Sziasztok,

A segítségeteket szeretném kérni.

Rendeltem én egy terméket (wifi konnektor) az ebay-ról, de törötten érkezett, mert nem dobozosan kaptam meg, hanem csak egy vékony buborékos fóliában, ami mellé csak betéve volt egy másik vékony bubis fólia, de nem is a termék köré volt betekerve. Ezt az állapotot és a törött terméket rögtön lefotóztam és elküldtem a kina cégnek egy sima e-bay-es levélben, hogy mi történt és hogy legyenek szívesek ezért másikat küldeni. Erre az volt a válaszuk, hogy dobozos termékük nincs, de elismerték, hogy ennél azért jobban szokták csomagolni az árut és ezért felajánlanak egy 50% visszatérítést. Ebbe én nem mentem bele és megírtam nekik, hogy vagy egy nem törtöttet szeretnék a megrendelt konnektorból, vagy teljes visszatérítést.
A kérdésem az lenne, hogy ha itt patthelyzetbe jutunk, indíthatok e teles refund-ot, vagy fogadjam el a csak 50% megtérítést, az így használhatatlan terméknek?

Előre is köszönöm a választ.

[ Szerkesztve ]

ARCAM AVR20, LG C8 oled TV, Monitor Audio GS 10+polk LSIM703 szett, Monolith 12THX sub