Mondjuk az tényleg nem túl ügyfélbarát, hogy nem lehet egy üzletben leadni a boxot, hogy adjanak helyette egy kártyát.

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

A 70 éves mama ennek nem biztos, hogy örülne...
Egyébként miért gondolod azt, hogy ennek így kellene működnie?

Régebben működött.. Csak ugye ez egy mobilos cég ügyfélszolgálatába nem passzol

A Digis topicban találtak rá, mit is rejt a jövő. [4iG opts for Nagra]

Gondolom nem. Csak annyit, hogy bemegy egy Vodafone ügyfélszolgálatra, és ott a papírozás után a kezébe nyomják. Mint egy mobil telefonnál teszik. Ott se jön ki szerelő, hogy bekapcsolja. Neki se kábelezni kell, CI-t kell a tvbe betenni.

Nem is arról van szó, hogy ez kötelező legyen. De ha te akarod, miért ne hozhatnád el és helyezhetnéd üzembe? És egyből szabadulna fel egy kis kapacitás a bekötésekre, egyéb hibák miatti kiszállásra.

[ Szerkesztve ]

Mert ha ezt a cserét el lehet intézni egy üzletben, akkor én döntöm el, hogy mikor intézem el. Amikor ráérek. És nem kell otthon ülve várakoznom egy, a szolgáltató által megadott négyórás időintervallumban egy technikusra, aki mindössze annyit csinál, hogy elvisz egy boxot, és ad helyette egy kártyát, amit be kell dugni a tévén egy nyílásba. Ráadásul elég gyakori, hogy a technikus meg sem érkezik…
Persze, a 70 éves mamához menjen technikus, ha igényli ezt. De ha valaki nem akar ezért otthon rostokolni, hanem pikk-pakk elintézné ő maga, amikor neki megfelel (mert tudod, Ő AZ ÜGYFÉL!), akkor hadd tehesse már meg.

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

Sőt, volt idő mikor a boxot postán kellett vissza küldeni ( lehet most is) és a kártyát is kiküldték postán.

Sziasztok!
Vodafone CI kártya elromolhat és okozhatja ez a TV lefagyását bekapcsolás után?
Azért kérdezem, mert pont ez a helyzet nálunk: van egy Strong 43FC5433 típusú TV-nk, amelyben ilyen előfizetői kártya van, és gyakran lefagy bekapcsolás után.
Kiírja ugyan, hogy "CI kártya behelyezve", de aztán csak a "Most tuning" felirat olvasható és még a kikapcsoló gombra sem reagál a készülék. Teljesen áramtalanítani kell, majd újra bekapcsolni és akkor jó lesz.
Egyébként YouTube-ra és NETFLIX-re át tudok kapcsolni ilyenkor is és azok nézhetők, de TV-re visszakapcsolva onnan ilyen esetben csak az előbbi helyzet van. Ezesetben már az adásról az információkat sem tölti be.
Mit tehetek; kérjem a kicserélését a médiakártyának? Esetleg próbaképpen egy időre cseréljem meg a másik TV-nk ugyancsak Vodafone CI-kártyájával, ami jól működik? De ezek a kártyák egy háztartáson belül cserélgethetők? Úgy értem, nincsenek készülékhez kötve vagy valahogy regisztrálva?

Lányom bement egy Vodafone "üzletbe" s monda, hogy kérne otthoni internet szolgáltatást, kötött egy éves szerződést, fél évig fél áron.
Hónaalá nyomtak egy modemet, hogy kapcolsja be s fél óra lehet használni.
Így is történt, mikor felhívott, hogy hazaért a modemmel nem hittem el, hogy ezt így meg lehet csinálni. Bedugta koaxot, tápot, bekapcs, s elment kutyát sétáltatni. Mire hazaért ment a net. Budapest első kerület.

[ Szerkesztve ]

"Könnyebb valamit jól megcsinálni, mint megmagyarázni, miért lett rossz!"

"A több gyártótól származó megoldás a meglévő set-top boxokat és a Sagemcom legújabb Android TV set-top boxait tartalmazza. További eszköztámogatás is biztosított az okostévékhez, a FireTV-hez, az AppleTV-hez és más nagyobb mobil fogyasztói eszközökhöz."

Szóval Androidos box jön.

[ Szerkesztve ]

Simán okozhatja. A CI modulon, ha be van dugva mindig keresztül megy a tv adatfolyam (még ingyenes adóknál is), és ha vmi nem jó meg tud hülyülni a tv. Azt próbáld meg, hogy áramtalanítod a tv-t és párszor kihúzod-visszadugod a modult, esetleg nem kontakt gond van-e.

Az áram alatt lévő alkatrész ugyan úgy néz ki, mint amelyik nincs áram alatt..... csak más a fogása!

Aha... Ma próbáltam azt, hogy kihúztam-visszadugtam a CI modult a "Most tuning" felirat idején, mikor le volt fagyva, de nem történt semmi, még csak üzenetet sem írt ki arról, hogy eltávolítottam meg visszahelyeztem.
De egyébként áramtalanítás után eddig mindig jó lett, tehát másodjára nem szokott lefagyni.
És ha próbaképpen beleteszem a másik TV-nkből, hogy azzal is csinálja-e, az okozhat gondot?

[ Szerkesztve ]

Sajnálom, ha nem érted.
Amíg nem vette meg a Vodafone a helyi szolgáltatót, addig kb. órák kérdése volt bármi....
Most meg 6-10 nap???
Egyesek 3 nap alatt feltámadtak....

[ Szerkesztve ]

Tegnap bejelentettem a Felvétel lejátszás gomb problémájának eltűnését.

Az ügyintéző mondta hogy tudnak a hibáról és javítás alatt van. Azt nem tudta megmondani mikorra lesz kész.

Szerintük 1 hete létezik a hiba. Mikor mondtam, hogy július óta nem nézhetők játszhatok le a felvételek csak csodálkozott.

Azért írtam, hogy kikapcsolva mert nem szerencsés bekapcsolva hirtelen ki-be dugdosni.
Nyugodtan cserélheted a tv-k között, ha más tv-n is ugyanazt csinálja akkor biztos a modul a hibás.

Az áram alatt lévő alkatrész ugyan úgy néz ki, mint amelyik nincs áram alatt..... csak más a fogása!

Ez tökéletes válasz. Nem is értettem a kérdezőnek mi ezzel a baja

Más.
Amennyiben lejárt mindenről a hűségidő akkor anno a "csomagban" kötött tv+tel+net kombóból bármelyik visszamondható? Konkrétan csak a netet tartanám meg.

[ Szerkesztve ]

Az igazság csak nézőpont kérdése ! ** Xiaomi Mi MIX 3 ** "Mert játszani jó!" #csakaHONDA

Persze, csak az árak fognak változni.

Úgy érted, hogy pl a net ára magasabb lesz mint most? Ez egy új szerződés lesz így?

Az igazság csak nézőpont kérdése ! ** Xiaomi Mi MIX 3 ** "Mert játszani jó!" #csakaHONDA

Igen.

Én augusztus 9-én jelentettem be először, majd aug. 12-én nyittattam újra a hibajegyet…

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

Hátha az Androidos box majd jobb lesz Bár a nagy várakozásnak mindig pofára esés a vége

Ami azt illeti, ez a mostani hiba is inkább szerveroldali, amiről nem a box tehet.

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

Hát én nem vennék rá mérget, kliens-szerver kapcsolatnál bármi előfordulhat. Ha firmware frissítés (szerintem olyan már nem lesz, max egy full rendszercsere rajta) nélkül helyrejön, akkor neked lesz igazad

Ez jól hangzik, de...
1.Az üzletben az értékesítés az elsődleges szempont, nem az ügyes-bajos dolgok megvitatása, illetve ami nem értékesítéssel kapcsolatos, azt szeretik rátolni a telefonos ügyfélszolgálatra.
2.Az előfizetők nagyobb része nem tech guru, (pontosabban nagyon hiányos a technikai alapképzettségük) (sajnos nem tudják mi az a HDMi és SCART) a Common Interface meg egyenesen túlvilági fogalom, + a szolgáltató beüzemelve szeretné átadni a megrendelt szolgáltatást/eszközt.
Úgy gondolom ez alapvetően nem is lenne probléma, ha a technikus mindig odaérne a megadott időintervallumban. De nyilván van az a réteg, akiknek a self install jobban feküdne, bizonyos esetekben ez működik is, de nem mindenkinek elérhető.

[ Szerkesztve ]

Most is vissza lehet küldeni postán, vagy üzletben le lehet adni (engem pl. üzletből elküldtek postára, vagyis csak szerettek volna)...

És a kártyát is küldék postán. A DIGI például ad boxot, kártyát az üfsz en. Tehát nem olyan buta a felhasználó.

[ Szerkesztve ]

Én nem mondtam azt, hogy buta. Kíváncsi vagyok, ha összefésülik az adatbázist és vele együtt az ügyfélszolgálatokat, akkor mi lesz a különböző folyamatokkal.

A https://www.speedtest.net -en mérve a Telekom és Digi szervereket kiválasztva ti is lényegesen lassabb letöltési sebességet mértek pl. yettel-hez képest?

Valóban, csak azt mondtad, hogy technikailag almafa- béta.

Mondjuk. A többség valóban.

1. Ja, hogy ez nem panasziroda ugye? És szerinted ez így rendben van? Ennyire csak a lóvé számít? Ha minden kifogástalanul működne, a panaszkodók száma is jelentősen csökkenne. Miért, a telefonos ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársak mennyire vannak képben a technikai problémák megoldásával kapcsolatban? Bírom amikor a vodafon szerveroldali problémái miatt szerelő megy az előfizetőhöz, mert egyszerűbb mindenre ráfogni, hogy user error, mint érdemben foglalkozni a problémával. Erre szokták mondani: Oldják meg! Ne a usert cseszegessék mindenféle, többnyire eredménytelen hülyeséggel.

2. nagyon hiányos a technikai alapképzettségük

És mit értünk technikai alapképzettség alatt? Ha probléma, hogy az ügyfelek "ostobák", akkor ugye minden üzletben van legalább egy vagy több brosúra, amiből még egy egysejtű amőba is megérti, hogy mi a HDMI és a SCART?

[ Szerkesztve ]

Akkor a DIGI nél miért működik a rendszer?

1. Én egy szóval sem mondtam, hogy rendben van.
2. Épp ez a baj, hogy még így sem tudnak különbséget tenni a csatlakozók között.
Mert nem érdekli és nem is akarja megtanulni, csak működjön! És szerintem emiatt (legfőképp) van a technikusi kiszállás.
Ahol nem kell kábelezés csak egy eszköz csere, azokat én is postáznám...

Valószínűleg náluk már a kezdetektől így működött, gondolom ez is segítette az olcsó árakat. Csak tippelem, nem vagyok benne a Digi világában, sosem volt szolgáltatásom tőlük, mivel csak a panelgettóba vezették be a szolgáltatást, családi házas területre nem.

[ Szerkesztve ]

Te honnan veszed ezeket, amiket írsz? Én kertes házban lakom, sógornőm gyálon unokahugom a 18. ker ben szintén kertesben. Mindhármunknál van DIGI. Sőt a Lányomék R Csabai kertes házában is.

Nekem vannak például Polgáron rokonaim, nem egy világ város, de van DIGI.

Azért gondolom, hogy itt nem pusztán a box bugos, mert azok a rögzített műsorok, amelyek nem játszhatók le a boxon 4-5 nap után, az androidos és iOS/iPadOS appokban sem játszhatók le onnan kezdve. Sőt, ott még az is megjelenik, hogy „Ez a felvétel jelenleg nem elérhető”.

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

az irodában is emberek dolgoznak
ha látják az értelmet a szemedben és kommunikálni is tudsz, miért ne bízzon meg benned

"A könnyű is súlyos, ha jó és értékes." C.G. Jung

Ezt most dobta fel nekem a Facebook mint emléket napra pontosan 8 évvel ezelőttről. Akkor még nem Vodafone volt, hanem UPC. Nincs benne mobilinternet, és semmilyen mobilszolgáltatás, szimplán vezetékes, vagyis kábelinternet maximum 240 Mbps, kábeltv 91 csatornával, korlátlan kábeles telefon és 10499 Ft /hó. Berettyóújfaluban, 2015-ben.

be quiet! Pure Base 500DX || be quiet! Pure Power 12 M 750W 80+ Gold || BQ! DARK ROCK PRO 5 || ASUS ROG STRIX B650E-F GAMING WIFI || AMD AM5 Ryzen 7 7700X, Corsair 32GB KIT DDR5 6000MHz Vengeance || XFX Speedster SWFT 319 RX 6800 CORE || SAMSUNG 980 PRO 1 TB || ASUS Xonar U5 ||Windows 11 Pro FPP

+1

Szigetváron van és ha igaz akkor Kozármislenyen is.