Szia!

Én azt mondanám, hogy te rendeltetésszerűen használtad a telefont. Egy telefontokot elsősorban azért vesz az ember, hogy a belerakott terméket óvja és így a hosszútávú és rendeltetésszerű használatát biztosítsa.

Azon lehet lovagolni, hogy ha a tok például nem erre a telefonra való stb. Ez persze csak példálózás volt részemről.

Read only felhasználó

Hali. Vettem valamit amitol elálltam. 14 napon belul visszakuldtem. 14 napon belul vissza kellett volna hogy utalják. Regisztrált kézbesités volt januar 2- án.
Mai napig nem utalták vissza. Irtam nekik 3 levelet már. Utolsóba megirtám hogy elfogyott a türelmem fordulok a fogyasztóvédelemhez.

Na de hogyan müködik ez a dolog?

Galaxy s7 akksit és hátlapot vennék

Én személy szerint a békéltető testülethez fordulnék. Megkeresed a megfelellőt magadnak. Legutolsó tudomásom szerint az eljárásuk ingyenes.

Mindenki írogatja a fogyasztóvédelmet. A fogyasztóvédelem alapvetően egyedi ügyekben nem jár el. Ő, ha arról van szó megbírságolja a kereskedőt és a kereskedő esetleg ennek hatására úgy dönthet, hogy rendezi a dolgot a vásárlóval. Lehet, hogy kötelezi a fogyasztóvédelem, de én a békéltető testület felé hajlanék.

Read only felhasználó

A jarasi anyamkinjahoz mindenkepp fordulnek, hiszen 14 napon belul KELL visszautalniuk a zsetont, igy tehat a jogszabalysertes megall, valoszinu kapnak buntit is. Ettol persze nem lesz hamarabb nalad a penzed (bar velhetoen meg azelott megkapod, hogy egyaltalan a jarasi ize elkezd mozgolodni ezugyben, de ha egyszer nem ugy csinaljak, ahogy kell, en konnyu szivvel dobnam fel oket egy pillanat alatt).

Járási mi?

Galaxy s7 akksit és hátlapot vennék

A hibát neked csak bejelentened kell.
Neked nem kell bizonyítanod, hogy megfelelően bántál a készülékkel.
A forgalmazónak kell bizonyítania, hogy nem úgy történt a dolog, ahogy te mondod.
Az nem jelent semmit, hogy a forgalmazó szerint nem úgy történt, független szakértőnek kell ezt megállapítania.
Szóval neked igazából csak meg kell reklamálnod a kopott telefont, ha a forgalmazó ezt vitatja, neki kell mindent bizonyítania, és minden ezzel kapcsolatos költséget vállalnia.

[ Szerkesztve ]

Ahova most menni kell a fogyved hatosag megszunte miatt.

Sziasztok! Korábbi problémámmal kapcsolatban kérte valaki, hogy osszam majd meg a tapasztalatokat. Nyitottam egy "panaszt" az EUs online vitarendezési portálon. Ezt mindjárt közvetítették az eladónak, akinek kb. egy hónapja van vitarendezési testületet választani. Mi idáig nem jutottunk el, így szerencsére több tapasztaltom nincs róla, hogy mi lenne az ügy további menete. Nem telt el ugyanis egy hét sem, hívtak telefonon, hogy másnap jön a futár a termékért, ma pedig meg is érkezett a csizma ára. Úgyhogy végül nagy meglepetésemre szerencsésen záródott az ügy. Nem feltétlenül csak külföldi cégek esetén vehető igénybe a portál, ha valaki a békéltető testülettel nem jut előrébb, lehet érdemes ezt is kipróbálni, ha mást nem megtudjuk, mi a pontos menete a vitának, ha nem pozitív az eladó hozzállása mindjárt a panasz beérkezése után.

nekem gyari tokom van es az is megkoptatja, mas kerdes hogy nem erdekel, azert vettem hogy hasnaljam.
de a kopast sztem nem a tok okozza, hanem a koze kerulo por. az csiszmatolodik ott naphosszat minden egyes mozgataskor, fogdosaskor,stb kicsit ide oda csuszmatolodik a tok es telo kozott. a barsony azert jo mert az meg tartja is a port, nem hullik ki belole. sztem nem nagyon fogjak ezt bevenni garis hibakent (eleve csak akkor van ertelme probalkozni ha gyari a tok is).

Buy books not gear.

Régebben a Media Marktnál, azzal is visszavették a terméket, ha esetleg nem tetszett, talán a vásárló minőségi kifogással élt indoklással.
TV-t szeretnék venni, eladó azt mondta, hogy pixel hibával visszavihetem, de nem volt túl meggyőző. Nem tudjátok, hogy mostanában mi a helyzet? Garancia Plusznál sem elég az 1 pixel hiba. Viszont lehet, hogy ekkora cégnek, vásárlás után fogyasztóbarát a hozzáállása. MM Online vásárlásnál 60 napig lehet elállni, de ott nem kapható, amit kinéztem.

Online kell vásárolni és akkor 14 napon belül bármilyen indoklás nélkül visszaviheted. Online megveszed utána személyesen is átveheted.

The Truth is out there...

Köszi! MM-nél ráadásul 60 napig lehet elállni a vásárlástól, csak ezt a TV-t már sehol sem lehet kapni. Áruházban még van, csak online nincs.

ha nagyon eroszakos vagy, beüzemelik neked a boltba szerintem

"Attól, hogy valaki tud fogat húzni, még nem lesz fogorvos"

Köszi xxxjjjkkk, gabor9991! Ennyiért MM-ben 5 év garival van. Gondolom azért az jó dolog. Nekem régebben fotós táskát, iPhone 5S-t is visszavettek. Nem tudom, hogy van-e valami nem publikus belső szabályzás, vagy csak szerencsém volt.
TV-t is csak azért akartam venni, mert állítólag az FHD-t már nem fejlesztik, ráadásul már csak gyengébb modellek jönnek ki.

tegyük hozzá azt is, hogy itt Debrecenben gyakran sokkal drágábban vannak kirakva a tv-k a MM boltban mint a neten
és csak akkor adják oda netes áron ha megredneled előtte

tehát ezért is érdemes!

[ Szerkesztve ]

cryptot minden termékemért elfogadom

Bemegy-kivalaszt-telefonon megrendel-hazavisz

No girlfriend on valentine's day.. More money for bike parts

két külön cég, azért

"Attól, hogy valaki tud fogat húzni, még nem lesz fogorvos"

Lidl-be vitt már valaki vissza cuccot gariztatni? Hová kell vinni, a pénztárhoz?

The Truth is out there...

Sziasztok!

Valaki tudna segíteni ennek az értelmezésében?

Magyarországon 12 hónap a tartós fogyasztási cikkekre kötelezően adott garancia. Ezen felül még 24 hónap beszállítói garancia érvényes a jelezett termékre.
Törvényi kötelezettségünk ilyen formában feltüntetni a garanciális időt: 12+24 hó

Most akkor 12 hónap szól a bolthoz a maradék 24 pedig gyártói lenne? Vagy mit takarhat az a beszállítói garancia?

első év a kötelező, ezt a törvény megszabja
a +2 az gyártói/beszállítói, ez lehet enyhébb, de elvileg azt jelezniük kell, tehát valami garanciális feltételek vagy valaminek lennie kéne valahol, ahol ez részletezve van, általában annyi, a normálhoz képest, hogy ők döntik el, hogy garis-e, meg nincs pénvisszafizetés, csak levásárlás, meg a trükközések, ha vannak, pl kopoalkatrészekre nem érvényes, vagy csak a motorra van
Javaslom kérd el a +2 év garanciális feltételeit.

"Attól, hogy valaki tud fogat húzni, még nem lesz fogorvos"

Ezt válaszolták:

ényegében nincs különbség a két garanciaidő között, pusztán külön kiemelésre kerül a törvényileg meghatározott időtartam.

A garanciaidő 12+24 hó esetén 3 évként értendő.

Akkor ez igazából 3 év rendes bolti garancia, amit nem a gyártóhoz kell vinnem, ha jól értem és semmi megszorítás sincsen

Milyen termekrol van szo amugy?

hat pedig marhara nem ugyan az a ketto. ezer szazalek hogy ha javithatatlan akkor se fognak penzt visszaadni ha nem cserelheto. ha esetleg megis csere (akar mas tipusra) akkor se fog a gari ujraindulni. siman lehet hogy neked kell a gyartohoz kuldozgetni sajat koltsegeden a cuccot. a bizonyitasi kenyszer is forditva van, stb. nem baj ha ezt a levelet kinyomtatod es majd viszed magaddal ket ev mulva (mas kerdes hogy ra fogjak vagni hogy a kollega mar nem dolgozik itt, es sajnos tevedet...).

Buy books not gear.

mondjuk a kolléga személye, az magánügy

"Attól, hogy valaki tud fogat húzni, még nem lesz fogorvos"

nyilvanvalo, de olvastunk mar itt ilyen indokrol.

Buy books not gear.

Sziasztok!

Olyan kérdéssel fordulnék hozzátok, melyben az egyik helyi vállalkozás eljárását szeretném tisztázni.
Történt ugyanis, hogy több, mint 2 héttel ezelőtt, Én bementem a XY BT nevű audio szaküzletbe, ott pedig tájékoztatást kértem, hogy tudnak-e egy Volvo V40-hez rádió beépítőkeretet adni.

A rövid megfogalmazás: amennyiben vettem valamit és nem jó terméket hoztak, nem lehet az autóba beépíteni, akkor kötelesek-e visszavenni 3 napon belül?

A kérdés hosszú megfogalmazása a tisztázások végett:

Hosszas tanácskozás után, miszerint igen, képen láttam egy beépítő fiókot, amire azt mondtam, hogy igen "ilyet" keresek. Azt mondták, hogy 2 hét mire megjön. Letelt a két hét, hívtak, megjött a fiók. Már ránézésre eltérő volt, a termék zacskóján csupán annyi szerepelt, hogy UNIVERZÁLIS ISO FIÓK, semmi utalás arra, hogy igen ez Volvo V40-be való. Ezt meg is jegyeztem szóban, hogy nem pont olyan amilyenre számítottam, ekkor az eladó közölte, hogy ez van, ilyen van, ezt kell szeretni. Nagy vonalakban.
Illedelmesen átvettem, azért Én 2300Ft-ot készpénzben átnyújtottam, blokkot megkaptam.
Amikor a gépjárműbe szerettem volna belepróbálni a fiókot, akkor láttam, hogy a fiók nem jó bele. Nem marad benne, kiesik, nem kapaszkodik meg a köröm. Egy szóval használhatatlan. Telefonon azonnal hívtam őket, hogy nem jó, azt mondták, hogy másnap vigyem vissza. Én vissza is vittem másnap, egyik ott dolgozó kolléga odajött a gépjárműhöz, próbálta ő is belerakni, mondván a vevő a hülye és Én nem vagyok képes egy műanyag fiókot berakni. 5 perces szórakozás után konstatálta a helyzetet,hogy ez bizony nem jó, menjünk vissza a boltba, csak egy keret hiányzik. Ekkor a kezembe nyomott egy keretet(amivel a rádiókat szokás beszerelni), próbáljam meg ezzel(ekkor már hirtelen Én is értek hozzá?), mondtam, hogy ez nem lesz jó, mivel a keretbe épp hogy bele lehetett tuszkolni a fiókot és amúgy is a fele kilóg. Mondtam, hogy ez így nekem ebben a formában nem kell, legyen szíves visszaadni a pénzemet. Amúgy is már 20 éve ismernek, hisz ez egy kisváros, mindenki oda jár, Én is rendszeresen járok hozzájuk. Akkor mondta,hogy ezt szíveskedjek a főnökasszonnyal megbeszélni, amikor bent lesz. Másnap sajnos nem tudtam bemenni, más dolgom volt, következő nap visszamentem, 3 órakor, a főnökasszony sehol, majd jöjjek vissza jövő héten(azaz most), ma visszamentem, mondtam a főnökasszonynak a panaszom, hogy ez nem jó, és szeretném visszakérni a pénzemet, mivel Én egyből jeleztem feléjük, a blokkot is visszaadtam már másnap amikor a kollégával egyeztettem a hibát. Ő azzal védekezett, hogy ők ezt úgy rendelték a nagykertől, és nem tudják visszaküldeni, különben is csak egy 2300Ft-os fiók, 1500 lenne csak az ő postaköltségük és amúgy sem mindennapos termék, nem tudják visszavenni. Ekkor készségesen mondtam neki, hogy szerintem ez nem az Én hibám, hogy rossz a termék és nem jó az autóba, akkor ő azzal védekezett, hogy Én már pedig láttam a képet és rámondtam, hogy igen ez kell. Igen, egy fiók kell. De nincsen lézer szemem, amivel látom, hogy a fiók 3-5mm-rel rövidebb és kiesik a magnó alól. Ekkor azt mondta,hogy megpróbálják eladni, és amint eladták visszakapom a pénzem. Mondtam, hogy szerintem ez nem az Én hibám, hogy rossz a termék. Ő csak azzal védekezett, hogy már pedig ez ehhez az autóhoz való. Én mondtam, hogy ez már pedig nem ehhez az autóhoz való, hisz akkor stimmelne a méret és bepattanna. Akkor hátat fordított a főnökasszony és azt mondta, hogy neki nincs ideje erre(16:30kor zárnak, Én 15:10 körül lehettem bent) és faképnél hagyott. A kollégája a pult mögött állt, annyit mondtam neki, hogy köszönöm szépen, ő szívélyesen rám mosolygott és azt mondta, hogy mi köszönjük. Ekkor fogtam magam és kimentem a boltból, és most írom ezeket a sorokat.
Kérdésem, hogy ilyen esetben, ha előzetesen nem hívják fel a figyelmem arra, hogy nem garantálják a termék működését, és nem veszik vissza, abban az esetben, ha nem jó, akkor ez helyes eljárás a részükről, hogy nem veszik vissza, mikor Én 3 napon belül visszavittem?
Ha tájékoztatást adtak volna szóban erről, hogy nem veszik vissza, ha nem jó, akkor természetesen bemegyek Pécsre egy nagyobb HIFI centrumba, és ott megtaláltam volna a nekem valót, vagy pedig internetről megveszem, és ott él a 14 napos elállás joga. Sajnos bánom,hogy nem interneten vásároltam, mint eddig.

Köszi mindenkinek!

[ Szerkesztve ]

Sajnos ilyen esetben nincs elállásra mód. Itt ha a cég nem tolerálja azt, hogy Te sokszor mész oda vásárolni és nem veszi vissza ezt a "nagy" értékű terméket...hát....ott már nagyobb gond is van.

Neten rendeléssel se nagyon érdemes hisz a szállítási költség annyi mint amit vettél és neked kell visszaküldeni. (saját költség)

Hát ez pazar..
Igen, 20 éve már tuti,hogy odaviszünk minden szart javítani, meg ott vásárolunk.
Nem is a 2300Ft-ról van szó, hanem az ő bunkóságára, hogy NEKI NINCS IDEJE ERRE és semmi rugalmassága nincs egy vevővel kapcsolatban. És próbálja beadni, hogy Én vagyok a hülye és ujjal mutogat egy netes képre, ami konkrétan semmit nem jelent.
Mindent megvettem ott, hogy támogassam a helyi vállalkozást, holott internetről rendelve olcsóbban jöttem volna ki. Ez volt az utolsó, hogy Én ott vásároltam!

Ezt érték el ezzel a kis összeggel....ha ezt nem látják be , akkor ott már nagyobb a gond.

Szerintem egy vállalkozónak fel kell készülnie ilyen esetekre, ha hülye a vevő, ha nem. Főleg, hogy egy kis városról van szó, 20 éves működéssel, régi vevőjükkel. Undorító viselkedés, ahogy hátat fordított. Szerintem nem ez a megfelelő bánásmód. Komolyan mondom, elég sokat rendelek Kínából, Ebay, Aliexpress,Banggood. Mindegyikkel jó tapasztalatom van, ezzel a helyi kisbolttal meg nincs, így elvágják magukat.
Nekik 2300 Ft többet ér, mint a becsületük illetve a rossz hírnevük, hisz ezáltal nem a vevő a hülye, Ők rendeltek NEM MEGFELELŐ terméket! Röhej.

Hy.

Vettem egy számítástechnikai eszközt, ezt visszaküldettem futárral élve a 14 napos elállási jogommal. Azóta eltelt 1 hónap és a pénzt nem küldték vissza. Mailt is írtam, de arra sem voltak képesek válaszolni.
Ilyen esetben mit tudok tenni, milyen szervhez tudok fordulni, ha nem hajlandóak válaszolni?
Direkt nem írtam, hogy mit és hol vettem, egyenlőre csak érdeklődöm mik a lehetőségeim

Fordulhatsz első körben a békéltető testülethez.

The Truth is out there...

ha mar ilyen franko ceg es 2e ftert segget csinalnak a szajukbol, akkor akar meg is irhatnad kik ezek, hogy tudjuk hova ne menjen senki.

Buy books not gear.

most valami kormanyhivatal a fogyaszto vedelem. ott kene erdeklodni. ceges vagy magan emberre kerted a szamlat?

Buy books not gear.

Köszi, magánra kértem.
(#16687) Lackooo84 Köszi ide is

Körbeolvasgatom a fogyivédelem oldalát, de még reménykedem, hogy megoldódik mindenféle hatósági közbelépés nélkül.

Nem semmi milyen gyorsasággal dolgoznak a járási hivatalok vagy mik vették át a fogyvédelem szerepét:

Iktatás időpontja: 2017.02.09.
Felelős ügyintéző: Szabó Mónika Dr.
Várható elintézési idő: 2017.02.28.
Státusz: Ügyintézés alatt

kerdes mit takar az elintezes...

de ez meg istenes, a magyar postanal 60 nap, es be is tartjak.

Buy books not gear.

Sziasztok! A következő eset történt velem:
2017.03.17.-ig van garancia egy Corsair M65 Lézer Gaming egeremre, ami 2015-be lett véve, akkor 25.000ft volt. Január vége felé bekrepált, és leadtam szervizelni. Átvették, leírták a papírra, hogy nincs rajta külsérelmi nyom stb. 3 hét elteltével felhívtak, hogy visszadobta a gyártó (Corsair) nem tudja javítani garanciába, mert az oldalsó gombok mechanikailag sérültek. Ilyen indokkal dobták vissza. Magyarul, használhatatlan az egerem, dobhatom ki, és hiába van rá garancia, mondhatni semmit nem is ér. Még ilyennel nem találkoztam eddigi számtech pályafutásom során. Mit tudok ez esetben csinálni? (Panaszkönyv megvolt, elvileg a vezetőség bírálja majd)
Köszi a segítséget!

Várd meg a választ, aztán az nfh utódja, békéltető, homár, ami ingyenes.
Ha 30 napon belül nem válaszolnak megintcsak nyomd fel őket.
De valószínűleg nem merik leirni, amit mondtak.

"Attól, hogy valaki tud fogat húzni, még nem lesz fogorvos"

A kulserelmi nyom hianya nem zarja ki a mechanikai serulest.

No girlfriend on valentine's day.. More money for bike parts

Sziasztok. Partnerotol vettem egy 143eft telefont 15 napon belül vagyok találtam egy hibát rajta, kerhetem a cserét ilyen esetben?

Intel I7 4790 3.6gh/Geforce Rtx 2060S /Alienware 2014/Asus Rog Strix g531gu/Creative SB ZxR /16gb ddr3/ Htc One/Iphone 13 Pro Max/ Creative Gigaworks S750 7.1/ Z5500/ Apple Iphone 5S.

javítást kérhetsz már csak vagy ha ez nem lehetséges, akkor csere/pénzvissza

cryptot minden termékemért elfogadom