Sziasztok!

Újonnan vettem HyperX ramot, illetve A400-as SSD-t egy műszaki zálogházból, papírokat nem kaptam. Az eladó szerint a gyártóval kell beszélnem, ha probléma lenne. Az oldalukon ezt írják: Egyes esetekben a vásárlást igazoló dokumentumra is szükségünk lehet.

Ha nem működne valamelyik alkatrész, akkor milyen lehetőségeim vannak?

Átb*sztak. Többet ne vegyél ott semmit. Legalább fél év garanciát minden használt termékre kötelező adni, de persze ehhez a vásárlást valahogy igazolni kell (blokk, számla)...

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!
Vásároltam egy terméket , online rendeltem és személyesen vettem át a boltban. A boltban felajánlottak kedvezményt amit én elfogadtam . A termék nem jött be és visszavittem azonban 14 napos elallasra hivatkozva nem veszik vissza mivel azt mondják hogy a kedvezmény elfogadásával lezárták az eredeti rendelést és egy újat hoztak létre az új árral ,ami viszont bolti vásárlásnak minősül úgy nem vagyok jogosult a 14 napos elallasra.

A kedvezmény felajanlsakor nem kaptam erről tájékoztatást, se arról hogy új rendelést hoznak létre, sem arról hogy gyakorlatilag ezzel lemondok a távollévők között létrejött szerződés által biztosított jogokról.

[ Szerkesztve ]

Szia!

Milyen termékről van szó és miféle "kedvezményt" ajánlottak fel?

Tafrgytalan, megoldódott

Visszakaptam a pénzt .

Sziasztok!

Vásároltam egy inget a nemvasalok.hu webáruházból. Rendelésnél a webáruház egyik kollégájával egyeztettük, hogy ugyan azt a szabású inget, amit én kértem nem árusítják, de nekem rendelnek, ha szeretném és mivel már van egy ugyanilyen márkájú, szabású, méretű ingem, ezért biztosan jó lesz.

Múlt héten hétfőn megérkezett, kicsomagoltam, gyorsan ki is mostam, hogy másnap friss ingben tudjak indulni dolgozni. Másnap reggel, mikor felvettem éreztem, hogy ez bizony kisebb. Lemértem és az ujjhossz 2 cm-rel, a mellbőség 4 cm-rel, a derékbőség 4 cm-rel kisebb. Megírtam a problémát a webáruháznak és azt mondták, mivel már kimostam, így valószínűleg a disztribútor el fogja utasítani a reklamációm és 1-2 cm eltérés szerintük amúgyis belefér.

Szerintetek ha az ing nem felel meg a forgalmazó oldalán feltüntetett méreteknek, akkor jogos a reklamációm? Mit tudok tenni, ha a webáruház nem akar cserélni?

Sony KD-55XF9005 - MacBook Pro M1 Pro 14” - iPhone 15 Pro 128GB

Nem jótállási téma, hanem 14 napos elállási jog gyakorlása a szándék, webes rendelés. Ajándékozott termékről van szó: csak a megrendelő küldheti vissza vagy a kedvezményezett önállóan is végig tudja vinni a procedúrát?

nehéz okosat mondani erre
esetleg a békéltetőket felhívhatnád, náluk biztos több tapasztalata gyűlt össze
én azt mondanám, hogyha már valaki kiszedi a címkét, kimossa a ruhát, akkor ott több történt mint kipróbálás, nem lehet visszaküldeni indoklás nélkül
viszont a te esetedben elméletileg ez hibás teljesítés, hiszen nem jók a méretek
mindenképpen megpróbálnám visszaküldeni, ha nem cserélik akkor a békéltető testülethez fordulnék

cryptot minden termékemért elfogadom

jogviszonya csak a megrendelőnek van, tehát a bolt hozzáállásán múlik
pénzt alapvetően csak oda szoktak visszaadni, ahonnan jött

cryptot minden termékemért elfogadom

Hali! Laptop vásárláson gondolkodok már egy ideje, de a jótállással kapcsolatban nem vagyok teljesen képben. Magánszemély részére ugye van a 3 sáv, 1-2-3 év értéktől függően. Rémlik valami, hogy azt olvastam céges vásárlásnál ez 1 évnél nem lehet több/nem adnak többet. Az idén januártól érvényes szabályokban erre nem találtam választ, a kisebb időtartamról is csak több éves cikkek/posztok ugrottak fel. De lehet csak fáradt vagyok és kiszúrta a szemem.A kérdésem a következő: végülis nem is céges vásárlás lenne, hanem áfás katásként egy 250k-t bőven meghaladó laptopot vennénk. Ha leírjuk kiadásként az áfát, attól a 3 év jótállás még érvényesíthető?

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
Csak nekik jár kötelező jótállás.

Katásként gondolom csak azt lehetne elszámolni, amit a vállalkozás körében felhasznál az ember, így a kettő pont üti egymást (btw. a katának nem pont az egyik izáje, hogy nem kell költségelszámolással szüórakozni?)

[ Szerkesztve ]

Van az áfamentes és az áfás katás. Aki áfás és úgy ad számlát az tud költségként elszámolni különböző dolgokat. Pl a lakásomba tavaly vett nyílászárók papíron a műhelybe kerültek. Nem szép dolog, tudom.
Namost, egy ilyen értékű gépnél inkább nem játszom vissza áfát, mert a 3 év sokkal fontosabb. Persze csak akkor, ha tényleg kevesebb jár vállalkozóként amit szemétségnek tartok. De sajna akármennyit keresek neten, nem találok egyértelmű választ, pedig esküszöm hallottam tavaly év vége fele valahol. Ha itt nem tudna senki pontos infót, akkor hétfőn ha nem felejtem el megtudom kérdezni egy helyi boltos ismerőstől.

Az adott boltban kérdezd meg, ahol vásárolnál. Az biztos, hogy a fogyasztókat megillető jogok neked nem járnak, mivel nem vagy fogyasztó. Az, hogy valaki katás vagy nem katás, egyéni vállalkozó vagy Kft., semmi jelentősége, egyik esetben sem számítasz fogyasztónak. Ettől függetlenül kaphatsz 3 év garanciát, de az nem kötelező érvényű, az adott boltban érdemes rákérdezni erre.

Nem minden márkánál, de jellemzően úgy lett ez megoldva, hogy a notebookok ugyanannyi garival jönnek ki a beszállítótól, mint eddig, és mondjuk egy 2 év garisnál ha fogyasztónak adja el a kisker, akkor meg "kell" venni hozzá a garikiterjesztést és így lesz 3 év belőle.
Tehát egy eddig 3 év (valójában 1+2) év garis Dell vagy HP most hirtelen nem lett 1 év garis céges vevőknek, ugyanannyival megy, mint eddig, Dell, HP, Lenovo , MSI , Fujitsu jellemzően 1+2, Asus, Acer, jellemzően 1+1, viszont a 30 napon belüli javítási kötelezettség és a negyedik meghibásodáskori csere (ez is új szabály idéntől) nem jár, csak a fogyasztóknak.

[ Szerkesztve ]

Vásároltunk online egy okosórát, melyre a forgalmazó a jótállási jegy megküldve jótállást vállalt. A termék elromlott, vissza lett küldve a forgalmazónak, aki megvizsgálta. A vizsgálat eredményével nem értünk egyet.

Konkrétan arról van szó, hogy az órához nem mellékeltek töltőt, így PC-ről és egy Huawei Quick Charge töltőről lett töltve. Utóbbira "5V 2A or 9V 2A" van írva. A vizsgálat során megállapították, hogy a gyorstöltő károsította az órát. Rosszul gondolom, hogy a töltőadapteren az összes lehetséges fesz. és a max. áramerősség szerepel, és a töltendő eszköz határozza meg, hogy milyen fesz. és áramot kér?

Cégként lett véve, DE mint írtam a forgalmazó jótállást vállalt (jótállási jegy az adott számlára aláírással, pecséttel).

A fogyasztóvédelem hatásköre erre kiterjed? Hová fordulhatunk?
Köszönöm!

Megkérdeztem. Állítólag a 3 év ugyanúgy él, csak vitás esetekben a vállalkozó nem a fogasztóvédelmen keresztül, hanem polgári peres eljárásban kell hogy "reklamáljon".
Azért mégvalakit még meghallgatnék

BS szöveg, a töltő csak annyit ad, amennyit az elektronika kér, egy györstöltést nem támogató eszközre nem fog 9V-t ráküldeni, szépen is néznénk ki...

The Truth is out there...

vállalkozók, cégek között szerződési szabadság van
amikor vásárolsz valamit, szerződést kötsz
érdemes megnézni, megkérdezni, miylen felételekkel kötöd
az "jár" amire szerződsz, amit kialkudsz vásárláskor

[ Szerkesztve ]

cryptot minden termékemért elfogadom

Ezt hogy lehetne bizonyitani? Hol lehet ez - hitelt erdemlöen - leirva? Mert nyilvan ök ütik az asztalt, hogy dehat leirtak, hogy 5V1A tölthetö, a mi töltönkre pedig több van irva...

Egyébként a bonu-shop nevü boltrol van szo.

Neked semmit nem kell bizonyítani, ők a jótállásra kötelezettek, nekik kell független szakértői véleménnyel igazolni az állításuk. Az, hogy bemondanak egy ilyet, nem bizonyíték.

[ Szerkesztve ]

Valszeg én vagyok felületes, de csak az eladó bizonyítási kötelezettségét látom leírva. A "független szakértői véleményt" nem. Szerintük bizonyították: készségesen megvizsgálták a saját szervízükben. Mivel nem jutok velük tovább, ezért kérdeztem, h kit lehet bevonni (cégként lett véve, de adtak jótállást).

"cégként lett véve, de adtak jótállást"

Akkor csak a peres út marad, fogyasztóvédelem nem foglalkozik cégekkel.

Meg a békéltető testület sem...
Köszi az infókat!

NZXT US gyártói garanciaintézés, az AIO topicban már írtam róla.

X62 AIO ledje tönkrement, visszaküldöm, egy hónapot számoltam kb. Még élt az Aquás gari, de írok inkább a gyárnak, hogy mi kell hozzá, hátha egyszerűbb és gyorsabb. Számlát elküldöm, jóváhagyják, minden ok. Ez volt karácsonykor kb., írták nem kell visszaküldeni, tönkre kell tenni egy video proof-fal, pipa.

Január elején írnak, hogy feladják 2-3 napon belül, küldik a tracking számot stb. Itt véget is ért a normál ügymenet.

Január végén szólnak, hogy a csomag visszament a német raktárukba, mert senki nem vette át, jók-e az adatok, keresett-e a futárcég. Az adatok persze jók voltak, senki nem keresett a szállító cégtől + semmilyen tracking számot nem kaptam. Az UPS-nél kiderül, hogy nem volt rajta telefonszám és ha 5 napig nem keresik, visszaküldik. Mondjuk ez is vicces, hogy nem hozzák ki kétszer vagy nem írnak, szólnak a feladónak, hogy nincs telefonszám vagy valami. Még egyet írtam az NZXT-nek, hogy frissítsék már a témát, azóta senki nem válaszol.

Komolyan, milyen cég, ami egy qrva e-mailre nem tud 1-2 napon belül válaszolni, hogy ok, intézzük stb. Feladnak valamit, hogy nem is tudok róla, még ha nincs is telefonszám, azt se tudtam melyik céggel szállíttatnak, hogy legalább rákérdezhettem volna. De nem küldtek csomaginfót, lehagyták a telefonszámot, tuti ilyen narkósokat foglalkoztatnak.

Tennék rá pénzt, hogy megint feladják úgy, hogy nem küldenek nekem tracking számot és megint megutaztatják Krefeld és Budapest között.

"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."

sziasztok
A 14 napos elállással kapcsolatban lenne egy kérdésem. Ezt akkor is kérhetem, ha már kibontottam és kipróbáltam a terméket? Scannert szeretnék venni, de nem vagyok benne biztos, hogy a drágább scanner feltétlenül szükséges nekem, lehet elég egy olcsóbb, gyengébb minőségű. Először az olcsóbbal próbálkoznék, de nem tudom, hogy van-e lehetőségem a kipróbálásra, vagy ha kibontottam és használtam akkor ugrik a 14 napos visszaküldés lehetősége is?

Él, pont ez a lényege a dolgonak, hogy ki tudd próbálni, mivel nem boltban vetted, ahol erre lehetőséged van (viszont ha esélyes az elállás, legyél jófej és ne húzogasd le a műanyagfóliát róla, amíg nem biztos, hogy marad). Ugyanakkor azért scannernél túl nagy varázslat nincs, átlagjúzernek bőven elég a legolcsóbb. Mi a két kinézettt típus?

Sziasztok,

Rendeltem egy akciós okosórát, számlát kaptam róla, kifizettem, kiszállították, de a a csomagban egy másik típusú óra volt.
A rendeléskor a képen is, és a felhasználó fiókokban is a jó típusú óra szerepel a rendelésnél.

Jeleztem az üfnek, azóta a termék már nincs raktáron. A legtöbb, amit ajálnlottak, hogy visszaveszik, és visszaadják az árát. És rendeljem majd be ha lesz raktáron.
60ezer a rendes ára, 40ezerért vettem.

Tudtommal onnantól, hogy számlát kaptam a termékről, kifizettem, ez hibás teljesítésnek minősül. Ráadásul ez nekem eléggé a fogyasztó megtévesztésének minősül...
Kérdéseim:
- lehet e ilyenkor valamilyen kártérítést követelni, fogyasztóvédelemnek jelezni?
- ha megjelenik a kínálatukban a termék a visszaküldési időn belül, akkor gondolom jogosan kérném a termék kiszállítását?

Tudtommal onnantól, hogy számlát kaptam a termékről, kifizettem, ez hibás teljesítésnek minősül. Ráadásul ez nekem eléggé a fogyasztó megtévesztésének minősül...
az nem hibázik, aki nem dolgozik. Itt egy hiba történt, ha visszakapod az árát, rendben van a dolog. Semmilyen megtévesztés sem történt.

- lehet e ilyenkor valamilyen kártérítést követelni, fogyasztóvédelemnek jelezni?
fogyasztóvédelemnek jelezheted, de ha visszakapod az árát és a szállítási költséget, akkor jogilag téged semmilyen kár sem ért, nem tudom mit szeretnél jelezni

- ha megjelenik a kínálatukban a termék a visszaküldési időn belül, akkor gondolom jogosan kérném a termék kiszállítását?
miért gondolod ezt? ha az árát visszakapod nincs helye további követelésnek
Természetesen ügyfélbarátabb hozzáállás lenne ha cserélnék (ha ez az igényed)

cryptot minden termékemért elfogadom

Szóval ha te akciósan vásárolsz valamit, ahol spórolnál sok 10k-t (amit utána elkölthetnél másra) majd végül egy balf*sz miatt nem kapod meg, akkor téged semmilyen kár nem ér, aha...

[ Szerkesztve ]

The Truth is out there...

én abszolút nyitott vagyok más véleményekre
kíváncsian várom, hogy jogilag milyen kár érte
itt a lehetőség, fejtsd ki, hátha tanulok belőle valamit

cryptot minden termékemért elfogadom

Lehet kártérítés, de sokadik lépcső. Kvázi nem nyerészkedhetsz ezen (káron szerzés tilalma), ha nem kapnál helyette semmit, csere, pénz vissza, az már kár lenne.

A kötelezett – ha a hibás teljesítést nem menti ki – köteles megtéríteni a jogosult ama kárát, amely a hibás teljesítésből ered.
A jogosult a kára megtérítését akkor kérheti, ha:
– kijavításnak vagy kicserélésnek nincs helye;
– vagy a kötelezett a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta/annak nem tud eleget tenni;
– vagy a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

"Felesleges szigetelni a nyílászárókat, ha az ereszcsatornán szökik a meleg."