Kedves V/,

Vásároltam egy laptop kijelzőt, mely kiderült, hogy nem a leírt specifikációknak megfelelő. Az eladó üzenetben elismerte, hogy hibázott.

Kérdésem az lenne, hogy felajánlja, hogy küldene prepaid shipping labelt. Ezt mit jelent pontosan?

Eladó Seiko 7016-5000 Seiko Monaco

Ha nem egy Magyarországon is létező futárcég címkéje akkor semmire nem használható.
Becsomagolod, ráragasztod, oda adod a szállítónak és elviszik neki, lényegében fizetné a postázást vissza.
Gondolom PayPal-al fizettél ilyenkor igénybe veheted az ő visszaküldési költségtérítésüket és mivel az egy alkalommal 9300 Ft-ig terjedhet szerintem azon összegen belül vissza lehet küldeni. Ha több lenne akkor legfeljebb azt kompenzálja az eladó valahogy, még az is kevesebbe jön ki neki.

Hát, ahogy elnézem, azon futárcégek, melyek itt és ott (USA) is megtalálhatóak ~19.000Ft-től indul a visszaküldés, és még a címke sincs benne

Eladó Seiko 7016-5000 Seiko Monaco

Az Összefoglalóból egy kis segítség:
A Magyar Posta díjkalkulátora ezen az oldalon érhető el
Az alábbi két oldalon különböző futárcégek díjainak összehasonlító kalkulátorai találhatóak meg.
Első link és a második link.

Ami visszaküldött termék annál lehet jelezni az ottani vámosoknak hogy nem vásárolta, hanem az övé, de USA esetén 1000 $ a vámhatáruk, a mieinket meg nem érdekli ez téma.

Ez tisztán PayPal, annak a topikjának az Összefoglalójában le van írva. Csak a saját bankod, az OTP-nél vezetett számládra. Ez nem eBay dolog ezért itt nincs róla szó.

Sziasztok!

Segítséget kérnék:

Rendeltem e-bay-en egy kihúzható teleszkópos antennát.
Ma megjött a feladott csomag, és meglepetésemre egy fa táblácska jött egy kutyás képpel+felirattal.
Korábban küldött az eladó egy levelet, amiben leírt egy sablon szöveget, hogyha probléma van nyugodtan írjam meg stb. És elküldött egy nyomkövetési számot is ami tök más mint az e-bay-en látható nyomkövetési szám.
Ebay: ID18025969541708CN
üzenet: UC641786605MY

Részletesen az üzi+képek:
https://drive.google.com/open?id=1xHRJyINQuLdOgbQwFZTir6BevkslSoJn

Hogyan tudom visszakérni a pénzem?

Összefoglaló, 4. Az eBay-en probléma rendezés (Request, Case) indítás, ha nem érkezett meg a vásárolt termék, vagy ha a vásárolt termékkel gond van.

Sziasztok!

Elnézést, ha nemrég volt ilyesmi probléma, de nem találtam rá a keresőben.
Szóval vettem egy beltéri nyúlketrecet, a feladó a GSP-n keresztül adta fel. Érdekes módon 2 csomagban érkezett meg, egyikben 2 műanyag tálca, a másikban az összes többi dolog, első csomag volt 2 kg összesen a második meg vagy 30. Érdekes megoldás. Lényeg, hogy a csomagolás annyi volt, hogy begórták ezeket egy dobozba és kész. A 2 tálca közül az egyiknek kitört a sarka (nem vészes egyébként, simán megforrasztom), a másik pakkból egy itató és egy szénatartó tört széjjel (ezekből meg van itthon bőven felesleges darab). Szóval összeségében véve nem gáz annyira a kár, de ennek ellenére felháborító, hogy hogyan lehet valamit elküldeni ilyen hitvány csomagolással.
Megírtam az eladónak ezt, csatoltam képeket is. Nem akarom visszaküldeni a csomagot értelemszerűen, hiszen fene fog ezzel szórakozni, főleg ilyen árak mellett. Teljes refund sem kell, csak valami összeg a törött részekért. Válasza az volt, hogy GSP-n keresztül küldte, vegyem fel velük a kapcsolatot. Ott majd lehet ezt intézni.
Kérdésem az lenne, hogy ezt hol lehet ? Sehol nem találtam rá felületet.
Előre is köszi!

Nem így van. Ha sérülten érkezik azt a feladónak kell a szállítóval rendezni. Az Összefoglalóban benne hogy mit kell csináln, 4. b) eBay-en Case indítás, ha a vásárolt termékkel gond van
Ahol írhatsz oda beírod hogy nem akarod visszaküldeni hiszen a széttört dolgokkal ő sem tud mit kezdeni hanem kérsz rész visszatérítést, persze valami arányos összeg legyen.
Ha csak az előző hsz-re ha ránézel

Ez megcsináltam már, nem az első ilyen esetem sajnos. Igaz a korábbiaknál jelentéktelen összegekről volt szó és szó nélkül visszafizették azonnal a teljes összeget.
Viszont most akkor meg kellene várnom azt a napot amikor az ebay közbeléphet (november 26. jelen esetben)? Mert hogy jelenleg elfogadta a return requestet az eladó, de nyilván nem fogom visszaküldeni neki. Ezért is írtam a fentebbit, hogy esetleg a GSP-t hogyan érhetem el, de akkor az így nem is opció.

Mert hülye. De mennyi pénzt kértél tőle, írtad hogy nem akarod visszaküldeni?
A Global Shipping Program az eladók számára teszi lehetővé biztosításos szállítást.
A vevő itt semmit nem tud csinálni.
Ha sérült a dolog, akkor a logisztikai cég majd kárpótolja az eladót a vevőnek kifizetett kárpótlásért, de az eladó és a Pitney Bowes, a logisztikai cég van a szállítással kapcsolatban egymással.
Remélhetőleg Paypal-on keresztül fizettél, ott egyszerűbb a dispute, nem a visszaküldés az elsődleges.
Valahogy csak el kellene neki magyarázni újból, hogy mit szeretnél.

[ Szerkesztve ]

Sziasztok! Usb-c toltokabelt rendeltem. 360 fokos, mágneses, pipa kábel. Kaptam egy egyenes kábelt. Az összefoglaló alapján jeleztem, hogy nem azt kaptam ami a leírásban van! Fotókkal! Jött most egy emailaz eladótól, hogy kuldjek fotót a rendelési blokkról. Ahol látszik a tracking, a termék és a címem. Valamint a boríték cimkejerol az S és M kódot. De a cimken csak az S kódot találom! Meg melyik az a rendelési blokk? Köszönöm

Köszönöm.

Megrendeléstől számított hány napig tudom indítani a request-et?
Ma pont egy hónapja hogy megrendeltem.
Írtam is az eladónak hogy nem stimmel, de jelenleg annyit írt vissza hogy az nem az ő csomagjuk, nincs is ilyen termékük és hogy várjak hamarosan megérkezik.
Képet is küldtem róla amin a boríték is látszik minden adattal.
Nekem ez átverésnek tűnik

Az eBay e-mailje a rendelési blokkod.

Szimplán hülye, mer amikor írzs akkor a termék item számot is megkapja , mert gondolom annál vetted fel vele a kapcsolatot, így tudhatná a vásárlási azonosítókat, mert az nála is látható és az item number alapján könnyű azonosítani.

[ Szerkesztve ]

Benne az Összefoglalóban, van amikor nem a megrendelés napja számít idézem:

3. A problémák megoldása a vásárlói védelem keretében
Hogyan működik?
Az eBay vásárlói védelmet nyújt a regisztrált tagjainak (eBay Buyer Protection).
Abban az esetben, ha a rendelt küldemény nem érkezik meg, vagy nem azt kapod, amit rendeltél (nem olyan minőség, eltérés stb.), lehetőséged van egy Case-t (ügy, vita) indítani, itt tudsz kommunikálni az eladóval, a kártérítés vagy refund ügyében. Case-t a legkésőbbi becsült - Estimated Delivery dátumtól vagy a megérkezéstől számított 30 napon belül tudsz nyitni az eBay felületén keresztül ha nem egy országban vagy az eladóval, ha azonos az ország, akkor 7 nap.
Ha egy vásárlásnál nincs megadva Estimated delivery, akkor a vásárlás napjától 30 nappal kell számolni a várható szállítási időt és ha az letelt, attól a naptól 30 napig van vásárlói védelem.
Megjegyzés: Az eBay-en megadott küldemény várható érkezési időtartam (Estimated delivery) egy, az eBay programja által becsült statisztikai átlag. Nem az eladó által vállalt garantált szállítási idő.

Köszönöm!

Sziasztok!

Nyertem egy számítógépet Csehországból nem kis összegért, az nap ki is fizettem (ebay money back guaruntees a hirdetés, paypalon fizettem, nov 20 hajnali 1 kor)és a srác már 2 napja nem adta fel, mert fizetési problémái vannak, vagy estig dolgozik, nincs pénze postára stb.(innentől már gyanús lett)

Írtam neki, hogy fotózza le a gépet, ha becsomagolta.

Így is tett, és azt írta, hogy ha ma megjön a fizetése akkor feladja, de ha nem akkor legkésőbb hétfőn.

És most jön az érdekesség:
A fotón amit küldött az látszik, hogy teljesen más a gépház, mint amit az aukciós hirdetésben megnyertem. (az aukcios ház leirásánál egy NZXT gépház volt hirdetve, és a srác meg 1 teljesen mást csomagolt be)

Ezt jeleztem neki ma reggel, de azóta nem válaszolt, így gondoltam nem is akarok vele üzletet kötni, majd csináltam egy " request to cancel ordert " , de itt tudtommal nincs lehetőség arra, hogy " ask ebay to step in" , ezért nyitottam egy returnost is és oda is leírtam ugyanezt.

Mit kell ilyenkor csinálni? Ha már kifizettem, és előre tudom, hogy nem az lesz a csomagban amit várok? Ne vegyem át ? Vagy vegyem át bontsam ki, fotózzam le, hogy nem az majd küldjem vissza?

Előre is köszönöm a segítséget!

[ Szerkesztve ]

Tévedtél, amíg nincs feladva addig cancel order, ha nem fogadja el az eladó akkor van lehetőség az eBay segítségét kérni, ha postázásra kerül azután nincs cancel order, hanem megérkezés és átvétel után a probléma rendezése és itt szintén van eBay közbelépés. Ha nem érkezne meg az megint egy másik eset.
A két különböző egymást kizáró request nem igazán jó ötlet.

[ Szerkesztve ]