Az nem oldaná meg a problémádat, hogyha csak a karcos részéből küldene el egy újat?
Hogy állapodtatok meg? Volt dispute?
Biztos fog valaki hozzáértőbb is reagálni.

Akkor Adamszkynak tanacs: Eloszor probald meg valahogy levideozni a problemat es nyiss egy panasz jegyet amiben leirod mi a helyzet es mellekeled a videot (youtube ajanlott). Ha sikerul megegyezni mennyit kapj vissza akkor mindenki boldog viszont ha nem akkor vissza kell kuldeni es akkor visszakapod osszes penzt. Fontos hogy csak ajanlottan add fel igy nyomkovetheto lesz es a kis kinai nem tudja letagadni hogy nem kapta meg

[ Szerkesztve ]

Ez a videózás nem csak akkor működik ha a csomag kinyitásától kezdődően forog a felvétel?

A youtubéról nem régen volt egy hsz, amiben ha jól emlékszem az volt, hogy ez blokkolva van kínában és ezért az alisoknak történő elküldése ajánlott a videónak, mert amúgy nem tudják megnézi ha csak linkeled (de lehet, hogy rosszul emlékeszek).

Pár napot vissza olvasva, vagy keresés a Kínából jövő holland postás csomagok kétszer érkeznek, egyszer Hollandiába és egyszer Magyarországra.

[ Szerkesztve ]

Nem írtam még neked, hogy amíg él a vásárlói védelem ideje addig újra lehet indítani a dispute-t, a Cancel dispute esetén.

Kínába a Youtube-os video nem ajánlott, korlátozva van. A dispute kérés mellé lehet videót is feltölteni.
És a visszaküldés költségét az esetek 99%-ában nem kapja vissza, csak amit kifizetett a termékért.

[ Szerkesztve ]

Újoncoknak javaslom az Összefoglaló áttekintését és azután ha nem lenne benne válasz a kérdéseire, akkor nyugodtan kérdezzen.

Az, hogy éri meg a kínaikank, hogy pár dolláros termékért fizentek egy-kett eft-nyi összeget a postázásért? Vagy náluk van valamilyen támogatás az országuk részéről?!

[ Szerkesztve ]

+ Sinisi és 1amarr
Dispute még nem volt csak felvettük (egy kolléga segít, de ilyenbe neki sincs tapasztalata) a kapcsolatot az eladóval. Egyelőre ilyen üzenetváltás szintjén megy a dolog, és mint írtam ott tartunk, hogy küldjem vissza (tracking-el, hogy lássa) és akkor ő is küld egy újat. Elvileg tehát a két termék (a rossz és a jó / új) egy időben lenne úton.
Közben elkezdtem azon kattogni, hogy mi lesz, ha a többi is ilyen minőségű. Mert azon kívül, hogy a proximity sensor előtt ilyen a "plexi", a másik oldalon az üvegen is voltak már alapból szennyeződések, amiknek egy része lejött, de nem könnyen (egy másik részük lehet le se jönne).
Szóval a csere kijelzővel szemben (amit az eladó most küldene) most már sokkal inkább a pénzt vissza és felejtsük el egymást irányába hajlok.
Ahogy korábban írtam a kijelző kb. 8e + a posta ~1800-2000 Ft és akkor ott van a nagy kérdőjel, hogy mi jön cserébe...
A kérdés változatlanul az, hogy mivel érdemes próbálkozni, ill. mire van esélyem (teljes pénz, fél pénz, vissza kell-e mindenképp küldeni, stb.)?
Ja, videót erről elég nehéz csinálni (ld. képek). Azt le lehetne videózni, ahogy szétszedem a telefont, összerakom, és látszik, hogy az egyik kijelző előlap párossal működik a p. sensor, a másikkal nem. Ezzel szemben a fotók szerintem így is jól mutatják, hogy mi a szitu.

panasz jegy = dispute ?
... és akkor igen, az "X"-edik kérdés. Akkor járok jobban, ha ajtóstul rontok be (dispute, 1 csillagos minősítés, stb.) vagy megpróbálom "négyszemközt" rendezni?

(#16158) Sinisi
Szerintem ez, hogy a föld gömbölyű, tuti baromság, ill. egész biztosan lejt felénk, mert idefelé minden olcsóbban jön, mint innen oda.

[ Szerkesztve ]

Ugyan ez történt veem is! Refund folyamatban...

A dispute nem ajtóstól berontás, ez a vásárlói védelem.
Visszaküldöd, de mi a biztosíték, hogy tényleg elküldi a másikat, mi a biztosíték, hogy nem azt fogja mondani, hogy nem kapta meg. Mi van ha elveszik mindkettő szállítás közben?
Hibás termék esetén teljes vételár visszajár, ehhez alap az, hogy vissza kell küldeni, külön egyezség tárgya a visszaküldés díjának fizetése, nem szokták kifizetni.
Ha nem küldöd vissza akkor jöhet szóba részleges visszatérítés, jellemzően 25-35% max.
Biztosítékod csak az AliExpressen keresztül rendezett dolgok esetén lenne. Ott se mindig.

Hibás termekrol az eladó videót kért. Először küldtem youtubos linket nem jó, másodszor küldtem direkt emailba az se jó. Most az eladó gizdaskodik vagy ilyen cenzura van?

Ubuntu / Realme GT2 / Fitbit charge 6 / Gaggia Classic / Xbox Series S

Fura dolog ez. Az eladó az adásvétel általános szabályai szerint elvileg szavatolja, hogy hibátlan, működő terméket juttat el hozzád. Ehhez képest a valóság az, hogy ha nem szerződésszerűen teljesít, és te ezt jelzed neki, akkor az eredeti állapot visszállítása (t.i. hogy ő visszakapja az árut, te meg a vételárat) a vevőt fogja terhelni, a szerződési feltételek utaló magatartással történő elfogadása miatt.

Tehát sajnos nincs mit tenni, nem lehet megúszni a vissza postaköltséget, ezt még az Ali sem fogja megítélni neked. Más kérdés, hogy mennyire etikus ez a rendszer, tekintve hogy egyrészt B2C adásvétel, a fogyasztó kiszolgáltatottabb, másrészt az eladó postaköltsége jóval kevesebb, az ő kormányuk támogatása miatt. Ez a kérdés az Aliexpress egyik legnagyobb hátulütőjére világít rá. Ilyenkor kéne a jogalkotónak (jelen esetben a kínai kormánynak) közbelépnie, úgy szabályozva a dolgot, hogy a vevő nagyobb védelmet élvezzen, de erre nem sok esély van, jófejségből nem fognak ilyen szabályt hozni.

Tegnap ami jött csomag kínai matricán ez van:
súlynak 0,13
összegnek 1 dollárt írtak
amit fizettem 5.90 dollár volt.

Realme GT Master Edition

Sziasztok!
Egy 2016.12.03. óta "halott" csomagom ma feléledt (RS308103636CN). A track17 szerint Guangzhou iroda csere bontott behozatalára, Memo (vissza) közleménnyel. Az Alin még nem látszik ez, ott az utolsó bejegyzés. hogy elküldve a célországba.
Mi ilyenkor a teendő, azon kívül, hogy nyitok egy dispute-t vagy írjak az eladónak? Meg lett hosszabbítva a Buyer protection, még van 20 nap. A magyar postától hol tudok igazolást kérni, ha kérnék a visszaküldést?

Kínában elvileg nem elérhető a Youtube, legalábbis több eladó ezt állította. (és valahol egy cikket is olvastam erről)
Kérdezd meg, hogy hova töltsd fel neki a videót, ahol meg tudja nézni. Én Google drive linket küldtem, azt nem reklamálták soha.

21 éve a Prohardveren! ™

Én várnék egy-két napot, amíg értelmes nyelven is megjelenik a trackerben. Közben megkérném az eladót, hogy járjon már utána, hogy mi van a csomaggal. A kínai szövegből nem derül ki, hogy hol fordították vissza, lehet, hogy el sem jutott Magyarországra.

21 éve a Prohardveren! ™

<Adamsky>: Már nem tudom szerkeszteni, de mindent egybevetve az a javaslatom, hogy nyiss disputeot, csakis dispute rendszeren belül menjen a dolog, és igényelj minél nagyobb pénzvisszatérítést (lehetőleg úgy, hogy jobban járj, mintha vissza kellene küldened, figyelembe véve a postaköltséget és az így elb* időt és idegeskedést.) Videóval pedig támogasd meg a dolgot. Sok szerencsét.

yt náluk le van korlátozva esetleg tíltva is, mert nekem már 2015-ben is azt mondta a kínai egy GB rendelésnél, hogy ne yt-ra töltsem fel hanem az üzenet mellékleteként.
mellékletben meg 2mb videó volt engedve.

Realme GT Master Edition

Magyar Postától ne próbáljak informálódni?

Rosszul fogalmaztam, ez biztosan nem jutott el Magyarországra, szóval a Magyar Posta semmit nem fog tudni neked mondani róla.

21 éve a Prohardveren! ™

Ez nem az amikor az eladó azt ír rá összegnek amit akar, de a vámosok pont ezért nézik a tartalmat?
Vagy a szállítási árra vonatkozik az 5.90 dollár?

Nem.
valósan 5,90-be került. A csomag súlya van ráírva és value 1 dollár.
glass tube van ráírva de nem üveg volt benne, hanem kerámia, de az is törékeny.
Magyar vámot kurvára nem érdekli mit írnak rá értéknek..
Én azt csak arra a felvetésedre írtam mit ér meg a kínainak a filléres tételek elküldése.

[ Szerkesztve ]

Realme GT Master Edition

Több milliószor írtuk már, nem a ráírt összeg számít, a vám belső utasítása is azt írja, hogy figyelmen kívül kell hagyni.

Végre egy jó hír. Ha összejön a dolog, akkor az AliExpress-ről történő vásárlás is ÁFAmentes lesz
Persze az előfordulhat, hogy egy kicsit magasabb lesz mondjuk a szállítási költség onnan, de ismerve a más ilyen módon is szállító cégek gyakorlatát az maximum 5-7% lesz így nyerünk 20-22 %-ot a végső árból és nem kell fizetnünk vámeljárási költséget, a 2500 Ft posta vagy a futárok 6000 Ft-ját.

és ha Mo lett volna a helye? Nincs ilyen szerencsénk.

[ Szerkesztve ]

Hoppá!

#?*@&!

Szerintem ez minket végfelhasználókat nem fog érinteni, csak a B2B-re lesz érvényes.

21 éve a Prohardveren! ™

Nyugalom, arra gondoltam amit Flashget valójában mondani szánt.
A kérdést tisztázó jellegűnek szántam (mert még bizonytalan vagyok a topic szakmai nyelvezetének helyes értelmezésében, ezért biztosra szerettem volna menni).

Nálam is volt már ilyen, de arra gondoltam, hogy vagy az van, hogy ez azért éri meg nekik mert átlagot számolnak (és bőven belefér nekik az mennyiségű rendelés ami ilyen egy-két darabos), vagy bele van kalkulálva a vételárba a postaköltség (és az előállítási költség ahogy írod tényleg filléres). Szóval Ők igyis-úgyis jól járnak.

Bár a tied pont nem jó példa mert a vételár közel 6 dolcsi. Nálam ez úgy nézett ki, hogy a posta többe került nekik mint a vételár amit kifizettem.

... és 1amarr

Köszi a válaszokat!
Végiggondolva, akkor az a "legtutibb", ha dispute, csomag feladása tracking-el, és visszakérem a vételárat. Így 99%, hogy ha mégis gond adódna, akkor az "Ali" nekem ad igazat (tudom bizonyítani, hogy feladtam), valamint ott vannak a képek (a videó, mint írtam, nem igazán adná vissza a hibát). És akkor azt a változót is kilőttem, hogy az eladó milyen csere kijelzőt küld. Ha megjött a pénz, akkor nézhetek másik vevő után, vagy hagyhatom az egészet a fenébe ..
Még egy utolsó "approve"-ot kérnék szépen, ha Ti is így gondoljátok.

[ Szerkesztve ]

Mielőtt még feladod, én bepróbálkoznék, hogy mekkora partial refundot fogadnak el/ítélnek meg. És spórolsz magadnak egy feladással járó fáradozást.

Azt nézem, hogy jelenleg A2 vásárlói minőségben vagyok. Jól értem, hogy az egy év tálvatából szerzett pontjaim nullázódnak? Mármint onnan kell számolni az egy évet amikortól megszereztem az adott pontoakt? vagy naptári évenként nézik (bár akkor most szerintem A1-be soroltak volna vissza).

coin gyűjtő eltünt nekem a mobilos appból, nem tudjátok hova?

Ma meg is jött a TN szám nélküli.
33,5 nap van még hátra a védelemből.
utolsó infó 12.20-i

Realme GT Master Edition

Ha Alin fizettem de megtévesztő volt a termékről a kép és cancel ordert választok akkor küldi vissza a pénzt vagy vita nyílik?