és erről a telenor tehet...
Jól fizető és elég magas perc forgalmú ügyfél vagyok és egyre több probléma jön elő.

Itt egyes embereket fizetnek vajon, h lehúzzák a telenort a fórumon? Mert naphosszat itt úgy látszik nincs más dolga némelyeknek tényleg.

[ Szerkesztve ]

"Wake me up when its all over, When I'm wiser and I'm older."

Bárcsak pozitív dolgokról lehetne írni...

A kevés is több a semminél.

Meg akarom rendelni a Deezert. Elküldtem a "zene" szót a 1750-re, majd a válasz után az "ok" üzenetet is. Erre is megjött a válasz, hogy rögzítették a megrendelésemet, és az aktiválásról SMS-ben fognak tájékoztatni. Kérdésem, hogy most már mehetek a zene.telenor.hu-ra regisztrálni, vagy még ezt a 3. SMS-t is meg kell várnom?

Asus Vivobook 14 X413EA, iPhone 13 mini, LG 50LF652V, PS4 slim

Az oldalon ez áll:
„Ha megkaptad a megrendelésről szóló visszaigazoló SMS-t, akkor itt erősítheted meg a számodat, amelyre a szolgáltatást megrendelted. Csak ezután fogod tudni folytatni a regisztrációt a Deezer oldalán.”

Szerintem egyértelmű.
Már csak regisztrálni kell.

Made Robot by Robot −Xiaomi 12T Pro gyászruhás / '06 Focus kombi szürke

Pozitív:
-jelenleg korlátlan a hipernet 170 gb nál tartok.
-jó gyors a DC-Hspa+ is de ahol LTE van ott nincs ellenfele
-nem korlátoznak VOIP-ot(gyakorlatban)
-stb.

Azért nem teljesen egyértelmű, mert a megrendelésről megjött a visszaigazoló SMS, de abban az üzenetben még egy aktiváló SMS-t említenek, azt meg még nem kaptam meg. Mindegy, megpróbálok regisztrálni a zene.telenor.hu-n.

Asus Vivobook 14 X413EA, iPhone 13 mini, LG 50LF652V, PS4 slim

Csak ismételni tudom magam.
„Ha megkaptad a megrendelésről szóló visszaigazoló SMS-t…”
Megkaptad

„…akkor itt erősítheted meg a számodat, amelyre a szolgáltatást megrendelted. …”
Ez a következő lépés

„…Csak ezután fogod tudni folytatni a regisztrációt a Deezer oldalán.”
Akkor:
„üzenetben még egy aktiváló SMS-t említenek”

Így már érthető.

[ Szerkesztve ]

Made Robot by Robot −Xiaomi 12T Pro gyászruhás / '06 Focus kombi szürke

Elkezdtem a regisztrációt a zene.telenor.hu-n, amikor pont megjött az aktiváló SMS.

Asus Vivobook 14 X413EA, iPhone 13 mini, LG 50LF652V, PS4 slim

Nem úgy néz ki, mintha annyira küzdenének a hiba elhárításával.. lehet ez már ügyfél megtartás miatt van, hisz ha a Klikket márciustól lazán korlátozzák, akkor nem hiszem, hogy a többi csomagnál akkora feladat lenne ezt megoldani..

Klikknél egyszerűbb megoldani. De egy hipernet előfizetésnél illetve egy okostarifánál már kicsit bonyolultabb. Elemezni kell kell minden adatcsomagot és aszerint lassítani vagy nem lassítani.

Hát azt még megértem, de pl.: márciusban korlátozták a Klikket, átálltam Mobile Online 100ra, az is ugyan az, csak a neve más. Mégis korlátlan szerencsére.. ha már sávszél nincs is a hálózatban, mert 0,8/0,3Mbit a vége és elvileg Hipernet42 is van itt..

De online-mnál sincs korlátozva, pedig az megegyezik a klikk-el.
Az más kérdés, hogy a rendszer megjelöli a klikk-es ügyfelet.

Made Robot by Robot −Xiaomi 12T Pro gyászruhás / '06 Focus kombi szürke

A Mobile Online és Okostarifa csomagok lassítva vannak max. 1024/256kbps érhető el velük!

Tényleg? Hát akkor ez se működik megfelelően, tegnap délelőtt egy 580Mb-s fájl végig 650kb/s körül jött, az meg ~5Mbit... meg tegnapi mérés:

(4/1-es hálózatnál, telefon is 7.2/384es modemmel rendelkezik.)

Csak késő délután, estére ragad be ilyen 0,5-1Mbit környékére..

[ Szerkesztve ]

Amúgy a Mobile Online csomagokat korlátozzák? Csak mert az ismerősömnek teljesen kikapcsolják ha eléri a Mobile Online 500-ba az 500MB-ot.

[ Szerkesztve ]

Tehát a pozitív dolgok a hibák, amiket bármikor javíthatnak, megszüntethetnek, stb.
Nézzük a negatívokat: nincs normális számlás csomagjuk, megszabott, hogy melyik hálózatba mennyit beszélhetünk.
Az ügyfélszolgálat telefonon nehezen elérhető, sokat kell várni, kevesen vannak vagy sok a panaszos?
Az előfizetéses csomagjaik hűséggel vállalhatatlanok, általában havonta van Ászf módosítás és minden egyes változás csak rosszabb az ügyfeleknek.
A régi ügyfelek nincsenek megbecsülve, a bónuszaikat kb.sms-re használhatják fel...
Csak ki ne essek a szerkedztési időből, talán a többiek még mondanak pár dolgot.

A kevés is több a semminél.

Ez legyen az ő nyomoruk. Mi a francért kellett ennyire agyon bonyolítani? Ilyen az, mikor visszanyal a fagyi.

Videóim: http://www.youtube.com/landsmann?sub_confirmation=1

Nem fizetnek. Sőt! Nekem kell plusz összeget fizetni!
Ilyen nehéz elviselni, hogy a telenornál sz@rnak az ügyfelekre? Illetve, hogy ha megoldódik valami panasz, akkor előjön egy másik dolog amiért újra panaszt lehet írni?
Tavaly nyár óta folyamatosan gond van velük. A mostani a 4. panaszom. 2009 decemberétől használom a telenort. 2009 decemberétől 2011nyaráig 0 azaz NULLA panaszom volt. Most meg kevesebb mint másfél év alatt 4.
2011 nyarán történt valami a telenorral!!

Marhaság nekem online 100MB van és max. 7Mbps min. 1Mbps. szokott lenni le, fel min. 1Mbps és nincs korlátozásom.
Akkor hogy is van.

Made Robot by Robot −Xiaomi 12T Pro gyászruhás / '06 Focus kombi szürke

En azt neztem, hogy van ez az uj uzleti csomag (uzlettars), es siman nagyon nyeronek nez ki. Lehet, hogy tul sok elofizut mondtak le, mert nagyon szimpi arakkal jottek elo . 2 simre havi brutto 12.2 ezerert (10.1e lebeszelheto ebbol) brutto 20 ft-os percdij, egymaskozti ingyendumaval.

Akkor csak Okostarifánál van korlát?

Ahogy neztem, egyaltalan nincs kapcsolasi dij
En szamoltam has adatokkal, hogy nalunk hogy jonne ki, par simnel is sokezer a kulonbseg a ketto kozott az uj javara.

[ Szerkesztve ]

Dehogy jók azok a csomagok. Ami előtte volt nekünk, az az osztható már nincs?

Mert itt pár dolog is gyík az előzőhöz képest, plusz pénzt kérnek azért, hogy osztható legyen, illetve 50%-ban hálózaton belül beszélhető le és csak 50%-ban hálózaton kívülre (mekkora kicsinyes pitiáner dolog már - főleg hogy úgyis stabilan kifizeted minden hónapban, biztosan), illetve ha előfizeted a cégen belüli 0 ft-ot plusz pénzért, akkor számonként 1000 perc van ingyen... Lehet hogy azt mondod, hogy az is elég, de miért van bekorlátozva, amikor eddig nem volt? Az tizenpár óra, megkockáztatom hogy nálunk simán volt olyan cégen belül amikor ezt átléptük, simán voltak másfél órás beszélgetések per darab.

Szóval ezekkel az új hiper-szuper csomagokkal csak erősödik bennem az, hogy a telenor egy süllyedő hajó, egy folyamatosan romló, vergődő szolgáltató, aki még azt se érdemli meg hogy második szolgáltató legyen. Örülök, hogy hamarosan megszabadulunk tőlük.

tomp: valami hasonló a véleményem, szerintem nekünk egy fél évvel korábban kezdődtek a problémáink a telenorral mint neked, de én is érzékelek egy éles határt, amikor valami elromlott. Szerencsére még pár hónap, és nem kell gondolkoznom azon hogy ki mit, miért, mikor rontott el, és hogy még mennyire van nekik lejjebb.

[ Szerkesztve ]

Én ebben biztos vagyok. Ilyenekkel sajnos élőben nem találkozom. Pedig van "finom és nőies" oldalam, persze ő nem azt ismerné meg.

Az uzleti keret van meg, de azt elcsesztek, ha megnezed, annal van kiegeszito havidij, magasabb az egymas kozt 0 Ft havidija, a percdija meg jelentosen magasabb. Ugyanugy 50/50-ben lehet lebeszelni mar azt is. Az egymas kozti meg azert van 1000 percre korlatozva, mert az egymas kozti ingyenduma alapjan is telekomadot kell nekik fizetniuk. Ergo ha havi 3000 percet beszelsz ingyen, az nekik 6e ft ado (aminek befizetesehez 7620 bruttot kell beszedniuk, hogy ki tudjak fizetni)

Nem mondod hogy már az üzleti keret is!!! Ezt a bandát!!!

Nagyon nagy változás történhetett odabent. Mivel majdnem folyamatos panaszom van velük.
Vissza kellene állítani a tavaly év eleji állapotot. Mármint a vezetőség területén.

Es kifelejtettem: ott is percalapu lett az elso perc. Szoval en mar szarrakutattam a kisbetuk miatt, de barhogy is nezem, az uzlettars az az uzleti keret joarasitott verzioja. Nagy kerdes, hogy akkor a keretet minek kellett elb***ni, ha egy honapra ra behoznak egy jobbat (tovabbra is tippem, hogy "paran" felmondtak, es "magas" volt az ugyfelelegedettseg a bevezetett valtozasok kapcsan)

Nem értem hogy akinek nincs hűsége, az minek kínlódik ezekkel a szánalmas előfizetésekkel, percdíjakkal, mikor elérhetőek olyan másodperc alapú ingyenes flották, ahol lényegesen jobbak a percdíjak, előfizetések Pl: DPi (Telenor), vagy a kalandlövészes ahol nettó 14 Ft a percdíj (Vodafone)

[ Szerkesztve ]

Hát ez hihetetlen. Még a jó, működő díjcsomagot is elb....sszák. Nyilván attól fogják választani, hogy rosszabb lett...

LEGIOX: pl nekünk még van hűségünk, és mivel az előfizetés céges, ezért lényeges hogy a mi cégünk nevén legyen a költsége miatt.

Viszont nem is igazán szeretnék függeni senkitől, jobban szeretem ha az én kezemben van az irányítás.

Legtöbbünknek van hűsége, nekem még 9 hosszú hónap...

A kevés is több a semminél.

A régi előfizetőket, akiknek már lejárt a hűsége, azokra is rákényszerítik ezeket az új díjcsomagokat? Vagy ezek csak az új ügyfelekre vonatkoznak?

Csak az újakra. Apunak még 2-vel ezelőtti tarifája ketyeg, és nem szóltak neki, hogy váltani kell.

Ex-Informatikai Szolgáltató Asztali Munkatárs

Én ezt a két előfizetést használom (dpi, kalandlövész ), mindkettőnél én vagyok a szerződő/számlafizető, a nevemre/címemre jön a számla. A kalandlövészesnek sokkal jobb a percdíja, csak a dpi-ben benne vagyok a családdal, barátokkal 6 éve. Dpi-t a lakhelyeden a Fidesz irodában lehet igényelni, a kalandlövészesnél pedig küldeni kell egy borítékot, és küldik a nevedre az igazolást. Itt van a honlapjuk: www.kalandloveszet.hu

Köszi.

Nem kell belépni a Fideszbe a dpi-ért.