Sziasztok, segítség kéne!

Gearbesttől rendelt áru, úgy néz ki, hogy vámkezelésre fog kerülni.
A postai nyomkövetésen egy kedves hölgy elmondta, hogy milyen dokumentumokat kell mellékelnem a nyomtatványhoz.
Szerinte a GB visszaigazolását, a Paypal email-jét, fényképet az áruról, a Paypal számláját, amit a Paypal oldaláról szedjek le.
A kérdésem a következő lenne: nyomtassam ki az adott leveleket, és ezeket beszkennelve küldjem vissza, vagy ahogyan a hölgy mondta, print screen-nel nyomtassam ki.
Melyiket fogadják el?
A Print Screen-en egy csomó infó van, ami nyilván nem rájuk tartozik.
Tehát: Milyen iretok kellenek, és milyen formában?

Előre is köszönöm a segítséget.

Ja, és még egy : a vámkezelés elindításáról semmi értesítést nem kaptam, csak a postai ügyintéző mondta, hogy indítsam el akkor gyorsabb lesz.
Pár perc múlva újra hívom őket, és ekkor egy másik ügyintéző azt mondta, hogy ez csak egy előzetes vizsgálat, amin minden árú átmegy, és addig ne foglalkozzak vele, ameddig nem kapok valamilyen értesítést(telefonszámom rajta van a csomagon, az email címem nincs.)
Akkor most mi a teendő?

[ Szerkesztve ]