Hát én sem értem, és sajnálom is hiszen nagyon jó áron van, de ez azért felháborító, hogy így kezelik a problémám.

Múlthét hétfőn kaptam tőlük a számlám -tehát 16án- aminek a fizetési határideje 11e volt. Ezt én szerdán kiegyenlítettem, de ekkor már nem volt internetem. Irtam nekik egy emailt, hogy legyenek szivesek mielőbb visszakapcsoltatni a szolgáltatást. Erre konkrétan semmit nem reagáltak. Ezután péntekig vártam, akkor hívtam őket fél kettő felé. Azt igérték utánanéznek és visszahívnak. Nem hívtak, négykor meg már fel sem vették.
Ezután ismét irtam nekik egy emailt, erre sem reagáltak még, illetva ma délután is hívtam őket, ezt konkrétan kinyomták.

ez tényleg érdekes mivel a számlával nem szokták zaklatni az embereket, talán volt itt nemrég aki írta, hogy 3 hónapig nem is találta a számláit, mire kiderült, hogy a spamban van. Kaptál felszólítót? biztos hogy nem eszközprobléma a net hiánya? (félre ne érts csak fura)

الغريبة في هذا الكوكب

Sima számla volt még nem is felszólítás. A hölgy jelezte is a telefonban pénteken, hogy nem a számlával lesz a baj es majd utána néz, de azóta ugye semmi visszajelzés.

Nem hiszem, hogy a készülék lenne a hibás. A telómban van a kártya, semmi nem állítottam át. Dual simes, a másikról megy a t-mobilos (lelassított) net, de az iqpro-srol semmi net nincs, pedig térerőt jelzi rendesen.
Próbáltam cserélgetni a kártyákat, rengetegszer ki-bekapcs a telot stb. A t-homerol mindig van net, telenorrol sose.

1 hete nincs már internetem ami önmagában is bosszantó, de az hogy nem reagálnak semmit méginkább

3 kártyát is rendeltem már tőlük, eddig egyikkel sem volt probléma, illetve a másik kettő jelenleg is működik. Azzal se lenne baj, hogy az megesik, hogy elmegy a netem, hisz lehet a telenor a hibás. Viszont, hogy egy hete nem is foglalkoznak vele...

[ Szerkesztve ]

Szombat-Vasárnap-Hétfő a telenornál is munkaszüneti nap volt.
Gondolom senki nem dolgozott, aki a problémával foglalkozhatott volna.
Ettől függetlenül, ha hívod->kinyomja->nem hív vissza, az nem túl kedves dolog.

Most csekkoltam, apn minden úgy van beállítva ahogy a telenor irja a honlapján

Persze ez oké is, de az első emailem egy hete írtam, illetve ha ezt ők irnák meg nekem, vagy elmondanák a telefonba az máris jelzés értékű lenne, hogy fontos számukra az, hogy működjön a szolgáltatás

[ Szerkesztve ]

örülök hogy előrelépés van.

[ Szerkesztve ]

الغريبة في هذا الكوكب

Ja, igen,a megszólítás... az sehol sem mindegy.

ha valaki egy pici cégnél fogyasztóvédelemmel fenyegetésre sarkal másokat az meg pitiánerségre.

الغريبة في هذا الكوكب

Sziasztok!

Technikai jellegű lenne a kérdésem.
A Telenor ad az ügyfeleknek IPv6-os címet? Csak mert kb. 2 hete valami változott és nem tudok letölteni a Play-ből, aminek jellemzően az IPv6 cím szokott lenni az oka.
Köszönöm!

„Háborúban elszántság, vereségben dac, győzelemben nagylelkűség, békében jóindulat.” Winston Churchill "Csak a Puffin ad neked erőt és mindent lebíró akaratot!" "The greatest enemy of knowledge is not ignorance, it is the illusion of knowledge." Stephen Hawking

Online apn-nel csak IPv4-et ad.

ÉN VAGYOK a feltámadás és az élet. (János 11:25)

Most nem net-en van.
Megpróbálom akkor a NATolt IP-t.
Köszi!

[ Szerkesztve ]

„Háborúban elszántság, vereségben dac, győzelemben nagylelkűség, békében jóindulat.” Winston Churchill "Csak a Puffin ad neked erőt és mindent lebíró akaratot!" "The greatest enemy of knowledge is not ignorance, it is the illusion of knowledge." Stephen Hawking

Van aki köszönni sem tud, mert akkora gyökér. Még emailben sem.

Bizony, bizony. Egy előzetes képet már kiállít magáról és még nem is láttad.

„Háborúban elszántság, vereségben dac, győzelemben nagylelkűség, békében jóindulat.” Winston Churchill "Csak a Puffin ad neked erőt és mindent lebíró akaratot!" "The greatest enemy of knowledge is not ignorance, it is the illusion of knowledge." Stephen Hawking

Szerintem meg van illem. Lehet amúgy is olyan sok a beérkező kérések száma, hogy aki bunkó, elfelejtődik...

Aki flottába mászik bele, az bevállalja, hogy kissé/nagyon lassan mennek a dolgok, macerásabb az ügyintézés. Türelem. Valamit valamiért.

Persze megértem, de a saját maguk által vállalt határidőket sem tartják be (5-10 nap). A befizetés elvárják 8 napon belül. Mondom nem lenne gond! De hogy egy ajánlott levél átvétele 2 hét az kicsit durva. Én mondjuk elvárnám hogy ha érdeklődök akkor arra reagáljanak. Ne nekem kelljen felhívogatnom őket 2-3 naponta hogy történt-e előrelépés. :S