- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- sziku69: Szólánc.
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- bambano: Bambanő háza tája
- Parci: Milyen mosógépet vegyek?
- Flashback: Építsünk PC-t akciós alkatrészekből, lassan. upd: 05.28
- GAI: Retro GPU-k mindörökké: a végleges koncepció, és a szereplők bemutatása
- Elektromos rásegítésű kerékpárok
- Ismerkedés a Zyxel NSA325 v2-vel
-
LOGOUT
Az AliExpress használatával kapcsolatos információk.
Új hozzászólás Aktív témák
-
Atomgeszi
nagyúr
Igen. Refund/return már nem nyitható.
Contact seller menüpontra mentem, ott chat agent now.. ott kértek videót. Először nem jól lett feltöltve, mert korhatárosnak lett állítva véletlenül, erről küldtek üzenetet is. Újra chat agent now.. elküldtem javítva. Aztán mondta, hogy megpróbálja meggyorsítani az ügymenetet, de hogy minden rendben van.. 24-48 órán belül emailben értesítenek, hogy megjött a pénz. Eltelt 72 óra, írtam megint. Megint utána nézett az akkori agent, mondta, hogy meggyorsítja.. várjak 24-48 órát.. ennek már egy hete.. most megint ígéretet kaptam a 3. vagy 4. agenttől, csomó szívecske emojival, hogy azért van itt, hogy segítsen, és hogy minden renben lesz.. megint elkérték az email címet, hogy várjak türelmesen. Úgyhogy nem tudom, hogy most szívatnak vagy tényleg ennyire lassú az ügymenet, ha nem az Ali refundol 15 napon belüli időszakban. -
KisApám
addikt
Spam mappába nincs.
Ez volt pár küldeménynél, ami megjött rendesen:
"A kézbesítés sikertelenségének oka:
Depó kiszállítási kapacitási hiánya miatt"DE még olyan sosem volt, hogy
SÉRÜLT A KÜLDEMÉNY A NAPPALI FELDOLGOZÁS ALATT.E miatt kérdeztem, hogy mit tudok tenni, hogy ha megjön a csomagom.
Átvegyem, VIDEOzzam, kinél tudok panaszt tenni... -
Cr00py
senior tag
Nekem ma volt egy érdekes story-m. Hív a futár reggel fél 9 környékén. ( ExpressOne ) , hogy hozna csomagot a mai nap folyamán, otthon lesz-e valaki / át tudja-e venni valaki, mondtam, hogy persze. Fél1-re ért ide. Keresi a packot, nincs az autóban, na mondom az érdekes. 3x telefonált, kiderült, hogy valami gebasz lehetett a rendszerben, mert nem jó depóba vitték. Tracking-nél látszik is, de én azt nem néztem korábban.
Nem akkora gond ez, előfordulhat. Emberek dolgoznak ott is. Ami érdekesebb, hogy ezt hogyan nem látták előre? Mármint amikor a futár felveszi az aznapi csomagokat, ott nincs valami ellenőrzés, hogy minden ott van-e? Nem tudom hogy működik ez, nem dolgoztam ilyen helyen soha.
Vittem neki hideg üdítőt azért + snacket, elég meleg van. Ismer már a futár, mindig ő jön ide, rendes fickó. Nevettünk is egyet közben, hogy ez mégis hogyan történhetett.
-
Ha adtál volna meg nyomkövetési azonosítót akkor esetleg pontosabb választ tudok adni, ez nem ragad be a vámon mert automatikus vámolás van, mondjuk úgy hogy nem is látja senki a vámosok közül.
A szállítási módtól függően vannak opciók az elvesztéstől a visszaküldésig bezárólag. -
k!nG
aktív tag
Sziasztok,
Gyors kérdés, gondolom már kétezer ember feltette előttem. Rendeltem egy terméket, kb. 8000 forint értékben (Airpods töltő tok) és szerintem bent ragadt a vámon, mostmár lassan egy hónapja. (pedig ha jól értem, értékhatár alatt van és semmi hivatalos dolgot nem kaptam ezzel kapcsolatosan)
Kiküldött az AliExpress egy emailt, hogy 3 nap múlva automatikusan el fogják fogadni a rendelésemet és ezzel a sztori letudva. Szóval ezekszerint most két opcióm van: refund/return, vagy konktaktálom a vámot?
Őszintén ha ennyit vártam már szívesen átvenném a terméket, de lövésem sincs ilyenkor mi a procedúra. Lehet egyszerűen visszaküldetem, csak az elveszett tok miatt lassan már fél éve töltetlenül csücsül az Airpodsom.
-
válasz
Atomgeszi
#66557
üzenetére
Az AliExpress az említett 15 napon belül biztosít probléma rendezési lehetőséget. Itt AliExpress közreműködéssel ténylegesen nincs elállási jog, bármit is sugallnak, ha az eladó biztosít ilyet akkor persze az igénybe vehető.
A 15 napos probléma rendezési dispute után csak az eladóval lehet egyezkedni az által vállalt reklamációs időszakban. Ebbe az AliExpress már nem közreműködik, az hogy a felületükön keresztül történik üzenetváltás az nem közreműködés.Nálad is ha az AliExpress részéről igértek volna ilyet, azzal nem mész semmire, hiszen nem tudják az eladót kényszeríteni arra hogy megoldja a problémát ha az nem lenne rá hajlandó. Igérnek refund-ot de nincs jogalapjuk az eladótól behajtani, mert csak 15 nap az általuk vállalt reklamációs időszak, ami azután van ahhoz semmi közük.
Csak az eladóval tudod ezt lerendezni. Itt azért lényeges az hogy elméletben a garanciális probléma esetén vissza kell küldeni a hibás terméket és elsődlegesen csere, javítás és csak a végső esetben pénz visszaadás jön szóba.
A gond az szokott lenni hogy ki fogja fizetni a visszaszállítás költségét, ha van garancia akkor az eladónak kellene valahogy , de még az EU raktáras AliExpress eladó esetén is problémás szokott lenni és tőlünk minden irányba (EU vagy EU-n kívüli) nagyon drága. -
Met
nagyúr
válasz
Atomgeszi
#66560
üzenetére
Hogy őszinte legyek, nem nagyon rendelek már Aliról, V/ naprakész.
Régen azt hiszem az order page-en a problémás terméknél lent volt az előzmény, refund kérés, az eladó válasza stb. és a refund process amin látszott hogy hol tart az ügy. Elindítva, elfogadva, elutalva.
Nincs olyanod?De mint írtam fent, V/ a naprakész az ilyen ügyekben, nekem szerencsére régen volt ilyen problémám.
-
Atomgeszi
nagyúr
Pár hete bejelentettem egy terméknél chat agent now-val, hogy hibás. Kértek videót. Levideóztam. Elküldtem. Azt mondták 24-48 óra, de mivel már lejárt a 15 napos elállás, majd emailben értesítenek.
Azóta még 2x beszéltem velük, hogy mivan, azt mondták, hogy 24-48 a refund process.. hát már igen csak 1,5 hétnél járunk az utolsó 24-48 óra óta, és még mindig semmi.Se a refund nem jött meg, se üzenet, sem semmi.
Mi a fenét csináljak?
Ha refund/return menüpont él, akkor 48 órán belül mindig megjött a refund, de így, hogy már nem volt az a menüpont, csak a chat, így nem történik semmi.
-
NoMagix
addikt
Volt egy kihagyásom Alis rendelésekből és meglepődve tapasztaltam (olvastam itt az összefoglalót) hogy összevonják a csomagokat és egyben kerül kiszállításra Express One által, ez marha jó!
Ma egyben kaptam meg 4 apróságomat és semmivel sem volt lassabb a megérkezésük.
Mik vannak.
-
-
venom8888
őstag
Ki pipalom hogy free shipping es felszamol 2097ft ot, most ingyenes vagy nem?
Minek lehet akkor beixelni hogy ingyenes,ha nem mutatja azokat,vagy nincs is egyaltalan ingyenes szallitas. Kivalasztom a termeket hogy 5900ft, es amikor ki kell fizetni 7700, azert nem ugyan az. -
Ka999
tag
Azt a leírást úgy is lehet értelmezni, hogy azokra az országokra a megjelölt szerződött partnereknél kell leadni a csomagot. Hiszen nem a legelejére teszi ki az ország listát, hanem a 3. és 4. pont közé.
Másfelől nem lenne túl bonyolult elrejteni a Free return szlogent ott, ahol a ship to ország nem jogosult.
De elvileg pár napon belül megjön a csomag, onnantól kezdve tudom elindítani a folyamatot.
??
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
● Nézd meg a téma Összefoglalót!
● Használd a gyorskeresőt (jobb felső sarokban van) a kérdés feltevése előtt, előfordulhat, hogy van már rá válasz.
● Ha mégsem találtad meg a választ, kérdezz!
● Ha konkrét termékkel kapcsolatos a kérdés, akkor add meg a linkjét is.
● Ha szállítással kapcsolatos a kérdés, akkor add meg a nyomkövetési azonosítót is.
● A topikban hirdetni nem engedélyezett.
Vám- vagy adócsalással, az AliExpress szabályainak kijátszásával kapcsolatban tilos tanácsot adni vagy kérni a fórumon!
- NVIDIA GeForce RTX 5080 / 5090 (GB203 / 202)
- Discord
- Projektor topic
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- NVIDIA GeForce RTX 5070 / 5070 Ti (GB205 / 203)
- Építő/felújító topik
- iPhone topik
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- Androidos fejegységek
- Melyik hordozható audiolejátszót (DAP, MP3, stb.) vegyem?
- További aktív témák...
- Asus ROG G20AJ - Intel Core i7-4790, GTX 980
- 10% -tól elvihető. Országosan a legjobb BANKMENTES részletfizetés! Lenovo Legion Pro 7
- Phanteks NV5 MK2 White (PH-NV523TG DMW02)
- BESZÁMÍTÁS! ASRock H310CM i3 9100F 8GB DDR4 240GB SSD 1TB HDD GTX 1060 3GB AeroCool Strike-X 500W
- Csere-Beszámítás! Asus Számítógép PC Játékra! R5 1600X / GTX 1080 8GB / 32GB DDR4 / 256SSD + 2TB HDD
Állásajánlatok
Cég: PC Trade Systems Kft.
Város: Szeged
Cég: PC Trade Systems Kft.
Város: Szeged