Akkor kipróbálom, hátha alapból már független. Köszönöm a válaszokat.

OBORZIL

Van egy kis gondom ezzel, probaltam megrendelni smsben az 1 gb-ot es ez az uzenet jott vissza hogy: Tajekoztetjuk, hogy a szolgaltatas megrendelesere nem vagy jogosult.
Tud valaki segiteni?

Próbáld a MyTelenor appban.
Az szerintem egyszerűbb.

Samsung Galaxy A54

Es azt hogyan telepitem fel a telora?

AppStore - iOS, Google Play - Android

ne viccelj, komolyan kérdezed?
Ha iPhone-os vagy, AppStoreban a keresőbe írod hogy MyTelenor Magyarország, ha droidos akkor ugyan ezt írod a keresőbe a Play Google-áruházban.

signed by simpley.

Sziasztok!
72 éves anyum ma bement a telenorhoz ügyet intézni, és az ügyintéző rásózott a 2 éves hibátlan állapotú Samsung A40 helyett egy új A12-est, ami egyértelműen visszalépés az előző telefonhoz képest (memória, háttértár, kijelző, stb.). Természetesen 2 év hűséggel. Értem én hogy mindenhol értékesítési kényszer van, de ilyen gátlástalanul kihasználni egy idős ember hozzá nem értését... Felháborító.
Beszéltem az ügyfélszolgálattal, azt mondták csak hiba esetén van 3 napig csere lehetőség, elállni a személyes szerződéskötés miatt nem tud. Van esetleg valami tippetek/kiskapu, hogyan lehetne visszaadni a telefont, és elállni a szerződéstől?

Keressétek meg a Telenort írásban, írjátok le a problémát.

Samsung Galaxy A54

Nem nepszeru komment, de hogyan beszelte ra? Ha itt rabeszeltek csak ugy barmire elgondolkoznek azon, hogy az ilyen ugyek intezeset elvenni tole (nem csak itt, mindenhol). Alapbol nem is ertem minek kell 72 evesen egyedul menni ilyen helyre, foleg a jelenlegi helyzetben mit nem tudtal volna Te megoldani vagy o telefonon vagy neten?

[ Szerkesztve ]

Eladó: iPhone 13Mini 2 év gari, iPhone 6S 32GB

Nem véletlen, hogy jelentősen megszigorították a termékbemutatós áruvásárlási szerződések szabályzását, mert sok tízezrével verték át az ettől nem idősebb embereket a termékbemutatók során olyan termékekkel, amiknek a 90%-a a 10%-át nem érte az eladási árnak.
Természetesen mindenki nem beszélhető rá akármire, de egy jó kereskedő egy-két perc alatt képes egy ügyféligényt a saját érdekeinek megfelelően kiszolgálni.
Ennek megfelelően nem árt az idősebbeket felkészíteni/elkísérni olyan helyeken ügyintézni, ahol biztosan találkoznak olyan ügyintézővel, aki esetleg a saját érdekeit is nézi.
Anyám hasonló korú, megbeszéltem vele előre, hogy ha hasonló döntést hoz, felhív előtte.

Ez itt eléggé offtopic, de anyum egyébként teljesen képben van, csak picit szenilis, meg bratyizós, így egy kis jópofizással könnyen rá lehet tukmálni dolgokat. Egyébként nem egyedül ment, a nővérem is elkísérte, de sajna telefon témában ő sincs képben.

4Grider: pont a fentiek miatt eddig mindig én intéztem vele a telefon vásárlást, gondosan kiválasztva a megfelelő készüléket, mintha magamnak venném. Mivel most nem volt téma a telefonvásárlás, hanem behálózták, sajna nem volt mire felkészülnöm.

[ Szerkesztve ]

Kicsit úgy érzem most magam mintha valami büntetőjogi per vádlottja lennék. Anyum az előfizető, nővéremnek is az ő "fő előfizetésében van alszáma", és neki mentek új telefont venni, mert a régi meghibásodott. És ha már ott voltak Rá is rásóztak egyet. Gondolom hirtelen jött ötlet volt, jómagam nem tudtam róla, már csak arról értesültem hogy új telefont vett. Nyilván a szakmai felkészültségének hiánya és a túl hirtelen jött döntéshozatal valamilyen formában az Ő hibájaként is felróható, ettől függetlenül egyértelműen megtévesztő, és agresszív kereskedelmi gyakorlatnak vélem hogy egy rosszabb telefont rásóztak a meglévő helyett azt sokkal korszerűbbként feltüntetve.

Miért tudta szerinted az eladó, hogy milyen telefonja van?

Ha hibásokat keresünk legalább 50-50% a felelősség hiszen ha ketten voltak ott és egy telefont akartak venni mert a másikkal nincs gond akkor egyet kell venni.

Illetve továbbra is miért nem intézed Te? A telefont is meg tudtátok volna venni az ő előfizetésére neten keresztül stb.

[ Szerkesztve ]

Eladó: iPhone 13Mini 2 év gari, iPhone 6S 32GB

istenem... nagyon sajnálom, talán beszélnék a szülőkkel hogy ne dőljenek be ilyen csábításnak, vagy akkor intézzed nekik te az ilyem dolgokat, ahogy én is.. online intézhető már a számlabefizetés is pld..

signed by simpley.

Nem kell hozzá cselekvőképtelennek lennie.

Azt a generációt úgy szocializálták, hogy nem lehet csak úgy nemet mondani. Lehet, hogy végig érti, hogy nem jó, ami történik, de a finom tiltakozásait "kifogáskezeli" a rámenős sales-es, és amúgy meg ha elé teszik a papírt, hogy itt kell aláírni, akkor aláírja. Nagyon sokan vannak így, és nem a koruk miatt, hanem a korszak miatt, amiben felnőttek.

Azért ezt ne úgy képzeljük el hogy fenyegették a nénit.

Valószínűleg szép nyájassan el mondták neki hogy az övé márt nagyon elavult és ez sokkal jobb stb.

Nekem is elő adták hogy miért fizetek a helló data csomagért olyan sokat, vegyek inkább hiper m net-et az sokkal jobb és olcsóbb.

De nem az, mondtam a hölgynek, de az már elavult mondta Ő kedvesen.

A legszebb az egészben hogy nem is a fent említett csomag miatt voltam ott.

Mielőtt ítélkezel vedd figyelembe hogy nem mindenki van képben az élet minden területén, ezért még jobban megbízik a "hivatalos intézményekben" és az ott dolgozókban, akik sajnos néha aljas módon átverik.

Itt a te stílusod a bicskanyitogató. Srác csak leírta mi van,segítséget kért. Persze okosságot nem tudtál mondani,csak okoskodtál. Béke

Imádják hülyének nézni az embert. Idős rokonomat is akarták, csak ő kiröhögte őket, és közölte, hogy megkérdez egy olyat, aki nem jutalékért dolgozik. Utána meg arról akarták meggyőzni, hogy akit megkérdez (én) biztos el akarok neki adni valami mást, jutalékért.

De engem is akartak már hülyére venni, mondom a konkrét típust az egyik nagy áruházban, hogy mit kérek, erre rám akarja tukmálni a háromszor drágábbatt. Udvariasan jeleztem, hogy nem ezért jöttem.

Valamilyen szinten mindkét tábornak igaza van. Manapság tényleg nagyon rámenősek az eladók és tudni kell nemet mondani. Sajnálom ami a hölggyel történt, de az eladó is bérért és jutalékért dolgozik, és ha valaki megveszi az árut, nem okvetlen tud vagy akar mérlegelni, hogy miért nem lenne adott vevő számára előnyös a bolt.

[ Szerkesztve ]

üdv, adika4444

No igen, csak ha valakit egy helyen így csőbe húznak, azt sok embernek el fogja mondani és több vevőt veszíthet a bevétellel együtt, mint amennyire szert tesz az ilyen csőbe húzással. Nekem is van olyan Telenor üzlet, ahova többet be nem teszem a lábam és akit csak tudok, le is beszélek róla. Szerencsére van másik, ahol viszont tényleg udvariasak, segítőkészek. Többször voltunk már ott és alapból kedvesek, míg a másik helyen többször volt negatív és semleges tapasztalat. Így inkább mellőzzük azt az üzletet.

Videóim: http://www.youtube.com/landsmann?sub_confirmation=1

Az nem az ő felelőssége, ha a vevő nem tud mérlegelni. Ha hazudik, az már igen. Pl. ha mobilszolgáltatótól azzal hívnak, hogy lejár a szerződés, és most már mindenféleképpen újat kell kötni. "Kötelező újat kötni?" - "Igen."

Szerződés-hosszabbítás, csomagváltással, telefonon, sok net, kevés beszéd:

"- nem járnék jobban, ha kiegészítő díjcsomaggal oldanám meg a netet egy alapcsomag mellé?
- az teljesen egyedi, és csak a szerződéskötés után látom, hogy milyen kiegészítő internetet ajánl fel mellé a rendszer Önnek. Jobban jár egy külön mobilnet előfizetéssel, kap mellé egy kis routert, simán elfér zsebbe is, wifis, és azt használhatja a mobiljával." (ügyfél simán átvált az új díjcsomagra, mellé bekapcsolja a kívánt adatcsomagot, és havi több ezer forintot megspórol)

"- szeretnék x hitelkártyát
- szuper, ezt tessék kitölteni!
- ez nem x hitelkártya, ez az y (magas értékesítői jutalékos) hitelkártya megrendelője
- jaaaa elnéztem, tessék, itt van az x hitelkártya megrendelője

Átvételkor:
- Tessék itt van a pin kód...
- De én x hitelkártyát kértem...
- Jaaaaaj, ne haragudjon, eltévesztettem, véletlenül a magasjutalékos kártyát rendeltem meg Nagyon sajnálom, visszaküldjük? Először ezt akkor meg kell szüntetni, és az egy teljesen új hitelelbírálás lesz. De ez tényleg egy nagyon jó kártya, nem akarja kipróbálni, ha már úgyis?"

"Önnek egy nagyon elavult díjcsomagja van, már vannak nála sokkal korszerűbbek"
És hogy mitől korszerűbb egy díjcsomag?
- ha távközlési szolgáltatás, akkor pl. korszerűbb technológiával készült az új díjcsomag, sokkal stabilabb lesz tőle a kapcsolat
- ha pénzügyi, akkor sokkal kedvezőbbek a díjak, mert ez is jár hozzá meg az is (és akkor zárjuk be a régi bankszámlát, és nyissunk egy újat, hogy az új ügyintézőé legyen az ügyféljutalék).

Ezek nem férnek bele szerintem. A portéka szépítése igen, a nagyobb jutalékkal járó termék előnyeinek kidomborítása igen, a hazugság nem. Nekem is volt jó régen olyan időszakom, amikor jobb híján értékesítettem, de szerintem sokkal jobban működött a kölcsönös előnyre való törekvés - nyilván próbáltam magasabb értékben eladni a vevőnek, de olyannak / olyat, amiből aztán neki is öröme lesz, akiről meg éreztem, hogy nem akar vásárolni, csak nem tudja azt mondani, hogy nem, azokat meg inkább elengedtem fél perc után, és megmaradt ugyanaz az energiám az előbbi kategóriára.

[ Szerkesztve ]

Ilyennel viszont csőbehúzták fatert a magentáknál, kérdezte az ügyintéző hogy frissíti e a díjcsomagot, mert az újabb hasonló ár mellett 2szer annyi netet ad. Direkt megkérdezte hogy ugyan az e, mondták hogy persze, (régi csomag ugyanezen a néven futott, csak azt megszüntették), azt persze elfelejtették közölni hogy a hálózaton kívüli 150 perc helyett már csak 90 van ebben a csomagban, és persze a hűség miatt mire rájöttünk már nem lehetett reklamálni, meg kifutott csomagra vissza se tud tenni csak x napon belül.
Alig várom, hogy a kedves ügyintéző úr/hölgy felhívjon, és megpróbálja nekem elmagyarázni, hogy mennyivel jobban járok ha leváltom a HelloData Start csomimat, már az érvekre is kiváncsi lennék mit tud felhozni, bár lehet nem tudnának semmilyen jobb csomagot azért nem hívtak még. Az lenne az első, hogy érthetően mondanám a hívásrögzítőnek, hogy nem váltom le a csomagot, addig amíg az olyan szinten nem szűnik meg, hogy anélkül, hogy én engedélyezném lekerülök róla.
Egyébként megtörténhet, hogy kifutott díjcsomag esetén nélkülem is bontják a szerződést, vagy csak akkor ha pl nem fizetem a számlát vagy hasonlók?

Engem hívtak hd start ügyben, hogy van sokkal korszerűbb díjcsomagjuk, szerencsére itt nem dobták be a modernebb technológiát, mert az ott végképp sok lett volna Csak azt mondta el, hogy ott is lenne 100 giga net, ami simán elég, meg több hívás, és milyen jó lesz. Mondtam neki, hogy a 100 giga elég is lenne, de nem akarok érte többet fizetni, és ezt simán megértette. Szóval ő normális volt.

Nem tudom előfizunál hogy van, de kártyásnál változott a módi.

Anno PannonGSM-től hoztam a Privátot és csak kb 5 éve váltottam, már meg nem mondom az ép aktuális Telenorra, tehát nem molesztáltak az évek alatt, de most valami új szél van, mert még tavaly szóltak, hogy megszűnik a "régi" és amikor először feltöltöm zsével a kártyát átdobnak az újra csók és puszi.

Fény utcai piac (Moszkva tér mellett). Euroquattro -s kártya nem megy 2G fölé. Tud vki helyi hibáról?

Samsung XCover 6 pro, Tab S7+ 5G

Sziasztok!
Kaposvári telenor saját üzletben nincs valakinek ismerőse? Egy iphone 11 128gb -os fehér telefont szeretnék venni. Egyedül ebben az üzletben látott a központ 128gb-os 11-et, viszont a színt nem tudta megmondani, azt tanácsolta, hogy hívjam fel az üzletet. Reggel óta próbálom, kicseng, de nem veszi fel senki. Az üzlet 50km-re van tőlem, potyára nem szeretnék odaautózni.

Toshiba Satellite L850-1H4 - Apple iPhone 11 - Apple iPad AIR 3

Nem Telenor hiba volt. Rebootoltam a telót és lett 4G. Fura jelenség egy Samu Note -tól.

Samsung XCover 6 pro, Tab S7+ 5G