Hirdetés

2024. május 5., vasárnap

Gyorskeresés

Útvonal

Fórumok  »  Üzlet és Szolgáltatások  »  Telekom mobilszolgáltatások (kiemelt téma)

Téma összefoglaló

Téma összefoglaló

  • Utoljára frissítve: 2022-07-22 08:41:00

LOGOUT.hu

Magyar Telekom (Mobilszolgáltatások)
Infók a MultiSIM szolgáltatással kapcsolatban: [link]

Összefoglaló kinyitása ▼

Hozzászólások

(#44052) club1 válasza zoli62 (#44050) üzenetére


club1
veterán

Én egy pillanatig sem gondolnám, hogy az ügyfelek várakozási idejét akarták volna csökkenteni. Ez a nullás csoport inkább arra lesz megoldás, hogy megfeleljenek a TÜFSZ-al kapcsolatban hatóságilag előírt sla-nak (az esetek x%-a felett élő ügyintézőhöz kell kapcsoljanak x percen belül). A trükköt egy csomó call centerben eljátsszák, valójában csak a mutatók javítása a cél nagyobb beruházás és jelentősebb bérköltség-növekedés nélkül.

Útvonal

Fórumok  »  Üzlet és Szolgáltatások  »  Telekom mobilszolgáltatások (kiemelt téma)
Copyright © 2000-2024 PROHARDVER Informatikai Kft.