Bejövő hívás elutasítása (kinyomása) utáni SMS megszüntetése a Vodafone új hívásértesítési szolgáltatásnál. Ma jöttem rá a megoldásra.

A jelenség oka:
az átirányításoknál a "Ha foglalt" rész esetén is be van állítva a +36709090998-as szám, ami az SMS-t küldi.

Megoldás:
- kikapcsolni a hívásértesítő szolgáltatást: SMS a 1270-re XHE szöveggel,
- majd az átirányításoknál csak a "Ha nem elérhető" rész átirányítani a +36709090998-as száma.
Így kell kinéznie az ablaknak:

Nálam működik.

Ha nálad nem működik, ügyfélszolgálatot kell hívni és kérni kell:
- hívásátirányítások törlése,
- majd hívásátirányítások újra aktiválása.
Értetlenkedni fog az ügyfélszolgálat. Náluk a hiba nem látszik, pedig akkor is hiba van a rendszerben és csak így javul meg. Ez a hiba azóta létezik, amióta aktiválták az új hívásértesítőt.
Nagyon tökösnek kell lenni, hogy megcsinálják. Ha esőre nem megy, újra kell hívni őket, más ügyintéző talán segít.

Ha a hívásátirányítás javítva van, akkor akkor kell megcsinálni a fenti dolgokat.

[ Szerkesztve ]