- eBay-es kütyük kis pénzért
- Pajac: PassMark - Lenovo ThinkCentre M83 i3-4130 HD 4400
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- RIOS Gépház: Rebootoljuk a PROHARDVER YouTube csatornáját!
- Parci: Ég veled, KEndre! :(
- Sol4r: DDR2-es processzorok összehasonlítása "azonos" órajelen
- RIOS Gépház: Új design az IT Cafe-n!
-
LOGOUT
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
TBMC
addikt
válasz
LuckyL
#17898
üzenetére
313313: sajnos nem az első eset..
sajnos perelni semmiképp sem szeretnék. túlvagyok már 1 elég nagyon. inkább nem részletezném. hiába nyertük meg azalatt a pár év alatt minden de tényleg minden xar volt, kb 5x annyit öregedtem.
a cég az a baj, hogy aztmondja, ilyesmire náluk lehetőség sincs. hajlandóságot sem mutat semmire, egyből elutasítóak voltak. én meg mivel nem voltam/vagyok tisztában a jogaimmal ezt illetően, nem léptem semerre, megköszöntem a segítségüket s ennyi.
mert ők ugyan hivatalos viszonteladók ugyan, de állításuk szerint semmi közük ahhoz, hogy maga a gyár széria hibás terméket ad el esetleg, és a gyár hivatalos szerviz pontjaik pedig hiába cserélik az alkatrészeket, ugyan azok problémák + még egyebek jelentkeznek...
-
próbálj megegyezni a céggel
perelni akkor perelnék, ha nem gond venni addig egy másik laptopot és megelőlegezni a perköltséget és ráér a dolog 1-2 évet is akár.
de egyébként lehet hogyha elmennél a békéltetőkhöz a problémáddal, akkor lehet hogy együttműködőbb lenne a cég
persze közöld velük, hogy nem gond neked perre menni, hátha... -
fogyasztóként van lehetőséged, de ilyen összegnél valószínű hogy perelned kell majd, nem hinném hogy sok cég lenne hajlandó egy ilyen értékes valamit visszavenni használtan (bár nem tudom miről van szó, lehet hogy igen)
ráadásul hogyha úgy döntessz hogy elállsz a szerződéstől, és perelsz, akkor az eszközt sem használhatod tovább amíg a per folyik! -
mivel munkaeszközről beszélsz, feltételezem, hogy céges beszerzés?
ez esetben ne a fogyasztói jogokat tanulmányozd, mert az nem vonatkozik vállakozók közti szerződésekre, hanem a vásárláskor létrejött szerződést ha van, ha nincs akkor pedig az eladó cég szerződési feltételeit -
TBMC
addikt
tehát pl vmi ilyesmire gondolok:
"Javítás, csere vagy pénzvisszafizetés?
Ha például a megvásárolt cipőd talpa újra és újra leválik, és kiderül, hogy valóban hibás termékről van szó, lehetőséged van választani a javítás és a csere között.
Ha előbbi mellett döntesz, tudnod kell, hogy a javítást követően újrakezdődik a szavatosság, legalábbis a cipő talpára vonatkozóan.A harmadik lehetőség, vagyis a vételár visszafizetése azonban csak abban az esetben illet meg, ha a terméket nem lehet cserélni, és nem lehet javítani. Ha a cserébe kapott cipőnek is ugyanúgy leválik a talpa, akkor típushibáról lehet szó, vagyis visszakérheted a pénzt. A levásároltatás hivatalosan nem létező fogalom, vagyis az üzletben nem kötelezhetnek arra, hogy válassz más terméket hasonló értékben, ha viszont felajánlják, és neked megtetszik valami, megegyezhettek."
-
TBMC
addikt
sziasztok!
oly kérdésem lenne, hogy amennyiben egy műszaki eszközt, munkaeszközt, többször cseréltek már garanciában, és továbbra is ugyan azon hibák, vagy épp másik hibák jönnek elő, fennállnak, lehetőség van-e a terméktől való elállásra? van-e erre vmi jogszabály?(mert folyamatosan elég hosszú munka kiesést okoznak ezzel, hivalatos viszonteladónál lett vásárolva a termék, és központi szervízben javítják)
(régebben talán volt valami, de lehet rosszul emlékszem?!)
előre is köszönöm válaszotokat!
-
#17890
lsebestyen
addikt
lsebestyen
addikt
Sziasztok!
2 éve vettem az intersparban egy simpex kenyérpirítót, de most tönkrement. Van hozzá egy sparos jótállási jegy, azon 1 év van feltüntetve, de van egy másik, a simpex-es, ezen pedig 3 év, és azt írja, hogy interspar üzletekben is érvényesíthető. Meg a dobozán is 3 év volt amúgy. Akkor még érvényes a gari vagy sem? Számla természetesen megvan.
-
asdf_
veterán
válasz
FordFair
#17883
üzenetére
Hogyan tudom bizonyítani, hogy nem nálam sérült meg/ esett le, ha egyáltalán külső fizikai sérülés történt. Sehogy?
Sehogy, de a jogszabalyok szerint nem is neked kell bizonyitani, hogy nem nalad serult meg, hanem nekik, hogy nalad. Tekintve, hogy atvetelkor eselyed sincs eszlelni ilyen kis serulest azt antisztati zacskon keresztul (oda mar ne is menjunk, hogy nem is feladatod, es ertened sem kell hozza), ha jogi utra kerul az ut, szerintem te jossz ki majd jol. Mas kerdes, hogy ez teged nem boldogit, mert amennyi idobe lesz ez...
Veletlenul sem vedendo az Oazisos csokat, de a szervizes atvevonek sajat erdeke is, hogy atvetelkor minden ilyen serulest lasson es feljegyezzen, mert ha siman atveszi a hdd-t darabra, aztan az elotte levo ponton meg kiszurjak ezt, akkor ha buko a tortenet, ok fogjak bebukni, mert papiron hibatlanul vette at. A nagykerben masfel percig neznek egy alaplapot, mielott atveszik.
A regi szep idok, amikor meg futotta muanyagdobozra a hdd-ket vedendo... :/ -
#17884
BornToBePuli
aktív tag
LuckyL
#17880
BornToBePuli
aktív tag
válasz
LuckyL
#17880
üzenetére
Kedves LuckyL!
Telefonról írtam és nem fejtettem ki, de látom te kitaláltad a sztorit.
Lényeg, hogy a MediaMarkt közel két hétig készítette össze a csomagot. Ezzel semmi problémám nem volt, mert írta is az oldal. A rendelés összekészítése ideje alatt, jeleztem nekik, hogy az egyik termékre nem lenne szükségem. Az ügyfélszolgálat nem válaszolt rögtön, hanem kb. két nap múlva, de az ügyfélszolgálat válaszának megérkezése előtti napon kaptam az e-mailt, hogy csomagfeladás történt, onnan még pár nap volt amíg megérkezett az átvételi helyre.
Lényeg, hogy az ügyfélszolgálat jelezte, hogy ne vegyem át. Ennyit arról, hogy az "ilyenek" miatt emelkedik a szállítási költséged.
Az a javaslatom számodra, hogy időnként gondolkodj vagy kérdezz mielőtt hozzászólsz egy-egy témához. Tapasztaltam, hogy sokszor előfordul, hogy csacsiságokat írsz, degradálóan válaszolgatsz stb. stb. Szerintem erre semmi szükség. Nem hozzád írtam a hozzászólást, illetve a magasabb szállítási költségedet miért az én ingyenes szállítási költségem okozná. Persze tudom, hogy a kereskedőnek biztosan pénzbe kerül kiküldeni az adott helyre.
-
FordFair
tag
Sziasztok!
Tanácsot szeretnék kérni.
Két napja vettem egy HDD-t az Oázisnál (WD red 8TB). A HDD egy nejlonba volt csomagolva (ESD bag).
Tegnap bekapcsoltam az ugyancsak két napja vásárolt NAS-sal együtt, a NAS hibásnak jelölte, hibás szektorokat jelzett.
Ma visszavittem a boltba, ahol először kívülről nézték át: az eladó talált rajta egy kis sérülést a csatlakozó sarkánál. Szerintük leeshetett.
Majd megvizsgálták, valóban rossz, hibás szektorokkal.A sérülésre hivatkozással feltételesen vették át, "továbbküldik", majd értesítenek az eredményről.
Ami biztos, hogy nálam nem sérülhetett meg, nem esett le. (A vásárlást követő fél órán belül mentem autóval a következő boltba, ahol a HDD-t beszereltem az ott vásárolt NAS-ba, azt pedig vissza a dobozába. Ráadásul ma is a NAS-ban vittem vissza hozzájuk, nehogy sérüljön.)
Hogyan tudom bizonyítani, hogy nem nálam sérült meg/ esett le, ha egyáltalán külső fizikai sérülés történt. Sehogy?
Az Oázisban nem bontottam ki a nejlonból, úgy ahogy volt átvettem, elvittem.
Mit kellett volna csinálnom a vásárláskor? Kibontani, megvizsgálni, körbefényképezni? Bár ha kibontom, akkor ezt a "sérülést" akkor sem vettem volna észre.Mit tudok csinálni? Ha azt mondják, hogy ez a HDD leesett, akkor így buktam 80 rugót?
Ha belegondolok, a boltba szállításkor, illetve a boltban is sérülhetett, vagy már előtte (a nagykernél?) is, főleg, hogy csak egy zacskóban tárolják. A boltban is zacskóban voltak egymásra téve...Csatolok 1-2 képet, amit ma a boltban csináltam a HDD-ről.
Nagyon elkeserítő ez az egész. Nem elég, hogy nem tudom a HDD-t/NAS-t használni + rohangálok vissza a termékkel, még gyakorlatilag meggyanúsítanak, hogy ledobtam a HDD-t + még hazudok is...
-
-
asdf_
veterán
válasz
LuckyL
#17880
üzenetére
Szerintem ászf-ben benne van, hogy át nem vétel esetén a visszapostát a vevő fizeti, és nagyon remélem én is, hogy ki is terhelik és csak az ezzel csökkentett összeget utalják vissza a kollégának. (És mivel technikailag ez nem elállás én még restocking fee-t is alkalmaznék ilyenkor, ha webshopom lenne
) -
#17880
LuckyL
őstag
BornToBePuli
#17879
válasz
BornToBePuli
#17879
üzenetére
az ilyenek miatt kell magasabb szállítási költséget megadni a webshopokban, a normális vevőknek is, mert valaki fizetheti ezt a veszteséget, gratulálok
tudnám hogy ha nincs valamire szükséged mi a bánat fas**ért rendeled meg? -
salapp
addikt
válasz
tibike8
#17875
üzenetére
Az úgy korrekt. MM webáruházzal sikerült beszélnem. Nagyon korrektek voltak, meg is lepődtek, hogy mit aggódom, ritka a vevő, aki nem tojik a dolgokba. Mondták, törlik is, ne legyen rá gondom, ne vegyem át. De köszönték, mert így hamarabb visszamehet a raktárba és más lehet, pont azt keresi. Nincs ebben az esetben visszaküldési költség sem.
-
tibike8
őstag
válasz
salapp
#17874
üzenetére
Na igen, ha válaszolnának, de a fekete péntekes rohamnál a legkisebb gondjuk is nagyobb annál, hogy reagáljanak mindenre. Már el is fogyott. Pláne, ha tudnák egyáltalán, hogy akkor pontosan mit is árulnak... Ha a válaszukra várnék, akkor nem tudtam volna rendelni. A Milyen routert vegyek topikban beszéltük is ezt a routert és páran rendeltük is. Hát gondolom a dobozáról majd kiderül, hogy mi is ez. A képen nem az van mint a leírásban.
Illetve oké, hogy Attix82 szerint én állom a visszaküldési költséget, de az is kérdés, hogy az edigitálnál a boltba vissza lehet-e vinni ahol átvettem vagy valahova piripócsfavára kell postázni.update
Itt a válasz. A boltba is vissza lehet vinni, ha elállok.
-
salapp
addikt
válasz
tibike8
#17873
üzenetére
Attix82 szerint mindenképpen át kéne venni és ki kéne fizetni. De nekem ez egyáltalán nem derül ki a MM online ÁSZF-ből pl., ahonnan az én rendelésem van.
Butaságnak is tűnik. Az, hogy a visszajuttatás diját állom, az rendben lenne, de nem szeretném sem átvenni, sem feleslegesen kifizetni, ha eleve nem kell és megy is vissza.
Illetve így, hogy nem veszi át a fogyasztó, nincs is kérdés, hogy használta-e/megfelelően tárolta-e/van-e bármilyen általa okozott értékcsökkenés. Mivel nem vette át.Nálad mondjuk egyszerűbb lenne valahogy az edigitaltól megtudakolni pontosan, mit is kapsz és ha nem megfelelő, máris elállhatsz.
-
tibike8
őstag
Sziasztok, rendeltem az imént az edigitáltól egy routert a fekete péntek akcióban. A router leírása ellentmondásos és nem egyértelmű, hogy pontosan melyik verziót is hirdetik. Na most az járható út, hogy miután a bolti átvételt kértem, ott megnézem és ha nem az amit hirdettek akkor át sem veszem? Nincs előre kifizetve. Vagy át kell venni mindenképp és a 14 napos elállást egyéb útón kell eszközölni?
-
salapp
addikt
Kérdés: MM webáruházban megrendeltem termékeket, ingyenes kiszállítás, PostaPont-ra.
Tájékoztattak, hogy átvehető.
Még nem vettem át.
Küldtem nekik ügyfélszolgálatra egy megrendelést lemondó emailt (rendelésszámmal, számla sorszámával). Kértem írásos visszaigazolást emailben.
Ez így korrekt? Van más teendőm? Kiszámlázhatják-e a visszaküldés költségét, így, hogy át sem vettem?
A fogyvéd tv. alapján elvileg távértékesítésnél az elállási jogot az átvételig lehet gyakorolni +14 nap.Köszönöm, ha vki megnyugtat, aki biztosat tud.
-
#17870
LuckyL
őstag
germinator66
#17868
válasz
germinator66
#17868
üzenetére
sajnos mivel ez egy külföldi cég, nem tudom mit tudnál tenni, esetleg az uniós fizetési meghagyásnak járj utána, hogyan működik, azzal talán vissza tudod szerezni a pénzed
egyébként mi volt a ráció abban, hogy te intézted a szállítást és nem az eladó?
mert ilyen esetben ez az egész az eladó gondja lenne -
#17869
asdf_
veterán
germinator66
#17868
asdf_
veterán
válasz
germinator66
#17868
üzenetére
Ebayen negatív értékelés és _utána_ ebay dispute, ha még 60 (?) napon belül vagy, ha túl, akkor paypal dispute. Ja, te rendelted a szállítást, bocsánat, akkor storno. -
#17868
germinator66
aktív tag
germinator66
aktív tag
Sziasztok!
Nekem az Ecoparcel-lel gyűlt meg a bajom. A problémám az, hogy vásároltam valamit eBayen, és én rendeltem meg hozzá a szállítást az Ecoparcelen keresztül, közvetett módon a GLS-t. Sajnos a felvétel után a csomagomat "elvesztették". Ezt a helyi GLS elismerte, ám elzárkózott a kártérítés elől, mondván azt az Ecoparcel-től kell igényelnem. Az Ecoparcel-lel a kapcsolatot sikerült felvennem nagy nehezen (telefonszám, e-mail-es elérhetőség nincs, de egy kis szerencsével a FAQ menüpont alatt rábukkanhatunk egy kapcsolatfelvételi űrlapra). Arról tájékoztattak, hogy megindítják a kerestetést, és ha 9 munkanap alatt nincs eredmény, tájékoztatnak a panaszrendezési eljárásról. A 9 nap leteltekor nem kerestek meg, pár nap után rájuk írtam, amire válaszoltak, hogy akkor rákérdeznek ismét a GLS-nél. Azóta semmi nem történt, és sajnos a Trustpilot-os visszajelzések alapján úgy tűnik, ha káresemény van, akkor azt szépen le....k.
A csomag értéke 200 EUR, amit a megrendeléskor be is biztosítottam (300 EUR-ig).A kérdéseim:
- Mit lehet ilyenkor tenni, hogy kisajtoljam belőlük a pénzemet? EFK-nak írtam, egyelőre nem jött válasz, de szeretnék minden eshetőségre felkészülni.
- Egy ekkora cég megteheti, hogy a honlapján nincs kint semmilyen elérhetőség? -
#17861
asdf_
veterán
arsenlupin
#17860
asdf_
veterán
válasz
arsenlupin
#17860
üzenetére
C szerviztol kerjel arat uj akksira, ok egesz korrekt aron adjak a gyarit.
-
#17860
arsenlupin
aktív tag
arsenlupin
aktív tag
LuckyL, asdf
Köszi a gyors segítséget! -
#17859
asdf_
veterán
arsenlupin
#17857
asdf_
veterán
válasz
arsenlupin
#17857
üzenetére
Q Why does the battery have a different warranty period than my system?
A Dell's standard battery warranty is one year. Batteries are a consumable item. All batteries degrade with time and use. The warranty is very similar to common auto warranties which exclude consumable items such as tires. -
#17858
LuckyL
őstag
arsenlupin
#17857
válasz
arsenlupin
#17857
üzenetére
ez a dell feltételein múlik, javaslom kérdezd meg őket, vagy nézd emg a honlapjukon ha fentvan
-
#17857
arsenlupin
aktív tag
arsenlupin
aktív tag
Hello!
2015 májusában vettem egy dell laptopot, amire 1+2 év a gari! Ma megadta magát(végkép) az akksija!
Az lenne a kérdésem, hogy a garancia az akkumulátorra is ugyanúgy van 1+2 év, vagy az más elbírálás alá esik?
Köszi! -
#17856
#34576640
törölt tag
Biznisz Elek
#17855
#34576640
törölt tag
válasz
Biznisz Elek
#17855
üzenetére
Érdeklődtem. Azt ígérték, hogy szólnak a gyártónak és utána felhívnak. Ez volt 4 napja. Majd tegnap napközben bementem, az egyik ügyfeles megígérte, hogy este ő maga fog felhívni, mivel a nagyfőnök az nap este csinálta a termékek behozatalát.
-
peestike
senior tag
sziasztok! bocsánat, ha hosszúra sikeredne, de kíváncsi lennék, hogy mi a vélemény a helyzettel kapcsolatban... szóval az esemény:
szülők beruháztak műanyag ablakokra+ 2 ajtóra (600k összértékben). megérkezett a cucc, beszerelték. másnap reggel szülők leszedték a fóliákat, csak ekkor derült ki, hogy az egyik ajtó jobb alsó sarka, ahol a 45 fokban van hegesztve a műanyag teljesen gány munka, meg 1-2 helyen, ahol sziloplasztozva van az üveg kívülről, teljesen el van kenve. (mondjuk én még nem láttam műanyag ajtó üvegen kívül sziloplasztozást...) ekkor felhívta édesanyám a céget, akitől vették, ugye ez a banda is szerelte be. elmondta mi van, annyi volt a válasz, hogy amikor párkányokat szerelik, majd megnézik a munkások. 3 hét, nem kevés idő, annyi idő múlva szerelték a párkányokat. a munkavezető megnézte, lefényképezte, elismerte ott ő is, hogy teljesen hibás a termék gyakorlatilag, de a felettesénél, a kft-nél kell valamit kezdeni ez ügyben. vagy a termék gyártójánál.... szülők verték az asztalt kicsit a forgalmazónál/beszerelőnél, de majd valamikor tavasszal akarják garanciában javítani, mert el kell vinni az ajtót szerelni. most ugye hideg lenne már x napig ajtó nélkül...
ötletem sincs, hogy merre lehetne esetleg elindulni most. jól gondolom, hogy először a forgalmazónál/beszerelő cégnél kellene valamit elérni, mert gyakorlatilag velük volt szerződés? aztán az ajtó gyártó, meg a forgalmazó intézze egymás között? vagy ilyen esetben a gyártónál lehet valami keresnivaló? panasz bejelentése gyakorlatilag 72 órán belül megvolt, csak kb. nem foglalkozott vele a cég. (szülők sem fiatalok, így könnyebb megvezetni őket, meg ilyen dolog se fordult elő sem) valakinek netán ötlet? szívesen fogadnám, nagyon köszönöm előre is! -
válasz
afoyem
#17848
üzenetére
Nekem itt valami nem kerek. Ki hozta forgalomba a telefont az országban? Mert a forgalomba hozóhoz tudsz menni a jótállási igényeddel 2 évig, érvényes jótállási jegy birtokában. Vagy EU-s garancia van a Lenovo telefonokra és külföldről hozták be? Mondjuk szerintem az utóbbi esetben is kéri a gyártói szerviz az érvényesített gyártói garanciajegyet...
)
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
Superhun- Milyen légkondit a lakásba?
- eBay-es kütyük kis pénzért
- Robotporszívók
- Samsung Galaxy S23 és S23+ - ami belül van, az számít igazán
- Kecskemét és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Külföldi rendelések: boltok, fizetés, postázás
- Lakáshitel, lakásvásárlás
- AMD Navi Radeon™ RX 9xxx sorozat
- OLED monitor topic
- World of Warships
- További aktív témák...
- Új Thinkpad P1 Gen 6, FHD+ IPS, i7-13700H, NVIDIA A2000 Ada -8GB-, 64GB , 1TB NVMe, Magyar vil bill
- IPHONE SE 3 (2022) 64GB NAGYON SZÉP ÁLLAPOT, 98% AKKU, GARANCIÁVAL, ÜZLETBŐL
- Amazon Echo Studio / Vadonat Új / Számlával / 12 hónap jótállással
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte B760M i5 14600KF 32GB DDR4 512GB SSD RX 6800XT 16GB Rampage SHIVA CM 750W
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte H610M i5 13400F 32GB DDR4 512GB SSD RTX 3070 8GB Rampage SHIVA Seasonic 650W
- BESZÁMÍTÁS! ASRock B550M R7 5700X3D 64GB DDR4 500GB SSD RX 6800 16GB Zalman Z1 Plus GIGABYTE 850W
- Huawei P20 Lite 64GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Samsung Galaxy S24 Ultra 256GB Kártyafüggetlen, 1Év Garanciával
- Lenovo Thinkpad T480 csak belső akku. 8-32GB 256GB-2TB
- AKCIÓ! GB B660M i7 12700KF 16GB DDR4 1TB SSD RTX 3070Ti 8GB GDDR6X COOLER MASTER CMP 510 750W
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest
Cég: Laptopszaki Kft.
Város: Budapest