Lenne egy vitás ügyem ami már az ali döntésig ment. Az eladó váltig állítja, hogy a csomag úton van nov. 11-ei rendelésről van szó. Csináltam egy képernyőképet megnéznétek mit kellene csinálnom, mert nekem ez már magas. A kép nem túl jól sikerült de olvasható.

track info

dispute

Szerintem semmit, várd meg az Aliexpress döntését, most ott tart a dolog.
Amikor az eladó ajánlatára Reject lett nyomva, ment az Aliexpress elé.
Bár ez szállítás alatt van ez az utolsó bejegyzés:
21.01.2017 14:43 Elhagyta a postázót Shēnzhèn International Place Of Exchange 51805300
Valószínűleg 2 héten belül megkapod. Újból el lett küldve. http://trackitonline.org-on nézve

[ Szerkesztve ]

Ne legyünk tiszteletlenek egymással!

Én mellesleg megértem Andralin fórumtárs felháborodását. Az Aliexpress customer service szerintem is meglehetősen lassú, egy-egy döntés meghozatala indokolatlanul sokáig tart. Világos, hogy rengeteg ügyfelük van, ebből következően rengeteg claim is, de mindössze erőforrás kérdése. Ha növekszik az ügyfelek száma X százalékkal, akkor növelje az ügyfélszolgálat létszámát is ugyanolyan arányban, hogy legyen akik kiszolgálják azokat a vevőket, akik hozzák a pénzt. Persze erre kitalálták a különböző szintű ügyfeleket és aki sok pénzt költ náluk, annak az ügyeit kiemelten kezelik, de nem vagyok benne biztos, hogy ez egy jó politika. Azonban valószínünek tartom, hogy kiszámolták, hogy mi éri meg jobban nekik, így belefér, hogy pár csalódott ügyfél nem vásárol többet 1-2 alkalomtól, ha nem érzi kielégítőnek a segítséget, amit kap.

Személy szerint én az eBay ügyfélszolgálatot jobbnak tartom az Aliexpress ügyfélszolgálatánál.

21 éve a Prohardveren! ™

Nem hiszem, hogy megnyugtatlak ezzel, de nekem is egy napon belül ment a dolog. Jogsim scannelt példányát küldtem be nekik, semmi zökkenő nem volt.

Nem tudom nálad mi lehet a gány... Remélem, kívánom, hogy mielőbb megoldódjon!

Minél több embert ismerek, annál jobban szeretem a kutyámat...

Megosztok egy jó tapasztalatot, a pár napja indított vita után visszaítélt lé már a számlámon van.( lásd kép ) Igaz ez bug is, mert az ali oldalán még javában refund processed a státus. A fentiekhez annyit, hogy én megértem, aki kiakad az alira, nekem legutóbb 3 rendelésemből 1 megérkezett, egy valahol a galaxisban kering, egyet meg fel se adtak. ( dispute ). Azért az nonszensz, hogy állandóan dispute-okat kell nyítni, meg levelezgetni az eladókkal. Egy üzletnek nem erről kellene szólnia, summa summárum igencsak gyenguska egy lehetőség ez az aliról való vásárlási kínlódás, csak mazochistáknak, unatkozóaknak ajánlott, akik röficsezgetni akarnak az eladókkal, meg vitákat baszkurálni, nyitogatni.

[ Szerkesztve ]

Te nem találod soknak?

Mondjuk a fentieket nem konkrétan ilyen esetre értem, hanem általánosságban. Főleg eszkalált disupte-ok esetén fordul időnként elő extrém hosszú idő, amíg döntést hoznak. Abban gondolom egyetértünk, hogy az eBay-en sokkal gyorsabban megtörténik mindenféle ügyintézés. (Bár mostanában már 90-10% arányba tolódott el az Ali irányába a vásárlásaim száma, így értelemszerűen a reklamációs tapasztalatom is sokkal kevesebb az eBay kapcsán, de korábbi tapasztalataim nagyon pozitívak voltak.)

21 éve a Prohardveren! ™

A Kínából történő rendelés mindig is ezzel járt. Megmondom őszintén, (bármi bántó szándék nélkül) ezért nem tudom megérteni, hogy egyesek nulla angol tudással hogyan mernek belevágni Alis/eBay-es vásárlásokba. Addig nincs gond amíg szépen megjön minden, de egy reklamációt fordítóval lebonyolítani nagyon szenvedős feladat lehet.

Igazából nagyon sok szereplője van az ilyen jellegű vásárlásoknak, én nem tudom az Alit hibáztatni azért, hogy sokszor akadozik a vevők védelme. Hiszen neki az eladót is védenie kell az inkorrekt vevőkkel szemben, hiszen az eladók hozzák a pénzt a kasszába.

21 éve a Prohardveren! ™

Így most már kezdem érteni, tehát mikor reject-re nyomtam, onnan a febr 14 volt az a dátum amíg várni kellett, hogy az ali döntsön majd valamit addig van még idő egyezkedni az eladó és a vevő között. Azt hittem febr 14-ig fog az ali dönteni. Az eladó csak azt írogatta, hogy ez normális és várjak még, már kétszer hosszabbított időt, de én meguntam a várakozást.

Igazad van, nyelvtudásban meg főleg. Én csak arra próbáltam rávilágítani, hogy arányaiban nagyon sok a gebasz az alinál. Egy vásárló kicsengeti a lét, nem nyomkövetőket kellene nézegetnie, az eladók magyarázatait dekódolgatnia és vitákat nyitnia. Egy sörrel a kezében kellene a kedvenc foteljében ücsörögve várni a cuccokat és nem mindig állandó készenlétben állni és parázni a fejleményektől. A rettentően gyenge kínai logisztikát meg továbbra is tartom ( vs. fogadó nemzeti posták ). Jó példa erre a legutóbbi repcsi szerencsétlenség, ami a Marson zuhant le, rengeteg olyan cuccal, ami útvonalban minimum hatalmas vargabetű volt a megrendelőknek, de persze felb@szták a legolcsóbb járatra, ahol még volt hely, aztán a paraszt meg majd megkapja valamikor a távoli jövőben 'egyszercsak.....

[ Szerkesztve ]

Gyerekek!
Ez mit jelenthet?
The item is pre-advised
2017-02-13 18:43:00

Azt, hogy az eladó jelezte a szállítónak, hogy ezzel az azonosítóval fog küldeni valamit. Magyarul lefoglalta a TN-t.

"Don't fret, boyo. I'll be gentle!"

Srácok nem akarom ujra generálni a vitát, de engem érdekelne ez a biztonsági ellenőrzés vagy mi szösz?
Én simán beregisztrálta, aztán az alipayon is. Nem kértek jogsit meg bankszámla kivonatot vagy más iratot.
Több disputom is rendeben lezajlott.Most amit leírtatok pro és kontra azt jelenti , hogy egyszer csak kérni fogják ezeket az iratokat?

Az Alipay-n hogy a fiókod Verified legyen, szokták kérni.
Nationality HUNGARY
Identification doc type ID Card
Identification doc no. 9******A

Ez a feltöltési oldal:

Ha valami gubanc lenne a fizetés körül, akkor kérhetnek igazolásokat, nincs jelentősége.

[ Szerkesztve ]

Kösz!
Szerintem az enyém "Verified"

Ha a felső sorban az első zöld kockára kattintasz kiderül.

[ Szerkesztve ]

Most érkezett meg egy november 11-én rendelt csomagom, ez az egyéni csúcs: 95 nap!

[ Szerkesztve ]

Milyen postával jött? Volt követési szám? Az mutatott valami mozgást?

China Post szám volt, három esemény volt rajta, az utolsó november 17-én: "Bulk mail acceptance processing centre"
De már lejárt, ha most keresek rá erre a számra, nem mutat semmit...

Köszönöm! Az én 11.11-es rendelésem maláj postával (nem) jön. Az utolsó, hogy feladták a célországba. 11.21-én.

És tényleg ..... nem "Verified"!
Na ezt jó tudni! Érdemes ezzel foglalkoznom , vagy csak akkor ha kérik?
Kösz a segítséget

Hát ezt én is meg tudom csinálni, a biztonság kedvéért. (na ez a jelzős szerkezet még illik is ide. )
De valamit a lakcímmel is akarnak, arra nem töltöttél semmit fel?

Ok! Kösz!
Feltöltők két fényképet a személyimről, aztán majd meglátom elég lesz-e nekik.
Az lenne az igazi ha a raktáruk (vagy bármi is amiről a hírek szólnak ) itt lenne nálunk.

[ Szerkesztve ]

Köszi az információt.
Bár én valóban nem látom az összefüggést a a topik alap témájával, amely az AliExpress-n történő vásárlásról szólna. Persze lehet írogatni off-ban néhány más hsz-t is, nincs azzal gond.
De az a baj, hogy egyszerűen nem veszel tudomást a tényekről.
Nézzük pl a szállítást.
Number of packages delivered from Alibaba China retail marketplace transactions: 5 milliárdLast updated 5/6/14
Number of packages delivered globally via UPS from Alibaba marketplace transactions: 4,3 milliárdLast updated 5/6/14
2016-ban egy "kicsivel" több lett a mennyisége a csomagoknak.
Gondold már át, hogy milliárdos mennyiséggel való foglalkozás mennyi munka, persze hogy van, ami lassú. De mutass egy jobban teljesítő céget, ennyi csomag esetén.

Szóval nem biztos hogy jó a mintád és majd annyit osszd már meg, hogy akkor 16-án mikor kaptad meg a kábeled ha jól emlékszem Ausztriában lévő címedre, ami bennünket magyarokat nem igazán érint.

[ Szerkesztve ]

Továbbra is köszönöm az információt. Az utolsó bekezdésedre bármely reakció még off-ként sem a topik témája.

[ Szerkesztve ]

Tudtok ajánlani H7-es izzót? Nagyon unom már a kocsiban a sárga színű fényt! ( benne van még az utolagosan beepitett xenon izzo, csak most kikotottem mert a rendőr bacsi nem szereti...) milyet érdemes venni ami tenyleg fehér fényt ad? Ledeset?

[ Szerkesztve ]

Ezeket sem lehet a vonatkozó előírások szerint beépíteni!!! Ezek jó minőségűek és elfogadható árúak.
Ez pedig egy ilyenek eladásával foglakozó üzlet.

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!
Van egy kis gondom, szeretnék tanácsot kérni!

Rendeltem az aliról egy bőr óraszíjat, majdnem 15 USD volt akciósan. Az a baj, hogy feketét rendeltem és valami rusnya barna színben küldték.
Ez a két választható szín volt, a fekete és barna.
Lefényképeztem a szíjat, írtam az eladónak, hogy nem jót küldött. Vagy adja vissza a vételárat, vagy küldjön egy fekete szíjat. Erre visszaírt, hogy akciósan 8 USD-ért tud küldeni fekete szíjat.
Nem a 8 dollárral van a bajom, hanem azzal, hogy a barna szíj kuka! Nem fogom használni, ergo feleslegesen adtam 15 dollárt érte.
Mit javasoltok? Fogadjam el és vegyek még egy szíjat 8 dollárért, vagy nyissak egy disputát? És akkor talán visszaadják a pénzemet.

Köszi!

"Mindig kész vagyok tanulni, de azt nem szeretem, ha kioktatnak" -S.W. Churchill-

Eladod, hátha másnak tetszik.
Ha teljes árat akarod visszakapni dispute során, akkor valószínűleg a saját költségeden vissza kell küldened, ami úgy 1885 Ft. Azt nem kapod vissza Kérhetsz újraküldést is vagy kompenzációt adnak 12-30%
Az eladótól függ, hogy a dispute-ra mit reagál.

[ Szerkesztve ]

Hehe, amire visszakaptam a lét, az ma megérkezett. Ellenben a pótlását már helyben megvettem és szintén megkaptam ugyanazon cuccokat. Eladni itt, mivel spéci vízhűtéses dolgok nem igazán fogom tudni. Ti mennyit adnátok vissza a balfasz eladónak? Mert a teljes összeget tuti nem fogom, pláne, hogy mezei küldeményként érkezett meg, én meg ePacket ért is csengettem.

[ Szerkesztve ]

Az Alipay a fizetési rendszerfelület, akár hozzárendeled a kártyát az Alipayhez, akár nem.
A belépés után és fizetéskor érhető el a tárolt adat, tehát ez védve van.
Ha még is törölni akarod és a következő vásárláskor beírni,. majd utána megint törölni és a következő vásárlásnál megint......... akkor az Összefoglalóba beírtak szerint lehetséges a törlés. Gyakran ismételt kérdések 5. pont

Mivel teljesítette a vásárlói szerződést a teljes összeget. Ha nem a fizetett szállítási móddal küldte, akkor lehet visszakérni a különbözetet dispute keretében.
Az ePacket és a mezei küldemény miként van megkülönböztetve egyébként, mert a szám alapján én nem igazán látom a különbözőséget. Még nem kaptam ePacket-t, csak láttam olyan számot, ezért kérdezem.

[ Szerkesztve ]

Az ePacket ( EMS ) L kezdetű +9 szám a vége pedig CN, a konkrét esetemben ez LX258091677CN, van külön nyomkövető rendszere is [link], de a többi trackerben is házig követhető. EMS címkézéssel van ellátva a csomag, helyi postásnál aláírós, ellenben a ma megérkezett cucc sima csomag volt, ugyan a postás ( mivel ismerem és házi magyar pálesszel itatom ) becsöngetett és a kezembe adta, de elektronikusan nem kellett aláírni.

[ Szerkesztve ]

Jah és a legfontosabb, mivel prioritással kezelendő küldemény, 7-10 nap alatt még mindig a kezemben voltak az így küldött cuccok. Illetve hazudok, volt már ami 20 nap alatt jött meg, ahogy nézem a rendeléseimet. [link]

[ Szerkesztve ]