Sziasztok!

Hitelre vettem egy tévét, ami elég hamar bekrepált. Ha mondjuk nem kérem a cserét, hanem elállok a vételtől, akkor mi történik a hitelszerződéssel?

Köszi!

Aquila non captat muscas.

Mennyi idő az az "elég hamar"? Ha személyes vásárlás, akkor 3 napig kérhetsz cserét, elállni nem állhatsz el. Ha online vásárlás, akkor 14 napon belül elállhatsz indok nélkül. Ha egyik sem, akkor nem állhatsz el semmiképpen, hanem javítást kötelező elfogadnod. Vannak esetek, amikor a szervizek nem javítanak, pl. ha Sony tv és kijelző hiba, akkor elsősorban felajánlanak egy új készüléket, ha nem felel meg akkor csereutalvány=pénz vissza lesz.

[ Szerkesztve ]

The Truth is out there...

Szia!

Köszönöm, hogy válaszoltál, de ha megnézed, nem a kérdésre tetted.

Mert az az volt, hogy mi lesz a hitelszerződéssel. Persze én sem adtam elegendő információt.

Jelen helyzet szerint kedden megkapom a csereutalványt az áruhiteles készülékemre, amire még egy fillér törlesztést sem fizettem ki, mert annyira hamar tönkrement, hogy el sem jutottam odáig. Azt viszont nem akarom elhinni, és nem is így emlékszem, hogy köteles vagyok elhozni tőlük egy új tévét, és nem mondhatom azt, hogy ez így nem kell nekem. Mondjuk mert megingott a bizalmam a típusban. Tehát az a kérdés, hogy ők rám erőszakolhatnak egy új tévét, akaratom ellenére?

Aquila non captat muscas.

Jelen helyzetben a jogszabály szerint javítás-csere-vételár vissza a sorrend. A bolt/szerviz dönt, neked nincs jogod követelni a vételárat, ha mondjuk ők javítják, vagy cserélik. A bolt jófejségből visszaadhatja a pénzt esetleg.

A hitelre nem tudok mit mondani, nem ismerem a szerződés részleteit.

[ Szerkesztve ]

The Truth is out there...

Jogszabaly szerint a keszulek cserejevel az elado eleget tesz jotallasi kotelezettsegenek, ha ugyanolyat tud adni, mint amilyened volt. Tehat elvileg vagy bevaltaod, vagy nem valtod be, ebbol a kettobol tudsz valasztani. Ha joarc az elado, akkor onkent, a jogszabalytol a fogyaszto reszere kedvezoen elterhet attol, hogy csereli a keszuleket, es enged elallni. Hogy a hitellel mi lesz, az jo kerdes, ezugyben celszeru lenne talan a hitelszerzodes nalad levo, altalad alairt peldanyat elolvasni. Hatalalmasat csodalkoznek, ha nem lenne benne.

[ Szerkesztve ]

Értem, köszönöm mindenkinek!

Aquila non captat muscas.

A héten végül sikeresen zárult, amiről itt korábban írtam:

A Media Markt írásban válaszolt a panaszomra, kérte, vegyem fel a kapcsolatot a Cardif biztosítóval. A biztosítóval megbeszéltek szerint újra leadtam a Media Marktban a telefont. Pár nappal ezután hívtak a Cardiftól, kiállították a csereutalványt, elküldték egyszerre mailben, én pedig annyival olcsóbban vettem egy másik készüléket a Media Marktban.

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!

Érdekes (legalább is számomra) fejlemény alakult ki az áruház és köztem. Kicserélik a hibás tévét, csak hogy nincs ugyanaz a típus. Ráfizetéssel árban a legközelebbi készülék 100 ezer forint plusz lenne, ennyit nem akarok ráfizetni. Mit lehet tenni ilyenkor?

Köszönöm!

Aquila non captat muscas.

Szerintem meg mindig a hitelszerzodesben irtak dontik ezt el. Ha hitel nelkuli lenne a vasarlas, akkor a vasarlaskori osszeg jarna vissza, ha nem tudjak ugyanolyanra cserelni, mint ameghibasodott.

De nem fizettem még egy fillért sem nekik, mert hamarabb tönkrement a tévé, mint hogy eljutottam volna az első havi törlesztésig. De azért az érdekes lenne, hogy van egy hitelszerződésem, amit fizetek a semmire, mert ugyanazt a készüléket nem tudják adni, ráfizetni nem akarok (erre gondolom nem is kényszeríthetnek). Biztos, hogy van erre valami jogszabály, csak akkor be kell ismerni, hogy ezt itt ebben a topikban nem tudja senki, hogy mi az. Nem? Egyébként a hitelszerződésben nincs semmi olyan, hogy mi a teendő, ha a termék elromlik, és nem tudják cserélni. Ezt nem is a hitelszerződés dolga rögzíteni. A hitelszerződés a hitel és annak pénzügyi feltételeit rögzíti. Nem? Úgy hogy most akár csodálkozhatsz is egy hatalmasat, mert hogy nincs benne.

Egyébként meg a kérdésnek semmi köze a hitelszerződéshez immáron. A kérdés ugyanis az, hogy ha nem tudják ugyanazt a terméket adni, drágábbat én nem akarok, akkor mi a teendő. Ez a kérdés ugyanúgy felmerülhetne akkor is, ha készpénzben egyenlítettem ki a vételárat. Nem?

[ Szerkesztve ]

Aquila non captat muscas.

Ha keszpenzben fizettel volna, akkor visszajarna a vasarlas osszege, mint irtam. Az eladonak javitania kell, ha ezt nem tud, akkor cserelni (azonosra!), ha ezt sem, akkor vissza kell adja a penzt. Te onkent belemehetsz, hogy mast, szebbet, nagyobbat vasarolsz ugyanott, es rafizetsz, de ez a te onkentes dontesed, nem vagy kotelezheto ra. Es azert celzok itt a hitelszerzodesre, mert autonal pl. ha totalkarra torod/torik alattad az autot, akkor mivel maga az auto volt a fedezet targya, az meg megsemmisult, ha jol remlik, azonnali, egyosszegbeni fizetesi kotelezettseg all be a hitel fennmarado reszere. Nyilvan ez csak egy kis vacak aruhitel, de azert tv-nel is bele lehet szaladni 6-7-800 ezres vasarlasi osszegbe siman, tehat nem feltetlen evidens, hogy nincs errol valami irva benne. Aztan ha az egvilagon semmi nincs benne, akkor akar az is lehet, hogy mivel nem tudnak azonosra cserelni, penz jar vissza, ha volt onreszed, akkor az neked, a tobbi a banknak, es neked kell kijarni a hitelszerzodes megszunteteseet (az onreszt van esely, hogy majd csak ennek lezongorazasa utan kapod vissza, ha volt a hitellel kapcsolatosan osszeg, mondjuk folyosaitasi dij, vagy ido elott megszuntetesi dij, akkor az az osszeg meg buko lesz sanszosan). Ha tenyleg semmi nincs a hitelszerzodesben errol, akkor hivjad fel oket/menj be hozzajuk, biztos van kialakult rutin ra, hiszen mind a 14 napos elallast, mind a jotallasi idon beluli javithatatlansagot+cserelhetetlenseget menedzselni kell valahogy.

[ Szerkesztve ]

Szerintem kene foglalkoznod a hiteleddel is mert ha nem szolsz nekik ok csak varjak majd az elso reszletet.

[ Szerkesztve ]

Eladó: GTS450

Ez a fogyved topik

Úgy rémlik ha sem javítás sem csere nem játszik, akkor a pénzvisszafizetés a vásárlás előtti állapot visszaállítása. Ha a hitel a vásárlással járt együtt, és nem korábban vetted fel, akkor ez arra is vonatkozhat.

Ez ugyan elállás, de elég hasonló lehet (meg erről azért lehet, hogy mégis valaki hivatalosat kéne megkérdezni, nem minket...)

"Mi lesz a sorsa a fogyasztási kölcsönszerződésnek a szerződéstől való elállás esetén?

A fogyasztóknak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény (Fhtv.) 22. § (1) bekezdésének rendelkezése szerint a fogyasztó - az Európai Unió kötelező jogi aktusának átültetése céljából elfogadott - jogszabályi rendelkezésen alapuló elállási jogának gyakorlása egy termék értékesítésére vagy szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés tekintetében a kapcsolt hitelszerződést is felbontja. Ebből adódóan a 2011/83/EK irányelvnek való megfelelést szolgáló, a rendelet szerinti 14 napon belül a fogyasztó által megtett elállási nyilatkozat felbontja nem csak azt a távollévők között megkötött szerződést, amelyre az elállási nyilatkozat irányul, hanem automatikusan a járulékos szerződést, így a kapcsolt hitelszerződést is. Fontos megemlíteni, hogy a fogyasztó a vállalkozásnak a járulékos szerződés felbontásából eredő kárát nem köteles megtéríteni.

Javasolt-e a szerződéstől való elállásról a hitelintézetet (bankot) is értesíteni?

Igen, a hitelintézet külön tájékoztatása gyorsíthatja a szerződéskötés előtti állapot visszaállítását és hozzájárulhat az esetleges jogviták elkerüléséhez."

http://magyarefk.hu/hu/hasznos-tudnivalok/internetes-vasarlas/elallasi-jog.html

'Micsoda nyűg" by Rest (FA Brotherhood) │ Szarkazmus valószínűsége: 70%

én azt javasolnám, hogy hívd fel a hitelcéget, ahonnan felvetted a és kérdezd meg...
elképzelhetőnek tartom hogy a tv nem is fedezete a hitelnek jelen esetben és készpénzben jár neked vissza a vételár, a hitelt pedig fizetned kell, vagy a kondíciós lista alapján fizetendő díjak megfizetése mellett (ha vannak ilyenek) egyben visszafizeted

másik eset hogy visszautalják a vételárat a hitelcégnek

egyszerűbb lenne telefonálnod mint itt találgatni, mert ez inkább üzletszabályzati kérdés, és azt sem írtad le hogy honnan vetted fel a hitel (legalábbis nem láttam)

cryptot minden termékemért elfogadom

Sziasztok!Még mindig a HTC telefonommal kapcsolatban érdeklődnék.
Azóta megjavították,de Romániában csinálták meg.
Ezek szerint szürke importos telefont eladhat,és oda vissza is küldheti szervizeltetni??
De ami furább,csomó mindent kicseréltek benne a szervizlap szerint,de még mindig rossz,ugyan azok a hibák meg maradtak,plusz a videofelvétel csúnyán akad,kB 1-2 perc után,annyira hogy élvezhetetlen,visszanézni is.
Ha most megint visszaküldetném,max avval a kis különbözőséggel hogy leadó pontba vinném (talán úgy gyorsabb),megint várhatnék kb 30 napot???
Ezek semmit sem csináltak a telefonommal,csak ráírtak valami,vagy ennyire egy pocsék telefon.

NAGYPAPA

Először is köszönök minden választ!

A fogyasztóvédelmi problémám annyiban tetőzik, hogy kétszer is voltam a banknál, a szerződéskötéstől számított 14 napon belül, azzal, hogy inkább elállnék a hiteltől, és kifizetem egyben a tévét. Mindkétszer elhajtottak, hogy ezt nem lehet. Utólag tudtam meg, hogy ezzel jogszabályt sértettek, mert bármilyen hiteltől el lehet állni indoklás nélkül 14 napon belül. Írtam egy levelet a banknak, hogy találjunk ki valamit, és ne kelljen az MNB-t belevonni ebbe, kaptak tavaly elég bírságot így is. Kíváncsi vagyok, hogy mit írnak erre, közben meg egyeztetek a műszaki áruházzal is.

Köszönöm!

[ Szerkesztve ]

Aquila non captat muscas.

De ugye nem szóban próbáltál elállni, hanem írásban? Mármint még anno 14 napon belül...

The Truth is out there...

Bementem, és azt mondtam, hogy szeretnék elállni. Erre egy normális helyen azt kellene mondani, hogy "Akkor tessék leírni ezt!", nem pedig azt, hogy "Hát azt nem lehet!" (<-- kétszer is). Nem baj, majd megbeszéljük ezt az MNB békéltetőtestületében, de nem gondolom, hogy eljut odáig, mert inkább megszüntetik a hitelt, mint kockáztassanak egy bírságot.

[ Szerkesztve ]

Aquila non captat muscas.

Az a baj, hogy ha ez csak szóban hangzott el, így nem lesz rá bizonyítékod, és sajnos a tapasztalatok alapján simán le fogják tagadni azt is, hogy ott jártál. Írásban kellett volna benyújtani, azzal nem zavartak volna el, mert nem tehetik meg.

The Truth is out there...

Hát már hogyne volna bizonyítékom, megírtam nekik is, hogy van.

Aquila non captat muscas.

Mi a bizonyítékod?

The Truth is out there...

Az titok, olvashatják ők is ezt a fórumot.

Aquila non captat muscas.

Ez csak lerázó duma volt, egyszerűen senkinek semmi köze hozzá, hogy mivel fogom bizonyítani. Azt hittem leesett mindenkinek, de hát nem vagyunk egy szinten.

[ Szerkesztve ]

Aquila non captat muscas.

Senkinek semmi köze, de azért idejössz segítséget kérni. Akkor az egészhez mégis mi közünk van?

Szakmai kérdések csak a fórumban...

Hja... valahogy bennem is ez ötlött fel...

The Truth is out there...

Hát nagy segítséget nem tudtatok adni. Azt is lefogadom, hogy egymagam több sikert értem el fogyasztóvédelemben, mint ez az egész topik együttvéve. Folyamatos mellébeszélés, meg nem a kérdésre válaszolás, abban nagy ez a topik. Amúgy pedig ne aggódjál, el fogom tudni ezt intézni magam, is, a műszaki áruház egyik regionális vezetőjével már kapcsolatban vagyok, a bankot is lenyomom, ahogy kell, mint ahogy azt már írtam is.

Veled sem fogok vitázni, mint írtam, nem vagyunk egy szinten.

[ Szerkesztve ]

Aquila non captat muscas.

Egy termék esetében, ha a garancia (jótállás, szavatosság, nevezzük, ahogy akarjuk) már rég lejárt, de most derült ki, hogy gyári hibás, amit maga a gyár is elismer, kérhetek-e bármi cserét, kompenzálást, stb?

Amit ma letölthetsz, ne halaszd holnapra!

gyártótól, szerintem

Eladó: GTS450

A gyártó ismerte el, hogy gyári hibás, de mivel minden gari lejárt, ezért nem tud semmit tenni. Engem a jogszabály érdekelne, hogy tényleg így van-e, vagy egyértelmű gyári hibánál más a helyzet?

Amit ma letölthetsz, ne halaszd holnapra!

Nekem is lenne kicsit hasonló kérdésem, bár ez inkább tervezési hiba. A logi MX master egerénél a gesture gomb hajlamos beragadni és emiatt elszáll a kurzor is. Sokaknak van hasonló problémája, elvileg tervezésnél szúrták el. Fél éve lejárt a gari rajta és most jelentkezett a hiba (vásárláskor nem tudtam róla). Szerintetek van esély valamit tenni az ügy érdekében vagy marad a házi gányolás, hogy ne kelljen megint 20-30at költeni egy egérre?

UI: Ptk. 308/A még él, nem tudom ez a probléma mennyire sorolható be ide.

A Logi régebben elég korrekt volt ilyen ügyekben, egy levelet megérne.
Jogszabály szerint 2 év után sok mindent nem tudunk tenni.

A bolt nyilvan szettarja a karjat, mert nem tud mit csinalni es mivel gari + szavatossag is lejart, jogi kapaszkodod sincs. Ha a gyarto elismerte a gyari hibat, akkor nala kell jelentkezni, plusz pont, ha van papirod rola, hogy ezzel a hibaval amugy probaltad gariztatni a termeket, de elhajtottak. Normalis esetben a gyari/konstrukcios/visszahivasos termeket teljesen fuggetlenul javitjak attol, hogy garis-e meg vagy sem, lasd a 10+ eves Takata légzsákok, meg Apple-nek is volt kismillió 2-3 évvel a bejelentés előtt gyártott termékre vonatkozó visszahívása, mert hiába gyártanak 10+ éve számítógépet és telefont, még mindig nem tanulták meg, hogyan is kell azt..

A boltba nem vittem vissza, mert ősparasztok, sőt, ők is elrontották az egyik alkatrészt, amit nem ismertek el.
A gyár pedig elismerte a hibát, de nem cserél. Javítani nem lehet.

Amit ma letölthetsz, ne halaszd holnapra!

milyen marka?

Eladó: GTS450

Kellys. Tehát nem magyar a gyártó.

Amit ma letölthetsz, ne halaszd holnapra!

Keress hasonló hibás sorstársakat ha mar páran vagytok akkor lehet menni a gyárhoz jopofiskodni.

Eladó: GTS450

Kizárt, hogy találok ilyet. A váznyakban félre van marva minimálisan a csapágycsészének a furata, így ferdén áll a teleszkóp. Ha van is ilyen sorozatos hiba, azt 5-ből 1 ember veszi észre (ezért is tartott sokáig a hibakeresés, mert a különböző szervizek sem vették észre), de sajnos én érzékeny vagyok az ilyenre.

Amit ma letölthetsz, ne halaszd holnapra!