Hirdetés
-
LOGOUT.hu
Vodafone (ex UPC Magyarország Kft.) (analóg / digitálisTV, internet, telefon)
Új hozzászólás Aktív témák
-
Diabo6
senior tag
Ha telefonon mondják, akkor az rögzítve van. Ha arra hivatkoznál és mégse lenne meg az a felvétel nekik, akkor is megszívják, mert panasz esetén nekik kell bizonyítaniuk, hogy Neked nincs igazad. Rögzített beszélgetés hiányában ez képtelenség. De ha meg meg is van a hívás, akkor az ott elmondottak alapján Neked lesz igazad. Így is úgy is Te jársz jól.
-
vg
addikt
Szerintem a kötbér kiszámlázása akkor van, ha teljesen lemondod 2 éven belül, vége, kikapcsolják. Az ilyen lejjebb váltós csomagváltásnál ha újra aláírsz 2 éve, akkor nincs kötbér. Mondjuk ezzel ők is jól járnak, ha a 1.5 évben váltasz le és újra 2 év... Legalábbis én így értelmeztem a telefonon történő beszélgetést. De szerintem jobb ha felhívod őket a témában.
-
#50454
interstate76
addikt
kabelmania27
#50446
interstate76
addikt
válasz
kabelmania27
#50446
üzenetére
és (#50444) blakey
Kösz, hogy próbáltok segíteni kitalálni, mi okozza a gondot, de mindig központi, több utcára (lehet, hogy még nagyobb területre) kiterjedő hiba van. Tegnap azt mondta az üszis, hogy nem látnak rá a saját hálózatukra, ma pedig központi fejegység ment tönkre. Állítólag. Most állt helyre a történet. Szerintem nevetséges. És nem, nem vagyok olyan, aki állandóan kutyázza a szolgáltatót, és még empátia is szorult belém, azt is tudom, hogy ott is emberek dolgoznak, meg hogy mindenhol előfordulhat hiba. De ennyiszer? Pár hét alatt 4-szer???
(#50445) EmThor Így kell ügyfeleket veszíteni.
[ Szerkesztve ]
téglalap, Amerika, hangszóró, hétfő... eladó PS4 játékok (lemezes és digitális, sok exkluzív és playlinkes)
-
#50455
jety91
őstag
interstate76
#50454
jety91
őstag
válasz
interstate76
#50454
üzenetére
Tudnek meselni ADSL-el kapcsolatban hasonloakat, szoval ez nem egyedi eset. Tudom, hogy ez nem nyugtat meg, de mas szolgaltatonal is elofordul ez.
(Helpdesken dolgoztam az Invitelnel)
-
#50456
interstate76
addikt
jety91
#50455
interstate76
addikt
válasz
jety91
#50455
üzenetére
Évekig volt ADSL-em, ugyanezen a címen, egyszer volt hiba (akkor egyébként a fél vagy az egész országban). A UPC-nél most párhetente 2-szer sok órás vagy majdnem 1 napos kiesés, de korábban is voltak bakik. Tudom, hogy a minta nem szignifikáns, hanem szubjektív, egyéni tapasztalat, de én nyilván az utóbbi alapján döntök.
téglalap, Amerika, hangszóró, hétfő... eladó PS4 játékok (lemezes és digitális, sok exkluzív és playlinkes)
-
#50457
kabelmania27
Topikgazda
interstate76
#50454
kabelmania27
Topikgazda
válasz
interstate76
#50454
üzenetére
Egy ilyen eszköz pótlása nem egyszerű, ha megjavítják ugyanolyan jó lesz mint volt, de ha váltani szeretnél akkor válts, ki kell várni mi lesz.
ADSL-nél nincs garancia hogy ugyanolyan jó érpárra kerülsz mint ahol voltál...[ Szerkesztve ]
-
#50458
interstate76
addikt
kabelmania27
#50457
interstate76
addikt
válasz
kabelmania27
#50457
üzenetére
1 hónapja javították meg, gondolom, akkor is ugyanezt írtad volna, azaz hogy ugyanolyan jó lesz, mint korábban.
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Örülök, hogy te elégedett vagy velük, de én meg nem, mert nevetségesen és számomra elfogadhatatlanul sok a hiba.téglalap, Amerika, hangszóró, hétfő... eladó PS4 játékok (lemezes és digitális, sok exkluzív és playlinkes)
-
-
#50460
kabelmania27
Topikgazda
interstate76
#50458
kabelmania27
Topikgazda
válasz
interstate76
#50458
üzenetére
Nálunk is többször volt kimaradás/karbantartás aztán egy ideje tökéletes.
Ha nem lenne áram mert elromlik a transzformátor akkor is ki kell várni mire megcsinálják.
Jelentsd be a hibát és kérjél jóváírást. -
#50461
interstate76
addikt
kabelmania27
#50460
interstate76
addikt
válasz
kabelmania27
#50460
üzenetére
Megtörtént. De ettől még lehetek elégedetlen a UPC-vel, ha újabban néhány hetente 2 napra ugrik a TV-m és a netem is, ugye?
Ne haragudj, de nem kell többször leírnod, hogy "ugyanez más szolgáltatónál is előfordulhat", meg hogy "kijavítják és utána biztosan jó lesz". Szuper, hogy te szereted őket, de én meg nem, és sztem ennek a véleménynek is helye van itt. Tényleg nem akarok konfliktust, csak nem értem, miért kell az esetem és a véleményem leírására ilyen csitítgató stílusban reagálni. Köszönöm a megértést! 
téglalap, Amerika, hangszóró, hétfő... eladó PS4 játékok (lemezes és digitális, sok exkluzív és playlinkes)
-
#50462
kabelmania27
Topikgazda
interstate76
#50461
kabelmania27
Topikgazda
válasz
interstate76
#50461
üzenetére
Félreértettel
Semmi csitítás és konfliktus nincs ebben, nem azt írtam hogy nincs helye, csak annyit hogy biztos nem apróság miatt nem tudnak jelenleg megfelelően szolgáltatni.
Természetesen lehetsz elégedetlen, nincs megtiltva, helyedben én is kiakadnék.[ Szerkesztve ]
-
#50463
interstate76
addikt
kabelmania27
#50462
interstate76
addikt
válasz
kabelmania27
#50462
üzenetére
Én is egészen biztos vagyok benne, hogy nem azért ilyen a szolgáltatásuk, mert nem tudnak bedugni egy kábelt a helyére, szóval ezt - ne haragudj, de - felesleges bizonygatni. De ne ragozzuk, tényleg nincs veled semmi bajom, csak a UPC-vel.
téglalap, Amerika, hangszóró, hétfő... eladó PS4 játékok (lemezes és digitális, sok exkluzív és playlinkes)
-
#54715584
törölt tag
Szerintem 3 a helyes szám. Nyertem valamit?
Kötbér mindig az engedményesen igénybe vett szolgáltatás eltelt időszakára érvényes a szerződés kötésétől.
Ha belépsz My UPC oldalára, ott konkrétan látod is az összeget, ami az adott szolgáltatáshoz tartozik a Szolgáltatás Információk alatt. Igaz, az most nem működik.
Viszont szerződéskötéskor kapsz elektronikus doksikat is (ha nem személyesen intézed). Azokban benne van pontosan, hogy mikortól érvényes az új szerződés, és meddig nem tudod felmondani a régit illetve mennyit kellene fizetned, ha a régi lejárta előtt lemondasz mindent.
Azt hiszem Hűségöröklési nyilatkozatnak hívják. Bár elég fura, nekem a 120-as netre írták tavaly, hogy ~200e-t kellene fizetnem, ha felmondanám idő előtt (amikor 240-re váltottam).
De a legbiztosabb az, ha megkérdezed az ügyintézőt a feltételekről.[ Szerkesztve ]
-
#54715584
törölt tag
Megnéztem én is. 1 évnyi FB240 használat után kellene ~140e Ft körüli összeget kifizetnem, ha lemondom a hűséget most. Az oldal szerinti egy éves szolgáltatás díja nincs ennyi. 12x8990 vagy ez nem listaár? Hogy a fenébe számolták ezt ki? Amikor egyértelműen csak annyit kellene kifizetnem, ami a különbsége a listaárnak és az általam fizetett kedvezményes összegnek.
A telefon és a tévé előfizunál sem jön ki ez az összeg és mindkettőnél irreálisan magas.
A HD és DVR funkcióról már nem is beszélve.
Ha most minden repülne, ~250e Ft-nyi összeget kellene kifizetnem 1 évre? Ez nekem nagyon gyanús. Irreálisan magasnak tűnnek az árak. Mikor emelték meg?Az oldaluk mióta rossz? Sok funkció nem elérhető + ha beírom a upc.hu címet, üdvözöl az oldal, de ha a My UPC menüre megyek, akkor be kell jelentkeznem.
-
#50469
Gubek-Einste
Topikgazda
#54715584
#50468
-
bogabi
senior tag
válasz
#54715584
#50468
üzenetére
Mivel a "listaár" horror, ezért jön ki ennyire magas kötbér. Meg hát az UPC kötbér számolása sem átlagos: saját tapasztalatom szerint az szolgáltatók többsége a kötbért úgy számolja, hogy amikor indul a hűségidőszak, akkor a legmagasabb a kötbér összege, és ahogy telnek a hónapok, úgy csökken (minél többet teljesítesz a vállalt hűségből, annál kevesebbet kell majd fizetni, ha lemondod a hűségidő lejárata előtt a szolgáltatást). Pl. mobil szolgáltatónál 2 éves hűségidőszak megkötése után 2 héttel ha lemondod a szolgáltatást, akkor a kötbér max. összegű lesz. Ha a 2 éves hűségidőszak vége előtt pl. 2 hónappal mondod le, akkor már csak minimális kötbért kell fizetni. Az UPC-nél ez pont fordítva működik: minél tovább veszed igényeb a "kedvezményes" árú szolgáltatást (és így a kedvezményt), akkor a kedvezmények összege havonta összeadódik, és a kötbér összege ez lesz. Tehát ha 2 éves szerződést lemondod a 23. hónapban, akkor 23xhavi_kedvezmény mértéke lesz a kötbér. Minél több szolgáltatásod van (TV, Internet, telefon), azok listaárhoz képest számított kedvezménye havonta összeadódik, így a hűségidőszak végére elég tetemes kötbér tud kialakulni.
[ Szerkesztve ]
A tévedés joga fenntartva. A meccs áll egyenlőre, egyelőre ez a helyes.
-
spici
tag
válasz
vargalex
#50470
üzenetére
Ahh értem, köszöntem szépen. (Illetve köszönöm monstre -nek is).
Szóval én most néztem meg és 5 és fél hónapra a 3 szolgáltatással együtt véve (Trio M), erre az időszakra kellene fizetnem 58.990Ft -ot a honlap szerint.
Megjegyezném hogy a havi 4390Ft os internetre 23.000Ft-os kötbért számolnak, a havi 500Ft os telefonra meg 15.340 -et, vicc
Szóval akkor a UPC üzletpolitikája az hogy az előfizetőnek semmiféleképpen se érje meg felmondani a szolgáltatást (Már 2 hónap után sem), hát ez aztán az ügyfélmegtartó opció
-
#50473
pvt.peter
őstag
Gubek-Einste
#50327
pvt.peter
őstag
válasz
Gubek-Einste
#50327
üzenetére
Na orvosolták a problémát ...
Válaszlevél:
"2016.07.17-én érkezett megkeresése alapján tájékoztatjuk, hogy ezen jelenség amit ön leírt egyértelműen amiatt volt tapasztalható, hogy az ön esetében már a korszerűbb IPV6-os azonosítási konfigurációt használtuk a modeme esetében, viszont ezen konfiguráció valóban néhány esetben még nem minden eszközzel tökéletes és lefejlesztett, ezért az ön modemét visszaállítottuk IPV4-es azonosításra, ezután nem kell tapasztalnia hasonló problémát."Ez egy .50-es rombolópuska, elég szép visszarúgással.
-
#50474
#54715584
törölt tag
Gubek-Einste
#50469
#54715584
törölt tag
válasz
Gubek-Einste
#50469
üzenetére
Akkor még eldöntöm, hogy naiv vagyok-e vagy csak szimplán hülye.
De hogy 20e Ft legyen egy havi csomag, azt nem gondoltam volna. 
(#50470) vargalex Valóban. Megnéztem a nyilatkozatot, azt írják benne, hogy ha az előző hűségidő lejártát megelőzően mondod fel, akkor mind2 díjszabás szerinti kötbért ki kell fizetni időarányosan.
"A fenti kedvezményeket nem veszítem el, ha a Szolgáltatóval egyidejűleg megkötött új, határozott idejű előfizetői szerződést legalább az eredeti szerződés időtartama lejártának időpontjáig fenntartom, illetve az új szerződés tekintetében az annak mellékletét képező akciós feltételekben meghatározott kedvezmény elvesztési körülmények az eredeti szerződés időtartamának lejárati időpontjáig nem következnek be. Az eredeti szerződés alapján nyújtott kedvezményt elveszítem, ha az új szerződés akciós feltételeiben meghatározott kedvezmény elvesztési körülmények valamelyike az eredeti szerződés időtartamának lejárati időpontjáig bekövetkezik. Ilyen esetben mind az eredeti szerződés megszűnésének időpontjáig időarányos kedvezményeket, mind pedig az új szerződés tekintetében igénybe vett időarányos kedvezményeket köteles vagyok egy összegben megfizetni a Szolgáltató részére."
(#50471) bogabi Igen, sajnos itt fordítva működik. Bár nem csak itt találkoztam már ilyennel, külföldön is hasonló szolgáltatásnál is láttam már ilyen előnytelen szerződést. Csak cégek esetében lehet tárgyalni. Nem hiszem, hogy mint magánember, majd leállhatok alkudozni amikor a következő hűséget kötném, hogy engedje már el a kötbért, mert ez így tisztességtelen. Sőt, a cégeknél van versenyhelyzet, míg itt nincs, úgy tűnik.
-
#50475
interstate76
addikt
#54715584
#50474
interstate76
addikt
válasz
#54715584
#50474
üzenetére
Szerintem nem feltétlenül rossz, hogy az elején kisebb a kötbér: kipróbálsz egy új szolgáltatót/szolgáltatást, és ha nem jön be, 2 hét után felmondod és nem is kerül sokba.
Megint más kérdés a listaárak mértéke - arról már lehetne vitatkozni, hogy mi reális és mi nem.
téglalap, Amerika, hangszóró, hétfő... eladó PS4 játékok (lemezes és digitális, sok exkluzív és playlinkes)
-
#50476
Intruder2k5
MODERÁTOR
interstate76
#50475
válasz
interstate76
#50475
üzenetére
14 napig egyébként is bármikor elállhatsz a szerződéstől, kötbér mentesen, ha csak nem személyesen kötötted ügyfélszolgálaton, ha jól tudom arra az esetre nem vonatkozik ez a jogszabály.
-
#50477
Gubek-Einste
Topikgazda
bogabi
#50471
-
#50478
bogabi
senior tag
Gubek-Einste
#50477
bogabi
senior tag
válasz
Gubek-Einste
#50477
üzenetére
Lehet. De attól még fura. Régebben volt T-s ADSL és teló, ott nem így számolt a T. A jelenlegi mobil szolgáltató sem így számol.
A tévedés joga fenntartva. A meccs áll egyenlőre, egyelőre ez a helyes.
-
#50479
#54715584
törölt tag
interstate76
#50475
#54715584
törölt tag
válasz
interstate76
#50475
üzenetére
Ha új vagyok, akkor igen, így megérheti.
Ha régi előfizető vagyok és annyira hülye, hogy nem tájékozódom a részletekről, akkor később még rosszabbul járok.(#50477) Gubek-Einste Ez elég gáz így. Van rá bármi alap, hogy a kötbérről és mértékéről lehessen tárgyalni a szolgáltatóval?
-
#50480
Gubek-Einste
Topikgazda
#54715584
#50479
-
#50481
interstate76
addikt
Intruder2k5
#50476
interstate76
addikt
válasz
Intruder2k5
#50476
üzenetére
Tényleg, ezt el is felejtettem!
téglalap, Amerika, hangszóró, hétfő... eladó PS4 játékok (lemezes és digitális, sok exkluzív és playlinkes)
-
nandow
aktív tag
Sziasztok!
Hamarosan teljes lakásfelújítást csinálunk, amelynek keretein belül szeretném eltüntetni a koax és utp kábeleket.
Hogy kellene ezt megcsinálni? Pl. bejön a koax kábel a lakásba a bejárati ajtónál, és tegyük oda rögtön a modemet egy koax elosztóval? Majd az elosztóból menjenek falban/aljzatban (lényeg hogy ne szem előtt
) a koax kábelek, a modemből pedig az utp kábelek a szobákba, és ott legyen megfelelő dugalj? (gondolom vannak megfelelő dugaljak)Vagy legyen az, hogy a bejövő koax kábelt elvezetjük a nappaliba (ahol a tv lesz), oda tesszük a modemet. Majd innen mennek szintén falakban/aljzatban a másik szobába a koax és utp kábelek?
Vagy mindegy?
A upc-nek van bármiféle elvárása a kiépítéssel kapcsolatban? Kérdezzem őket? Mire be kell majd kötni a netet (most digi van), addigra már meglesz a belső kiépítés, neki csak lényegében a társasházi folyosóról kellene majd behozni a koax kábelét.
-
#50483
Intruder2k5
MODERÁTOR
nandow
#50482
válasz
nandow
#50482
üzenetére
Szia!
Ajánlott bekötés, hogy a bejövő koaxot egy kettes osztóba kötöd, aminek egyik ága a modemhez (HGW-hez) megy, a másik pedig egy további osztóba, ami elossza a szükséges számú TV-k felé. Azonban ha Horizon boxot kérsz, akkor a box-okhoz is el kell vezetni egy-egy UTP kábelt a HGW-től, médiakártya esetén erre nincs szükség. Hogy aztán ezek az osztások és az eszközök melyik helyiségben lesznek elhelyezve, az a UPC-nek abszolút mindegy. Ilyen fali csatlakozót még véletlenül se használj, a kábelek lehetőleg egyben legyenek, de ha mindenképpen szeretnél fali csatlakozót, akkor az legyen ilyen, tehát lényegében egy "falba épített f toldó". Osztókat olyat használj, ami 5-1000MHz-es, és CE jelöléssel ellátott.
[ Szerkesztve ]
-
#50484
nandow
aktív tag
Intruder2k5
#50483
nandow
aktív tag
válasz
Intruder2k5
#50483
üzenetére
Köszi a választ!
Ez a fali csatlakozó jó? Pontosabban a felső csatlakozója (gondolom az a SAT). Ezt a kapcsolócsaládot néztük, mondjuk egy ilyen aljzat elég combos árban van...
[ Szerkesztve ]
-
pjen
félisten
válasz
#54715584
#50479
üzenetére
Már bocsi,kötbér nincsen.Az addig kapott kedvezményt kell vissza fizetni.Régen volt kötbér is,de már hosszú évek óta törvénnyel eltörölték.
nandow
em,olyat nézzél ami egy sima lap amelyből mindkét irányban menet áll ki az FF csatinak.Végeredményben egy toldó,lapra szerelve.[ Szerkesztve ]
-
válasz
nandow
#50484
üzenetére
Én inkább ilyesmi konnektort szerelnék fel.
Az F csatlakozóval szerelném a kábeltv-t, és van benne egy UTP és egy telefon aljzat is.
+ A TV-khez mindenképpen vinnék LAN-t. Nem csak a horizon box, de az okos TV, a játékkonzol, a multimédia lejátszó is igényelheti a hálózati kapcsolatot.
Freeware, és akciós programok egy helyen https://www.facebook.com/freewarenews
-
HookR
addikt
Kaptam rendszerüzenetet, hogy betelt a upcmail-es postafiókom (10000db levél). Webes felületen próbáltam a levélszemetet levélszemétnek jelölni, elsőre el is tűnik a listából, de újabb frissítésre megint ott van. Ha törlést nyomok rá, akkor meg jön a hibaüzenet, hogy nem hajlandó átrakni a kukába, mert betelt a fiók.
Akkor ez most sakk matt? Vagy mi a teendő?Ja igen, a hibaüzenetben azt írja, próbáljam előbb a kukában lévő elemeket üríteni. Igen ám, de az eleve üres.
[ Szerkesztve ]
▌www.thunderbolts.info | youtube.com/ThunderboltsProject ▌16personalities.com▐
-
ztsoft
őstag
Szerintem kérdezd meg a UPC-t, hogy mi a teendő.
Komolyan kezdem azt érezni, hogy a UPC-nél a programozók összecsapott, trehány munkát végeznek! Egy hiba javítása több hónapig tart (pl. Horizon Go), vagy nem is tudják javítani. A hardverek reset-elés nélkül nem tudnak folyamatosan hiba nélkül működni.
Ha én ilyen munkát adnák ki a kezemből, már régen nem kellene dolgoznom, nem kapnák egy munkát sem.Jó dolog fontosnak lenni, de fontosabb, hogy jók legyünk.
-
HookR
addikt
Sikerült megoldani. E-mail beállításoknál van olyan opció, hogy a törlésre ne a kukába mozgassa a leveleket, hanem véglegesen törölje, így már enged törölni.
U.I.: Ahogy látom levélszemét megjelölésnél csak annyit enged mozgatni egyszerre a levélszemét mappába, amennyi a kvóta (10000) és az összes levél számának a különbsége, máskülönben a mozgatás alatt a kvótába ütközik, mielőtt a bejövő mappából kitörölné a mozgatandó leveleket.
[ Szerkesztve ]
▌www.thunderbolts.info | youtube.com/ThunderboltsProject ▌16personalities.com▐
-
kezo0
addikt
-
#50498
Gubek-Einste
Topikgazda
khron78
#50497
-
#50499
khron78
őstag
Gubek-Einste
#50498
khron78
őstag
válasz
Gubek-Einste
#50498
üzenetére
Nem talál semmit.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Örülök, hogy te elégedett vagy velük, de én meg nem, mert nevetségesen és számomra elfogadhatatlanul sok a hiba.
em,olyat nézzél ami egy sima lap amelyből mindkét irányban menet áll ki az FF csatinak.Végeredményben egy toldó,lapra szerelve.
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
● Kötbér kijátszására, annak elkerülésére segítséget kérni szigorúan TILOS!
● Olvasd el az összefoglalót!
● Jelszinteket ide írhatsz!
● Díjnet téma ITT!
● Szolgáltatók összehasonlítása ITT!
● Mobil szolgáltatások ITT!
- Milyen TV-t vegyek?
- Bitcoin, Tesla: az egeken a befektetők reményei, Musk a Trump-kormányba kerül
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Anglia - élmények, tapasztalatok
- Mini PC
- Milyen processzort vegyek?
- Már jövőre befuthat a Stellar Blade PC-s kiadása
- Házimozi belépő szinten
- Projektor topic
- Formula-1
- További aktív témák...
Állásajánlatok
Cég: HC Pointer Kft.
Város: Pécs
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest