Csinálhat olyan a Revolut, hogy minden indoklás nélkül már több mint egy hete felfüggesztette a fiókom ? A support csak semmitmondó válaszokat ad, valami "ellenőrzés"-t emlegetnek, de semmi rendkívüli tranzakcióm nem volt.

Van valami jogi lehetőség fellépni ellenük ?
Nyilván nem fogok kimenni Angliába és pereskedni velük, de nem tudom elhinni, hogy a XXI. században egy brit pénzügyi szolgáltató megteheti, hogy minden indok nélkül korlátozza valaki számláját.

Csinálhat, csinál is. Minden dokumentumot eljuttattál hozzájuk, amit kértek?

(korábban megvádolták őket többször is pénzmosás támogatásában, ezért nagyon megszigorították az account-ellenőrzést)

-- aka p3d3str1an

Ma meg is jött a kártyám. Ez gyors volt azért

When every logical course of action is exhausted, the only option that remains is inaction.

Az a fura, hogy három hete volt egy ellenőrzésem, akkor olyan szinten elkértek minden dokumentumot, hogy kis túlzással a keresztlevelemet is el kellett küldeni.
Az rendben le is ment, most egy hete újabb ellenőrzés, de még semmilyen papírt nem kértek.

Aki beszél angolul rengeteg rémtörténetet (amik egyébként igazak!) hall a Revolutról.

Ilyeneket : [link]

Nekem is volt az elején egy ilyen. Jól föl is húztam magam rajta. Kérj live agent-et egyből a cseten aztán mond el neki hogy szeretnéd használni a szolgáltatást és nem csináltál semmi rosszat. Egy két kérdés után sűrű sajnálkozások közepette, hogy ezt nekik muszáj, unlockolták az accountom.

Nekem is, amikor közel 2 éve nyitottam a Revolutos számlámat és aztán hozzá akartam adni pár 'top up' kártyát, azonnal letiltottak. Majd chaten megbeszéltük a dolgot: kellett nekik igazolnom a kártyáimat, ha jól emlékszem valami számlakivonat féle képe kellett vagy ilyesmi. Aztán lenyugodtak és azóta szerencsére nem volt ilyen. Pedig volt a számlámon azóta 10k EUR is - igaz előfizettem prémiumra is. Ha próbáltál hozzáadni kártyát, akkor az simán lehetett oka a dolognak.

Napi 2-3x beszélek live agent-tel, mindig ugyanaz : nem tudják megmondani miért van a letiltás és azt sem, hogy meddig tart. Nem kértek egy iratot sem, sem más infót.

Ha előfordul, hogy 10k EUR-t tartasz rajta, szerintem akkor csak a "könnyen jött - Könnyen megy" elvét kövesd, ha igazán szükséged van rá, OTT ne tartsd !

Mondjuk úgy, hogy előfordult... Mivel manapság már nem kedvelik a kriptó tőzsdékről beérkező utalásokat, így ez már nem játszik, csak aprót tartok rajta, napi dolgokhoz használom, meg nyaraláskor jött nagyon jól. TW-vel is ezért szakítottunk, nekik sem tetszett

Az meg tényleg durva, hogy napi 2-3 chat és sehol semmi, hogy mi van a számláddal... Teljes tanácstalanság.

De.

EUR vagy USD egyenleg hozzáadás,
ott új kártya.
HUF-nál nincs ilyen lehetőség.

Curve-be a kiválasztott kártya pénznemét HUF-ra állítsd.

"Sajnálom, a válaszok készen vannak, csak jól kell kérdeznie."________Magyar Xiaomi Mi 10 Lite 5G #monet____https://t.me/MagyarXiaomiMI10Lite5G

Igen, Revolut kártyámat akarom minél kedvezőbben feltölteni Curveon keresztül.
Közben rájöttem hogy kell bevinni új kártyát a Revolutba, de persze nem engedi a Curveot

Valaki írta, hogy a Curve kártya ha megjön vigyem be Revolut alá, és úgy utaljak. A jelek szerint vagy félre értettem, vagy nem ez a módszer.

Szóval akkor mi a teendőm?

Curve alkalmazásba felviszem a Revolut kártyát, ez megvan.
Felvittem hitelkártyát , illetve más nevén lévő Bankkártyát is (megette, nem reklamált egyenlőre)
Ha jól sejtem most kéne a felvitt kártyákról pénzt utalnom a Revolutra Curveon keresztül

NA ebben segítséget szeretnék kérni

"Szóval akkor mi a teendőm?

Curve alkalmazásba felviszem a Revolut kártyát, ez megvan."

Nem.

Revolut feltöltés szempontjából nincs jelentősége hogy Curve-be beraktad-e a Revolut-t.

Hisz Revolut-ot töltenél magyar Ft-os kártyával.

Olvastad mit írtam #2515 -be?

"Sajnálom, a válaszok készen vannak, csak jól kell kérdeznie."________Magyar Xiaomi Mi 10 Lite 5G #monet____https://t.me/MagyarXiaomiMI10Lite5G

Curve kártyánál hogy tudom változtatni a pénznemet?
MEgjött a kártya, előbb aktiválnom kell vásárlással, és utána tudom változtatni a pénznemet?
Jelenleg nem találok ilyen válatszási lehetőséget, csak a többi belinkelt kártyámnál

Igen, olvastam, csak egyenlőre nem engedte betölteni a Curve kártyát, igaz azt sem tudtam még megcsinálni, hogy a Curveban a curve kártyát FT ra állítsam.
Azt az üzenetet kapom, hogy Your Card could not be authorised

Curve-be regisztrált és kiválasztott magyar Ft-os kártya pénznemét állítsd HUF-ra.

Persze előtte aktiváld a Curve kártyát, akár egy PIN cserével OTP ATM-be.
Vagy "nem érintős" fizetéssel.

[ Szerkesztve ]

"Sajnálom, a válaszok készen vannak, csak jól kell kérdeznie."________Magyar Xiaomi Mi 10 Lite 5G #monet____https://t.me/MagyarXiaomiMI10Lite5G

köszi, ma megpróbálom aktiválni

Ezt láttátok ?

[link]

Leginkább a kommentek az érdekesek.

[ Szerkesztve ]

Gondolom automata algoritmus zárolgatja a fiókokat mert valami nem tetszik neki, vagy nem működik megfelelően az algoritmus. A kiszolgáláshoz meg nincs elég élő support akivel kapcsolatba tudsz lépni. A supportot mindenképp fejleszteniük kell az biztos, és a direkt forint top up is kell.

1 éve nem csinálják meg azt amit megígértek, csúszás halasztás. Nekem sajna már nem csillog olyan szépen a Revolut mint az elején annak ellenére mondom ezt, hogy aktívan használom.

[ Szerkesztve ]

Szerintem inkább az kellene, hogy a demokrácia egyik őshazájának számító Nagy-Britanniában egy pénzügyi szolgáltató hatósági végzés nélkül ne vehesse el az ügyfél pénzét még ideiglenesen sem. Főleg nem indoklás nélkül !

Ilyen Magyarországon nem történhetne meg.

Megelőztem a problémát és rájuk írtam hogy milyen esetben zárolják a számlámat és azt írták hogy előfordulhat biztonsági okokból hogy megnézik a pénz eredetét ebben az esetben igazolni kell hogy honnan van a pénz és utána feloldják amennyiben nem tudom igazolni a pénz eredetét akkor vissza utalják a számlámra tehát semmiképp sem veszíthetem el! Azt is elmondta hogy tapasztalata szerint általánosságban nem tart hetekig egy ilyen vizsgálat kivéve ha nem kapják meg azokat az információkat amikre nekik szükségük van!
rákérdeztem arra hogy mi van ha én sportfogadással nyertem a pénzt és azt teszem fel?! arra annyit tanácsolt hogy érdemes megtartani a nyertes szelvényeket hogy később igazolni tudjam hogy a pénzt nyertem!
Ja hozzáteszem kb két perc alatt azonnali élő ügyintézőhöz kapcsoltak

[ Szerkesztve ]

Én azért a helyedben megemlíteném, hogy tudok 4 személyről akiknek konkrétan 2 hete zárolták a számlájukat és egyetlen kérdést nem tesznek fel nekik. Ha kell privátban meg tudom adni a neveket.
Egyébként hazug, csaló banda.

Én elhiszem neked hogy nem válaszolnak nekik csak azt mondom hogy nem vehetik el a pénzüket előbb utóbb ha vizsgálat lezárul és esetleg nem igazolódik a pénz úgy ahogy ők szeretnek akkor vissza fogják adni kizárt hogy lenyúlják abból nagyon nagy botrány lenne és lehúzhatnák magukat! Csak igen ez valóban kellemetlen mondjuk egy nyaraláson ezert nyilván jobb a Curve ami nem tárol pénzt! Bár ott is volt már baki pár héttel ezelőtt de szó nélkül minden problémát helyrehoztak minden hiszti nélkül ami szimpatikusabb mint hogy lesz.rnak

Ezt a hülyeséget..! És mi van, ha munkabérből szerezte az ember azt a pénzt? Akkor be kell mutatnia nekik a munkáltató igazolását a kifizetett bérről, vagy mi? Mert biztos olyan nehéz ilyet hamisítani..

Természetesen a történtek után amint visszakapom a pénzem minden kapcsolatot megszakítok velük és ahol csak lehet elmondom a történetet.

Jelenleg az ügyet már a brit Financial Ombudsman Services hivatala is vizsgálja, de tudtommal már rendőrségi feljelentés is született az ügyben !

Ezt is megkérdeztem erre az a válasz jött ha készpénzben kapod a fizetést és sehogy nem tudod igazolni a pénz honnani mivoltát akkor vissza utalják a pénzt félre értés ne essék ezek után én se fogom tárolni náluk nem fogok ezzel szórakozni hogy igazolgassam hogy jutottam a pénzhez mivel ez így hülyeség ! Xy bank se kérdezi meg ha odaviszem a pénzem hozzájuk akkor iagzoljam hanem tárt karokkal várnak hogy náluk pihentessem

Az egészben az a poén, hogy mindent a pénzmosás és a terrorizmus ellen próbálják alkalmazni, de nem a pénzmosókkal vagy terroristákkal csesznek ki, hanem velünk.

Ugyanez a szitu az mobiloknál az éves adategyeztetésnél is.

De, az xy bank is megérdezi. Azt hiszem nálam akkor kérték először, amikor 15 milliót elérte az addigi befizetéseim összege.

Várj, félreértesz, tőlem NEM KÉRDEZTEK semmit, csak zárolták a számlám. A miértre nincs válasz.

Nálam soha nem kérdezték meg hazai bankok, pedig váltottam párszor. Mondjuk nem is ekkora összegről van szó. Magam elé képzeltem a szituációt ahogy ilyen esetben az ember sok évre visszamenőleg előkeresi a fizetési és egyéb papírokat és beviszi a bankba átnyálazásra..

Így nem lesznek hosszú életűek mivel így már én se fogom használni nem fogok ezen görcsölni mikor zárolják utána meg én levelezgessek velük hogy hozzá férjek ennyit nem ér az egész úgy hogy van alternatívája...

Több honfitársunk került nehéz helyzetbe akik Angliában dolgoznak a Revolutra kérték a fizetésüket és most ott állnak pénz nélkül !

Egész biztos vissza adják mivel el nem vehetik de igen az kellemetlen ha a fizetés zárolva van mert akkor az már a mindennapi dolgokat korlátozza

Igen, ez így van ! De ha valaki Londonban egy hipermarketben épp a heti nagy bevásárlását intézi vagy (amire konkrét példa van) nyaralás közben jön a felfüggesztés, hogy nyújtsa be a bankszámlakivonatát, munkaszerződését, oltási könyvét akkor igen kellemetlen szituáció alakul ki.

Akinek milliós tőkéje van, az nem biztos, hogy épp a Revolutot választja pénzügyi szolgáltatónak.

Amikor regisztrálsz ügyfélként, az 5 perc alatt megvan, a kártyát is megkapod pár nap alatt, ha vissza szeretnéd tőlük szerezni a pénzed akkor 2 hét alatt sem jutsz előbbre !

[ Szerkesztve ]

Az tiszta mindenkinek ha élő emberrel akarsz társalogni akkor a chatbe be kell írni hogy live agent? Nekem amikor elszúrtam az átutalásban valamit 2 perc alatt jelentkezett egy élő ember nem egy automata robot előre legyártott kérdés válaszokkal.

Erre gondolsz ?

Érdemes nézni az időpontokat hogy mit is jelent angolul a couple minutes

A live chat-re már Marcy jelentkezett, aki ugyanolyan értetlen volt

[ Szerkesztve ]

De várj live agent et kell beírni nem chatet

Természetesen azt is próbáltam, rövid időn belül meg is jött a revolut ügynök, és eddigi gyűjteményem szerint ezeket mondta:

[link]

Ez egy kupac előre gyártott robotválasz. Ennél az is jobb lenne, ha néhány csimpánz ütögetné a billentyűket, de ez esetben egy szövegfelismerő és egy véletlengenerátor zabigyereke válaszolgat. Lásd a betűről-betűre azonos válaszpárokat.

Kérd privát üzenetben a Curve és a Monese kódot 5 angol font (kb. 2000 Ft) ajándékhoz, a Wise kódot az első, max. 150000 Ft-os ingyenes utaláshoz, a Vivid kódot ingyen fém kártyához és 100 € havi visszatérítéshez! Egyes kártyák ingyen postával érkeznek.

Ilyen fiók zárolásokról korábban is lehetett olvasni a hivatalos fórumon. Mondjuk ott amiatt történtek ezek, mert hirtelen több ezer dollárt raktak a számlára. Sajnos több hónapos elhúzódó ügyekről is olvastam, de végül mindenki visszakapta a pénzét. Az automata rendszer egyébként a szokásostól eltérő nagyobb pénzmozgásokra is riaszthat és zárolhatja a fiókot kérdés nélkül.

Sziasztok,

Revolutot töltenék TW-n keresztül. Tudom, hogy sokszor volt már szó róla, de kicsit elakadtam, hogy melyik a legjobb módszer.

TW-re utalással menne a HUF, eddig ok. Ezután Revolutban a hozzáadott TW kártyával TOP UP mondjuk EUR-ban, vagy előtte kell a TW borderlessen váltani HUF-ot EUR-ra és úgy tölteni?

Köszönöm

https://weddmegonline.hu, https://nekedveszem.hu