PC komponensekkel foglalkozó szervízközpont Európában Csehországban van ASUS-éknál. Nemtudom hogy a SCAN milyen garanciával adja el a komponenseket, írsz az ASUS ügyfélszolgálatnak és rákérdezel, hogy milyen garancia van rá megmondják. Ha lokális Angliába akkor a SCAN-en keresztül tudsz intézni jótállási igényt az ASUS felé. Ha nemzetközi, akkor te magad beküldheted a szervízbe a kártyát, és kihagyhatod a SCAN-t a sorból.

Nemzetközit pl notira meg ilyenekre szoktak adni.
Gyanitom a vga az üzleti politikája nem ilyen.
De nem kell találgatni. Egy 5-10 perces dumcsi a magyar asussal és megmondják.

Amd - Radeon - Ryzen

Sziasztok!

Segítséget szeretnék kérni! Nincs valakinek tapasztalata az alábbi témában, hogyan, mire hivatkozva tudom a bolltal szemben érvényesíteni a jogaimat?

Magyarországon vásárolt XBox One készülékem 9 hónap után meghibásodott, a garanciajegyen feltüntetettek szerint elküldtem a gyártóhoz (Microsoft) javításra. Visszakaptam egy másik refurbished (felújított) készüléket, amire van 3 hónap maradék garanciám.

Ez az eljárás totálisan nem felel meg a magyar jogszabályoknak, mert 1) nem a saját készülékemet kaptam vissza megjavítva, 2) nem új készüléket kaptam csereként, és 3) a szavatossági idő nem indult újra a javítás/csere után. Reklamáltam a Microsoftnál, de mondhatni lepattantam.

A magyar bolttal szemben szeretném érvényesíteni a jogaimat, ezt hogyan tehetem meg? Problémám, hogy a vásárolt, de meghibásodott készülékem már nincs meg - hiszen a Microsoft megtartotta, viszont van egy működő, de használt készülékem, ami nem az, amit a bolttól vettem. Ezt mire hivatkozva vihetem vissza, hogyan követelhetem a bolttól a készülékcserét - hiszen a javítást már nem tudom követelni... ??

Üdv!

Vásároltam itt ph-n egy ipon garis hdd-t, ami kuka. Az eladó korrekt, segítőkész, legalábbis eddig. Nála működött a cucc...
Ezt a terméket egyszer már cserélte a bolt.
Kérdésem : hivatalosan intézhetem én a garanciáztatást? A gari a termékre vonatkozik, ugye? Tehát nem vész el a tulajdonos váltás miatt?

Üdv,

Igen intézheted, csak eredeti számla / gari doku legyen meg.

◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►

Minden megvan... Köszönöm szépen a gyors választ!

Üdv Emberek!
Az összefoglaló alapján próbálok pontosan kérdezni.
Adott egy Samsung S7 telefon, aminek be van égve a kijelzője, és az üveg rajta meg is van repedve.
(a kettő között nincsen összefüggés) Tehát tökéletesen látszik hogy be van égve a kijelző, a telefon teljesen működőképes, csak van az üvegen egy repedés.
Nos, azt pontosan tudom hogy ha be van égve a kijelző, a Samsung garanciában cseréli, de ha meg is van repedve?
A telefon 1,5 éve lett véve Telekom üzletben, első magánszemély tulaj, 2 év garancia van rá, semmilyen korábbi, illetve más hiba, sérülés, nincs. Biztosítás nincs rajta, előfizetés sincs, kp-ban vettem.
Köszönöm előre is,
üdv. peti_s

Fizikai sérülés esetén a jótállás sajnos ugrik.

The Truth is out there...

A Seagate egy merevlemez garanciázás után, mennyi garanciát vállal a visszaküldött merevlemezre?
Konkrétan egy 6TB-os IronWolf-ról van lenne szó.

ASRock X79 Extreme6, i7 4930K, 32GB DDR3, GTX 1080 G1, Corsair RM750x...

Ha az elso evben vagy, akkor csere utan ujraindul mindene.
Ha tul vagy az elso even, akkor vagy az lesz, hogy nem indul ujra, nem toldodik ki, hanem a meghibasodott vasarlasi datuma + 3 evvel lejar minden (gy.k.: ha 2 ev harom honapos koraban meghibasodottat cserelnek, akkor a cseredarab a fennmarado 9 honapot orokli) de akar ujra is indulhat.

Jogszabaly szerint hdd-re egy ev kotelezo jotallas jar.

1 év és 5 nap van még garancia.
De ha cserélik, minimum jár az 1 év, igaz?

ASRock X79 Extreme6, i7 4930K, 32GB DDR3, GTX 1080 G1, Corsair RM750x...

Az az 1 ev 5 nap jar biztosan, amennyi hatravan az jar majd (melyet nem novel a garis ugyintezes ideje), tehat ha aug 28-an vetted anno, akkor aug. 27-evel majd kampo, de siman elofordulhat, hogy egy nullkilometerest kapsz vissza cserekent, ujraindulo garival.

Nos, meglátjuk.
Ezek szerint biztos akkor lesz, ha megkapom a másik HDD-t ehelyett.
Köszi.

ASRock X79 Extreme6, i7 4930K, 32GB DDR3, GTX 1080 G1, Corsair RM750x...

Valaki igazolná nekem, hogy ez a "webáruház" nem jogszerű?
Babymama.hu
Miért kérdezem:
szállítás,"pénzvisszatérítés". Sehol egy rendes székhely, cégadat, elállásról való tájékoztatás, nevetségesek a határidők, stb...utánvét nincs, csak bankkártya előre.
Telefonos ügyfélszolgálat NINCS (legalábbis nem találtam sehol), emailre automata reakció jön válaszként, melyben egy link egy facebookos chatbothoz irányít. Itt automatikus válaszok vannak, emberrel nem tudsz beszélni.
A gondom az, hogy sajnos innen rendeltünk (a körülményeket nem részletezem, nem volt lehetőségem utánanézni). A vásárlásról elektronikus számla nem jött, csak egy rendelésszám. Mint kiderült a bottal való csevegésből, a termékek KÍNÁBÓL jönnek. Tehát egy sima alis/bangoodos/stb oldalról berendelik a te címedre, ennyit tesznek, csak ugye saját haszonnal. Felteszem áfacsalók is. Elállni már nincs lehetőségem, mert "úton van": 15 napja rendeltük, most jött először adat a 17trackon (ma adták fel, Kínából). 5k mindössze, de sürgős lett volna, nem ilyen 40+napos cucc, meg aliról én is be tudom rendelni, csak 2k, nem 5.
Mik a lehetőségeim? A rendelés törlésére (facebook bot automata válasz) ez jött vissza:
Sajnos a megrendelésed törlésére már nincs lehetőséged, a csomag már szállítás alatt van.
A csomagot megpróbáljuk visszahívni, ha sikerrel járunk 7 napon belül a rendelés összege megérkezik a számládra.
Amennyiben nem járunk sikerrel, a csomagot át kell vennned.
Ha a termékre nincs szükséged, azt bizonyos esetekben elküldheted cégünk székhelyére, viszont a szállítási költséget neked kell állnod.
Baromi mérges vagyok...Mit tehetek? Köszönöm!

Szakmai kérdések csak a fórumban...

A 14 napos elallasi jog EU jog, te egy amerikai szekhelyu cegtol vasaroltal, igy szerintem igyjaras. A bankkivonatod az adott tranzakciojanal fizetesi oldalan ki volt a masik fel? Az amerikai ceg, vagy valami magyar szamlatulajdonos (nyilvan az amcsi ceg, de biztosamituti)?

ARBITRAGEFUNNEL LLC. , amcsi fasz cég, euróban. Oké, ezt vagy átveszem, vagy bukta. De amúgy ez egy magyar oldal, de a jogszabályok alól kibújik, mert a tulajdonos amerikai?

[ Szerkesztve ]

Szakmai kérdések csak a fórumban...

attól hogy magyar nyelvű az oldal, még nem magyar illetőségű, ha külföldi cég üzemelteti
ha le van írva az oldalán hogy kínából jönnek a cuccok, akkor szerintem nincs semmi probléma
ha bankkártyával fizettél, megpróbálkozhatsz bankkártya panasszal (chargeback), de ehhez kellene valami konkrét ok, kifogás, az kevés, hogy te nem olvastad el hogyan működik a vásárlás az adott boltban

szerk: amugy az áfacsalást miből feltételezed? az áfát majd te fogod megfizetni, ha megállítják a csomagodat a vámon...kínainak, amerikainak semmi köze a magyar áfához

[ Szerkesztve ]

cryptot minden termékemért elfogadom

Evi 4-5 millionyit kell kulfodrol egy adott EU orszagba forgalmazni, es a kiszolgalo orszagebol atesik az afafizetesi kotelezettseg a celorszageba -elkerulendo az eltero afas orszagbol ugyeskedunk olcsoer' cimu dolgot-, ergo 27%-os afaval kell szamlaznia az adott cegnek, es az afat be is kell fizetnie a magyar feneketlen kasszaba, hogy legyen eleg stadionokra. Korulbelul ez az egyetlen fogasi pont a ebben a tortenetben.

ez csak eu-s cégekre vonatkozik és szerintem 100 ezer euró, de nem vagyok biztos az összegben

cryptot minden termékemért elfogadom

A kínából rendelés csak az "ügyfélszolgálatos" bottal való beszélgetésből derült ki. Az áfacsalást onnan feltételezem, hogy a "miért ilyen hosszú" kérdésre leírta, hogy azért jön Kínából, mert olcsóbb így nekem. Valamint egy biztosítást is be lehetett jelölni rendelésnél, ami kb a vámbukó ellen van a bangoodon/alin, stb. M1, szimplán felháborít kissé, hogy (nem teljesen önhibámból), de megszívtam. A .hu és teljesen magyar nyelvű weboldal azt a látszatot kelti, hogy magyar. Lehet, sokan megszívták már, de sehol nincs vélemény a boltról, facebookon sem.

Szakmai kérdések csak a fórumban...

nem akarlak én meggyőzni, de azt gondold végig, milyen alapon szabhatna meg az EU bármiylen harmadik országnak eu-s áfa beszedést, ha nem működik itt az adott cég
és még ha meg is szabhatna, hogyan lehetne ezt betartatni

képzeld már el, ha neked lenne webshopod amiben kínaiak is vásárolnak, úgy hogy neked amugy semmilyen közöd nincs az országhoz és kínába kéne bejelntkezned áfa alá

cryptot minden termékemért elfogadom

hát figyelj rákattintottam a boltra, tényleg nem írja a kínát, viszont világosan ott van a szállítás menüpontban:

A TERMÉKEK SZÁLLÍTÁSI IDEJE: A Szolgáltató a megrendelt árut a megrendelést és a sikeres pénzügyi teljesítést követően 10-40 munkanapon belül 8 és 17 óra között házhoz szállítja a Magyar Posta igénybevételével. Meghatározott időpontra, órára történő kiszállítást nem áll módunkban vállalni!

szerintem ez egy nem szokványos üzleti modell, de nem nevezném megtévesztésnek, csalásnak pedig főleg nem

[ Szerkesztve ]

cryptot minden termékemért elfogadom

Emagnál is csak utólag csodálkozik mindenki, hogy jééé, az román? (meg sok éve volt még egy Francia cég is, már nem emlékszem a nevükre, de ők már kiivonultak hálistennek)

Mint írtam, én már csak a rendelést adtam le, alaposabb utánajárásra nem volt lehetőségem. Sajnos. Mi után leadtam, nem foglalkoztam vele, viszont akivel rendeltem, érdeklődött, miért nem jött meg 10 nap után sem. Írt e-mailt, sablon válasz jött, akkor kezdtem komolyabban utánanézni. Konkrét csalásnak én sem nevezném ,de ha mondjuk a rendelés leadása előtt tájékoztat a kínai rendelésről, illetve küld számlát, valamint van utánvét, mindjárt más lenne...de egyik sincs. M1, megvárom, remélhetőleg 2 hét alatt megjön...Mindenesetre az is sokatmondó, hogy törlik/szűrik a facebook kommenteket, és nincs lehetőség véleményezésre sem.

[ Szerkesztve ]

Szakmai kérdések csak a fórumban...

A babymama.hu domain whois rekordja

Domain: babymama.hu
Domain-használó: Természetes személy
Névszerver: ns4.dns24.hu
Névszerver: ns3.dns24.hu
Névszerver: ns1.dns24.hu
Névszerver: ns2.dns24.hu
Regisztrálva: 2019-06-18 19:01:20
Módosítva: 2019-06-27 00:01:38

Ez egy nagyon friss weboldal.
Sajnos már nem közölnek részletesebb adatokat a domain tulajdonosról.

"Oline számlázás:
KBOSS.hu Kft. (www.szamlazz.hu)
Székhelye: 2000 Szentendre, Táltos u. 22/b.
Elérhetősége: info@szamlazz.hu
Az adatkezelő a számlák kiállítását a szamlazz.hu szolgáltatással végzi."
Tehát elvileg ad számlát, gyakorlatilag meg akkor mégsem.
Esetleg egy jelentés a NAV felé.

És a jövőben tessék jobban megnézni, hogy hol is rendelsz.

''Ne ess pánikba, és mindig tudd, hol a törülköződ'' Ford Prefect után szabadon

Nagyon köszönöm! Sajnos gyakorlatilag én már csak a fizetésnél kapcsolódtak a rendelésre, nem én kezdtem... Általában rendben van a dolog, legközelebb alaposabb leszek.

Szakmai kérdések csak a fórumban...

Sziasztok,

Szükségem volna némi tanácsra. A történet: 2019. június 26-án vásároltam egy műszaki terméket, amelynek vételára meghaladta a 10 eFt-ot. Két hetet követően meghibásodott. Jeleztem az eladó üzletnek. Visszavittem, leadtam. Jegyzőkönyvet, hogy mi a hibája nem vettek fel. Hogy miért nem, az volt a válasz, a szervíz majd úgy is megállapítja. Siettem, mentem melóba, illetve akkor még nem voltam kellően tájékozódott. A számlára került felirasra, hogy a készülék szervizelés miatt 2019. július 19- én átvételre került. Aláírás, pecsét. Teltek múltak a napok, érdeklődtem, hogy megtudják-e javítani vagy csere lesz. Az volt a válasz, hogy mivel nem tudták felvenni a kapcsolatot a hivatalos magyarországi szervizzel ezért cserélni fogják, de mivel külföldről szerzik be, várni kell az újra. Eltelt két hét, írtam nekik, hogy megérkezett-e az új készülék. Az volt a válasz, hogy közben sikerült felvenniük a kapcsolatot a szervizzel, így elsősorban a javítás élvez prioritást és ha ez rövid időn belül nem lehetséges, akkor lesz csak csere. 2019. augusztus 16-án írtak egy mailt, hogy elkészült a készülék. Válaszomban jeleztem, hogy remélem jótállási jegy kerül majd kiállításra, ha már a jegyzőkönyvet elmulasztották felvenni. Itt már jogszabályból hivatkoztam. Erre az volt a reakció, hogy ha ilyen mélységű dokumentációra van szükségem, azt előre is jelezhettem volna, mert így ők is csak egy számlát kaptak a javításról. De a hivatalos magyarországi forgalmazó végezte a javítást és természetesen új alkatrész került bele, a lézerfejet kellett cserélni, de a pirossal egyébként is sok gond van, gyakran tönkre megy. Írtam nekik, hogy ezt nekem feléjük nem kell előre jeleznem, hanem a törvény kötelezi őket arra, hogy a jótállási jegyen miket kell szerepeltetni és ez véd engem, mint fogyasztót. Jótállási jegy nélkül nem vagyok hajlandó és köteles átvenni a javított készüléket. Mi legyen? Lesz jogszabály szerint kitöltött jótállási jegy vagy nem? Illetve, ha igen, akkor mikor?

Erre nem kaptam választ. Gyanúm: valakivel csinaltattak rajta valamit, hogy addig működjön, amíg átvészem. Utána, ha újra jelentkezek, hogy probléma van, elhajtanak, hogy én szedtem szét és cseréltem ki benne valamit.

Mit tegyek szerintetek?

[ Szerkesztve ]

“Mankind invented the atomic bomb, but no mouse would ever construct a mousetrap.” Albert Einstein

Jótállási jegyet a vásárláskor kellett volna, hogy kapjál, de annak hiánya nem mentesíti a boltot a jótállási kötelezettségei alól, erre elég a számla is. Jegyzőkönyv nélkül meg nem adunk le semmit javításra. Amikor átveszed a készüléket ugye jótállási jegy hiányában kapnod kell egy dokumentumot amin szerepel a szervizben töltött idő, valamint a hiba és a javítás, valamint a cserélt alkatrész(ek).

The Truth is out there...

Köszönöm. Ha ilyen dokumentumot nem hajlandóak kiállítani, én pedig annak hiányában nem vagyok hajlandó átvenni a készüléket, akkor hogyan lehet ebből a patthelyzetből előrébb mozdulni?

“Mankind invented the atomic bomb, but no mouse would ever construct a mousetrap.” Albert Einstein

A helyileg illetékes békéltető testülethez lehet fordulni.

The Truth is out there...

Beírni a vásárlók könyvébe. Ha nem szabadon hozzáférhető, hanem kérni kell, akkor rögtön ezt is rögzíteni benne.

Szerintem olyat nem tartanak, de ez csak feltételezés. Amikor a terméket vásároltam futárral kézbesíttettem ki, amikor szervizelés céljából leadtam derült ki számomra, hogy az "üzlet" egy alagsori raktárhelyiség tele holmival.

[ Szerkesztve ]

“Mankind invented the atomic bomb, but no mouse would ever construct a mousetrap.” Albert Einstein

Nem opciós a tartása, hanem kötelező. Mint ahogy jegyzőkönyvet felvenni fogyasztói kifogásról, és azt lefűzni, és valami öt évig tárolni, ellenőrzés esetén pedig átadni a hatóságnak.

Van egy kültéri kamerám a szervizben.. Már vagy 2 hete.
Van valami határidő a javításra törvényileg?

Torekedni kell a 15 napra. a 2 het meg messze nem olyan kiugro ido, hogy teli szajjal verhesse az ember az asztalt. Nekem legutobb 3 het alatt lett elintezve pont egy biztonsagi kamera, ugy, hogy en nem a vevo vagyok, hanem az elado, tehat a nagykerben leadastol a indult a ketyego, nem akkor, amikor bekerult. Csak az, hogy eljusson a nagykerbe meg vissza, nem pesti cegnel siman tud jelenteni 2x2-3 nap pluszt.

Sziasztok!

Vettem egy még 5 hónapig garanciális Vga-t. Sajnos nem a PH-ról.
I(OFF)gazából azt mondta a tulaj, hogy irodai gépbe volt nem erőltetve, garipapírral. Gondoltam én mi baj lehet. Ennek már kB. Egy hónapja, nem is használtam szinte semmi terhelővel.
Most kipróbáltam terhelésnén és nagyon zajosak a vetik sőt minta 1 perc alatt kifagyna no videó inputAl kilépés és pörögnek a ventilátor. Furmarkot se bírja 1 percnél tovább.(/OFF)

A lényeg az, hogy szerintem hibás lesz, így élnék a garanciáztatással.
Viszont sose csináltam még ilyet. A gari levél meg csere termékre van kiírva. 7. Ker Aqua-ba.

Ilyenkor mi a gariztatás menete? Személyesen vagy postán is lehet érvényesíteni?

Live poor, die ritch.

Fiam vett egy New Balance cipőt az officexxxxx.hu -ról.
3,5 hónap alatt kilyukadt az orrán az a hálós rész, úgy, hogy sohasem sportolt benne, gyakorlatilag csak utcán használta, nem is minden nap. Az a típus, aki kifejezetten vigyáz a cuccaira.
A forgalmazó elutasított minden garanciális javítást, cserét, kártérítést - mondván, hogy a lyukat "lábsajátosság" okozta. (Semmi gond a fiam lábával.)
Közölték, hogy békéltető testülethez fordulhatunk, de előre kijelentik, hogy ők nem vetik alá magukat a testület döntésének.

Szerintetek mit lehet tenni ilyenkor?

[ Szerkesztve ]

1, nyugodtan le lehet írni hogy office shoes, ismerősi körben is volt 2x is hasonló eset
2, ezek ilyenek, minden garanciális igényt elutasítanak
3, békéltető testületi döntés után perelned kell majd, máshogy nem fogsz tőlük pénzt látni, ez az "üzletpolitikájuk"

cryptot minden termékemért elfogadom

Bekelteto utan -ha javadra dontottek- akkor csak a peres ut marad (ahol viszont jo belepo egy javadra szolo bekeltetos ajanlas).
Most nem emlekszem pontosan, ok-e azok, akik ugyanazzal a "fuggetlen" szakertovel szakertoiztetttek az osszes cipojuket ugy 5+ evvel ezelott, de en akkor siman tiltolistara raktam oket, anelkul, hogy engem kar ert volna, hogy na ott sosem vasarlok es kesz.

[ Szerkesztve ]

De akkor ez azt jelenti, hogy gyakorlatilag nincs semmilyen fogyasztóvédelem, egy kilyukadt cipőnél is bírósági jogi per az egyetlen út?
És ez így remekül működhet, hiszen senki sem indít kétes kimenetelű bírósági pert egy 25e Ft-os cipőért, hogy előre meghitelezze a szakértőt, ügyvédet, stb.?

Köszönöm a válaszod, és neked is LuckyL!

Amennyiben nem telt el a vásárlástól 6 hónap. Azt írtad 3,5 hónapos.
Akkor a független szakértői véleményt először a boltnak kell bemutatni.
Ennek vannak formai és szakmai követelményei.
A békéltető előtt, kötelező megjelenniük, attól, hogy nem fogadják el a döntést.
Te is kérhetsz fel független szakértőt, ha cinkes az övék, előtte lehet konzultálni is szakértővel.
Békéltetőknél elég "ismert" cég és nem pozitív értelemben. Utána, de ezek nélkül is lehet közjegyzői fizetési meghagyást kezdeményezni, ami ellen, ha kifogással él, akkor automatikusan perré alakul.
Ott a bizonyítékaiddal könnyen a pénzedhez juthatsz. Minden költségedet téríteniük kell, ha nyertes az ügy.
Arra játszanak, hogy ezt gyakorlatilag csak a legelvetemültebbek csinálják végig. Tényleg erre épül az üzleti modelljük, ahogy már írták. Playersroom stb. ugyanez.

[ Szerkesztve ]

Azaz, a playersroom az, nekik volt a fix szakértőjük és tőlük nem vásárlok. De az a hálókiszakadás, hát, nemtom, bármikor véletlen beleakadhatott az valamibe, úgy, hogy észre sem veszi az ember. Saját példa, nekem nem a háló, hanem a cipő orra lyukadt ki, de annak ellenére, hogy nincs meg, hogy mikor és hogyan történt, kb 90%-ra tuti vagyok benne, hogy valamibe beleakadtam, így hiába 4 hónapos, elengedtem...