Mivel április 4-ig él a védelmed, az elmúlt napok magyar postai történéseit látva, még várhattál volna a jövő hét péntekig a megérkezésre. (Tudod Erzsébet utalvány , meg kevés a postás ezért lassú az országba történő beérkezés feldolgozása és lassú a helyi postákon is kézbesítés az aktuális létszámhiány miatt)
Mivel nem csak írtál az eladónak, hanem a nem érkezett meg a termék requestet, case-t indítottad ő azt kéri hogy zárd le és ő újra küldi vagy visszaadja a pénzt.
Ha lezárod az eBay-n nem lehet újat nyitni, csak a PayPal-on a vásárlás napjától számított 180 napig.
Ha nem zárod le, akkor az eBay közbelépést kérve visszakapod a pénzed.

Én azért úgy gondolom hogy csak megkapod, ha visszakapod a pénzt azután illik kifizetni ha mégis megérkezik.

Ha csak rá akartál volna kérdezni hogy mi a helyzet a szállítással és ne legyen belőle case, akkor a More Actions, Contact seller és ez lett volna jó választás: I have a question about using my item or I want to send the seller a message, ez azu első opció.