Szia!
A pontos csere garancia menetet nem ismerem, mert eddig még sosem kellett ilyet intéznem.
Én 2014 karácsonykor vettem az euronicsben egy Russel Hobbs botmixer készletet. Ott rákérdeztem akkor a garanciára, és akkor mondták, hogy ha elromlana (mivel cseregarancia van rá) be kell hozni a blokkal együtt és kicserélik ha van ugyan olyan. Ha nincs akkor választhatok másikat és ha kell akkor ráfizetem a különbözetet és kapok egy újat. Nem szoktak gondok lenni az ilyen cserékkel mondták.
Ezek fényében mertem javasolni Neked.
Mivel a Remington és a Russel Hobbs egy azon vállalat így a Remingtonra is érvényes ez a garancia csere.
A vásárlási blokkot/számlát és ha kaptál hozzá garancia jegyet akkor azt is vidd be a boltba. Ügyfélszolgálaton jelezd a hibát/problémát és kérd a cserét. Csak udvariasan és szépen...
Remélem sikerrel jársz majd.
Szomszédom a Tescoban így cseréltetett ki tavaly nyáron egy Remington borotvát. 11 hónap elteltével visszavitte és azt mondta, hogy nem vágnak a kések, húzza a szőrét ...stb. Kapott egy másik teljesen újat újabb 2 év garanciával. A késekre csak 12 hónap a garancia, a borotvára arra 24 hónap volt.
A gonosz győzelméhez nem kell más, csak annyi, hogy a jók ne tegyenek semmit.