Tuti megszűnik a mailcím?

Sziasztok! Azért írok nektek, mert teljesen el vagyok keseredve a UPC gyalázatos szolgáltatási minősége és panaszkezelési eljárása miatt.

3 hete hirtelen megszűnt az internet, elkezdett a modem rendszeresen újraindulni. Két újraindulás között minimális forgalommal, de ment a net, de 2 hete már úgy se. Megvolt a hibabejelentés, még aznap kijött a technikus és megsúgta, hogy a UPC úgy fejlesztett sávszélességet, hogy ezzel bizonyos ügyfeleknél "leveri" a modemet egy bizonyos frekvencia. (ha jól értettem)
A technikus szerint nincs rá megoldás, ne is reménykedjek. Az ügyfélelhárítás maszatol, hazudozik, sunnyog. Nekem munkára kell az internet, most mobilnettel bohóckodok, de ez fenntarthatatlan. Itt Sasadon ebben az utcában nincs Digi. Szerintetek mit lehet tenni? Találkozott más is ezzel a hibával? Van remény? Köszönöm! És bocs ha már volt téma...

Itt azt írták hogy a 700Mhz és freki okoz problémát a régebbi/ nem megfelelő kábelezés esetén. De majd a szakik megszakértik. De egy NMHH panasz mérődoboz igényléssel együtt simán mehet véleményem szerint.

Kedvező árú mobil előfizetésekért keress bátran. +36708034865 <-- Tel/SMS/WhatsApp, http://mancsmobiltavkozles.hu , szabo.norbert@mancsmobiltavkozles.hu ,

Tegyel panaszt a szerelore. Ahelyett, hogy a hibat elharitotta volna, vagy segitseget ker a felettesetol,kitalalt neked valami oltari baromsagot.
Irasd bele a panaszba, hogy mit mondott. Panaszkezeleshez mar azelott el tudsz jutni, hogy vegig keklene hallgatnod a sok felesleges bla-blat a menukben. 30 napon belul kotelesek valaszolni. Nem tudom a upcnel,vodanal mennyi a hibaelharitas hatarideje,de azon tul meg kotbert kell fizetniuk.

Szerinted,ha igazat mondana,nem lenne tele a topic olyan emberekkel, akik az elharithatatlan hiba miatt masik szolgaltatohoz mennek ?

Meg ha csak bizonyos elofizetoknel okoz gondot, akkor oldja meg,hogy mas legyen az a bizonyos elofizeto,ne te

[ Szerkesztve ]

Mi kell az alaplapba? Procibol egy, Rambo 2. <> Egyetlen vizmolekulaban tobb hidrogen atom van,mint ahany csillag az egesz naprendszerben

Szia!

Nekem mondjuk ez a szöveg a technikustól erősen lerázósnak tűnik, lehet lusta volt dolgozni, de ez a Te szempontodból lényegtelen. Fel kell hívni a szolgáltatót, közölni velük, hogy a hiba az első bejelentés óta nem lett elhárítva, a szolgáltatás azóta nem használható, így igényt tartasz a kötbérre. Ez ha jól tudom az előfizetési díj 400%-a környékén szokott lenni, szóval annyira nem éri meg nekik sokáig húzni a javítást.

Lassan külön topikot lehetne annak nyitni, hogy a bennfenteskedő technikusok időről időre milyen dumákkal etetik a (dolog természeténél fogva) hozzánemértő ügyfeleket...

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

Kötbér. Azt is nézd meg telefonnal, tévével minden rendben van-e. Folyamatosan hívd őket ha gond van, hátha megoldják.

Nekem is hónapokig szenvedős volt a net, a tévé sosem jött helyre teljesen (időnként elmegy a hang néhány másodpercre), egyszerűen gyenge jel jön be a házba, és nem tudják vagy nem akarják megoldani. A szerelő mindig kiadja szintezésre, aztán látszólag semmi sem történik. Az internet szerencsére általában jó már, a modem által mutatott értékek kiválóak, de ha rossz azonnal agyérgörcsöt kapok és üvöltök szerencsétlen ügyintézővel telefonon. Sajnos máshogy lesöpörnek az asztalról. Múltkor már a UPC hívott engem, hogy nem tökéletes adatokat mutat a modem, kiküldenének egy szerelőt hogy ránézzen

Kötbérrel viszont jók a tapasztalataim, maradéktalanul elszámolták a problémás időszakot, gyakorlatilag egy évig nem kellett számlát fizetni utána.

(#85006) kezo0: Egyszer elkezdtem mondani azokat a dolgokat a szerelőnek, amiket itt tanultam a topikban a modem jelszintjeivel kapcsolatban, és megkérdezte szakmabeli vagyok-e

[ Szerkesztve ]

Havernal sokat szarakodott a Telekom, egyik teljes leallasnal pont ott voltam,mikor megjott a szerelo.
Hozott muszert,megmerte a koaxot,es rogton mondta, hogy nagyon necces. Megmutatta,mit kell nezni a muszeren,kiment ket sarokkal odebb,butykolt,kicsit feljebb ment a jel,de tovabbra sem kapott ipt a modem. Pentek este volt mar sotet, es az oszloprol a hazig ugy jott a kabel, hogy a szomszed telken at. Mondta, hogy sajnos ez most eselytelen,de visszament masnap,es megcsinalta.
Ennel nagyobb gond nala sem lehet,mert ha rendszer szintu problema lenne,akkor az egesz kornyek szivna, vagy itt lenne rengeteg hasonlo panasz.

Mi kell az alaplapba? Procibol egy, Rambo 2. <> Egyetlen vizmolekulaban tobb hidrogen atom van,mint ahany csillag az egesz naprendszerben

Jelents be a hibát,a technikusnál kérj modemcserét,10 böl 10 kicseréli

Hát volt már vagy 5 szerelő de senki sem oldotta meg.

Készülnek már az átállásra. Jelenleg a Vodafone oldalán nem működnek az Otthoni szolgáltatások oldalak.

My vodafone is:
Not Found

The requested URL /oberr.cgi was not found on this server.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

app meg sok hoppá.

[ Szerkesztve ]

Kedvező árú mobil előfizetésekért keress bátran. +36708034865 <-- Tel/SMS/WhatsApp, http://mancsmobiltavkozles.hu , szabo.norbert@mancsmobiltavkozles.hu ,

Valóban ügyködnek valamin

"Karbantartás miatt szolgáltatásaink és weboldalunk átmenetileg nem elérhető, szíves türelmedet kérjük! Köszönjük a megértést."

UPC.hu oldal már nem is megy. A Vodafone oldalán meg már működik a szolgáltatási cím megadása. Illetve megy a csomagajánló is. Úgy néz ki sikeresen átálltak.

Részben. Megadtam az irányítószámomat, de azt mondja, hogy "Ezen az irányítószámon nem érhető el szolgáltatás" Ez pedig nem igaz, lévén évekig voltam UPC-s, és azóta is van itt szolgáltatás. A UPC oldala rendben le is hozta eddig az elérhető szolgáltatásokat.

Oszt' akkor most hogy nézem meg a számláimat??
Ugyan be tudok lépni de az a mobilom fiókja.

[ Szerkesztve ]

Szerintem szép lassan reggelig elkészülnek azzal is.

Érdekes. Nekem meg eddig nem ment most meg működik szépen.

Nálam is ez van, nincs elérhető vezetékes szolgáltatás. Megvárom a holnapi vicces napot, és 2-án majd újra megpróbálom.

Még 10 perc, és viszlát, UPC... Én azért kedveltelek.

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

Ez az, legyen ez egy közösségi élmény, 8 perc múlva átállunk és minden infót megkapunk, számoljunk vissza.

Van egy érzésem, hogy szerintem azért mutatja nekem, mert Telekom coax is elérhető a társasházban és valószínűleg azt mutatja. Érdekes mert az 500 mbit net is benne van a csomagban ami ajánlja.

[ Szerkesztve ]

Egyébként a Vodánál hogy fogjuk tudni elérni az online felületet? Mint a My UPC-t?
Nekem a számlám is onnan ment a Díjnet oldalára.

Van MyVodafone oldal, de ott még továbbra is csak a mobil előfizetéseimet látom.

"Karbantartás miatt szolgáltatásaink és weboldalunk átmenetileg nem elérhető, szíves türelmedet kérjük! Köszönjük a megértést."

Néhány linkre ezt dobja, szóval akkor majd holnap napközben, vagy tényleg 2 nap múlva.

Fingers crossed for HBO HD and DD 5.1 channels

[ Szerkesztve ]

az mar a karanten hatasa,ha karbantartas alatt frissitgeti valaki a siteot,es errol reszletesen beszamol a forumon ?

Mi kell az alaplapba? Procibol egy, Rambo 2. <> Egyetlen vizmolekulaban tobb hidrogen atom van,mint ahany csillag az egesz naprendszerben

Néhány linkre ezt dobja

Nálam be sem tölt az oldal.

"Got any other secret weapons?"

Az az érdekes, hogy Telekom koaxos területre adja a vodás oldal az ajánlatot, az optikára már nem vagy csak adott régiókban elérhető, ahol tesztelik, ki tudja.

"Got any other secret weapons?"

Nem, ez néhány ESO futam és pár pohárka bor hatása.

Visszanéztem pár számlát, semmi infó nem volt rajtuk, hogy fogunk átállni a Voda oldalán.

[ Szerkesztve ]

Mindjárt reggel 6 óra, örökítsük meg ezt az állapotot is:

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

Amúgy miért nem irányítják át egyszerűen a upc.hu címet a vodafone.hu-ra?

Vodás alkalmazás sem megy, tehát valószínűleg integrálva lesz bele a vezetékes szolgáltatás.

[ Szerkesztve ]

Úgy konkrétan a komplett voda weboldal áll.

Kedvező árú mobil előfizetésekért keress bátran. +36708034865 <-- Tel/SMS/WhatsApp, http://mancsmobiltavkozles.hu , szabo.norbert@mancsmobiltavkozles.hu ,

Beam me up, Scotty! There’s no sign of intelligent life down here…

Sziasztok!

Nekem simán átváltott a MyUPC Vodás felületre.
Írta jó helyen vagyok, ez az új oldal.
A címre keresésnél azt írja már van itt előfizető, Te vagy az!

Üdv: Karesz

[ Szerkesztve ]

"Könnyebb valamit jól megcsinálni, mint megmagyarázni, miért lett rossz!"

Nem, komoly!

[ Szerkesztve ]

"Könnyebb valamit jól megcsinálni, mint megmagyarázni, miért lett rossz!"

Nekem is átváltott gond nélkül.

És tényleg. Engem a webmail felület dobott oda.
De még nem minden link működik rendesen.

[ Szerkesztve ]