idézek egy részt a levélből.
"A TEKA minőség iránti elkötelezettségét mi sem bizonyítja jobban, miszerint a törvényben előírt egy éves kötelező jótálláson túl cégünk kettő év teljeskörű garanciát biztosít a készülékekre. A második év jótállás eléréséhez kettő feltételt írunk elő: egyik a szürke színű jótállási jegy – érvényesen kitöltve – megléte, illetve a fix bekötésű készülékek szakszervizzel történő beköttetése és ennek az igazolása jótállási jegyen vagy számlával. Erre azért van szükség – kiváltképp az indukciós főzőlapok esetében – mert az elektromos hálózatra való bekötés a készülék működését befolyásolja, továbbá a cégünk által delegált szerelő hivatott ellenőrizni a beépítés általunk támasztott követelményeit. Ez azért fontos, mert ezzel a jövőbeni vitás esetek elkerülhetők. Sajnos nem tudunk különbséget tenni az olyan körültekintő – mint Ön – (mind a bekötésre, mind a szellőzésre vonatkozóan) és az esetlegesen házilag barkácsolt bekötések között, ezért kérjük egységesen a fix bekötésű készülékek szakszervizzel történő beüzemelését. A kereskedőink figyelmét minden esetben felhívjuk arra vonatkozóan, hogy a vásárlókat erről feltétlen értesítsék – a későbbi kellemetlenségek elkerülése végett – továbbá a szürke garanciajegy szövegében is feltüntettük az erre vonatkozó passzust.
Az Ön által használt készülék, - ellenben az Ön állításával és tapasztalatával - kijelenthetjük, hogy a TEKA Magyarország Zrt. kínálatában szereplő legnagyobb tudású főzőlapja. A GKST 60 F I4 High Facette teljes felületű indukciós főzőlap összehasonlítását bármikor vállaljuk az Ön által „40eFt-os legolcsóbb szutyok”-nak aposztrofált készülékkel de bármilyen hasonló kategóriájú készülékekkel szemben is."

én nem akarok veszekedni meg fogyasztóvédelemmel fenyegetőzni, szeretnék egy kultúrált megoldást. természetesen, az adott cég, dönthet másképpen is, hiszen a közös megegyezés a megoldás, de nekem úgy tűnik, hogy a törvénynek megfelelnek. de ha tudod linkkel idézni a pontos szabályzatot, szívesen olvasom.

[ Szerkesztve ]

...egy fecske nem csinál nyarat, viszont egy hülye százat csinál...