Hirdetés
- Szólánc.
- Itt az új LOGOUT!
- "A homoszexualitás természetellenes" 😠
- MediaMarkt ügyfélszolgálat és online rendelés mizéria
- 2024-ben M1? Nóóórmális?
- Asszociációs játék. :)
- Fűzzük össze a szavakat :)
- PLEX: multimédia az egész lakásban
- Billentyűzettel autóznék újra, van még ilyen gém?
- Ingyen kellene, de tegnapra
-
LOGOUT.hu
FIGYELEM
A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
Mielőtt kérdezel, olvasd el az összefoglalót, használd a keresőt
A Revolutról általánosságban
A Revolut fiókról, számlákról
Revolut kártyával kapcsolatos információk
A zárolásokról
A Revolut és a kiegészítő szolgáltatások
2020.08.24-től életbe lépő változások
A szolgáltatás állapota
Új hozzászólás Aktív témák
-
torma99
aktív tag
Ahogy ígértem beszámolok az ellenőrzésről, ami ma sikeresen lezajlott.
Joker nevű agenttel tudtam beszélni, akinek 4 csillagos volt az értékelése, 1762 chaten volt túl és az átlagos megoldási ideje 10 óra 2 perc volt.
A dashboardon a kérdőjelre nyomva lent a Looking for Agent helyett megjelent Joker neve már kedden este, ugyanakkor bent a chatben csak akkor változott át a felhasználónevére, amikor ténylegesen kapcsolatba lépett velem.
Amit meg tudtam állapítani, hogy nagyon-nagyon leterheltek, hiszen érdemben a csatolt dokumentumokat nem tudta átnézni, illetve szerintem gondot okozhatnak neki a magyar dokumentumok, ezért szépen végigkérdezett mindent.
Ezután a Curve kártyámmal történt tranzakciók miatt az egész Curveos timelineomat be kellett neki screenshotolnom, majd elmagyaráznom kétszer a Curve működését, amivel nem volt tisztában. Mindenáron a Curve egyenlegére volt kíváncsi, csak hosszas magyarázkodás után értette meg, hogy a normál kártyákat beteszem az appba és a curveot használom egyetlen kártyaként.
Miután ez megvolt végigkérdezte a számára nem világos gyakori, illetve nagy értékű tranzakciókat és találomra két 1 millió feletti vásárlás számláját is csatolnom kellett.
Ezután hosszú csend következett, majd mielőtt még rátérhettem volna a premiumom meghosszabbítására a vizsgálati napokkal ,már kaptam is az emailt, hogy minden oké, használhatom az appot, köszönik a türelmet. A chatben már csak értékelni tudtam Jokert és ezután a chat eltűnt.
Összesen 10 napig volt számomra elérhetetlen a topup, a Facebook ráírás után a hétvégét nem számítva 3 munkanap spéttel tudták csak felvenni velem a kapcsolatot. Az ellenőrzésnél a Curveos teljes screenshotolást túlzásnak éreztem, ugyanígy az 1 millió feletti tranzakciókról a számlák bekérése is erős. Más banki, vagy pénzügyi területen nem tapasztaltam ilyet, ilyen viszonylag kis összegnél. Mivel nem egészségügyi dologról volt szó, elküldtem, nem volt probléma, de a forgalmamban lett volna ilyen tétel, akkor meg kellett volna tagadnom az átadást, akár azon az áron is, hogy megszüntetik a fiókom.
Összegzésként, ha rendesen használja az ember a Revolutot és bele is fut az ellenőrzésbe a kártyáját és a meglévő egyenlegét tudja használni, ugyanakkor feltölteni nem tud. Sajnos az ügyfélszoilgálat messze nincs a helyzet magaslatán ezért a várakozási idő szerintem még ha ingyenes csomagom lett volna is kirívóan sok, hát még így a prémiummal. Az ellenőrzés össz ideje 6 óra volt. Én azonnal válaszoltam, ő jelentős késésekkel. A pici szőrszálhasogatást sem értem a Curve-val, gyanítom, hogy sokan használják oda-vissza a Revoluttal, fel kéne legyenek készítve rá.
Ami nagyon erősen ajánlott, az a prompt, folyékony angoltudás és legyenek elérhetőek a nagyobb értékű dolgok számlái is, nehogy elakadjon a folyamat.
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
FIGYELEM! A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
- Hír Drágul a Revolut
- HP ENVY 16-h1001nx - ÚJ - 16" IPS notebook - Core i7-13700H, 16GB, RTX 4060 6GB
- 3db Dell Poweredge R320 1U Xeon E5-1410v2 16GB RAM (akár Proxmox clusternek)
- Apple Macbook Pro 2019 //16"// Számla+Garancia
- Új, kipróbált épített QNAP TS-264 NAS - 2x4TB HDD, 2+1TB NVMe SSD, 16GB RAM, 2,5Gb LAN - GARANCIÁLIS
- Xiaomi Redmi 10 4/64GB, Normál, Kártyafüggetlen, Töltővel, Dobozzal, 1 Év Garanciával!
Állásajánlatok
Cég: Ozeki Kft
Város: Debrecen
Cég: Ozeki Kft
Város: Debrecen