Új hozzászólás Aktív témák

• LoyalGuard tag

  #28562

  #28518 BeZo81

  2020-04-22 11:59:46

  Új Válasz

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  LoyalGuard

  tag

  #28518 BeZo81

  #28518 BeZo81

  A fehér folt kijelzőhiba sajnos típushiba, ami nem fog eltűnni, sőt idővel akár rosszabb is lehet. Tele van vele a net képekkel videóval. Nekem mikor még sima iPad 2017-es készülékem volt vagy 5-ször cserléték ki az iCenterben, mert mindig volt valami baja a cserélt készüléknek, hozzáteszem náluk vásároltam és még a garancia időn belül és nem a szavatossági időn belül történt a csere, így egyszerűbb volt a helyzet. Mivel Te a Telekomtol vetted és nem a fenti viszonteladóktól így kicsit macerásabb a helyzet sajnos a szavatossági idő érvényesítésben. Mert akitől veszed az vállalja azt az időt pluszba, így ez a Telekomra hárul. Természetesen meg lehet próbálni a fenti viszonteladóknál is, de ha erre hivatkoznak, akkor marad sajna a Telekom szervíze. De ez a fehér folt akkor sem egyedi eset, hanem sűrűn előforduló eset a 2017-es Pro szériánál. Még lehetséges, hogy akinek Air 3-as készüléke van az is fog 1-1,5 év múlva találkozni a jelenséggel. Garanciális ügyintézésnél meg szeretik az ügyfelet sok esetben valami ürüggyel eltántorítani a garancia érvényesítésétől. Ja ez ilyen másnál is előfordul, nem tudunk vele mit kezdeni stb... De tudnak, csak nem akarnak vele sok esetben foglalkozni. Ezért is írtam, hogy sajnos sokszor erőszakosabbnak kell lennie az ügyfélnek velük szemben. Próbáld meg kierőszakolni tőlük a cserét, ha lehet. Hivatkozz az Apple ügyfélszolgálatra, ahol mondták Neked, hogy kérheted a cserélt, mert indolt hiba! És ha nem cserélik, akkor a fogyasztóvédelemhez fodulsz, mert nem tesznek eleget a garanciális jogaid érvényesítésének!

  Szóval Telekom a TMX hez irányított.
  TMX ma hívott hogy beérkezett a készülék, de ők (Burkoltan kijelentve) nem tudnak vele mit kezdeni, mert már nem garis. Fizetős javítás érdekel-e? Természetesen nem mert horribilis összeg lenne.
  Az ipad jön vissza, mehetek a telekomhoz küzdeni...
  
  Azt már csak mellékesen fűzöm hozzá, hogy a TMX ügyfélszolgálat, azon kívül hogy teljesen normálisan tájékoztattak, megemlítette hogy a Telekom "khm" kevésbé ügyfélbarát ilyen szempontból. Bíztató...

Új hozzászólás Aktív témák