- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- sziku69: Szólánc.
- Szevam: Mennyire tipik Z-gen viselkedés? Tipizálható-e egyáltalán?
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Yutani: YRHA - Yutani Retró HAngkártyái: IBM mWave
- Sundesz: 20 éve a PH!-n
- bambano: Bambanő háza tája
- ldave: New Game Blitz - 2025
- Ismerkedés a Zyxel NSA325 v2-vel
-
LOGOUT
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
-
-
válasz
Lackooo84
#23778
üzenetére
"- Igen kötelesek pótolni, ha beazonosítható a vásárlás helye, ideje, és a termék."
Jogszabályt tudsz linkelni? Mert tudomásom szerint ez így nem igaz, még 1 éven belül sem."- A szerviz köteles elfogadni a számlát, nyugtát is, nem is értem ezt a kifogást... A jogszabályban van egy olyan bekezdés, hogy a jótállási jegy hiányos kitöltése, illetve kitöltésének elmulasztása esetén is él a jótállási igény.
- Minden cserélt fődarabra újraindul a jótállási idő, ez jogszabályba van vésve, tehát a kijelző, alaplap, meg minden fődarabra újra indul a jótállás. Fontos, hogy legyen dokumentum a cseréről, és hogy pontosan mik lettek cserélve."
Ez csak a kötelező jótállás ideje alatt érvényes, ami 1 év, utána a gyártó játékszabályai érvényesek. -
asdf_
veterán
válasz
Lackooo84
#23780
üzenetére
A samsung pont 1+1 évvel szórakozott régen, rosszul emlékszel szerintem.
A kiterjesztett jótállást csak a Samsung Electronics Magyar Zrt. által forgalomba hozott készülékekre lehet igénybe venni.
Samsung jótálási jegy
1 „Kiterjesztett Samsung jótállás”: a Samsung az általa forgalomba hozott termékekre 12 hónap teljes körű kötelező jótállást (alapjótállás) és további 12 hónap kiterjesztett Samsung jótállást biztosít. A kiterjesztett Samsung jótállás alapján a jótállás kizárólag a készülék kijavítására vonatkozik, továbbá az alapjótállási időt követően történő fődarab csere esetén a jótállási igény elévülése nem kezdődik újra. Mobiltelefonok esetén a kiterjesztett Samsung jótállás nem terjed ki a készülékkel együtt értékesített tartozékokra, és a beépített akkumulátorra. -
Josi
aktív tag
válasz
Lackooo84
#23778
üzenetére
Szerintem:
Mivel túl van a kötelező 1 éven, korántsem biztos hogy újraindul. Itt a gyártó feltételei az irányadók.
A hivatalos Samsung szerviz csak a Samsung Magyarország által forgalomba hozott készüléket javítja. Ehhez pedig kell a Samsung garanciapapír. Szürkeimportosat pl nem javít ingyen. -
Lackooo84
nagyúr
válasz
st6969
#23777
üzenetére
- Igen kötelesek pótolni, ha beazonosítható a vásárlás helye, ideje, és a termék.
- A szerviz köteles elfogadni a számlát, nyugtát is, nem is értem ezt a kifogást... A jogszabályban van egy olyan bekezdés, hogy a jótállási jegy hiányos kitöltése, illetve kitöltésének elmulasztása esetén is él a jótállási igény.
- Minden cserélt fődarabra újraindul a jótállási idő, ez jogszabályba van vésve, tehát a kijelző, alaplap, meg minden fődarabra újra indul a jótállás. Fontos, hogy legyen dokumentum a cseréről, és hogy pontosan mik lettek cserélve.
-
st6969
őstag
Sziasztok,
az eset a következő (nem velem történt, segíteni szeretnék egy barátomnak): a UPC-től (ami ma már Vodafone) lett vásárolva egy tv 2020. februárjában, 150eFt-ért, 2 év garanciával. Múlt héten elromlott. A tulaj ment immáron a Vodafonhoz, hogy intézzék az ügyét, akik a Samsung szervizbe küldték. A Samsung szervizben lerázták azzal, hogy oda csak Samsung garanciajeggyel viheti, a UPC-s számla nem elegendő. Így visszament a Vodafone-hoz, hogy adjanak neki ilyet, mert anno nem kapott (ez vagy igaz, vagy nem, lényeg, hogy otthon nincs ilyen). Erre a Vodafone-os ügyintéző nem tudott segíteni arra hivatkozva, hogy ők a régi UPC-s dolgokhoz nem férnek hozzá, meg hát ők anno mellékelték... Itt majdnem vége is lett a történetnek, de a tulaj elég lobbanékony, így napokon keresztül, sokadik vita és kiabálás után sikerült valamiféle igazolás szerűt szerezni, amit úgy tűnik, elfogad a Samsung szerviz (előtte kapott valami papírt, amin a sorozatszám sem volt feltüntetve, aláírás sem, azt nyilván visszadobta a Samsung). Úgy néz ki, meg fogják javítani a tv-t.
A kérdéseim:
- Ha valaki elveszti a garanciapapírt, azt kötelessége az eladónak később bármikor pótolni a számla alapján, vagy nem (és most csak szerencséje volt, mert sikerült kisírni, és végül "jófejek" voltak)?
- A márkaszerviz megtagadhatja a javítást, ha nincs garanciajegy, de számlával bizonyítható, hogy jogosult rá a vevő?
- A tv-nek gyakorlatilag a műanyag kerete marad. A képernyőt és a vezérlést cserélik. Ez esetben újraindul/meghosszabodik a garancia (főalkatrészek)? Neki azt mondták, hogy nem. Erre milyen szabály van?
Köszönöm
-
kutga
félisten
Hölgyek/urak!
eMAG easybox visszaküldést használt már valaki? 14 napon belül küldenénk vissza egy internetes rendelést, pénteken rögzítettem a kérelmet az eMAG fiókban és még aznap bedobtam a csomagot az egyik 14. kerületi easybox automatába, de arról semmilyen igazolást nem kaptam, a fiókban továbbra is csak a regisztrált kérelem látszik.
-
Jocohun
tag
Sziasztok. Tod valaki segíteni? Jövő héten kapom vissza a watch 3 órám a szervízből garis javítás volt. A munkalapon pár dolgot nem értek. Az egyik az hogy a beérkező egyedi szám azaz IM és a kimenő egyedi szám IM nem egyeznek meg az utolsó 8 számok illetve az van írva javítva elvégzett munkák pedig főbdarab csere, alkatrész csere, teszt. Mit takar ez hogy főbdarab csere? A feltüntetet alkatrészek él alaplapot vagy panel nincs írva. Köszönöm a választ.
-
hitman,
őstag
válasz
hitman,
#23768
üzenetére
Az is megfordult a fejembe, hogy mi van ha ki se próbálják a tv-t hanem egyből visszaküldik, hogy ennek semmi baja vagy hogy én rontottam el, akkor már se 3napom se 14 nap elállásom nem lesz, mert ugye kifutok az időből mire végig megy ez a dolog?!
Elnézést, hogy ilyen tudatlan vagyok, de sose volt ilyen ügyem pedig sok új műszaki cikket vásároltam már, nyilván ez volt a legdrágább és persze hogy itt lett a gebasz...
Köszönöm szépen az eddigi sok és gyors segítségeteket főleg ha összejön a 3napos csere mert azt 100%ba nektek köszönhetem, hogy időben tudtam lépn!
-
-
koby11h
őstag
Kérd az EMAG-tól emailben vagy személyesen a Samsung garanciajegyet amin a készülék valódi! sorozatszáma szerepel. Nekem elküldték postán.
Persze ehhez az kellett, hogy háromszor reklamáljak, lefotózzam a kapott telefon dobozát és az Ő garancia jegyüket amin NEM azonos sorozatszám szerepelt!
Így végül 1 hét múlva kaptam egy rendesen kitöltött, jó sorozatszámos szürke Samsung garanciajegyet. -
kutga
félisten
Hölgyek/Urak!
A minap vásároltam egy Samsung mobiltelefont az eMAGtól (tehát ő a forgalmazó is), még BF alatt rendeltem, ma hoztam el.
A honlapukon az szerepel, hogy az eMAG által értékesített jótállási jegy (garancialevél) lehet:
– a gyártó által kiállított (amennyiben a gyártó rendelkezik országos szervizhálózattal),
vagy
– az eMAG, mint forgalmazó által kiállított.A médiában pl. kitöltött Samsung garanciajegyet kaptam.
A Samsung tudomásom szerint rendelkezik országos szervizhálózattal. Gyártó által kiállított jótállási jegyet nem kaptam (pontosabban kaptam, csak üresen), az online fiókba pedig feltöltötte az eMAG a saját papírját, amin az szerepel, hogy a jótállás érvényesíthető közvetlenül a (dobozban található gyártói jótállási jegy szerinti) gyártói szakszervizben.
A kérdésem, hogy baj esetén mehetek-e közvetlenül a Samsunghoz, vagy elhajtanak ezzel?
Amikor erre rákérdeztem, az eladó azt mondta, hogy számlával nekik kell majd visszavinni a telefont, ha baja van, de nekem ez valamiért nem tiszta, főleg, mert a letöltött garanciajegyen a sorozatszámnál valami EDS-sel kezdődő számsor szerepel, ami még véletlenül sem egyezik sem a telefon sorozatszámával, sem az IMEI számmal.
-
N-vidi-A
őstag
Sziasztok!
Intel 9xxx CPU (dobozos, fizikailag teljesen sértetlen) processzor garanciális ügyintézésében van valakinek tapasztalat gyártó által? Amennyiben igen, tudna ebben segíteni, természetesen nem ingyen.
Gyártó oldalán csekkolva, garanciális a CPU.
üdv, N-vidi-A
-
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
hitman,
#23758
üzenetére
Ha tegnap este romlott el, akkor elvileg figyelembe vehetik azt, hogy tegnap már nem tudtad telefonon jelezni (nem mindenki emailezik stb.
) Egy próbát megér. Hátha normális a bolt és nem szarozik. Az a baj, hogy mivel használad a terméket ugye, és elromlott, így már az elállás nem igazán állja meg a helyét, ez már inkább jótállási igény lesz. -
-
Lackooo84
nagyúr
válasz
hitman,
#23752
üzenetére
Tegnap este azonnal emailt kellett volna írnod... Még talán hivatkozhatsz arra, hogy tegnap mikor beszart még benne voltál a 3 munkanapban, csak nem tudtad már este telefonon jelezni. Mondjuk akkor meg nyitáskor kellett volna... de nem értem miért nem írtál azonnal egy emailt a boltnak.
Én még nem láttam tévét egy év garival, minimum 2 év gyári jótállás jár a tévékre. A samsungot kifejezetten tudom, hogy 2 évet adott.
) Egy próbát megér. Hátha normális a bolt és nem szarozik. Az a baj, hogy mivel használad a terméket ugye, és elromlott, így már az elállás nem igazán állja meg a helyét, ez már inkább jótállási igény lesz.Új hozzászólás Aktív témák
- Kamionok, fuvarozás, logisztika topik
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Samsung Galaxy A52s 5G - jó S-tehetség
- Egységesítené a frissítések kezelését a Microsoft
- ThinkPad (NEM IdeaPad)
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- PR-Telecom
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- Microsoft Excel topic
- Samsung Galaxy S23 Ultra - non plus ultra
- További aktív témák...
- Kedvező áron Lenovo ThinkCentre M73 Mini PC eladó Fali konzollal
- AMD TUF FÉLKONFIG Ryzen5 5600g 32Gb G.skill DDR4 WIFI CM hűtés , garanciával .
- Apple Watch Series 9 45mm GPS 2026.04.19.-ig Garancia!
- iPhone 16 Pro Max 256GB Fekete Titanium használt, gyárilag független, csere nem érdekel.
- HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display - karcok a képen de így is gyönyörű!
- ÁRGARANCIA! Épített KomPhone Ryzen 7 9700X 32/64GB RAM RX 7800 XT 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- LG 65" C1 OLED - 4K 120Hz 1ms - NVIDIA G-Sync - FreeSync Premium - HDMI 2.1 - PS5 és Xbox Ready!
- Acer Nitro 5 -AN515 - 15.6"FHD IPS 144Hz - i7-11800H - 16GB - 512GB SSD+1TB HDD -RTX 3050 - Garancia
- Bomba ár! Dell Latitude E5570 Touch - i5-6300U I 8GB I 256SSD I 15,6" FHD I HDMI I CAM I W10 I Gari
- Csere-Beszámítás! Számítógép PC Játékra! I5 14400F / RTX 4060ti 16GB / 32GB DDR5 / 1TB SSD
Állásajánlatok
Cég: Liszt Ferenc Zeneművészeti Egyetem
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest