Nem tudom, hogy most konkrétan mi az elvárás a telefonos tájékoztatás esetén, de gyanítom, hogy nem lehet azt mondani, hogy utánanéz, hívd később. Márpedig én se válaszolok kollégáknak sem reflexből akkor, ha nem vagyok biztos a válaszban. Az adózás ezen a téren külön nehéz, mivel elég szerteágazó a szabályozás, és általános is, nincs minden élethelyzet leszabályozva külön-külön.
Na mindegy, nem védeni akarom, de szvsz azonnali kérdésre választ adni nehéz, ha nem annyira általános a kérdés, ezért jobb írásban, ott a másik oldalnak is van ideje utánanézni.
...unless the law provides otherwise. Guarantees not guaranteed!