Azért írtam le, mert nálunk a családban, valaki véletlenül aktiválta az appban a még meg nem érkezett cserekártyát, majd ez miatt a korábbi kártya törlődött a listából, és lényegében egy olyan kártyának a digitalizált változatával tudott csak telefonos érintéssel vásárolni, amit még meg sem kapott.

A Te esetedben, mivel azt látták, hogy április 4-én aktiválva lett, ezért gondolhatták, hogy meg is kaptad.
Alapból az inaktív kártya, meg nem érkezésének a bejelentésével lehet teljesen új, díjmentes kártyát igényelni.

A bank az aktiválást látta, ezért azt kellett volna megkérdezni, hogy mit látnak hol lett aktiválva?

Nem a plasztik kártyával történt pl. ATM-en az aktiválás, hanem valaki "megtalálta" a cserekártyád, és azzal próbált vásárolni a PayPal rendszerben, és azért kaptál sms-t, hogy sikertelen.

Viszont a sikertelen fizetéssel nem aktiválódhatott elvileg a kártya, ezért lett volna jó rákérdezni, hogy a bank mit lát.
Még most sem késő beadni egy írásos panaszt, hogy írják meg hol és mikor lett aktiválva a cserekártyád, mert te nem aktiváltad, és meg,sem kaptad, és kéred a díj jóváírását.

[ Szerkesztve ]