Sziasztok, iPhoneos eBay alkalmazáson keresztül vásároltam egy kávéfőzőt Angliából. A csomag kívülről sértetlen volt, de a kávéfőzőnek a rozsdamentes acél háza deformálódott, kvázi használhatatlan az egész úgy ahogy van. Nem valami kemény dobozba volt csomagolva, és kitöltő anyag sem sok volt belül, valószínűleg valami nehéz dolgot rá pakoltak és ez okozhatta a sérülést. Vásárlás után az eladó figyelmét direkt felhívtam arra, hogy gondosan csomagolja be a terméket. Rutinos vásárló vagyok, így az egész kicsomagolási folyamatot videóra vettem. Jeleztem az eladó felé a problémát, de teljesen elzárkózik mindentől, sőt azt állítja hogy én rongáltam meg a kávéfőzőt direkt, pedig a videóban jól látszik az ahogy sérülten kiveszem a dobozból. Szeretném elindítani a folyamatot, hogy megkapjam a visszatérítést, de a “Return The item” gombra kattintva az alábbi ablakot dobja ki :

Igazából nem értem, hogy miért az amerikai oldalra hivatkozik benne?!
Mit tehetek?
Köszönöm szépen előre is a segítséget.

Mini Gaggia (Aplimont) pid box-szal vagy nélküle eladó