével rácsippantot a kódra? Ha igen, ne aggódj.

[ Szerkesztve ]

Megjött a válasz

Ezt sikerült kiküldeniük. Kértem a teljes hiba anyagot az összes beszélgetést mindent írásban küldjenek ki. A Telekomnak ez nem jött össze.

eSIM És az elérhetetlenség problémákról ennyit ... Azt hiszem folytatás következik.

Turbófeltöltők forgalmazása, javítása *** http://www.turbodave.hu

Köszönöm! Csak nem értem miért férhet hozzá egy teljesen idegen is, hogy aztán visszaéljen vele.

[ Szerkesztve ]

Gentleman, you had my curiosity, but now you have my attention.

Van, aki azzal szórakozik, hogy random számokat írogat be ilyen helyekre, vagy pl. annak a nevére rendelget dolgokat.

Úgysem fogják. Ugyanez a telefon Voda, Telenor kártyával hibátlanul működik.
Voda stabil 40Mbit,
Telenor stabil 80Mbit. Mindig működnek. Telekom ha meg is tudok csinálni egy speedtestet akkor 0.8Mbit max aztán el is dobja a netet.

Most voltam az egyik székesfehérvári Telekomnál. Blue előfizetésről váltottam Dominóra. Korábban lehetett itt többször olvasni, hogy nem nagyon van vagy akarnak Domino kártyát adni. Nem tudom, hogy ez az esetleges csekély jutalékkal vagy mással magyarázható, de nálam sem igazán lelkesedett az ügyintéző. Már fel is voltam készülve, hogy kérem a vásárlók könyvét, majd a bejegyzés másolatát küldöm a Telekom központba is, de nem került rá sor (engem elég nehéz lerázni):

- Szeretném a Blue Mobile előfizetésemet Dominóra váltani.
- Nem lesz egyszerű.
- Az ügyfélszolgálatuk írásban tájékoztatott, hogy ezt itt tehetem meg személyesen Önöknél.
- Öööö. Lehet, hogy kicsit sok időbe telik.
- Nem baj, megvárom, ezért jöttem.
Majd telefonálás valahova. Ezt követően kihozott egy kártyát, kifizettem, gépen aktiválta kb. 3 perc alatt, majd közölte, hogy megvagyunk, negyed óra múlva működik.

Szerintem csak nincs kedvük ezzel foglalkozni, vagy a viszonteladóknak nem éri meg. Így ha látják, hogy lebeszélhető az ügyfél elküldik, vagy rábeszélik havidíjasra. Nem biztos, hogy igazam van, csak megérzés.

[ Szerkesztve ]

Azt én sem értem, mert amiket én kaptam, az mind megbízható forrásnak számít, főleg, hogy gyakorlatilag valamely ténykedésemre reakcióként érkeztek.

Ha csak úgy kapnék valamit meglepetésszerűen az már más lenne, van persze ilyen is, de más számrólhasonló szám ez is. Valami Gázszolgáltató x időnként felszólít, hogy fizessem be az elmaradt huszonakárhányezer forintot, de legalább ennek semmi értelme sincs, mert se számlaszám, se semmi, csak felszólítanak!

[ Szerkesztve ]

36303444xxx

SMS szerver
Futárcég
Belépési azonosító
Stb.
Szokott róla jönni.

Akkor van para, ha olyan jön, aminek nem kellene.

iPhone 13 - Apple Watch Series 7 - LG 65” QNED - Ryzen7 5800X - MSI RTX 3070 - 32GB Kingston HyperX Predator - 34" Iiyama - Redragon Surara Pro - A4Tech X7 - Voopoo Argus MT - Voopoo Argus Pod

Erről olvastatok már? - Nagyon durva, hogy bármilyen szám kicsöröghet
[link]

(#104666) davidsz

A te eseted más, ahogy Kali is leírta.

Ez apple oldali szoftveres hiányosság még...

Lehet hogy más az esetem, de jelenleg 2db panasz eltűnt a rendszerből... a válaszlevél 2 hónap zűr után egy vicc, egy hazúgság.
- mellesleg 2 hete nem volt nem fogadott hívásom. Érdekes ez. Bár örülnék, ha rendben menne minden, és nem ezzel kellene szórakoznom. Bár lehet a kormányzati flottás csomaggal kellene panaszkodni, akkor felgyorsulna az ügymenet.

Turbófeltöltők forgalmazása, javítása *** http://www.turbodave.hu

Pláza?

Nem akartam tippeket adni, de több módja is van sajnos, hogy bármilyen látszati számról menjen ki hívás vagy SMS.

Elárulnád hogyan? Mert nekem kiírja, hogy május valameddig használhatom fel, de sehol nem látok olyat, ahol be tudnám kapcsolni.

Érdekes, már nem látom az appban... Kiszedték volna?

Én végignéztem minden menüpontot, de nem találom. Igaz kb 1 hónapja is ilyen volt, azóta se jöttem rá hogyan lehet.

Az a variáció volt már, h 50MB megint van, de 3GB nincs az appban?

Mert nálam mára ez lett. (Eddig egyik sem volt már jóideje.)

9.37

[ Szerkesztve ]

A minihitlerek sosem gyoznek, akkor sem, ha adminok. Magasrol!

Az 50 MB-os opció nekem sem tűnt el az alkalmazás legújabb verziójából sem.

Abban smi érdekes nincs, ha nem tűnt el, de nekem eltűnt, és újra lett.

Pár napja legalábbis nem volt 50MB-s lehetőség a listában, amikor újra be akartam kapcsolni. És már v 2 hónapja külföldi net ment nálam, úh előtte infók csak innen voltak.

Erre ma, mikor megint jött egy jó akció a kinti kártyán, és megint onnan netezek, meglepődve láttam, h most éppenséggel be tudnám megint kapcsolni.

De h ez összesen hány frissítést jelent, azt nem követtem le.

[ Szerkesztve ]

A minihitlerek sosem gyoznek, akkor sem, ha adminok. Magasrol!

És davidsz:

Szerintem is Apple hiba. Nekem ugyanazok a hibajelenségek vannak mint amiket davidsz írt és a megoldásai is működnek. Majd írok néhány nap múlva róla hosszabban, addig próbálgatom.

Egyelőre az a véleményem, hogy totál kiforratlanul vezette be az Apple a dualsimet!

Ma váltottam vissza a V6.0 verzióra, meg is jelent az 50MB, de a 3GB nem. Nem tudom, hogy a verzióváltás előtt volt-e 50MB.

Amit ma letölthetsz, ne halaszd holnapra!

Nálam az alkalmazás szerint a Net 3 Gb csomagom fogy és nem az ajándék 10 Gb-t. Ez azért érdekes, mert a Net 3 Gb csomagom még 29 napig használható fel az ajándék 10 Gb meg 2 napig.
Szerintetek?

Nálam karácsony környékén ingyenesen csak az 50 Mb-ot látta, azt akkor bekapcsoltam. Elvileg el is fogyott már mert küldött figyelmeztetést. Aztán most ugyanúgy megy tovább. Most nem tudom minden hónapban lenne ingyen 50 MB?

Viszont most az 50 MB-t sem látom a lehetőségek között, de lehet azért mert elvileg most is atív.

Tegnap előtt még tudtam aktiválni a 3GB-ot a 7.8-as appban.

Tegnap kora délután használtam, este már nem volt meg. Kiszedték az appból is.

Majd nézd meg PC-n is, mert nekem már az 7 napos időszak alatt is az volt furcsa, hogy PC-n nem azt mutatta, mint app-ban és most is úgy néz ki, hogy a 3GB csak virtuálisan volt meg, a többit használta a rendszer.

Gyakorlatilag a régi app-ban megmaradt ez az aktiválási lehetőség, de a rendszerben nyoma sem volt. Az azért zavaró, hogy ennyire nincs kézben az IT háttér.....sem.

[ Szerkesztve ]

Kösz a tippet.

Az app-ban ugyan nem látszik de a honlap szerint még aktív. Ráadásul 111 napig

Na majd kipróbálom, hogy tényleg abból a 3GB-ból vesz e le.