Erről jutott eszembe egy friss pozitív élményem:
Ma hajnalban megrendeltem egy trackballt.
Hívtak délután, hogy sajnos nincs készleten, és nem is tudni, mikor lesz, mert ugyan az importőr ígérte, hogy hoz még, de ő maga sem tudja megmondani, mikor, de az is lehet, hogy csak jövőre. Amennyiben igénylem, értesítenek, amikor már elérhető lesz, ha nem tudok várni, lemondhatom. Igen, időközben is lemondhatom, de lehetőleg legkésőbb akkor, amikor értesítenek, hogy van. Tehát gyakorlatilag bármikor, ha úgy gondolom. Árváltozás esetén szólnak-e? Igen, persze. Hogy le is mondhatom-e árváltozás miatt? Természetesen! Esetleg felajánlhat más terméket helyette? Ó, nem érdekli az urat másik. Jó, persze. Akkor fenntartsuk a rendelést? Igen. Köszönjük, hogy megtisztelt minket bizalmával.
Olyannyira lenyűgözően korrekt volt a fószer, hogy erősen el fogok gondolkodni azon, hogy egyáltalán keressek-e máshol ilyen Trackballt. Rég volt dolgom ilyen minőségi ügyfélszolgálattal.
