Sziasztok!

MyVodafone regisztrációkor elsőként telefonszámot kér. Ide mit kell megadni? Mindegy? Az én számom meg van adva már náluk még a UPC-s időkből kapcsolattartás céljából, de nem szeretnék ezzel regisztrálni, mert ha egyszer elköltözök, nem akarom hogy szüleim előfizetéséhez legyen hozzárendelve az én számom, saját regisztrációval meg akkor probléma lesz.... Szóval mit kellene itt most megadni hogy mindenki örüljön?

Ha a MyVodafone app-ra gondolsz, akkor oda nem lehet otthoni fiókot regisztrálni.
Otthoni fiókot így tudsz regisztrálni.

My Vodafone Otthoni részre regelj. Oda mailcím kell. Telefonszám a mobilos részhez kell. Hiába voda ez is az is. Külön fiók.

Kedvező árú mobil előfizetésekért keress bátran. +36708034865 <-- Tel/SMS/WhatsApp, http://mancsmobiltavkozles.hu , szabo.norbert@mancsmobiltavkozles.hu ,

Na akkor megpróbálom majd azt, köszi!

2 hete felhívtak a vodától hogy egy évvel hosszabbítják az előfizetést (mondtuk oké) és cserélik a jelenlegi 2 upc-s horizon boxot az új vodásra. Azt mondták futár hozza majd. Több ismerősöm ugyanígy volt, mind megkapta egy héten belül az új boxot, nekünk meg semmi. A 1270-en ügyintézőt lehetetlen elérni a túlterheltségre hivatkozva kb a huszadik próbálkozásra sem. Fogják még valaha küldeni az új boxokat vagy akkor mi van ilyenkor?

átlag 30 perc a várakozás, túl hamar adtad fel szerintem.

Próbáltad az új megrendelés menüben is? Lehet ott előbb jutsz ügyintézőhöz mint a reklamációs menükben.

Na ezaz, nálunk sincs semmi más, csak a Telekom, aki kakit ad drágán, meg a Voda, aki tulajdonképpen jót olcsón. Nem tudom ez a blöff mennyire jönne be Ha azt mondják hogy ok akkor mondjuk fel akkor mi van

ez elméletben jól hangzik csak gyakorlatban lesz*rják hogy mit érvelsz.

2 tévé és modem felé van osztva.
Most ez van.

Yamaha RX-A2080 Aventage erősítő, Garmin szíjak eladóak: https://n9.cl/ba3pe

Írtam, hogy „okosban” most is meg van oldva. Anyám előfizetésében van egy plusz kártya, ami valójában nálam van „kölcsönben”… De jobb lenne, ha nem kéne így ügyeskedni.

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

Nincs is várakozási idő mert bemondják hogy minden ügyfeles leterhelt, próbáljam később. Szóval semmi olyan hogy a kapcsolásig esetleg zenét hallgatok vagy ilyesmi.

Most váltottam analógról digitális kábeltv előfizetésre. Az lenne a kérdésem, hogy Horizon Go-ra be tudok még regisztrálni? Tényleg megszűnik szeptembertől?
Utánna csak Vodafone TV lesz helyette, de az meg PC-n nem lesz nézhető, csak telón, ráadásul csak annak akinek Vodafone TV box-a van, de akinek Mediacardja annak nem?
Ez a helyzet? Ha igen nagyon szomorú .

"... Feltalálom a hidegfúziót oszt reszeltek az amcsiknak...":)))

Köszi a képet, ez egy jófajta osztó. Amennyiben megírod a modemértékeket ki tudjuk számolni milyen a bejövő jelerősség.

[ Szerkesztve ]

- Amennyiben hosszú távú megoldást keresel, és van lehetőséged másik szolgáltatónál optikai hálózatos szolgáltatásra váltani (ráadásul kb. azonos áron), akkor én a helyedben váltanék.

Ajánlom szíves figyelmedbe a saját "kálváriámat", ami ugyanezzel a problémával ~2,5 éve tart (és az elmúlt 2 hétben megint rosszabbodott):

Itteni hozzászólásaim (A #80617 -tól érdemes olvasni őket.)

A lényeg, hogy ennyi idő, több tucat kiszállás, mindenféle elosztó csere, csillapító alkalmazása, és coax kábel cserét követően is, a probléma fennáll, és a szervizesek elmondták, hogy nem tudják javítani, mivel az utcai, elavult, régi, alu-réz kábel okozza. (Optikai pedig valószínűleg ebben az évezredben már nem lesz kiépítve.)

Én meggondolnám a helyedben, hogy vállalod-e a bizonytalant (hogy Ti is így jártok), vagy inkább szolgáltatót váltasz.

- A fogyasztói szerződésedet illetően...

14 napos határidőről van szó, amely a szerződéskötés dátumától indult.

Mivel szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződésről van szó, a "Felmondás" joga illet meg téged. (Lásd: "45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól" )

Hasznos olvasnivaló a témában: Szerződések megszűnése: felmondás, felbontás vagy elállás?

Abszolút nem mindegy, melyik jog gyakorolható.

Személyes véleményem szerint esetedben alkalmazható a "Ptk. vonatkozó főszabálya" (a "Hibás teljesítésre" vonatkozóan), hiszen a szolgáltatás minősége (pixelekre széteső, nézhetetlen tévé adás) nem felel meg a szerződésben a szolgáltató által vállalt feltételeknek.

(Lásd: Első bekezdés )

A lényeg, hogy mindent dokumentálj le. A telefonos bejelentések pontos időpontját, időtartamát, ha lehet az ügyintéző nevét is. A szervizes kiszállások időpontját, és fontos adatait.

(Ne legyen így, de egy esetleges jogvita esetén ezekre szükséged lehet. Tapasztalatból mondom, a saját, fenti esetem kapcsán.)

Mindig udvariasan, higgadtan, de a jogaid (és kötelezettségeid) teljes tudatában érvelj, de ne hagyd magadat akkor, amikor igazad van. (A szerződéssel kapcsolatos vita esetén is vannak jogi lehetőségeid.)

[ Szerkesztve ]

"Aquila non captat muscas."

Még nem de vicc ez az "ügyfélszolgálat" jelen pillanatban. Nem igaz hogy nem lehet beszélni valakivel Nem olyan régen kérdeztem itt tőletek az új vodás médiaboxról hogy megy e net nélkül. (azelőtt mondták hogy futárral küldik az új boxot a jelenlegi upc horizon helyett) Be is húztuk a netet abba a szobába ahol eddig nem volt hogy mikor meglesz a box már ne kelljen ezzel tökölni. Ez lassan 2 hete és még csak nem is lehet rákérdezni hogy akkor mi van a boxokkal. Küldik vagy nem? A hetet kivárom aztán megyek a digihez vagy bármelyik más szolgáltatóhoz. Azért ez így 2021-ben vicc. Bocsi a regényért és a kiakadásért de lassan tényleg fogy a türelmem.

Amennyiben egy ügyintézővel sem tudsz beszélni írj nekik emailt.

Arra reagálnak? Van rá esély? Ha igen akkor írok nekik.

"Nem lehet, röviden." - Hát ezzel kezdtem én is.

De mivel nálam nincs négyfelé osztás, ez műszakilag is vállalható lenne. Mondjuk ilyen esetben kijöhetne egy technikus, és ellenőrizhetné a feltételeket. Ha azt mondja, ide jöhet még egy kártya, mert nem okoz gondot, akkor jöhetne. Igazán lehetne ebben is egyedi elbírálás, nem csak az árakban... Nekik talált pénz lenne az a plusz összeg, amit a negyedik eszközért fizetnék, amellé a 12.680 Ft mellé, amit most fizetek havonta. (Tegye fel a kezét, aki ennél többet hagy náluk!)

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

Email? Jahh, 30 napon belül kell reagálniuk rá. Ettől persze lehet, hogy holnap válaszolnak... Még jó, hogy jogszabály van arra, hogy 5 percen belül élő szóban kell bejelentkeznie a telefonos ügyfélszolgálatnak.

[ Szerkesztve ]

Igen a jogszabály lehet hogy ez, a valóság meg egy másik dolog. Volt hogy egy nap alatt 4-5ször próbáltam eredménytelenül. Megértem hogy vannak időpontok mikor túlterheltek az ügyintézők de az már vicc hogy egyáltalán nem lehet velük beszélni. Próbáljátok meg. 1270 és a 7-es menűpont. Már fejből megy.

Nem úgy volt, hogy szerzői jogi okok vannak a háttérben, és a jogtulajdonosok nem engedik, hogy egy előfizetésen több mint három példányban menjen a műsor? Mondjuk meg lehetne oldani, valószínűtlen, hogy négy készüléken ugyanazt nézzék, így lehetne inkább ezt korlátozni technikailag.

Én azt szoktam ilyenkor, hogy kihangosítom a zenét, és teszem a dolgom, amíg várok.

Nálunk pl. teljesen szabályosan van megoldva
Három generáció él a családi házban és összesen 4db TV készülék van. Voda és Digi előfizetés. Máshogy nem megy!
Nem igazán értem amúgy, mert simán lehet pl. erősítővel "akármennyi" végpont egy családi házban...

[ Szerkesztve ]

Pedig egyértelmű, simán csak üzleti érdek áll e-mögött. Nem szeretnék, ha több család használna egy előfizetést, és egyszerűen csak háromban határozták meg az egy családban reálisan használható készülékek számát. Persze nyilván vannak esetek amikor ebbe nem fér bele a család, de gondolom ki van ez számolva rendesen, hogy ha négyre emelték volna, akkor sokkal több olyan lenne, ahol egy címen élő, de több család használna egy előfizetést. Mellesleg ez nem UPC/Vodafone sajátosság, talán a DIGI-t kivéve minden más szolgáltatónál van limit, vagy három, vagy négy készülék.

MyVoda regisztráció, ügyfélszám és vezetéknév... Nem enged be Aztán kis keresgélés után rájöttem, hogy el van írva az ügyfél neve náluk... De végül csak sikerült regisztrálni és megy a Horizon cucc is.

Nincs ingyen nekem. Más mobilszolgáltatónál vagyok. Egykori upc ügyfélként keveredtem a vodához.

Ingyenesen hívható a 1270 minden mobilhálózatból.

Eladó cuccok: https://bit.ly/cofcuccok

Sziasztok! Az lenne a kérdésem amit a Vodafone korábban UPC használt szűrő amit elosztóra tesznek fel az bármikor beszerezhető szakboltban vagy azt csak a szolgáltató szerezheti be?

Ez véletlenül nem úgy van, hogy "a szolgáltató hálózatán belül belföldről díjmentesen hívható"?

Csak a DIGI nél van úgy.

Én úgy értelmezem, hogy vodafone hálózatból és belföldről ingyenes. De írták már mások is.

Eladó cuccok: https://bit.ly/cofcuccok

Nem.
1270, 1414, és 1220 a három nagy mobilhálózatból díjmentes. Digi hálózatból nem. Illetve a 1272 (digi) se ingyenes a 3 nagyból.

[ Szerkesztve ]

Kedvező árú mobil előfizetésekért keress bátran. +36708034865 <-- Tel/SMS/WhatsApp, http://mancsmobiltavkozles.hu , szabo.norbert@mancsmobiltavkozles.hu ,

Hmm... Lehet, bár ez nem tudom hol van leírva, gondolom akkor a Telekom, Telenor ÁSZF-ben, mert a Vodáéban csak az van, amit fentebb idéztem.

Telekom és Telenor írja saját részüket hogy belföldről díjmentes, voda nem, de az meg saját (és itt sokunk) tapasztalat(a). Ki is próbáltam anno, 0ft os Telekom, és Telenor Simről hívható 1270.

[ Szerkesztve ]

Kedvező árú mobil előfizetésekért keress bátran. +36708034865 <-- Tel/SMS/WhatsApp, http://mancsmobiltavkozles.hu , szabo.norbert@mancsmobiltavkozles.hu ,

Igen, a másik fele a másik ÁSZF-ben van
Megnyitsz egy tetszőleges (pl. Flip) árlistát, és ott lesz a 1270 mellett, hogy ingyenes. Ott kell nézni, ahonnan a hívást inditod.

Írja voda is.

Eladó cuccok: https://bit.ly/cofcuccok

Voda oldalán ez van az elérhetőségeknél: "Vodafone hálózatából, belföldről díjmentesen" Akkor ezt úgy kell értelmezni hogy Vodafone hálózatából és belföldről díjmentes.

[ Szerkesztve ]

Vodafone hálózatából, belföldről... Tehát a Vodafone hálózatából külföldről nem díjmentes, de ebből még nem következik az sem, hogy mondjuk Telekom hálózatból is díjmentes. Itt csak azt írja, hogy Vodafone hálózatból belföldről díjmentes.

[ Szerkesztve ]

Az itt nem lényeges, annak a szolgáltatónak a díjszabását kell nézni, ahonnan a hívást indítod, mert ők számláznak neked.

Nem újdonság ez a kölcsönös ingyenesség, elég régóta így van már.

Akkor csak az lenne ott, hogy vodafone hálózatából díjmentesen. De az tény, hogy nincs kiírva konkrétan, hogy gondolják.

Eladó cuccok: https://bit.ly/cofcuccok