3 munkanapos cseregarancia, csak arra vonatkozik ,hogy csak csere jöhet szóba. De itt is törekedni kell a 15 napra.

Szia
Szoval vettem 1 telefont webshopon keresztűl!!
Megerkezett a telo gyari hibas!!
Vissza vittem majd közölték mivel webshopos adjam fel postán , es kuldjem vissza!!
Erre mondtam nem ,majd azt mondtak hogy a 14 napos visszatörlessel átveszik a telot!!
Ez azt jelenti hogy előfizetes ,pénz vissza utalás stb stb olyan mintha nem is vett volna telefont!!
Ez kb 3 4 hét,és ha vissza állt minden vehetek keszuleket!!!
Telefon keszlet hianyos ezert nem tudom mikor jutok telefonhoz!!
És a lényeg hogy megse emlitettek a 3 napos cseret rá se nézett hogy van e ilyen keszilek raktaron!!!
Majd masnap felhivtam a szamukat reklamacio kivizsgálták hamar!!jol jártak el es nincs állitolag webes rendelesnél 3 napos csere!!(Telekom)
Szoval van errre rendelet hogy de igenis van vagy akarmi szabály??
Várom segitsegeteket!!
Koszonom eloreis

Szia
Nekem az lett volna jo ha nincs azonnal akkor vissza adom a telot majd jelentkeznek hogy van e bemegyek érte!!
De nem ők ugy ahogy van visszatoroltek mindent es kezdhetem elöröl valamikor a rendelést ujbol mert átfutás 1honap plusz csak elorendelni lehet tehat igy min 1,5 honap mire telohoz jutok!!

Milyen készülék ez?

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

A 3 napos csere tudtommal mindenre vonatkozik, és a kiszállítás igazolt időpontjától él.
Az, hogy visszavitted a cégnek ahonnan vetted, teljesen szabályos, garanciára is, és elállásra is
De utóbbit az előfizetés kissé megbonyolíthatja.

'Micsoda nyűg" by Rest (FA Brotherhood) │ Szarkazmus valószínűsége: 70%

sziasztok
nekem egy olyan kérdésem lenne hogy találtam itt a ph egy laptopot ami tetszik meg az ára is jó csak az a bajom vele hohy a gép 5hónapos deviszont a garancia papírjai nincsenek meg és a tulaja azt mondta hogy a garipapír nem fontos anélkülis lehet gariztatni ha valami baja lenne , ez téleg ígyvan azt szeretném megtudni ? egyébként egy hp laptopról van szó

Iphone

legalább eredeti nyugta/számla kellene a gépről, hogy igazolva legyen az eredete és a vásárlás ideje. ha ezek egyike van, akkor elvileg jótállási jegy nélkül is intézhető a javíttatás.
ezek hiányában is dönthet úgy a hp, hogy sorozatszám alapján javítja jótállás keretében a gépet, de nem kötelezhető erre a magyar jogszabályok szerint. a dolog másik része, hogy én nem bíznék meg egy olyan eladóban, aki egy ilyen értékű műszaki cikknél arra nem veszi a fáradtságot, hogy megőrizze a papírjait. ha egyáltalán voltak papirok persze, mert számla nélküli értékesítésnél vagy lopott cuccnál nyilván nem is készül...

köszönöm a gyors választ sajna semien papírja nincsmeg az eladó pedig nemlehet csaló mert már elégrégi motoros itt a ph

azert ne csodalkozz ha nem adjak vissza a suskat, mert ha megnezik a kartyat es kiderul hogy hibas akkor gaz lesz. a penz visszadasara egyebkent is van idejuk (asszem max 15 nap) szoval siman lehet hogy nem adjak egybol vissza.

Buy books not gear.

hat eredekes az indok. garis laptop papirok nelkul, az nekem ez ezer eves ph tagnal se jelentene semmit, ott biztos valami nem kerek. persze ha az ember nagyon akar valamit plane ocsert akkor a szalmaszalba is belekapaszkodik hogy igazolva lassa a jo vetelt...

Buy books not gear.

Az tök mindegy, mikori motoros, alapesetben nincs számla=nincs garancia. Az, hogy esetleg a gyártó gyári szám alapján majd garizza, az más történet, én erre nem építenék. Nem mellesleg, ha esetleg úgy alakulna, hogy vételár visszatérítésére kerülne sor, számla nélkül megint nehéz lesz megmoccanni.

Sziasztok!

Mit gondoltok, lehet bármi esély arra, hogy cseréljék a szervizbe küldött 280x-em egy újra, ha a hűtőjével van baj? Vagy csak a hűtőt cserélik? Mi a tapasztalat erről?

Üdv:
Máté

Iphone az külön macerás. 3 napon belüli cserénél is olykor várni kell, nem egyből adják. Egy erősen új/készlethiányos készüléknél, lehet így jártál a legjobban.

HP 250 G5, Creative Surround 5.1 USB, Genius 5.1 Home Theater 5000, Kona Blast Deluxe + Shimano LX, Torpado T2000 + Campagnolo Veloce, Motorola Edge 30 Neo 8/256GB

Sziasztok!!

Mit lehetne tenni?

Vettem egy hónapja egy tab4-et, másnap meg is küldték (pénteken) de hibás volt, így fel is hívtam őket rögtön, azt mondták, hogy küldenek egy futárt érte az majd visszaviszi, ők megvizsgálják és eldöntik, hogy kinek a hibájából rossz a készülék.Mondtam, hogy ok.
Csak nem jött a futár, akkor hívtam őket hogy mi lesz.
Azt mondták, hogy hívjam a futárszolgálatot és kérdezzem meg, mert ők már átadták nekik a visszáru kérést. Felhívtam a diszpécsert ő megadta a szállító számát, aki azt monda, hogy nem kapott ilyen megbízást, hogy vigye vissza tőlem a készüléket, én megkértem hogy akkor azért jöjjön el hozzám és vigye vissza. Rendes volt, eljött és elvitte.
Rá 4 nappal hívtam őket, megint én (nem ők) hogy miújság.
Azt mondták, hogy gyári hibás és vagy kicserélik vagy visszafizetik az árát, mondtam hogy akkor legyen csere.
Vártam megint 4-5 napot aztán újra én hívtam őket, hogy akkor mi lesz a készülékkel, mikor jön.
Akkor azt találta ki hogy nincs készleten, de küld egy drágábbat kompenzációként.
Megint mondtam, hogy Ok.
Aztán újabb várakozás 4-5 nap, aztán újra telefon.
Az úriember ekkor azt mondta, hogy az sincs készleten most rendeli majd meg külföldről, ekkor azt mondtam neki hogy hagyjuk és utalja vissza a pénzt.
Elküldtem neki a számlaszámom, még egy 5-6 nap várakozás és semmi.
Megint persze telefon és e-mail, hogy legkésőbb másnapra utalja a pénzt, mert feljelentést teszek.

Múlt hét csütörtökön kaptam egy mailt, hogy átadta a gazdasági osztájnak a kérést és ők utalják pénteken.
Most hétfő van de sehol semmi.

Mit lehetne tenni, hol kell az ilyet jelenteni.
Fogyasztóvédelem, vagy rendőrség (mert itt már többről van szó, mint a garanciáról szóló vita, szerintem ez már a részükről bűntény).

Köszi!!

ha jól értem, akkor webshopról rendelted a készüléket, valamilyen cégtől. ilyen esetben a vételár visszautalására a bejelentéstől számított max 14 nap áll rendelkezésre, így egyelőre legfeljebb rossz kommunikációról, mellébeszélésről, esetleg hanyagságról lehet beszélni, de jogsértés nem történt (legfeljebb annyiban, hogy hibásan tájékoztattak a jogaidról, ami fogyasztóvédelmi kategória). mindenesetre ne hagyd nyugodni az ügyet, ha már egyszer azt ígérték, amit.

szerk: a bejelentés alatt az elállás bejelentését értem.

[ Szerkesztve ]

De hova lehetne fordúlni, kormányablak jó ehhez?

Mert itt Nagykanizsaán nincs Fogysztóvédelem.

első körben elektronikusan is próbálkozhatsz: nfh

Ok, köszi!!

sztem mindenkeppen irasban allj el, mert akkor van valami a kezedben nem pedig ilyen telefonos suketeles.

szerk: gondolom ez is egy olyan ceg hogy nincs semmi se, raktar az nulla max valami nagykeres haver, valoszinulg kp is csak annyi ami a napi sefthez epp eleg, az is a vasarlok altal befizetett elolegekbol. igy aztan minden kiadott penz faj ezert kerulik a visszadast hitegetnek es mellebeszelnek.

[ Szerkesztve ]

Buy books not gear.

Írásban elállsz a vásárlástól , és 14 napja van a visszafizetésre.

Üdv!
Van egy Samsung telefonom, harmadszor romlott el, csereutalványt kaptam. Nem szeretnék még egy ilyen telefont, nem bízom benne, kérhetem vissza a pénzt, igaz? Az Euronics-ban vásároltam, egyébként a készülék 110000 forint volt, most 75000...

Ha nem tudják ugyan olyanra cserélni akkor igen. Egyéb esetben nem kötelesek a pénzt vissza adni.

Üdv

▂▃▅▇█▓ eladó domain nevek - bizniszelek.hu ▓█▇▅▃▂

1 éven ha már túl vagy , akkor nem biztos.

Nem vagyok túl egy éven. Kényszeríthet ugyan olyan telefonra? Nem vagyok köteles elfogadni, nem?

Amíg tudják cserélni addig nem lehet más.

Erre kíváncsi leszek, mert hogy nekem nem kell ilyen telefon és más sem a mostani felhozatalból, az tuti. Mit csinál, ha pénzt kérek vissza? Nem adja vissza a pénzemet? Hiszen nem az ő kára,a samsungé!

[ Szerkesztve ]

Addig nincs jogod a vételárat kérni amíg tud ugyan olyan cserét adni... ezen nem tudom mit nem értesz!?

Az más kérdés a bolt hogy áll a te kérésedhez, de jogilag amíg van cseréje addig cserélhet.

"Hiszen nem az ő kára,a samsungé"

Ehhez neked meg nem sok közöd van, mert nem a gyártóval (nagykerrel) vagy kapcsolatban. És pont az ilyen ügyfelekkel van a baj. Ha azt mondaná, hogy a gyártó (nagyker) csak cserét ad akkor meg Te azt mondanád mi közöd a gyártóhoz mert nem velük vagy szerződésben....

[ Szerkesztve ]

▂▃▅▇█▓ eladó domain nevek - bizniszelek.hu ▓█▇▅▃▂

Eladod és veszel egy másikat.

Tehát akkor az a legutolsó szempont, hogy nem vagyok elégedett a termékkel? Hááát... Az ilyen ügyféllel van a gond mint én? Könyörgöm, ki van kiért? Nem az ő érdekük az elégedett vá sárló? Ha szívok egy jó háromnegyed éven keresztül egy termékkel,a gyártó csereutalványt is ad, és nem akarok még egy ugyanolyat, akkor én már problémás ügyfél vagyok? Az igen, köszi!

Még annyit, hogy pl. mosógépet vagy bármi mást biztos vásárolhatnék az árából. Akkor miről is van szó amikor a nagykerről beszélsz?

[ Szerkesztve ]

Talán értelmezd amit írtam....

1. Azért mert nem vagy tisztában a jogaiddal nem az eladó szerv a hibás!
2. Te írtad, hogy nem nekik fáj hanem a samsungnak, de ehhez neked semmi közöd! És ahogy írtam, ha a szerviz a gyártóra hivatkozva csere terméket ad akkor meg az lenne a szöveged, hogy Neked nincs közöd a gyártóhoz.

"Még annyit, hogy pl. mosógépet vagy bármi mást biztos vásárolhatnék az árából."

Ezt te gondolod így vagy a cég ajánlotta fel? Ha nem közölsz minden részletet akkor ne várj neked tetsző hozzászólásokat!

[ Szerkesztve ]

▂▃▅▇█▓ eladó domain nevek - bizniszelek.hu ▓█▇▅▃▂

Te értelmezd, amit én írtam. Nem vagyok elégedett egy termékkel, amiben a bizalmam is elvesztettem, nem kell még egy. Miért is kényszeríthetne rá egy üzlet erre a termékre? Hogyan is hivatkozhatna csak cserére, amikor egy másik gyártó(!) másik termékére minden további nélkül kicseréli a készüléket? És ez szerinted korrekt eljárás?

"amikor egy másik gyártó(!) másik termékére minden további nélkül kicseréli a készüléket?"
Ezt gondolod, vagy tapasztaltad?

AM4/ Intel 8-12. gen CPU-t, Alaplapot, Tápot, DDR4-t, SSD-t VGA-t veszek!

Csak idézni tudom magam:

"1. Azért mert nem vagy tisztában a jogaiddal nem az eladó szerv a hibás!"

▂▃▅▇█▓ eladó domain nevek - bizniszelek.hu ▓█▇▅▃▂

Dehogy gondolom... Ilyenről még nem is hallottatok, legalábbis így csináltok. Hogy vásárold le az árát. Ez új dolog. A holdon ilyen nyilván nincs. Mindegy, jó éjt uraim, köszönöm a válaszokat!

Nem cinizmus, hasznosak voltak, csak lehet kicsit nem értjük egymást, vagy másképp látjuk a dolgot.

Egyreszt ez me'g nem az USA, hogy mindent a vevoert. Masreszt tenyleg csak ugyanolyan telefon hianyaban van penz vissza, de a szolgaltato ezt eloszeretettel inkabb cserevel bonyolitja, hogy ne legyen vita a husegrol... jogilag az vszinu penz vissza.

Harmadreszt vedd figyelembe, hogy itt nem csak vasarloi szerepkorben levok kommentelnek (azaz a boltos persze hogy azt nezi, hogy a boltosnak mi a varatlan-kenyelmetlen, a vevo oldalat nem (csak a jogszabalyi minimumot, azzal kesz, vege, nem is foglalkozik vele, a torekves kell hgoy meg akarja hogy oldodjon, es szerintuk ez az 1 db eljuttatasban teljesen ki is merul mint eszkoztar.)

Kérdésed:
"Üdv!
Van egy Samsung telefonom, harmadszor romlott el, csereutalványt kaptam. Nem szeretnék még egy ilyen telefont, nem bízom benne, kérhetem vissza a pénzt, igaz? Az Euronics-ban vásároltam, egyébként a készülék 110000 forint volt, most 75000..."

Válaszom:
"Ha nem tudják ugyan olyanra cserélni akkor igen. Egyéb esetben nem kötelesek a pénzt vissza adni."

Attix82 válasza:
"Amíg tudják cserélni addig nem lehet más."

Az első HSZ részlete:
"7. A Ptk. 306. § (1) a) pontja értelmében hibás teljesítés esetén a jogosult elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget. A kötelező jótállásra vonatkozó új szabályozás megfogalmaz egy kivételt e rendelkezés alkalmazására vonatkozóan."

Itt nem velünk van a baj!

▂▃▅▇█▓ eladó domain nevek - bizniszelek.hu ▓█▇▅▃▂

Nincs szolgáltató. Független telefon, Euronics-ban vettem.

Nyilván velem van a baj, mert nem szeretnék egy készüléket amilyennel már szívtam eleget. Jó hülye vagyok...

[ Szerkesztve ]

De gondolj bele miért adnák oda az eredeti árát?

Megvetted 110e-ért most 75e.
Jó esetben kerestek 5e Ft-t, de ahhoz, hogy visszaadják a 110e Ft-t bukniuk kell 30e-t.
Ezt se a kisker, se a nagyker nem tenné meg "szívesen" (ahogy fordítót helyzetben te sem).
Főleg úgy, hogy jogilag (és szerintem erkölcsileg is) teljesen helytálló.

Esetleg egy olyat megpróbálhatsz, hogy a mostani árában másra csere.

[ Szerkesztve ]

AM4/ Intel 8-12. gen CPU-t, Alaplapot, Tápot, DDR4-t, SSD-t VGA-t veszek!

Segitek:
Fogyasztoi JOGOK sorrendje:
- javitas
- csere
- penz vissza

Ebben a sorrendben. Ameddig az egyiket tudjak biztositani (rendkivul kacifantos, itt most nem fennallo esetek kivetelevel), addig nem kerheted a masikat, mert neked az a jog szerint nem jar. Teljesen lenyegtelen, hogy te elegedetlen vagy, meg igy meg ugy, a jog szerint neked ez, es ebben a sorrendben jar. Magyarul ha te bemesz a boltba es a csereutalvanyra kapsz egy ugyanolyan telefont ujraindulo garival, mint amit leadtal, akkor egy arva szavad nem lehet, mert azt kaptad, amit a jog eloir, nem karositott meg senki. Az, hogy ez neked nem tetszik, az egyeni szocialis problema, a jog egyelore feljebbvalo az onerzetednel.
Azt persze lehet, hogy te ugy mesz a boltba, hogy ize, nem lehetne-e, hogy egy masik tipust, mert te ebben nem bizol, nem tetszik, kiderult, hogy szar. Ha jofejek, akkor elkepzelheto, hogy a markan belul mas keszuleket le tudjak zongorazni a Samsunggal. De ekkor mar ok a jofejek, es koszond meg szepen, mert olyat kapsz, ami nem jarna. Az, hogy te egyenesen nem Samsungot szeretnel, annak eleg nullakozeli a kivitelezhetosege (teljesen fuggetlenul a tortenettol: egyebirant tetszett volna vasarlas elott jobban koruljarni a temat, hogy mit vasarolsz).

Szerintem meg abban az árban kell kárpótoljon amennyiért vettem. Egy éve sincs. Vagy az teljesen rendben van, ha én bukok 30 ezret? Erkölcsileg, valamint jogilag is?

Te miért buknál?
Kapsz egy új telefont, aminek a garanciája is újraindul.
Az, hogy neked ez már nem kell, az a te bajod.

Amit megveszel természetes h amortizálódik(ergo buksz).

AM4/ Intel 8-12. gen CPU-t, Alaplapot, Tápot, DDR4-t, SSD-t VGA-t veszek!

Kapsz egy ugyanolyan keszuleket, es egy arva fillert nem buktal. Hogy ez neked nem tetszik, mint irtam, az a te problemad. Jogszeru, innentol kezdve szajalasnak nincs helye.
Penzt pedig -lasd a lista- csak akkor kapsz vissza, ha nem tudnak cserelni.
Mivel arra, hogy mas gyartotol valo keszulekre csereljenek, az egvilagon semmi nem kotelezi oket, ennek alapjan az, hogy mi mennyibe kerul es mennyiben szamolnak be, alku targya. Es mivel ok tesznek neked szivesseget a mas gyartotol szarmazo keszulekre valo cserevel, az alku felteteleit -igy az arakat- nem te diktalod. Ok mondanak valamit, hogy ennyit fizetsz ra, vagy ezt kapod rafizetes nelkul ha ez neked nem tetszik, akkor kapsz egy ugyanolyat, mint amit leadtal, csinalj vele, amit akarsz es end of story.

[ Szerkesztve ]

Ja bocs, akkor az a szolgaltatos resz nem jatszik. Eredeti ar vissza, HA nincs ugyanolyan. Felteszem tudod, hogy van, egyebkent nem eroltetned. De ha van, akkor tenyleg nincs oka, hogy eredeti kp-t kapj vissza. Lehet, hogy jobban jarsz ha mai araban, velhetoen tudasban hasonlo valamit valasztasz, mar ha ok is belemennek az alkuba. Me'g igy is lett egy ujraprobalkozasod a valasztasra, a ma hasonlot ero telo siman lehet, hogy vasarlasodkor ugyanugy 110e volt.
Egyebkent gondolj bele, ha ugy jottel volna ra, hogy nem tetszik, nem szervizes de teged zavaro hulyesegei vannak, hogy nem vagy epp egy gariban, meg tobbet buknal, mert hasznalt aran es nem a mostani ujon tudnal csereben gondolkozni.

Szerintem sincs értelme itt vitatkozni, úgy is a kereskedőnek van igaza, vevö ha megvette a portékàjàt onnantól le van sz..va.
Én is ugyan ebben a samsung cipöben jàrok, remélem a t mobile valamivel korrektebben jàr el velem szemben.
Csereutalvàny kontra nem ugyan az a tipus, én se szeretnék ujból Samsung Galax K Zoom-ot màr kettő is volt nàlam, többet olyan nem kell.

[ Szerkesztve ]

NAGYPAPA

Hát elálltam a vásárlástól telefonon és e-mail-ben, de azzal jönnek hogy 30 napjuk van visszafizetni a pénzt, pedig én úgy tudom, hogy pénzvisszafizetésnél nem 30 nap a határidő.

Egyébként erről a cégről van szó:
[link]