Az az e-mail cím amivel belépsz.

Sziasztok.

Nemrég vásároltam alin egy nyomatékkulcsot hozzá tartozó átalakító fejekkel. Megkaptam a csomagot, de csak a szerszám volt benne, a négy átalakító fej nem. Az elmúlt években minden külföldi vásárlásból érkező csomagról készítek unboxing videót. Erről is készítettem. Inditottam az alin egy ügyet, mellékeltem is az unboxing videót és a termékről, csomagcimkéról is képeket. Leírtam, hogy a video bizonyíték arra, hogy a csomag zárt volt és sérülésmentes. Mindezt az eladó és az ali sem fogadta el. Ali azt kérte, hogy a csomagból hiányzó tételeket igazolja le a postai dolgozó és azt mutassam be Erre válaszként közöltem, hogy mivel a csomag zárt volt és sérülésmentes azt nem a postai dolgozó előtt nyitottam ki, hanem otthon. Ráadásul a csomag abban a tipikus szürke külsejű zacskóban volt aminek a belseje fekete. Ez ugye hegesztéssel van lezárva, igy roncsolás nélkül nem is lehet kibontani ill. a videon többször részletesen körbeforgattam hogy nincs sérülés a zacskón. Erre az ali minden szó nélkül lezárta az ügyet azzal, hogy semmi partial refund (átalakító fejek ára) nem jár nekem. Azt szeretném megkérdezni, hogy tudok még tenni valamit ez ügyben? Bevallom eddig azt hittem korrekt az ali, de ez..... vagy most már az alitól erre kell számítani? Sajnos nincs sok időm olvasni a topikot, de érdeklődnék hogy esetleg más is járt már így?

[ Szerkesztve ]

Megreklamálod az elutasítást, van egy appeal dolog. Öf.-ból

A dispute döntés elleni fellebbezés
Ezen a linken Aliexpress Special Dispute Appeal
áll rendelkezésre egy fellebbezési űrlap

A linkre kattintva egy bejelentkezési oldal jelenik meg. Az jó ha nem vagyunk belépve az AliExpress-re mert megkavarja egy kicsit és kínai nyelvre válthat.
Az AliExpress azonosítónkkal lehet belépni.

3 lépésben kell megadni adatokat.
1. A dispute-ban érintett vásárlás azonosítója.
2. Bizonyítékok, amivel igazoljuk hogy rosszul döntöttek, az adott anyag linkjét kérik, jó nekik a Google Drive is, Youtube stb és persze szöveg is a kérésünkkel.
3. Mit szeretnénk a fellebbezés eredményeként, jelölni.

A Submit-ra kattintva küldjük el, 5 munkanapon belüli reakciót írnak.

[ Szerkesztve ]

Okés de 1 hete van ott valahol a cucc, lehet meg sincs már
Mit lehet ilyenkor tenni, ez nem így szokott jönni, sokkal másképpen kezeltek mindent eddig.

Köszi a segítséget. Csak az a költői kérdés, hogy itt születhet-e más döntés vagy tipikusan az elsó ali döntését hagyják jóvá.

Eddig a többségét elfogadták. Annyi gond szokott lenni hogy ha videót nem az AliExpress oldalán töltöd fel akkor esetleg nem tudják megnézni és eleve akkor nem jól döntenek, de ahogy leírtad azt eddig azért elfogadták, szóval az elutasítás azért érthetetlen.

Ez most melyik? Az aug 28-asom sincs meg, de sehova nem tudok fordulni, majd 4 nap múlva dispute, mert akkor már nem tudnak küldözgetni a postára, bár azt ők is látják hogy ez nem postai, hanem futár.
Az egeret meg nehogy megvedd attól az eladótól, mert ez még akciós áron is 22-30 USD másoknál és a minősítése is rossz az eladónak. Ez inkább a megtévesztés, nem az amiről eddig beszélgettünk.

[ Szerkesztve ]

Nekem nem egészen a seller center jött be.

Ezután én is jobban átgondolom, hogy mit rendeljek, mert így nagyon inkorrekt.

Köszönöm a segítséget!
Hogy legyen valami jó is a sok panasz között:
Nekem rendeléstől számítva 17 nap, magyar postától 4 nap múlva megjött az ECSCCA rendelésem, bedobták a postaládába.

Ha diamond ember valaki, annak van valami előnye? Illetve ezek a coinok mire jók?

Laptopon léptem be az email címemmel és jelszóval. Brave böngészőben és edge-ben is ez a selleres bejelentkezési képernyő fogad. Chrome-ban és firefox-ban egyáltalán nem enged be, mindig error hibát ír.
Nem akarok összeesküvés elméleteket gyártani, de nekem ebből az jön le, hogy az ali seller párti lett. Vagy azokat a vásárlókat védi ezen a felületen, akik egyébként eladóként is regisztrálva vannak.

[ Szerkesztve ]

A dispute menüpontban nézz már szét, lehet hogy most ott van az appeal lehetőség a dispute-nál vagy a vásárlási tételsorban.

Nekem is volt ilyen hasonló ott azzal sikerült menteni a helyzetet (lehet neked ehhez már késő), hogy a futárcég megadta a csomag súlyát (webes felületen kinyerhető volt) és az kevesebb volt mint a termék hirdetett súlya.
A futárcég mérését meg ugye tekinthetjük függetlennek.
Persze ez csak olyan terméknél működik ahol a súly alapján eldönthető a vita, csip-csup dolgoknál nem...

Szerk: Egyébként tőlem is kértek unboxing videót, annak ellenére, hogy a súllyal azért nehéz volt vitatkozni, de szerencsére mivel volt itt már nem tudtak mit előhúzni.

[ Szerkesztve ]

A fekete háttérben nagyítva is nehezebben rosszabbul olvashatók a szürke betűk
nagyítás nélkül meg ugyan olyan rossz
jó lenne valamit változtatni javítani rajta hogy jobban olvasható legyen
a fekete betűk azok jók de a szürke és az a háttér ?
lehetnének nagyobb betűk mert a 2 oldalt laptopon rengeteg hely van [kép]

Az opció még rendben volna, de hogy pl. egy akármilyen elektronikai cucc mellé betesznek egy kábelt vagy rögzítőt tartozéknak és annak az árát mutatja az nem.

Itt ez a lámpa. Van belőle több opció, mind 5 dollár körül az rendben. De betesz egy teljesen más modellt is 2 dollárért...

Ez is igen határeset: USB3-as hub a képen és a címben is, de van usb2-es opció. Akkor írja rá hogy "usb 2/3" vagy tegye külön a 2 fajtát szerintem. Nyilván átverni nem fog, csak a keresést nehezíti. A cucc egyébként jó

Jester

A magasabb összegű AliExpress Standard Shipping-el kértem a szállítást, erre AliExpress Saver Shipping lett ECSCCA kóddal. Megteheti a váltást vagy kamu a leírása?

[ Szerkesztve ]

Nem illendő, de lehetséges, de nem mindig a kereskedő változtat. Főleg akkor nem illendő ha te fizettél, többet fizettél érte hogy az legyen.
Ha megérkezik lehet reklamálni, mert a vásárlásnál látszik hogy te milyen szállítással vetted meg és a nyomkövetésnél meg az ha nem azzal jön.
Már elindult vagy még a logisztikai központban van? Mert akkor még változhat.
Pl amikor az van kiírva hogy 10 $ felett Ali standard, de az majd akkor lesz az ha a vásárlások értéke tényleg annyi lesz, addig kaphat "gyengébb" azonosítót amíg nem teljesül.
Itt nem értem azt hogy te konkrétan azt jelölted és ennek ellenére lett másik.

Milyen aksi van benne ? nem lehet cserélni ?

De, lehet csak nem éri meg. Ha jól rémlik ilyen kell bele. Ez mondjuk $12/5 darab plusz $5 szállítás (lassú) de amúgy 3-4 dollár körül már 15 napos szállítással találni komplett lámpát.

Ez nem a bringás topik de ha már szóba került... Nincs rajta töltöttségjelző és amikor lemerül akkor nem lassan elhalványodik hanem hirtelen kikapcsol. Ez elég veszélyes ha menet közben nem veszed észre. Pedig van nálam tartalék lámpa is.

[ Szerkesztve ]

Jester

Sziasztok!

Anyukám és én ma reggel kaptunk külön külön sms-t, hogy átvehetőek a csomagjaink. Mindkettő rendelés ECSC-s. Az egyik 08.23-án, a másik 09.08-án lett rendelve.
Az lenne a kérdésem, hogy vajon kiadják nekem az ő csomagját is? Az ő csomagja a leánykori nevén van, mert Apával elváltak. Tehát csak a bejelentett lakcímünk egyezik, a vezetéknevünk nem. Megvan a képernyőmentés az sms-éről, valamint fejből tudom a telefonszámát.

Köszönöm!

[ Szerkesztve ]

Ki kellene, mivel nem ajánlott levél.

Eladó cuccok: https://bit.ly/cofcuccok

Véletlen lenne hogy tegnap megkaptam az alis csomagomat, utána kaptam egy sms-t hogy van csekély díjtartozásom 526 Ft? Csekély - milyen postai szakkifejezés. És látogassam meg a posthuxhelpx.com oldalt. Nyilván átverés.

Véletlen és kamu. Egyedül a Fedex számol el utólag.

Én is kaptam hasonlót ma. Full kamu.
Azt viszont nem tudom a véletlen számlájára írni, hogy egy reklamációm után (ami teljes visszatérítéssel zárult) 2 héten keresztül napi 50-60 ilyen "veddátacsomagod" spamet kaptam. Se előtte, se utána nem volt ilyen.

[ Szerkesztve ]

"I've seen things you people wouldn't believe"

On November the 11th, the platform launches a Sales Festival, also called The Singles Day. This event is similar to Black Friday, but it lasts from November 11th to November 13th, as a rule.

The Festival starts at midnight on November 11th, and runs for 3 days. You can actually get prepared for it beforehand, because the site demonstrates goods with discounts two weeks before the Festival.

To take part in the Festival, you need Aliexpress mobile application, so make sure you install it beforehand.

Promo codes:
SINGLEDAY7 – $7 for orders of US $50
SINGLEDAY10 – $10 for orders of US $90
SINGLEDAY12 – $12 for orders of US $110

* utána érkezik a Black Friday (Nov 24) és a Cyber Monday (Nov 27)

[ Szerkesztve ]

Legyen valami pozitív is, mostanában a supporttal elégedett vagyok. Persze a nyitott ügyek azok teljesen validak, de minden esetben korrektül járnak el. Most is volt, hogy eredeti gyári termékként hirdeti az eladó, de hamisítványt kaptam. Csatoltam pár proofot, és bele is egyeztek az általam megjelölt részleges pénz visszatérítésre.

Telefonon gyorsabban elérsz: 06705213007

Ez egy Yanwen logisztikai azonosító nem ezzel szállítják mindig kap egy másik szállítói azonosítót, nálad akkor Express One lett.

Alapjaiban neked kéne tudni, melyik raktárból szállítsák. A Ciaino Franciát ír [kép]
A Yanwen Kínát [kép]