jóreggelt

május 27.én nyitottam vitát mert a rendelt 2db mini rádió nem érkezett meg(március 29.én adták fel, én sem értem hogy tudtam vitát nyitni majd 2 hónap után....)
szóval a vita meg van nyitva, előtte leveleztem az eladóval aki 100x leírta hogy újraküldi, én pénzvisszatérítést kértem mert mi van ha azt mondja hogy elküldte közben meg nem? akkor se vita, se értékelés.
szóval most nyitva a vita, pénzt nem akar visszaadni, írtam hogy adjon hozzá trackingot, kifizetem, ma írta hogy 12$ lenne, szerintem át akar verni, anno vettem egy mobil tokot és arra 2$ volt és elég nagy borítékban küldte.
ilyenkor mit kellene tennem? ha újraküldetem akkor kb simán megcsinálja hogy fel sem adja, akkor tényleg buktam a pénzt, írtam neki hogy adja vissza és megveszem megint tőle hogy a 45nap újrainduljon de nem ment bele.

illetve ez az escaláltatás vagy mi hogy mükszik?
vita elején mikor még nem válaszolt akkor írta a rendszer hogy 3 nap múlva escalate és a support intézi, miután válaszol ez az opció eltünt.
mikor veszi át a support?

[ Szerkesztve ]