A mi flottánk is visszaváltott Telenorról Vodafone-ra, mert sokkal jobb ajánlatot adtak.

Engem minden esetre megérintett az emberek viselkedése az eladással kapcsolatban... Sajnálom a Telenort, az egyetlen szolgáltatóm volt 20 év alatt...

signed by simpley.

Az bizonyára elkerülte az egybegyűltek figyelmét, hogy az Antenna Hungária volt már tulajdonos a Telenorban (Pannonban).
Akkor nem volt baj?

Samsung Galaxy A54

már ideje lenne a névváltásnak, mert tavaly óta nem a norvég anyacég van az egész mögött, és ez így a vásárlók megtévesztése.

csak ne Turul, vagy hasonló barom nevet kapjon. 😆

Vagy még szereznek egy kis részt, és lehet ez is Nemzeti...

[ Szerkesztve ]

Kösz a választ, azóta én is végigolvastam mi is ez a E.Komfort...

Sajnos az még mindig rejtély, hogy eddig akkor miért nem csapták hozzá azt az 1000FT a korábbi 4 számlához, most meg "hirtelen" igen...

Na mindegy, akkor át lesz állva e-számlára.

[ Szerkesztve ]

Mindenki tudja, hogy bizonyos dolgokat nem lehet megvalósítani, mígnem jön valaki, aki erről nem tud, és megvalósítja. (Albert Einstein)

Nem olyan nagy rejtély az: A szeptemberi ügyviteli rendszer frissítésnél a számlázási rendszerhez is hozzányúltak, egy csomó javítást (és hibát) is implementáltak.

Nekem is 20 éve ők voltak az első szolgáltatóm, csak aztán elindultak egy rossz irányba...

Mi volt a rossz irány?

Névváltoztatás, franchise rendszer kialakítása a területei képviseletek helyett, rossz díjcsomagok, megszűnő hűségprogramok, ügyfélkiszolgálás színvonalának folyamatos csökkenése, hálózatfejlesztési hibák, stb.

Név változás miért negatív? Biztosan csak én vagyok szerencsés, de nem volt hátrányom abból, hogy franchiseba lettek kiszervezve, és ahova járok normálisak az ügyintézők is. Díjcsomagokkal sincs problémám. Hűségprogram lehetne jobb. Hálózatfejlesztés biztosan lehetne gyorsabb, amerre járok nem szokott gond lenni a hálózattal.

Nobody is perfect, but I'm pretty fucking close!

Elég sok ballépésük volt, most komolyan kezdjük el sorolni őket? Minek felhánytorgatni a múltat, főleg, hogy egy csomó olyan dolog van közöttük, amit a mai napig nyögnek ők is meg az ügyfeleik is.
Azért mégis, egy-két kérdést fel kellene benned vetni olyan dolgoknak, hogy miért nem lehet itt egy csomó ügyfélnek hónap közben díjcsomagokat/opciókat váltani és azok miért nem a váltástól számított egy hónapig használhatóak a fix havidíjukért cserébe (számlázási rendszer), miért nem kapcsolják be terheltebb/agyonterhelt helyeken a rendelkezésükre álló második és harmadik frekvenciát (nyereségesség), az ügyfélmegtartás miért csak flottáknál működik kapcsolattartótól függően (szervezeti felépítés), miért kell náluk hónapokig várni egy-egy rendszerfrissítést követően arra, hogy az alap funkciókat maradéktalanul el lehessen érni az ügyviteli rendszerükben (rossz projektvezetés), és sorolhatnám még hosszan tovább...

A 2000-es évek elején mindez még jobban működött, én is ezért lettem Pannonos. Csak aztán elkezdődött a kapkodás, a gyakori portfólióváltás.

[ Szerkesztve ]

Ezt nem hiszem....
Nekik van a legnormálisabb panaszkezelése, ügyintézésük... Díjcsomagok most igen jók lettek, mobil árak itt a legolcsóbbak...

signed by simpley.

már ideje lenne a névváltásnak, mert tavaly óta nem a norvég anyacég van az egész mögött, és ez így a vásárlók megtévesztése.

Ez baromság, a céggel együtt a névhasználati jogot is megvették, valami három évig használhatják a Telenor nevet. Ebből eddig egy telt el...

[ Szerkesztve ]

Előttem már írták, hogy valószínűleg a többi érdekeltséggel közös neve lesz. Azaz nagy valószínűséggel O2. Simán megvehetik a névhasználati jogot lásd A Vodafone Ukrajna, ami valójában még mindig az orosz MTS

signed by simpley.

Én is. Kár lenne ezt a ziccert kihagyni.

Szerintetek hogy kellene megnyugtatni az embereket, hogy ettől nem tudnak semmit se csinálni a "nagyok" és nem magánkézbe kerül?

signed by simpley.

Ez most milyen kérdés volt? Vagy csak én nem értem?

Köszi mindkettőtöknek a választ, csak kíváncsi voltam, mert érdekelt.

Amilyen kommenteket olvasok* a hajam égnek áll.... Hogy én megyek innen, stb..

[ Szerkesztve ]

signed by simpley.

Nem régen még te is írtál olyan kommenteket.

Nobody is perfect, but I'm pretty fucking close!

Lehet mások is úgy vannak mint te voltál.

Nobody is perfect, but I'm pretty fucking close!

ezt én is tudom, hogy használhatják, de az átlag ember nem olvas utána, lehet nem tudja, hogy már több, mint egy éve nem a norvég cég áll a Telenor Magyarország mögött. és ez szerintem megtévesztő lehet.

simpley: mit írjanak?

Első tipp: "Tisztel Ügyfelünk! Mostantól az Ön biztonsága érdekében, minden telefonbeszélgetését rögzítjük, elemezzük, hogy Ön nem-e migráns. Mindehhez a múlt hónapban elfogadott ÁSZF-szel járult hozzá. Megértését köszönjük!"

[ Szerkesztve ]

Szerintem a legtöbb embert nem is érdekli, hogy ki a tulaja a Telenornak, vagy bármelyik szolgáltatónak.

Nobody is perfect, but I'm pretty fucking close!

Ebben a pillanatban nem úgy tűnik..

signed by simpley.

Ne a fórumozókból indulj ki.

Nobody is perfect, but I'm pretty fucking close!

1. Ha van postai csekk, amit még nem fizettem be, akkor ez okozhatja EZT , amikor E-számlára váltanék a mytelenor fiókban?

2. van bármi akadálya annak, ha a fennemlített csekket a fiókból bankkártyával rendezem?
(Avagy lehet "jobb a béke" alapon ezt a csekket még postán adjam fel és utána E-Számla váltás...)

3. Fiókban az adataimnál a számlaküldési névnél csak a Vezetéknevem látszódik (csekken teljes név van). Ez is csak valami hiba? (mert korábban ezzel nem volt gond a fiókban)

Mindenki tudja, hogy bizonyos dolgokat nem lehet megvalósítani, mígnem jön valaki, aki erről nem tud, és megvalósítja. (Albert Einstein)

Fiókban számlaküldési névnél mindenkinek csak a vezetékneve látszik.

Nobody is perfect, but I'm pretty fucking close!

Nyugodtan fizesd be elektronikusan. A csekk átfutási ideje 10 nap is lehet, MyTelenoron azonnal beérkezik, az utalás pedig 1-2 nap. Nem fog kavarodni a csekkel. Fontos, ha utalsz, add meg közleményben a számla sorszámát.