Hirdetés

2024. április 28., vasárnap

Gyorskeresés

Téma összefoglaló

Téma összefoglaló

  • Utoljára frissítve: 2023-12-13 05:07:55

LOGOUT.hu

KÉRDÉS ELŐTT OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT ÉS HASZNÁLD A KERESŐT!

Ha EU-n kívülről rendelsz, mindig kalkuláld bele az ÁFA-t, esetleges vámot, kezelési költséget! Nem számít, hogy mi van a csomagra írva (gift vagy alacsonyabb összeg), el sem olvassák. Röntgen és a fizetési bizonylat (paypal, bankszámla kivonat) alapján történik az ÁFA fizetés.
Ha EU tagországból érkezik a csomagod vagy EU szállítással tagországi vámolással (EU warehouse, EU express) akkor abban az esetben sem vámot sem ÁFA-t nem kell fizetni.
Sima posta esetén (kínai, belga, svéd, holland stb.) 60 nap is lehet a kézbesítési idő (jellemzően 25-40 nap, de ritka esetben előfordulhat ennél rövidebb idő is). Aggódni 45 nap után érdemes, akkor lehet mozgolódni, érdeklődni.

Boltok, fizetés, szállítás, nyomkövetés, vámolás, reklamáció témakörökkel kapcsolatban található információ az összefoglalóban, ezért erősen ajánlott kinyitni és elolvasni a felesleges és ismétlődő kérdések elkerülése érdekében.

Összefoglaló kinyitása ▼

Hozzászólások

(#55000) maj-viktor


maj-viktor
őstag

Aki nagyon unatkozik.... olvasni való... posta ÁSZF:
https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/aszf
https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/aszf/postai_aszf
https://www.posta.hu/static/internet/download/PASZF_ASZF01_ASZF.pdf

47.oldaltól: 9. KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉG

Még mielőtt nagyon vered a melled, olvasd el "kivel - mit szerződtél"... (mert ahogy feladtál egy csomagot, úgy "megbízást - szerződést" kötöttél a postával... hogy igénybe vettél egy szolgáltatást... levél/csomagküldés A-pontból B-pontba)

Külön a külföldi rész esetén:
9.2. Nemzetközi viszonylatba feladott postai küldeményekre vonatkozó kártérítési
felelősség

Idézek párat az egész ÁSZF-ből (hosszú lesz, de hasznos infók kiszedve):
9.1.1. 2) Postával szemben nem érvényesíthető a Ptk. szerinti sérelemdíj
9.1.1. 3) A 9.1.3.-9.1.5. pontban foglalt esetekben sem a Posta nem hivatkozhat arra, hogy a
keletkezett kár az ott meghatározott kártérítési átalánynál, illetve az értéknyilvánítás
összegénél kisebb, sem az igénybevevő nem hivatkozhat arra, hogy a keletkezett kár az ott
meghatározott kártérítési átalánynál, illetve az értéknyilvánítás összegénél nagyobb.

9.1.2. 4) A feladónak kell bizonyítania, hogy a kár nem a postai küldemény belső tulajdonságának a
következménye, és nem a csomagolás hiányossága miatt állt elő, továbbá, hogy jelölte a
postai küldemény címiratán, feladást igazoló okiratán, elektronikus feladójegyzéken a többletvagy
kiegészítő szolgáltatás igénybevételét.
9.1.2. 5) A Postát nem terheli kártérítési felelősség – a „Törékeny” többletszolgáltatással/kezeléssel
feladott postacsomag esetében sem –, ha csak a postai küldemény külső csomagolása sérült
meg.

9.1.1. 6) A Posta nem felel a levélszekrénybe is kézbesíthető postai küldemények, továbbá az oda
elhelyezhető értesítések, valamint a tértivevény elveszéséből, megsemmisüléséből vagy
megsérüléséből eredő kárért, ha a címen nincs a 6.3. pontban meghatározott
követelményeknek megfelelő levélszekrény, továbbá ha a Posta a postai küldemények
érkezéséről szóló értesítést a címhely közelében erre a célra használt – az időjárás
viszontagságainak (eső, szél stb.) közvetlenül nem kitett, fedett – helyen, vagy a Posta
feltételezése szerint a postai küldemények kézbesítése céljából a címzett által biztosított
eszközbe helyezte el. ------------------------ Értsd ha kilopják a postaládából! :DDD

9.1.1. 8) A megsemmisült vagy a teljes egészében elveszett postai küldemény esetében késedelem
miatt felmerült kártérítési igény nem érvényesíthető.

9.1.1. 11) Nem könyvelt postai küldemény vonatkozásában létrejött postai szolgáltatási szerződés
nem vagy nem szerződésszerű teljesítése esetén (különösen, ha a postai küldemény
megsemmisül, teljesen vagy részlegesen elvész vagy megsérül) a Postát – kivéve, ha a
károkozás a Posta vagy az általa megbízott személy szándékos cselekményének
eredményeként következett be – kártérítési kötelezettség nem terheli. ----------------- értsd az sima nem ajánlott levelet ellophatják, mert nem nyomonkövethető! :DDD

9.1.1. 15) Ugyancsak nem vállal felelősséget a Posta a nyomon követhető kezelés
többletszolgáltatásért, ha a feladó/címzett Internet hozzáférésében probléma merül fel.
---------------------- atyaééég ez komolyan benne van!? Gondolom volt olyan hülye aki ilyen miatt panakszodott, hogy elment a UPC nete és nem tudta csekkolni a postai csomagját! Ennyi erővel a posta a hibás, ha elmegy az áram... még véletlenül sem ez az ELMŰ!

9.1.3 2) Ha az értéknyilvánítás többletszolgáltatás igénybevétele nélküli könyvelt postai küldemény
megsemmisül, teljesen vagy részlegesen elvész vagy megsérül, a Posta kártérítési átalányt
fizet. A postai küldemény
a) megsemmisülése vagy teljes elveszése esetén a fizetendő kártérítési átalány összege
a szolgáltatásért fizetett díj tizenötszöröse; ---------------------- itt az említett 15x kártérítés belföldi esetén
b) részleges elveszése vagy megsérülése esetén a fizetendő kártérítési átalány összege
úgy aránylik a kártérítési átalány a) pontban meghatározott teljes összegéhez, ahogyan
a keletkezett kár aránylik a postai küldemény teljes értékéhez.

9.1.3 3) Ha az értéknyilvánítás többletszolgáltatással feladott postai küldemény megsemmisül,
teljesen vagy részlegesen elvész, vagy megsérül, a Posta az 5) bekezdésben foglaltak
figyelembevételével, az alábbiak szerint fizeti meg a kártérítési átalányt:
a) a postai küldemény megsemmisülése vagy teljes elveszése esetén a fizetendő
kártérítési átalány összege az értéknyilvánításban megjelölt érték összege;
b) a postai küldemény részleges elveszése vagy megsérülése esetén a fizetendő
kártérítési átalány összege úgy aránylik az értéknyilvánításban megjelölt

9.1.3 5) Amennyiben a feladó az értéknyilvánításban megjelölt összegként nem a tényleges
kereskedelmi értéket tüntette fel, úgy az értéknyilvánításban megjelölt összeg helyett a Posta a
postai küldemény tartalmának tényleges kereskedelmi értékét veszi alapul a kártérítési átalány
számítása során. Ennek érdekében a Posta jogosult a tartalom kereskedelmi értékét igazoló
számla bekérésére. A Posta kárfelelőssége legfeljebb az értéknyilvánítás összegéig terjedhet.
-----------------aham peersze! és ha ráírok 150E-t kifizetem a plusz szolgáltatást és majd azt mondja, hogy nem is ért 150E-t a csomag tartalma, csak 20E-t... és igazoljam számlával mondjuk valami "régi használt cuccot"... napersze! (mondjuk szerencsére ez azért nem szokott előforulni, elveszés esetén az értéknyilvánítást fizetik)

9.1.3 6) Amennyiben a Posta a postai küldeményt arra nem jogosult átvevő részére tévesen
kézbesítette, és a jogosult átvevő részére történő szerződésszerű teljesítés a téves kézbesítés
felismerésétől számított 30 napon belül lehetetlen, az ebből -------------említett egy házszámmal arrébb vitte ki... aláírás / szig szám nem az enyém.. stb.

9.1.3 7) Ha belföldi viszonylatba feladott könyvelt postai küldemény kézbesítése – vagy annak
megkísérlése – a feladástól számított tizenöt napon belül nem történik meg, a feladó és a
Posta között kötött külön írásba foglalt szerződés eltérő rendelkezésének hiányában az
ellenkező bizonyításáig a postai küldeményt a Posta elveszettnek ------------------a korábban említett 2hét alatt lehet csak panaszkodni a belföldi "eltűnések esetén"

9.1.5 4) Ha belföldi postai szolgáltatás keretében az időgarantált szolgáltatással és egyben
értéknyilvánítás többletszolgáltatással feladott postai küldemény részlegesen elvész vagy
megsérül, a megmaradt küldeményrészt vagy a sérült küldeményt pedig a Posta
késedelmesen kézbesíti, a Postának a késedelmes teljesítés miatt is, és a postai küldemény
részleges elveszése, illetve megsérülése miatt is kártérítést kell fizetnie, együttesen legfeljebb
az értéknyilvánítás összege és az időgarantált postai szolgáltatásért fizetett díj kétszerese
közül a nagyobbik összeg erejéig terjedhet. -------------------ezt jó tudni, hogy a késedelemért is fizethet! Azaz feladsz valamit 1-2munkanapos garantált szállítással, de csak 3nap alatt jutott el a címzetthez! Hmmmm (mondjuk ilyenre sosem volt példám... az 1munkanapos tényleg ott van 1munkanap alatt)

9.1.6 3) A feladón és címzetten kívüli harmadik személy kizárólag abban az esetben jogosult a
kártérítési igény érvényesítésére, ha az ezzel kapcsolatos követelést a kártérítésre jogosult
írásban engedményezte javára.--------------- ez említett átruházás a kártérítés esetén

9.1.6 8) A kártérítési igény bejelenthető bármely postai szolgáltatóhelyen ----------- Célszerű azon a postán panaszkodni, ahol feladta az ember... de amúgy bármely postán benyújthatod... de azt úgyis tovább küldik az illetékes postára.... így csak felesleges körök, ha máshol kezdeményezed!

9.1.6 9) A postai küldemény részleges elveszését vagy megsérülését – ha az felismerhető – a
küldemény kézbesítésekor vagy a küldemény visszakézbesítésekor a kézbesítési okiraton
vagy az aláírást rögzítő egyéb technikai eszközön a küldeményt átvevő személynek azonnal
jeleznie kell -------------- említett megtagadom az átvételt, ha sérült a csomag este

9.1.6 13) A Posta a jogosult bejelentésére vagy kártérítési igényére harminc napon belül írásban
válaszol. Válaszában a Posta --------------- a már említett és törvényileg is adott 30 napos kivizsgálási idő (sajnos ezt ki is szokták maxolni)

A KÜLFÖLDI RÉSZ:
9.2.1. 1/A) A külföldről Magyarországra érkező nemzetközi könyvelt postai küldemények
megsemmisülése, teljes vagy részleges elveszése (tartalomhiánya), megsérülése esetén a
feladó jogosult kártérítésre, kivéve, ha a feladó a külföldi postai szolgáltatóhoz történt írásos
bejelentéssel a címzett javára lemond a kártérítési igény érvényesítésének jogáról.

9.2.1. 3/A) Nemzetközi szolgáltatások esetén a jogosult a postai küldemény elveszése vagy
megsemmisülése miatt felmerült kártérítési igényét a küldemény feladási napját követő naptól
számított 6 hónapos jogvesztő határidőn belül írásban jelentheti be a Postának.

9.2.1 4) A Posta a kártérítés összegét – az értéknyilvánítás többletszolgáltatással feladott postai
küldemények kivételével – DTS-ben (SDR) állapítja meg. A DTS (SDR) a Nemzetközi Valuta
Alap elszámolási egysége, melynek forintra történő átszámítási kulcsa időközönként változik. A
DTS (SDR) aktuális értékéről a POSTAI SZOLGÁLTATÁSOKHOZ KAPCSOLÓDÓ EGYÉB DÍJAK
dokumentumból lehet tájékozódni.

http://www.posta.hu/static/internet/download/PASZF_KI10_Postai_egyeb_dijak.pdf
9. DTS árfolyam
A nemzetközi küldeményekhez kapcsolódó értéknyilvánítási összegek, illetve kártérítések
meghatározásakor alkalmazandó DTS átszámítási kulcs: 1 DTS= 360 forint

9.2.1 7) A Posta a jogosult bejelentésére vagy kártérítési igényére harminc napon belül – a
teljesítésben közreműködő külföldi postai szolgáltató vizsgálatától függően további 30 nappal
meghosszabbított időtartammal – írásban válaszol. ---------------------------- A szokásos 30nap válasz

9.2.2 b) A feladó által értéknyilvánítási összeg meghatározása nélkül, de ajánlott
többletszolgáltatással feladott küldemény megsemmisül, teljesen vagy részlegesen
elvész, illetve megsérül, a Posta kártérítési átalányt fizet. A küldemény
ba) megsemmisülése vagy teljes elveszése esetén a fizetendő kártérítési átalány
összege 30 DTS (SDR);
bb) részleges elveszése vagy megsérülése esetén a fizetendő kártérítés összege úgy
aránylik a kártérítési átalány ba) pontban meghatározott teljes összegéhez, ahogyan a
keletkezett kár aránylik a küldemény teljes értékéhez. ----------------------------- Hmm szóval a külföldi ajánlott általánykártérítés 30DTS * 360Ft = 10.800 Ft

9.2.3 b) A feladó által értéknyilvánítási összeg meghatározása nélkül feladott elsőbbségi és
nem elsőbbségi nemzetközi postacsomag megsemmisülése, teljes vagy részleges
elveszése, illetve sérülése esetén a kártérítés összege a hiány, vagy a sérülés
mértékével arányos, de legfeljebb a 40 DTS (SDR) és a kilogrammonként 4,50 DTS
(SDR) díj együttes figyelembevételével kiszámított összeg. -------------------------- Hmm szóval a külföldi CSOMAG! (nem levél), esetén meg: 40DTS * 360Ft = 14.400 Ft + kg-onként 4,5DTS (1.620 Ft)

Na szóval ez most így hosszú lett, de sok hasznos információt kiemeltem a posta ÁSZF-jéból, így a későbbiekbe itt felmerül kérdésekre lehet rá vissza hivatkozni...

Így ha végig olvasnák az emberek, sokuknak már semmi kedvük nem lenn a postával szállíttatni, mert a legtöbb dologért nem vállalnak felelőséget! (pl. törékeny feladás, belül eltört nem megfelelő csomagolás miatt, ha kívülről nincs sérülés... mondjuk ez valamelyest megérthető... csak így könnyű ráfogni valamire, hogy eltört - mégha jól ki is volt bélelve és nincs külsérelmi nyom)

De na, pl. voltak itt, akik panaszkodtak, hogy kiküldtek valamit ajánlottan és nemvették át / elveszett!
Ha nem vették át, akkor az idővel visszajön... a feladóhoz!
Ha meg elveszett, akkor jár a 30DTS kártérítés! Ami most 10.800 Ft! (ennél értékesebb csomagot, ha biztosra akarsz menni, értékbiztosítást is köss rá... feláras!)

Nemzetközi levél feladás esetén a plusz értékbiztosítás +385Ft / 5.000 Ft-onként
https://www.posta.hu/static/internet/download/2015_lapdijszabas_magyar.pdf

JunkieeeBoy.blog.hu - FaceBook.com/MadeInCsajna & FaceBook.com/DronHUN

Copyright © 2000-2024 PROHARDVER Informatikai Kft.