Igen.

Jól értelmezed, már december óta ezt kommunikálja a voda.

Az alapdíjak emelkednek 22.01%-kal, a kedvezmények pedig 15.4%-kal.

Oké, de mi az alapdíj az egyedi flottáknál és abból mi és mennyi a kedvezmény vagy hogy kell ezt értelmezni?

[ Szerkesztve ]

Az alapdíj az csomag függő, kedvezmény az max az egyedi ügyfél megtartós 1000-2000 Ft os havidíj kedvezmény. A sávos kedvezményből már régebben kivették a flottás csomagokat.

Amit elfogadott szerződéskötéskor.

Délelőtt felhívtam a Vodafone ügyfélszolgálatot és ott arra az eredményre jutottak hogy náluk a számhordozásának a státusza pozitív elbírálásra került, szóba hoztam a pöttyöt a házszám után és helyeselt a fószer, aztán beszélt más kollégákkal és azt mondta várjak pár napot még S értesítenek az eredményről.

Kis idő múlva a Szegedi Telekom üzlet ügyfélszolgálatosa hívott aki csinálta a számhordozást és azt mondta hogy valami IT hiba miatt nem sikerült és hogy újraindította a procedúrát és 22-n lesz most a váltási ablak.

Még később délután a 1270 próbált hívni csak akkor nem voltam telóközelben...

Xbox GT: Hun Bogyi007; PSN ID: Bogyi007 - TCL 55C735 és 55C645 tévékhez is felhasználható beállítások: https://youtu.be/IgyOiQz8Fzo?si=Zv-LkNcsh7JQ7fE9 valamint https://youtu.be/8nBzpLA-sZw?si=QNRPJ4k8yxtFdzUi

Korábban én ugyanígy jártam, mindkettő szolgáltató azt mondta, minden rendben volt, mégsem valósult meg a számhordozás, csak második alkalomra. Mindkét szolgáltatónál éltem kötbér igénnyel, mindkettő elutasította, kb. arra hivatkozva, hogy nálunk bizony minden rendben volt...

[ Szerkesztve ]

Erre reagáltam:

Ez hány forintos percdíjat jelent, feltöltősnél?

Az általad bemásolt szövegben nincs szó percdíjakról.

Azt mi alapján gondolod, hogy a percdíjak emelkedni fognak?

Egyelőre nem tudni, lesz-e a TUTI100+-nál áremelés...

Állítólag szeptember környékén fog.
De aztán soha nem lehet tudni, lehet nemsokára...

Premier előtt kell párszor próbálni.

Nyilván.

Ez már kabaré...

"Tisztelt Ügyfelünk! XXXXXXXXX hìvòszàmànak hordozàsàt jelenlegi szolgàltatòja elutasìtotta. Üdvözlettel: Telekom"

Xbox GT: Hun Bogyi007; PSN ID: Bogyi007 - TCL 55C735 és 55C645 tévékhez is felhasználható beállítások: https://youtu.be/IgyOiQz8Fzo?si=Zv-LkNcsh7JQ7fE9 valamint https://youtu.be/8nBzpLA-sZw?si=QNRPJ4k8yxtFdzUi

készült kép.

signed by simpley.

ez nem hiszem, hogy sokszor előfordul... Egyedi probléma lesz szerintem.

signed by simpley.

Nem csak viccből írtam, hogy ha szerencséd van, idén szabadulshz. Ennél a cégnél a legabszurdabb dolgok is előfordulnak....

Ez így logikus, így a jó. Ha fix összeggel drágítasz, akkor válna aránytalanná a dolog.

Persze a szolgáltató szerint, de a felhasználó szemszögéből nem ezt fogja gondolni.
De reál amit írsz. Csak èn is vakarom a bajszom miatta .
Fszè nem bírtak ki mèg egy èvet.

A felhasználók szempontjából is ez a legmegfelelőbb.

Szerinted hogyan kellene megoldani a díjemeléseket?

[ Szerkesztve ]

Felhívtam az ügyfélszolgálatot, elmondom mi a szitu.
Papagáj üzemmód be ismét, ezt a Telekomnak kell megoldania. Mondom neki hogy 1. Múltkor ti mondtátok hogy nálatok a rendszer mindent okosnak lát. Mondom látom mennyire, megemlítettem hogy a házszám után a pont is kellene. Válaszul az biztos nem akasztja meg ezt az egészet de ő nem tudhatja hogy mi más lehet a gond kérdezzem a Telekomnál hogy mi a szitu ja és náluk NEM LEHET a pontot a házszám után kiírni.

Itt megköszöntem az eddigieket szóltam hogy akkor jön a következő menet és ha akkor sem lesz jó akkor kötbér és hogy innentől átadom az ügyet a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóságnak.

Erre annyit mondott hogy kívánok még intézni valamit?

Mondom nem és jeleztem hogy így vagy úgy de BIZTOSAN megoldom hogy ne maradjak náluk...

Xbox GT: Hun Bogyi007; PSN ID: Bogyi007 - TCL 55C735 és 55C645 tévékhez is felhasználható beállítások: https://youtu.be/IgyOiQz8Fzo?si=Zv-LkNcsh7JQ7fE9 valamint https://youtu.be/8nBzpLA-sZw?si=QNRPJ4k8yxtFdzUi

Nem tudod megoldani. Semmilyen ráhatásod nincsen a rendszerükre, nem tudod magad kiléptetni onnan. Amíg a voda el nem enged, addig marad az izgulás, idegeskedés, telefonálgatás/emailezés. Kb ennyi, amit tehetsz.

Amennyiben hibás valamelyik fél, meghiúsult hordozásonként jár a kötbér, tehát repetázz rögtön az elutasítás napján mindig.

nem akarok nagyon belefolyni, de szerintem teljesen kizárt, hogy a lakcím miatt nem engednének el. Sokkal inkább: a voda ilyen formában kezeli a lakcímkártya számát:
XY DDDDDD, mindenki más: DDDDDD XY.

signed by simpley.

Látod legutóbb is mindkét szolgáltató azt mondta neki, hogy náluk minden oké.

123456AB, ilyen formában kezeli. És de, a lakcím miatt, akár egy betű vagy / jel miatt is megáll a számhordozás.

HMHH panasz, aztán majd az lebírkózza velük. Olyan, hogy egyik sem, ha betűről betűre egyezik minden, olyan nem lehet.

Ezt értem, viszont melyikkel kapcsolatban nyújtson be panaszt?

Voda. A legutóbbi sms-ben azt kapta, hogy a jelenlegi szolgáltatója utasította el.

X

vagy, kiveteti a pontot a T-vel

signed by simpley.

Azt a telekomtól kapta mindkét esetben, azonban a vodafone közölte vele: felhívtam a Vodafone ügyfélszolgálatot és ott arra az eredményre jutottak hogy náluk a számhordozásának a státusza pozitív elbírálásra került,

[ Szerkesztve ]