Kedves Mindenki!

Leírom, hogy jártam mostanában a postával.
Három csomagot rendeltem kínából. Az egyik Belgiumon keresztül jött, nem kellett vámot fizetni rá, kaptam SMS-t, értementem a postára átvettem, örültem.

A következő az Arab Emirátusokon keresztül jött, kaptam e-mailt, kifizettem a 399Ft vámkezelési díjat, azt mutatta a posta nyomkövetése, hogy megérkezett a helyi postára, és kézbesítés alatt van. A postaládámba azonban csak nem került bele. Néhány nap múlva elmentem a postára, kerestettem, azt mondták a kézbesítőnél van, de az már nincs bent, hazament, stb... Háromszor voltam bent a postán, beszéltem a postavezetővel, a dolgozók 2/3-a az én csomagomat kereste, de csak nem lett meg. Írtam a posta központi ügyfélszolgálatára, onnan azt a választ kaptam, hogy mivel ez egy óccsó kínai nem ajánlott csomag volt, elveszett, így jártam.

A harmadik csomagomról is kaptam e-mailt, kifizettem a vámkezelési díjat, és még aznap, amikor a nyomkövetés szerint a helyi postára érkezett, bementem érte. Megint azt mondták, hogy a kézbesítőnél van, de az már nincs bent. Természetesen a postaládámban nem volt bedobva.

Az lenne a kérdésem - hátha valaki ért a postai ügyintézéshez - hogyan tudok úgy reklamálni, lehetőleg a helyi postán, írásban, hogy muszáj legyen nekik utánnanézni, vagy valakinek a tökére lépni, aki hibás a dologban?