Azt már megtanultam, hogy ha behoz valami újat a szolgáltató, azt nem szabad rögtön megrendelni. Inkább hagyni kell, hogy a sok lelkes bétatesztelő felhasználónál jöjjenek ki az ilyen hibák. 😈

A T-nél is megszívtam, amikor rögtön az elején megrendeltem az 1GB-os Maraton adatopciót: hónapokig nem tudtam használni a megvásárolt adatkeretet, mire sok-sok levelezés után megoldották, hogy ne a naponta 190 Ft-ba kerülő napijegy aktiválódjon előbb.

Van élet a Facebook és Twitter után? - https://logout.hu/bejegyzes/st3ven/mastodon.html

És ilyen esetben visszakapja az ügyfél a pénzt? Mert szerencsétlen egyetemista öcsém kb 2000 forintot internetezett el így, miközben ott áll az 1390 forintos adatjegye....

B.Cs.

Természetesen csak akkor, ha legalább a telefonos ügyfélszolgálaton reklamál. Automatikus jóváírás ui. nagyon ritkán van.

Nekünk úgy fogy a pénzünk, hogy nem telefonálunk, nem internetezünk vele.

"Csak szóljatok mindig 5 perccel a gól előtt"

Nos úgy látom én is jól jártam a myminute csomaggal. Net épp hogy döcög pedig egyből aktiválva lett a 3gb csomag. Viszont úgy látom se a pénzem se a 3gb nem fogy. Üf küldött apn beállítást de semmi változás.

[ Szerkesztve ]

Benment üzletbe, fél órát izzadtak az ügyitézők és nem tudtak semmit csinálni a panaszfelvételen kívül. 30 napon belül kivizsgálják és ha igaza van, jóváírják az összeget. Addig ne használja az Internetet.

Kíváncsi leszek.

B.Cs.

Ilyen azért csak nincs...
Az OK, hogy nem telefonálsz, de ha okostelefon, akkor az "magától" is netezhet, az pedig eredményezheti az általad tapasztalt problémát. (Direkt használat nélkül is fogy a pénz.)

[ Szerkesztve ]

Samsung Galaxy A54

Most írattam én is jóváírási igényt. Nekem még csak a kedvezményem fogyott ugyan. Egyúttal vissza váltottam praktikumra és egyből jó lett.

Tegnap rendeltem egy perc+sms+net csomagot. Az itt olvasottak alapján félve használtam, de a Telenor app alapján minden rendben volt, a pénz nem fogyott indokolatlanul, a felhasznált mbok és percek fogytak, úgy ahogy szokott. My minute csomag mellett.

XO: aviktorke | Hifi: Primare I22, Topping D70s, Wiim Pro Plus, Yamaha CDX-396, Triangle Elara 07, Topping A30 Pro, Sennheiser HD 58X

Sziasztok!
Az aktuális számlámon megjelent egy "Internet- hozzáférési szolgáltatás díja" tétel bruttó 929,13 Ft-ért, holott nem rendeltem semmit meg. Ez honnan jött? Alapból Mytariff XS csomagom van, mellé pedig egy családi csomag. És úgy látom, hogy következő hónapra is már rá van/lesz terhelve ez a plusz összeg. Kb fél-1 éve váltottam direkt erre a csomagra, mert olcsóbb volt a régitől ,erre most megint ugyanott vagyok...

[ Szerkesztve ]

Az áram alatt lévő alkatrész ugyan úgy néz ki, mint amelyik nincs áram alatt..... csak más a fogása!

És a visszaváltásnál is rádterhelték a 915 Ft-ot?

B.Cs.

Add össze a mostani számlában a tarifacsomag havidíját és az internet szolgáltatás havidíját. Ha minden jó, ugyan azt a havidíjat kell kapnod, vagyis az internet áfa csökkenés miatt kevesebbet, mint amire korábban váltottál.

Az internet áfa 27-ről 18%-ra csökkenése miatt az internetet is tartalmazó kombinált csomagoknál szét lett választva két részre a havidíj. A "hangalapú" 27%-os áfás és az internet szolgáltatás díja, 18% áfás részre. Az áfa elszámolás miatt ezt csak így külön lehet számolni. A kettő összege adja a "normál" havidíjat.

https://www.telenor.hu/internetafa

[ Szerkesztve ]

Se ide se oda váltás nem került levonásra.

Hello!

Nem részletre de előfizetéshez vásárolt telefont hány hónap után tilthatják le havidíj nem fizetés esetén?

Tegnap beszeltem roman ismerosommel:

5EUR feltoltesert kap korlatlan halon belulo beszelgetest, sms-t, 5GB netet es meg halon kivul is jo sok percet.

Azert dobbenet, hogy az itthoni szolgaltatok mit muvelnek.

Krill77:
Amennyiben nincs hűség a számon, természetesen igen, de akár egyből át is lehet írni a flottába.
Legalábbis nem szoktak az ügyfelek plusz egy lépést beiktatni a flottába lépés előtt.

vasi89:
Az első számla lejárta után 15 nappal tiltják a készüléket.

[ Szerkesztve ]

Samsung Galaxy A54

Ha összességében nézzük, akkor a Telekom van műszakilag a topon a három közül, 2g lefedettségben ők a legjobbak, és ahol ők csinálták meg a 4gt ott simán hozza az is a 2g szintet lefedettségben, szerintem a Telekom hálózata van a legjobban összerakva ha minden szempontot figyelembe veszünk.

Praktikum feltöltős csomagból át lehet állni az új kártyás csomagra? (nem mindegy hogy 57, vagy 19Ft a percdíj, voip mellett sem...)
A számom meg szeretném tartani... :/

[ Szerkesztve ]

Persze. Én is Praktikum Ászból váltottam.

Köszi. Be kell menni hozzá a Telenorhoz, vagy megoldható máshogy is? (online nem láttam ilyen lehetőséget)

1220.

Samsung Galaxy A54

Újra nekifutottam a MyMinute-ra váltásnak. A 74 Ft-os egyenlegemmel nem lehetséges, töltsem fel az egyenlegemet, hogy le tudják vonni a 915 Ft-ot, a tarifacsomag váltás díját. Valamiért vagy újra tájékozatlan ügyfélszolgálatoshoz kerültem, vagy tényleg ki kell pengetnem a 915 Ft-ot.

[ Szerkesztve ]

Kaptam egy SMS-t a Telenortól:
"Újra Hipernet ajándékba! Bárhol elérni az emaileket, olvasni a friss híreket? Úgy a legkönnyebb, ha van Hiperneted! Ezért ismét megajándékozunk 100MB-tal. Az ajándékot 72 órán belül aktiváljuk, amelyről SMS-ben értesítünk és aktiválástól számított 30. nap éjfélig használható fel belföldön. Üdv: Telenor"

Ami számomra érdekes az az "ismét" szó, mert eddig még nem kaptam ajándék 100 mega netet.

Tudsz már valamit?Megoldódott a myminute egyeseknél rosszul működő netprobléma?

Nem olvastam ilyen hibáról (ami természetesen nem zárja ki, hogy van), ill. nem is jött vissza hozzánk ilyen ügyfélpanasz, így a megoldásáról sem tudok semmit.

Samsung Galaxy A54

Én mindent a 1220 -on intézek. Pontosan szoktam tudni, hogy mit akarok, és ha valami nem úgy történik, ahogy elmondtam, akkor csak vissza kell hallgatniuk a felvételt.

Üdvözlet!

Nem tudtok valamit arról, hogy a februári számlákat mikor küldik ki? Felhívtam az ügyfélszolgálatot, a hölgy azt mondta, a telefonba hogy gond van a számlázási rendszerrel. Nekem 12.-e a forduló nap. Történt valami haladás, vagy fals információt kaptam. Segítséget előre is köszönöm.

“Ha Rómában élsz, élj úgy, mint a rómaiak, ha másutt élsz, élj úgy, ahogy ott élnek”

Nem kaptál fals infót, tényleg csúszás van a számlákkal.
Egyelőre nincs infó, mikor lesz megoldás. Szerintem hamarosan.

Samsung Galaxy A54

Köszi

“Ha Rómában élsz, élj úgy, mint a rómaiak, ha másutt élsz, élj úgy, ahogy ott élnek”

És ha fizetve van van folyamatosan mondjuk 15 hónapig és utána nem fizeti valaki, olyankor mi a helyzet? Nem Én szeretnék csalni de találtam egy jó készüléket amire van még pár hónap hűség és érdekelne, hogy ha mostantól nem fizeti az előfizetést akkor mi történik?

Teljesen mindegy, mikor kezdi el nem fizetni.
Az első nemfizetés esetén letiltásra kerül a fizetési határidő után 15 nappal.
Természetesen, a számla rendezése után ismét visszakapcsolják a készüléket.

Samsung Galaxy A54

Sziasztok

Hipernet Home-os SIM kártya működik más eszközben is? (Pl. mobiltelefon, saját 4G-s router?)

Köszönöm

Persze.

Samsung Galaxy A54

Nekem hatodika a forduló és tegnap jött meg.

B.Cs.

Friss infó.
A MyMinute csomagokat érintő netprobléma javítása megtörtént, a tévesen kiterhelt díjak jóváírásra kerülnek központilag.

[ Szerkesztve ]

Samsung Galaxy A54

Próbáld meg itt, én így kértem a váltást és mind a négy kártyámnál megcsinálták 100Ft alatti egyenlegnél.

Köszi akkor újra bepróbálom a váltást!

Halleluja.

B.Cs.

4G (és most már 3G) lefedettségben már ez nem is olyan egyértelmű, mióta gyakorlatilag megosztották a 800MHz-es 4G és 900MHz-es 3G hálózatukat ott tök ugyanaz lett a kettő lefedettsége.

Tanacsot kerek, MyMinute-re valtanek Praktikumrol, de van egy Deezer+1GB csomagom ami 27-en fordul. Van barmi hatasa az adatcsomagomra ennek a valtasnak? Mindegy mikor teszem meg?

(There is always a last time for everything.) Overhead, without any fuss, the stars were going out.

Nincs.
Azt azért a váltás előtt kérdezd meg, hogy maradhat-e a netcsomagod a MyMinute mellett is.
Valószínűleg igen, de most nem tudok utánanézni.

Samsung Galaxy A54

Latom a deezer csomagokat is a mymenuhoz kinalt adatcsomagok kozt, szoval azzal remelhetoleg nem lesz gond. Igazabol a datum miatt vacilalok, hogy elotte vagy utanna valtsak, nem buknek el egy havi adatforgalmat emiatt.

(There is always a last time for everything.) Overhead, without any fuss, the stars were going out.

A dátum miatt biztos, nem lehet baj.

Samsung Galaxy A54

Szintén váltanék Praktikum és Praktikum+Net csomagokról az új MyMinute 19Ft-os csomagra. Mindkét kártyán egy PLUSZ500MB net előfizetés van, gondolom az ugyanúgy megy tovább, mint eddig.

Végül is kerül levonásra 915Ft a váltásért? Vagy csak a ciklus végén veszik le, mondjuk egy hónap múlva? Van aki már legalább egy hónapja váltott, és mégsem vonták le? Mert lehet egyszerűbb, ha rendelek két új kártyát és azt használom, az ingyen van.

Sziasztok!

Létezik, hogy a Telenor és Szerviz közti kapcsolat hanyag legyen? Tarifacsomagot váltottam, ezzel telefont is. A készülék egy Lenovo Vibe S1 lite, egy nap után visszavittem, mivel, mondhatni üresjáratban gyorsan lemerült. Használatba vétel napja estéjén négyszer kellett feltöltenem. Felküldték Pestre és azóta semmi információ. Szolgáltató semmit sem tud, mindaddig amíg a szerviz nem jelez, és így értesítenek engem sms-ben. Közben már egy hét eltelt.

Köszönöm a segítségeteket.

Üdv: J.M.