Pl. sok olyan eset van, amikor egy webshopnál tömegesen visszaigazolt rendeléseket törölgetnek, na akkor kéne összeállni és nekik menni. Volt, amikor konkrétan postára ment ki a körlevél, és onnan hívogatta vissza a csomagokat az emag, az is mi volt már...

The Truth is out there...

Azért a topic segítségével sikerült egy 6800 XT árát visszaszereznem a Bestbyte-tól, vannak akik harcolnak ha kell

Biztos akad aki 2e ftért belemegy ilyenbe...de azok alapból is (inkább nem írom le)

ez az egész szabályozás egy vicc, annyi életszerűtlen baromság van
én megkövetelném a cégektől hogy részletesen írják le náluk milyen feltételekkel van garancia, meddig lehet visszaküldeni stb.
és ne legyen semmi kötelező, legyen szabad verseny, hadd döntsön a fogyasztó mi a fontos neki, csak az ár, vagy a jó garancia stb.
atyáskodik az állam, aztán az az eredménye mindenki kibúvót keres a szabályok alól, vagy rohadt drágák lesznek a termékek
autóknál pl elkezdték már egyes kereskedők kötelező jelleggel fizetős "garancia biztosítás"-al árulni az autókat, mert szavatosságot kell adni egy 20 éves 500 ezret futott szutyokra is, ami nyílvánvalóan ostobaság

cryptot minden termékemért elfogadom

Érdekességképpen:
Venni akarok ismét egy szerszámgépet, unibolt.hu-n van jó áron. Rámentem a főoldalra, ékezet nélküli menüpontok (fooldal), nem magyar menüpontok...atyaég, megint mibe nyúlok...pedig jelentősen olcsóbb itt, amit venni akarok.
Tanulva a folyamatban lévő esetből, megkeresem a garanciával foglalkozó részt. Így kezdődik a visszaküldésről szóló bekezdés:
Az árut az alábbi címre küldje:
Kérjük, ne küldje el az árut semmilyen címre, futárt küldünk Önnek a csomagért.
Azt a terméket, amelyet címünkre a reklamációról szóló értesítés vagy magyarázat nélkül küldenek el, visszaküldhetjük.
Lehet ezt így is csinálni ezek szerint.

Sziasztok!

ecipo.hu 11.23-án kapta vissza a viszárut, azóta csak igérgetik a visszautalást. Mit lehet ilyen esetben tenni?

Sony KD-55XF9005 - MacBook Pro M1 Pro 14” - iPhone 15 Pro 128GB

"Vállalati adatok:
MODIVO S.A.
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra"

Mivel ez egy lengyel cég, kevés lehetőséged van. Én azt tanácsolom, ha bankártyával fizettél, hogy indítsd egy chargeback folyamatot a bankodnál telefonom/emailen/személyesen. Ha PayPallal, akkor ott még egyszerűbb, mert az online felületen meg lehet tenni a Dispute-ot.

Sziasztok!

Van egy pár Kingston DDR4-es memóriamodulom ( HyperX 16GB DDR4 - 2400 CL15 288 )

Az egyik modul MemTest64 alatt nem jelez hibát, Win10 hibásnak találja.
Néha kék halált okoz.

Nem rég került hozzám, a bolti gari lejárt, viszont Lifetime Warranty-s, tehát elvileg a Kingstonnal lehetne kommunikálni az ügyben.

Nem csináltam még ilyet, ezért kérek támpontot, hogy van ennek a menete.

Előre is köszönöm a segítséget.

EAGET 1TB SSD review - https://logout.hu/bejegyzes/graphics/eaget_s600_1tb-os_ssd_aliexpressrol_kihagyhatatlan.html

Itt elindítod a kérelmet.

Kköszönöm, még futok vele egy "mért kört".

Ha hibázik, akkor intézkedek.

EAGET 1TB SSD review - https://logout.hu/bejegyzes/graphics/eaget_s600_1tb-os_ssd_aliexpressrol_kihagyhatatlan.html

Van egy rendelésem amitől elálltam és vissza is küldtem, meg is kaptak Dec.29.-n
Aznap jött is üzenet, mert jeleztem nekik, hogy várom a továbbiakat az ugyben.

Ez így teljesen normális?

◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►

Nem nagyon nem. Onnan, hogy a tudomásukra hoztad az elállási szándékod,14 napon belül már nálad kéne legyen a lóvé.

The Truth is out there...

Én is így tudtam!
Ilyen esetben mi a teendő?
Várjak csak vagy írjak nekik, hogy ez így nem jó ahogy ők írták...

◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►

Nem tudom melyik bolt, de ha van boltjuk akkor személyesen bemennék és ha akadékoskodnak akkor vásárlók könyve. Így csak a jogszabályokat tudod nekik lobogtatni aztán vagy történik valami vagy nem. Ha nem, akkor békéltető stb...

The Truth is out there...

Itteni online rendelés

◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►

Részlet az atlasformen ÁSZF-jéből (hogy legyen mire hivatkozni):
"Az elállási jog gyakorlása a fent említett feltételek mellett feljogosítja az ügyfelet a kifizetett összegek visszatérítésére, ideértve a kiküldés szállítási költségét (normál tarifa), 14 napon belül, miután az Atlas For Men tudomására jutott az ügyfél elállási szándéka. Amennyiben a szállítási költségeket átalányösszegben rögzítik, függetlenül a szállított termékek számától, az Atlas For Men nem téríti meg a kiküldés szállítási költségeit (normák tarifa), ha az Ügyfél az adott rendelésből az árucikkeknek csak egy részét küldi vissza."

Igen, csatoltam nekik a feladási dokut/bizonylatot is (a díj visszafizetése érdekében) és igazolva, az a legolcsóbb feladási/elküldési mód, egyben a legegyszerűbb is.

A dokun az is szerepel, hogy a visszaküldés összegét is vissza térítik, a fentiek szerint hivatkozással.
Én ugyanazt és úgy vissza küldtem ahogy tőlük kaptam.

Ezt olvasva 30 nap szerepel.

[ Szerkesztve ]

◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►

Tök mindegy ott mi szerepel, az ÁSZF nem bírálja felül a törvényt, a jogszabály maximum 14 napot enged nekik. Ez a papír jogsértő, mivel a fogyasztó megtévesztéséről van szó. Simán fel lehetne nyomni őket érte, csak kérdés, mi lenne a bünti de egy GHV bejelentést megér.

[ Szerkesztve ]

The Truth is out there...

Ezt olvasva 30 nap szerepel a 100 napon belüli elállás esetére. Ha te 14 napon belül álltál el, akkor pedig az ÁSZF-ben is szereplő 14 nap a határidő. Ezt csak a visszatartás joga növelheti további néhány nappal, ami annyi jelent, hogy az utalással megvárhatják, amíg az elállással érintett termékek visszaérkeznek hozzájuk.

& 4Grider: A Termékek már rég vissza érkeztek hozzá.

◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►

Ezért írtam, hogy az ÁSZF-jük szerint 14 napjuk lett volna a visszafizetésre, nem pedig 30. Te jöttél ezzel a cetlivel, aminek sok köze nincs a jogszabály által biztosított elálláshoz, max. annyi, hogy ezt is fel tudod rá használni. Nem kizárt persze, hogy ez a cég a saját maga által biztosított 100 napos visszaküldési lehetőséget nem véletlenül mossa össze az elállással. De mint írtam, az ÁSZF-ben egyértelmű a 14 nap.

Megírtam nekik, vagy-vagy.

◄►Clevo® X170SM-G "DTR" Laptop *i9-10900K @ 5GHz (AIO Water System)*4x16GB=64GB 3200MHz CL20 RAM*RTX 2080 Super 8GB MXM 200W+ *4x2TB=8TB M2 SSD -_- LG® V30+ ThinQ DS 4/128GB "Blue"►Samsung® S20 Ultra 5G◄SM E80 3.5mm Jack►"Szép, a kinek esze nincs, de még szebb, a kinek van."◄►

Sziasztok. Van egy Samsung SSD-m, melyet 2019-ben vásároltam az RBX webáruháztól aki utánna eltűnt a piacról, illetve későbbi másik rendelésemet nem teljesítették, és a pénzt is alig fizették vissza, szóval az felejtős, hogy náluk intézzek bármit is.
Elvileg 60 hó garancia lett volna.
Most az van, hogy mivel még a BIOS sem ismeri fel, nagy eséllyel meghalt a kütyü. Valahogy megpróbálnám gariztatni, viszont mivel nincs már meg a bolt, így mit tudok tenni? A Samsung oldalán regisztráltam a terméket, de utánna elakadtam, mert magyar márkaszervizt nem dob fel a térkép SSD esetében, garis ügyintézést nem tudok indítani a honlapon. Továbbá annak idején céges számlára lett véve, de ezt nem feltétlen kell ugye elmondani, elég ha azt mondom nincs meg a számla? A gyártási ideje 2019-es, bőven 5 éven belül vagyok. Úgy tudom a gyártói garancia mindenképp érvényes. Köszönöm.

Az akkori és aktuális hazai jogszabályok alapján maximum kérhetsz, de jogod semmi nincs, így nem követelhetsz. A jogszabály által meghatározott kötelező jótállási időszak már letelt, ezután a gyártó/forgalmazó által meghatározott keretek élnek. Ha azt írják benne, hogy kell a számla, akkor kell, a jogszabályban egyébként a jótállási jegy szerepel (ha nincs/elveszett, akkor számla). Ha pedig azt írják, hogy a gyártói garanciakiterjesztést csak a forgalmazón keresztül érvényesítheted, akkor zsákutca. A jótállási jegyen mi szerepel?

Én is csatlakozok az AQUA véleményekhez, nemsokára.

Hibaleírás,
Van egy STRIX Z490-A alaplapom ami nagyon érdekes dolgokat produkál. Többször fagyott, kékhalálozott, illetve mióta nincs benne VGA és az IGP volt használatban, hát borzasztó. Minden monitor elalvás után, mikor felébresztem a gépet, mintha eldobná a felbontást. Jön a Windows hangértesítés, mintha új eszközt csatlakoztattam volna. Az ablakokat teljesen átméretezi apróra, és kiteszi a bal felső sarokba. Ebben a formában használhatatlan számomra, próbáltam más monitorral is, ott is ugyanúgy előjött ez a gond, illetve hetente 3-4 alkalommal vagy kifagy, vagy nem sikerül belépnem a Windowsba. Pár napja folyamatosan újra indult a gép, másnap meg a bejelentkezés ugyan megjelent, de villódzott a kép, semmire nem reagált. Próbáltam már memóriát, ssd-t cserélni, próbáltam displayport helyett hdmi kábelt, mindenfajta tesztet próbáltam, semmi hibát nem találtam. A kékhalálok is olyan hibát dobtak ami szerint nem lehet megállapítani hogy hardveres vagy szoftveres hiba. A Windowst is minimum 10x újratelepítettem az elmúlt 1 évben. Volt olyan újra telepítésem miután felment a rendszer, az első Windows felállásnál ki is fagyott a gép.

Olvastam hogy rengetegen panaszkodnak az AQUA-ra. Nagyon kíváncsi leszek hogy én hogy fogok kijönni ebből az egészből, mert a hibák azért nem mindennaposok, de sokszor előfordulnak. A hibákat nem tudom reprodukálni, viszont van több videóra rögzített felvételem amikor megy a szarakodás.

Küldtek egy átvételi jegyzőkönyvet, tulajdonképp egy pdf fájl, és hát végig olvastam.
Ami érdekes hogy a lap alján azért vastagon ki van emelve,

"A terméket a bejelentett hibaleírás alapján teszteljük. Amennyiben a bejelentett hibát szervizünk nem tapasztalja a bevizsgállás során, úgy cégünk fenntartja
a jogot magának, hogy a mindenkori szervizóradíjat számítsa fel."

Ugye itt óradíjról van szó, eddig ezt sehol sem láttam. Az oldalukon a garancia menüpont alatt van egy ár táblázat, de ott is csak az szerepel hogy hibaleírás alapján tesztelik az alkatrészt, és hogyha szerintük nem hibás, akkor 3000 forintot számolnak fel. Úgyhogy nem tudom ez az óradíj honnan jött, és hogy az mennyibe kerülhet..

Nagyon meglepődnék hogyha megértenék a problémám, ugyan valós a probléma, használat során nagyon zavaró ha 10-15 program nyitva van, elmész a géptől, visszajössz és minden szét van méretezve nagyon apróra, és mindig minden ablakot vissza kell nagyítanod. Természetesen kipróbáltam az összes létező UHD drivert, és van is itthon másik szintén UHD 630-al szerelt processzorom, másik gép, az még Z370. Az nem csinál ilyent, tehát, tényleg ez egy valós hiba lehet. Kíváncsi leszek hogy hogyan lesz ez kezelve, félek hogy azt mondják hogy márpedig nincs hiba.

Mielőtt az AQUA-t megkerestem írtam az ASUS ügyfélszolgálatnak, küldték hogy RMA szám alapján betudom jelenteni, de alaplapnál ez nem lehetséges pedig, mert itt a bolt indítja el a folyamatot. Illetve ajánlotta az ASUS ügyfélszolgálat hogy a FixDirect-nél adjam le, de őket még korábban megkerestem, és mondták hogy alaplapokkal nem foglalkoznak. Úgyhogy nem tudom milyen lesz ez az ASUS alaplap garanciális ügyintézés, de valamiért sok jót nem remélek, főleg úgy hogy nem egy egyértelmű "fekete-fehér" hibáról van szó.

Határidőnek február 20-át jelölték meg, és tegnap ért be az alaplap. Nagyon kíváncsi vagyok. Itt a topikban csak rosszat olvastam az AQUA-ról, de majd meglátjuk. Szerintem ebben a formában használhatatlan a számítógép, bele is fogalmaztam hogy egy 30e forintos használt számítógép nem produkál ilyen hibákat.

Ami érdekes lesz, ha ne adj isten belátják a hibát. Ezt az alaplapot már nem gyártják ha jól látom, illetve most már nem annyi az ára mint két éve. Amikor vettem akkor 86 ezer forint volt, most már Z490-es STRIX lapot nem kapni, Z590-et látok, de 160 ezerért.. Szóval ha nem tudnak új alaplapot adni, akkor vagy visszakapom az árát, vagy tudok venni rajta egy fapadosabb alaplapot. Nem tudom melyik a jobb, bár a jelenlegi helyzetnél bármi jobb. Az elmúlt 1 évben csak a szívás volt ezzel a géppel, úgyhogy bízom benne hogy lesz pozitív kimenetel.

másik memória szettel próbáltad a gépet?
nem fltétlenül azért, mert rossz, ahnem esetleg kompatbilitási gond, az szokott iylen sunyi hibát produkálni
bár inkább rzyen rendszereknél

cryptot minden termékemért elfogadom

Igen, próbáltam már mindent. Az első 1 évben míg volt VGA tökéletesen működött, miután kikerült a VGA és váltottam IGP-re, utána jelentkeztek szépen sorban a hibák.

Akkor nem lehet, hogy a processzor a hibás? Csak mert nekem ebből ez jön le.

Kapásból egy olcsó procit vennék próbára, vagy egy olcsó VGA-t.

Főleg, hogy írtad a kép is szétesik. Szerintem ez nem lap, hanem IGP hiba, elég egyértelműen.

Ha van opcio a két lap között procit cserélni, próbáld ki.

[ Szerkesztve ]

EAGET 1TB SSD review - https://logout.hu/bejegyzes/graphics/eaget_s600_1tb-os_ssd_aliexpressrol_kihagyhatatlan.html

Lehetséges, de azért az nagyon ritka. Korábban míg volt videokártya nem fagyott ki a gép. Most hogy nincs VGA, csak IGP van, így kifagy. Tehát lehetne processzor hiba is, de sajnos még ismerősnek sincs LGA1200-es CPU-ja, tehát.

Akár milyen hosszú IBT-t engedtem rá, röccenés nélkül vitt mindent.
De szerintem az nagyon ritka hogy a processzor hibásodik meg. És igazából ez a gép tényleg alig volt használva, tehát nem értem hogy mibe mehetett rajta tönkre bármi is.

De hát írtad is, amióta nincs VGA azóta van, azóta meg IGP-t használsz.

Tök mindegy mennyit volt használva, ha gyárilag selejtes volt az IGP.
A hiba egyértelmű a leírásod alapján.

Sajnos előfordul, ott vannak az F végű procik, már azokban is gyárilag szar az IGP.

Vagy 13 ropi egy alap proci abba a lapba és kipróbálod aztan elpasszolod.

Vagy 5-7 ezer egy fapad VGA.

A probléma könnyen detektálható. Ezért nem küldenem szervizbe a lapot.

[ Szerkesztve ]

EAGET 1TB SSD review - https://logout.hu/bejegyzes/graphics/eaget_s600_1tb-os_ssd_aliexpressrol_kihagyhatatlan.html

sajnos ez az a helyzet, hogy megmondom őszintén ha nekem lenne pc szervizem és nem produkálható a hiba, én is kiszámláznám a bevizsgálást, ha nem is első alkalommal, de második reklamációra biztosan
félre ne értsd nem ellened beszélek, szar a helyzet, ez sajnos kódolva van a pc bizniszben
régesrégen ezt úgy oldották meg a szervizek, hogy direkt tönkretették fizikai sérülés nélkül és akkor cserélt a gyártó
nem tudom van-e még ilyen gyakorlat manapság, illetve alaplapnál hogy lehet megoldani

cryptot minden termékemért elfogadom

Ahogy írtam a hiba egyik része az folytonos, az IGP.
Emellett vannak olyan hibák, amik mindig más köntösben bújnak elő. Például az hogy hetente 3x minimum nem tudom bekapcsolni mert kifagy, ez nem IGP hiba.

#25090 LuckyL
Értem, pont ez a megfelelő hozzáállás egy 86 ezer forintos alaplappal.. Ki kell számlázni, mert nem reprodukálható a hiba. Nem mondom azt hogy hasonlót kívánok neked, de majd ha bekapcsolod a géped és ilyen történik, [link] vagy esetleg ilyen, [link] Akkor gondolj arra hogy 2 évvel ezelőtt vettél egy gépet, 800 ezerért, (igaz már eladtam a VGA-t), de sok pénzt kiadtál, és itt van, nem tudsz mit kezdeni a hibával, a gép nekem így használhatatlan. Egy 30 ezer forintos használt PC nem csinál ilyent, mint ez a fos. Azt azért tegyük hozzá hogy nyilván ezt majd valamilyen formában az ASUS fogja szervizelni, és az AQUA csak bevizsgálja. Szóval azért ez nem úgy megy (szerintem) hogy majd ott az AQUA sufni műhelyében megflexelik a 100 ezres alaplapokat.

A direkt VGA-t kizárnám.
Hiszen amióta nincs benne csak fagy a gép,vagyis a CPU környékén lehet valami.
Kölcsön proci vagy a nem etikus megoldás,hogy ehhez venni új CPU-t és ezt gyorsan tesztelve az alaplapban 13 nap előtt még vissza vinni a boltba elállásra hivatkozni. De inkább fizetnék ha a Aqua becsületesen leteszteli a lapot,mert rosszabb esetben max 5000Ft elkér a szervizdíjra.
A CPU is le lett adva az Aqua boltban?
Amúgy a HDMi kábelt menetközben nem szabad ki-be dugdosni,legyen az a monitor vagy az alaplap esetleg a VGA kari.

[ Szerkesztve ]

Nem tudom te mit olvastál, az egész hozzászólásom amivel indítottam arról szólt hogy már az AQUA-nál van, és mit írnak az átvételi jegyzőkönyvben.

#25093 LuckyL
Lehet hogy nem túl szimpatikusan fogalmaztam, de azért remélem abban egyetértünk hogy ezt így nem lehet használni. Másrészt az hogy kimernek számlázni bármiféle költséget, azért mert ők nem tapasztalták a hibát, hát azért az erős. Én se jó kedvemből küldtem be az alaplapot, vannak rögzített videóim, emellett tőlük szoktam vásárolni, az utóbbi pár gépem onnan van, milliós nagyságrend, nehogy már még fizetnem kelljen mert ők nem találják a hibát. Szerintem ez röhej, az meg főleg hogy mindenhol egyszeri 3000ft-os díjról van szó ha nem gondolják hibásnak, az átvételi elismervénybe meg beleírják hogy ha úgy gondolják, akkor óradíjba fogják kiszámolni. Azért az eléggé hátbatámadás, szerintem.

#25094 jeni
Próbáltam már sok mindent, mindet eredménytelenül. A processzort nem tudtam kicserélni, mert nincs itthon még egy ilyen tokozatú processzorom. Egyébként minden mást kicseréltem, de nem lett megoldás a problémámra. A processzor nem lett leadva. Ugyan lehet hogy annak hibás az IGP-je, nem tudom. Volt már pár processzorom, de olyan még sosem volt hogy a CPU lenne a ludas. Mikor megvettem a gépet akkor kis ideig használtam IGP-ről, de nem emlékszem hogy probléma lett volna vele. Az a baj hogy nem emlékszem már rá, két éve volt. Maximum kifizetem a bevizsgálás díját, de mást nem tudok csinálni. A processzor terhelés alatt sosem vérzett el, ettől függetlenül nem kizárt hogy hibás, nem tudom.

Nálunk panaszkodnak a vevők, ha elállással visszaküldött, vagy polcra kitett bemutatódarabot (egyébként karcmentes és használatba nem vett terméket) kapnak újként.
Akkor miért csodálkoztok, hogy elálláskor az apró karcért is levonnak a vételárból?
Ha érthető az igény, hogy ha új terméket vásároltok, akkor bontatlan, kipróbálatlan terméket akartok, akkor miért nem érthető az, hogy a kipróbáltakat így nem lehet eladni új árban, tehát a kereskedők a használat legkisebb nyomáért is levonnak a vételárból?

abszolút jogos, ezt a problémát is az ostoba szabályozás okozza
azt hiszik a vevők nem ők fogják végül megfizetni az ingyenes visszaküldözgetés árát...hát van egy rossz hírem, de

illetve nagyon furcsállom hogy azt hiszi valaki hogy egy nem reprodukálható hiba sok órás keresése magas óradíjú szakember által a jótállás részét képezi
életszerűtlen dolgokat várnak el vevők, és fel vannak háborodva mikor a realitás beüt

cryptot minden termékemért elfogadom