- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- koxx: Bloons TD5 - Tower Defense játék
- btz: Internet fejlesztés országosan!
- Elektromos rásegítésű kerékpárok
- Luck Dragon: Alza kuponok – aktuális kedvezmények, tippek és tapasztalatok (külön igényre)
- Tóth Olivér: VGA... Avagy honnan és hová?!
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- ldave: New Game Blitz - 2026
- GoodSpeed: MacBook egy kis gikszerrel.
- Viber: ingyen telefonálás a mobilodon
-
LOGOUT
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
asdf_
veterán
A bizonyithatosagaval lesz problema ennek az egesznek :/ Ha webshopos lenne, akkor ugye egyertelmu, de egy telefonon lezajlott kommunikacioban hiaba hangzik el az, hogy gipszjakab vagyok, szeretnek rendelni onoktol egy ilyen termeket ezen az aron, majd mondja azt a bolt, hogy kedves uram, van ennyiert, one a cucc, faradjon be erte, ha ezt a beszelgetest a panaszos nem rogzitette, akkor szerintem IJ kategoria lesz belole.
-
gg72
veterán
válasz
Gyuri27
#17091
üzenetére
Ha jól értem, akkor a telefonos, email-es egyeztetés is "távollévől között kötött szerződésnek" minősül:
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
Vagyis akkor nem akadályozhatják meg az elállást.
-
gg72
veterán
Pontosan így volt, ahogy leírtad: érdeklődtem emailben, ők válaszoltak, hogy kapható akciós árban és "amennyiben ajánlatunk elnyerte tetszését, kérem jelezzen vissza felénk". Visszajeleztem írásban, erre felhívtak, hogy van a készülékből, félreteszik, menjek be érte. Bementem, megvettem.
Szóval elég faramuci helyzet, én megértem őket is, de szerintem valamennyire nekem is igazam van... -
-
gg72
veterán
Sziasztok! Tegnap vásároltam (előzetes emailes és telefonos egysztetés után) személyesen az egyik Sony márkaboltban egy Blu-ray lajátszót, amivel azonban van egy gondom, ezt jeleztem is tegnap írásban az üzletnek + el akarok állni a vásárlástól. Erre jött a válasz, hogy erre nincs lehetőség, a készüléket csak akkor tudják visszavenni, ha hibás. Most ez a hiba lehet, hogy csak nálam jelentkezik, sőt, egészen biztos (Murphy törvénye alapján), hogy náluk nem fog. Valószínűleg ők azért nem akarnak hallani az elállásról, mivel nem online rendeltem, hanem személyesen mentem be érte. Ilyenkor mi a helyzet? Döntsön a Fogyasztóvédelem?
-
LuckyL
őstag
válasz
Superhun
#17088
üzenetére
ha nem tudja/akarja javítani vagy cserélni, akkor visszafizeti az eredeti összeget
az hogy ezt a kötelező jótálláson túl teszi az csak jó a vásárlónak, nem lehet arra kötelezni a boltot hogy szerezzen be csere terméket, ha nem tud/akarattól hogy ebben a jelenlegi kivételes esetben mégsem jó ez a vásárlónak, még 100%-ig szabályos, bármilyen garanciális vállalást túlteljesít
hozzátenném még, hogy a piaci használt áron beszámítással sem valószínű hogy több lenne a ram értéke, mint az egykori új ár
-
válasz
LuckyL
#17087
üzenetére
Mármint arra gondolsz, hogy ha egy bolt a gyártói garis időszakban is jótállást játszik, akkor az szabályos, akkor is, ha ezt a garipapíron nem vállalta? Nem ismerjük a konkrét garanciajegy tartalmát, de pl. ha a garipapíron az van, hogy 1 éven túl már nincs pénzvisszafizetés, csak piaci áron történő beszámítás, akkor a bolt mégis dönthet úgy, hogy visszaadja a kp-t? És most semmi cinizmus nincs abban, amit leírtam, komolyan érdekel...
-
válasz
LuckyL
#17085
üzenetére
Mert már vállalta, hogy lemeccseli a cserét a nagykeren keresztül a gyártóval és 1 hónapja tart az ügy. Szimplán nem lenne fair. Azt, hogy jogilag ezt megteheti-e a kérdéses gyártói gari időszakban, nem tudom megmondani. Ha tudsz erre jogszabályt mondani, akkor én kérek elnézést.
-
válasz
LuckyL
#17081
üzenetére
1 hónap után max azt tudja mondani a bolt, hogy a gariügyintézes lassúsága miatt felajánlja a pénzvisszafizetést. Ezt természetesen nem vagy köteles elfogadni. Viszont ha a gariügyintézés elején mondja a bolt, hogy nincs készleten a termék és ezért visszaadja az árát, akkor az szopóág.
Egyébként sztem most pont az van, hogy a nagykerből beszerezhető ugyanaz a termék, csak jóval magasabb áron. -
válasz
jengab
#17077
üzenetére
Ha 1 évnél idősebbek voltak a RAM-ok, amikor leadtad őket, akkor már a gyártói gari érvényes. Pénzvisszafizetést itt jó eséllyel már nem kérhetsz, de nem is érné meg neked, mert most igen csak felmentek a RAM árak. Itt igazából csak annyit tehetsz, hogy megvárod, amíg a nagyker lemeccseli a garit a gyártóval. 1,5-2 hónap lesz kb. a folyamat.
-
jengab
tag
Sziasztok!
A következő a történet: Van egy kingston (HyperX Fury) DDR4es RAM kitem, amit egy hónapja vittem vissza, mondván, hogy az egyik modullal fagy a gép (kirpróbáltam, a másik modullal kutya baja, viszont ha csak ez az egy volt benne fagyott). Gondoltam, hogy sima ügy, alig 1 éves a termék, hamar kicserélik. Ehhez képest 1 hónapja várok rá, azóta nem tudom használni a saját gépemet, mivel a kit-et jó RAM modullal együtt kellett visszaadni. Úgy olvasom, hogy a jogszabály nem ad határozott időt a javításra. Viszont szerintem 1 hónap bőven több idő, mint ami indokolt. Ráadásul ez idő alatt nem tudtam a gépemet használni. Mit lehet ilyenkor kezdeni (sajnos a RAMról mai napig semmi hír). Tudom kérni, hogy fizessék vissza a RAMok árát, vagy pl. adjanak egy másikat raktárról?
-
LuckyL
őstag
majd egy vásárlási nyugtát, amin azonban persze nem a 8500, hanem az eredeti 12ezres ár volt feltüntetve...
ez abszolút jó neked, mivel ha még egyszer tönkremegy és nem tudják cserélni, akkor az eredeti ár jár vissza
szóval emiatt én nem panaszkodnékés egyébként összességében véve, akkor normális volt a praktiker
-
ACE-
addikt
válasz
313313
#17063
üzenetére
Köszönöm a válaszokat! Ez a harmadik eset történt a Praktikerrel.
A helyszínen az üzletvezető elmondta, hogy nem keresnek vissza számlát, nyugtát, mert az sokáig tartana. Namost én a banki bankkártyás tranzakcióval percre pontosan megmondtam, mikor történt a vásárlás. Kizártnak tartom hogy egy praktikerben ezt órákig kéne keresni. Még aznap írtam is egy panasz e-mailt a Praktiker központjának, ahonnan meg is jött a válasz, hogy bár nem lennének kötelesek, de kicserélik a terméket. Amikor kicserélték láttam a könyvelésből kinyomtatott bizonylatot, tehát mégis kikeresték, gondolom nem volt nagy cucc, 3 hónapja vettem és még idén.
Bár a termék nagyon silány volt, és jobban örültem volna ha a pénzt adják vissza, de kaptam új nyugtát az új termékről (amit most már jól eltettem+szkenneltem), úgyhogy teszünk még egy próbát, ha legközelebb is tönkremegy kérem vissza a pénzt.
Érdekessége a dolognak, hogy még 12ezerért vettem a cuccot, most viszont akciós volt, 8500 Ft. Kaptam egy mínuszos bizonylatot, tehát mintha visszaadták volna a pénzt, majd egy vásárlási nyugtát, amin azonban persze nem a 8500, hanem az eredeti 12ezres ár volt feltüntetve... Gondolom azt gondolták hogy nyerészkedni akarok, visszakérem a pénzt, és veszek egy másikat 8500-ért... pedig én csak egy használható terméket szerettem volna. Mind1, meglátjuk mi lesz vele. -
#18379748
törölt tag
válasz
kicsako
#17071
üzenetére
vettem en itt a ha-n olyan tabletet amire ugyanezeket igerte az elado, meg persze csupap pozitiv nemtomenmennyi ertekelese volt. aztan mikor arra kerult a sor hogy gariztatni kene, nem vette fel a telefont, emailra nem valaszolt. szoval en igy keszulnek, a biznic utan mar minden ajandek. elore ezt nem fogod tudni bebiztositani, neki addig fontos mig el akarja adni addig beiger mindent, utana meg csak macera ha barmi van.
-
kicsako
őstag
válasz
LuckyL
#17070
üzenetére
Érdeklődtem még, és ezt a választ kaptam:
"Garit a garanciajeggyel tudod intézni nélkülem is a nagykernél, mivel nekik a rajta lévő vonalkód a lényeg."Már vettem HA-ról hasonló embertől, de ott 1k+ pozitív visszajelzés volt és ő vállalta a gariztatást (nem volt problémám a termékkel eddig, nem tudom tényleg így van-e).
A jelenlegi emberünk viszonylag új, 69 pozitívval, ezért még annyira nem bíznék meg benne mint a másik kollegában.
Garilevelet+számlát ad, szóval ezek meglennének.
-
LuckyL
őstag
válasz
kicsako
#17069
üzenetére
hát akkor ugye azzal a céggel vayy jogviszonyban akitől a számlát kapod,a nagykerhez való viszonyodat ez nem érinti
inkább azt kellene akár informális csatornán megtudni, hogy a nagykerben foglalkoznak e veled
vagy esetleg ha ír neked egy korlátlan időre szóló meghatalamzást, hogy az adott szériaszámú termék garanciális ügyintézését végezheted (ha elfogadják ott ezt)
tényleg az adott nagykeren múlik szerintem, nem lehet általánosságban mit mondanipl régről emlékszem a ramiris nagyker pl sok terméknél szerviz szolgáltatást is nyújtott a végfelhasználó is vihette (de ehhez minimum egy garilevél jól jött)
szerk: ha elromlik a vga-d nem tudja majd ez az illető intézni a garanciát esetleg? vagy ebben nem bízol?
mert az lenne a legegyszerűbb neked -
LuckyL
őstag
válasz
kicsako
#17067
üzenetére
ez egyáltalán nem biztos, meg kellene kérdezni az adott nagykert
ráadásul mivel onnnan csak cég vásárolhat, nem illetnek meg ugyanazon jogok mint egy fogyasztót
a legjobb az lenne, ha az a cég aki vette, leszámlázná neked
(persze azért nem fogja, mert benyelte az áfatartalmát és továbbra is a saját könyveiben szerepelteti majd az eszközt valószínűleg) -
#17065
CptAdamica
nagyúr
CptAdamica
nagyúr
Sziasztok! Van most egy szerviz procedúrám az Aquával. Hétfőn érkezett vissza a videókártyám 1 hónap elteltével és ugyan azt a hibát produkálja, mint amivel elküldtem és amit 1 hónapja az Aqua is elismert, hogy valóban hiba. Most jön a 2. szerviz kör, ilyenkor kérhetek azonnali cserét, vagy mindenképpen végig kell rágni megint ezt a szerviz időszakot?
-
313313
addikt
válasz
LuckyL
#17062
üzenetére
Rákerestem és ezt találtam:
"Harmadik eset: nincs meg a blokkja, a banki fizetést igazoló tranzakciós igazolás azonban igenA banki fizetést igazoló bizonylat nem azt tanúsítja, hogy konkrétan milyen terméket vásárolt a fogyasztó, csak a vásárlás tényét és annak végösszegét igazolja. Ennek bemutatása révén a kereskedő nem kötelezett a szavatossági igények kezelésére, értékesebb termékkel kapcsolatos minőségi kifogás esetén azonban érdemes a kereskedőtől megérdeklődni, hogy saját dokumentációjából visszakeresné-e kérésünkre a vásárlást igazoló bizonylat másodpéldányát.
Negyedik eset: nincs meg a blokkja (elvesztette, vagy a terméket ajándékba kapta)
Ilyenkor csak a kereskedő jóindulatán múlik az, hogy foglalkozik-e szavatossági jogok érvényesítésével. Előfordulhat, hogy olyan egyedi gyártású termékről van szó, mely csak annál a kereskedőnél kapható, de a vásárlás időpontja, s emiatt az igények érvényesíthetőségének ideje még ekkor is kérdéses lehet. Szerencsés helyzetben a kereskedő emlékszik a vásárlás tényére, s így foglalkozik a panasz rendezésével. Ha ajándékba kapott készüléke hibásodik meg, javasoljuk, hogy kérje el a vásárlást igazoló blokkot az ajándékozótól."
-
LuckyL
őstag
válasz
313313
#17061
üzenetére
nem is az általad visszaadott bizonylatot könyveli le pénzvisszatérités esetén, hanem kibocsát egy újat, negatív előjellel (számla esetén storno számlának hívják)
a bizonylatnak csak azért van jelentősége hogy bizonyítsa a vásárlás tényét, de erre elég a bankkártyás tranzakció is
alapvetően az lehet a gond, ha nem partner a kereskedő és direkt szemétkedikillyetve egy nagy áruháznál pl tesco, ha csak nyugta volt kibocsátva, akkor biztos lesz 30 nap mire megkeresik
-
LuckyL
őstag
válasz
313313
#17059
üzenetére
nem egyszerű menet az biztos, főleg ha nem partner benne a kereskedő
végső soron azonban -véleményem szerint- a nyugta arra szolgál hogy bizonyítsa hogy mit vett és mikor
erre pedig alkalmas a bankkártyás tranzakció is, mert a hozzá tartozó vásárlás beazonosítható a bolt általkonkrétan nem írta le egyébként a srác hogy jótállás miatt kell, csak tippeltem
-
LuckyL
őstag
azt nem írtad, hogy miért fontos ez, feltételezem jótállás miatt
az biztos hogy érdekes helyzet, de mivel igazolni tudod a vásárlás tényét és idejét (érdemes lenne a bankkártyás tranzakcióról valami adatot kinyomtatni a netbankból vagy igazolást kérni a banktól), szerintem ugyanolyan jótállási/szavatossági jogok illetnek meg mintha meglenne a számlád/nyugtád
azt hogy a kereskedőt lehet e arra kényszeríteni hogy kikeresse a nyugtát/számlát, ezt nem tudom (ez volt a konkrét kérdés), de ha garanciális esetre kerül a sor, akkor szerintem ugyis meg fogja tenni
-
TakiUZ
tag
Sziasztok!
Rendeltem egy S7 edget múlt héten, viszont a Mediában akcios lett. + 7 ezer Forintot megérne a +1 év gari, meg a hivatalos magyar készülék. Online, utánvéttel rendeltem és még nem érkezett meg. Ha írok a cégnek, hogy élek az elállási jogommal és nem veszem át az elég, vagy át kell vennem és úgy visszaküldenem. Vagy korrektebb, ha megkérdem, hogy milyen költséggel járt a szállítás és azt megfizetem nekik.
-
LuckyL
őstag
válasz
gabo91
#17053
üzenetére
ahogy én látom:
van a hivatalos importőr, akin keresztül beérkeznek a hivatalos forrásból származó telefonok, ezekre ő természetesen jótállást vállal, cserét, javítást intézivan a szürkeimport, ami áfacsalással, egyéb ügyeskedéssel (pl nem fizetett előfizetésekre kevezményesen vett telefon), jön be az országba. ez nyílván lenyomja az árakat is, csökkenti az importőr forgalmát
miért is segítené ezt azzal, hogy még jótállást is biztosít rá, ha amugy a törvény nem kötelezi?és igaza is van szerintem
ennek ellenére, ha mégis segít az nagyon rendes tőle, meg kell köszönni
-
gabo91
aktív tag
válasz
shteer
#17052
üzenetére
Köszi megkeresem meglesem akkor.
Én nem akarom szétbontatni, működik rendesen, csak választ szeretnék arra, hogy így normális e, nem lesz belőle problémám későbbiekben. Keret van rajta, tokban van, az az 1mm es csík esztétikai szempontból egyáltalán nem érdekel, csak a rendeltetés szerű használat és tartósság.
Ha lehet kockázat nélkül (medence) tesztelni, és megbizonyosodni róla hogy jó akkor nem bontatnám meg, ez lenne a legjobb.gyártó vállalás: ha jól értelek akkor: Gyártó gyárt elad, kereskedő meg ha eltudja adni (a szart is) akkor ügyes, utána 0 felelősség, gyártó meg csak toldozgat foltozgat maximum? Aki kereskedő pedig partner ott lehetnek előnyös megkülönböztetések (akár csere stb) (nyilván nagyobb volument árul, többet hoz a konyhára mint a csipcsup banda)
-
-
gabo91
aktív tag
válasz
Gyuri27
#17050
üzenetére
Ha 3 hete vettem, akkor hivatalos helyeken 229.990Ft volt. (Telenor stb is 2év előfizuval 200+)
Rá egy hetére MM-ban 180.000Ft volt pár napig.
Most meg 160.000Ft. Ha 1 hétre előre látnék ilyent, akkor nem kérnék most segítséget, de nem is lenne anyagi problémám. ezért is írtam, hogy megtanultam a leckét sajnos... -
Gyuri27
félisten
válasz
gabo91
#17049
üzenetére
Pont tegnap néztem ezt a bótot (mert kéne teló).
Megnéztem a garis feltételeket. Gondoltam berakom ide is mint elrettentő példát.Amúgy samu oldalára felmész. Kikeresed a telót. aztán ott a gomb hol vásárolhatom meg: médiamarkt, euronics, vodafone, telenor. Itt biztos kóserek a telók. Persze nem is 150k-ért.
Vicc, hogy mediába 160 pénz ingyenes kiszállítással.
-
gabo91
aktív tag
válasz
#18379748
#17045
üzenetére
Magyarországon vettem, konkrétan itt 1 év gyártói garanciával hirdeti. Mikor megjött bementem a Samsung szervizbe IMEI szám alapján ellenőrizték, mondták hogy számlával 1év gari van rá, mert EU (német) piacos a termék.
Nyilván nem fog a szerviz tolongani hogy adjon egy másik (nem tudom ki nyeli be ilyenkor a veszteséget)
Viszont nem hajtottak el, eddig pozitív hozzáállást mutattak, így nem szeretném ezt sem elrontani azzal hogy olyanért követelőzöm ami igazából nem járna nekem.Vízbe teszik: úgy mondták hogy nyomáspróba tesztnek veti alá
nem tudom mit takar ezLeckét megtanultam, kicsit sokba került, szürke importot kerülni.
Kőkorszakban élünk, ilyen mutymurutty adóügyeskedő cégeket egyáltalán miért engednek bejegyeztetni....? -
ACE-
addikt
Kérdés, vettem egy helyen valamit, 3 hónapja. Nincs meg a nyugta, viszont bankkártyával fizettem, tudom a pontos dátumot, óra percre. Magyarul bizonyítani tudom a vásárlás tényét, időpontját, csak az üzlet oldalán lévő nyugta másolattal (amit én elvesztettem) tudnám bizonyítani egyértelműen a vásárlást.
Kérdés az, hogy köteles-e a kereskedő a saját (5 évig megőrzendő) könyvelési irataiban visszakeresni a vásárlási bizonylatot, ami alapján én egyértelműen igazolhatom a az adott termék megvásárlását? -
#18379748
törölt tag
válasz
shteer
#17044
üzenetére
kulfoldon vette igy ez nem all hanem az ottani joxabalyok. az is akkor ha a kereskedo megtalalhato es be lehet adni szervizre.
az itthoni samu sztem semmire nem kotelezheto, mivel jogilag nem all veluk semmilyen viszonyban. azaz barmit adnak az ajandek. ha javitjak az is.
sztem a nyomasproba az nem azt jelenti hogy vizbeteszik oszt nem sikerult... az orakat se igy tesztelik szervizeles utan, mert nem lenne tul gazdasagos
-
gabo91
aktív tag
válasz
gabo91
#17042
üzenetére
szerkesztési időm lejárt: Picit vissza olvastam, egy kolléga írta valakinek, hogy hiába ugyan az a régiós a termék, ha másik országban hozták forgalomba akkor ottani törvények vannak stb. szürke importnak számít.
Nem tudom, nem vagyok tisztában ezekkel a dolgokkal nem akarok se okoskodni se bukni.
Megköszönném, ha felvilágosítanátok a lehetőségeimről.
Egyáltalán örüljek ha szerviz megcsinálja, vagy boltot rugdossam, esetleg szerviz adjon igazolást hogy ez eladáskor is ilyen lehetett....
azt az áfányi különbözetet inkább itteni forgalmazónak kellett volna kifizetni
-
gabo91
aktív tag
Sziasztok.
Segítséget, tanácsot szeretnék kérni tőletek.
Internetes kereskedőtől vásároltam 04.06-án egy samsung s7 edge készüléket. Eu piacos termék, 1 év hivatalos gyári garanciával árulták. (samsung oldalán a beregisztrált hazai piacos termékek 1+1 év garanciát kapnak)
Garancia jegyet nem kaptam, számla van, samsung szervizben voltam elfogadják a számlát mivel EU piacos a termék így 1 év jár rá.Sajnos 2 hét pont letelt mikor észre vettem, hogy a telefon összeillesztésénél rések vannak, papír lap befér 2-3mm mélyre.
IP68-as szabvánnyal ellátott készüléknél ami papír szerint víz és por álló, ez nem normális. Több helyen utána kérdeztem javasolták vigyem be szervizbe, mert később beázás stb miatt gondok lehetnek.
Szervizben voltam, megnézték, vagy csinálnak vele egy víznyomás próbát (ha jó akkor nem bántják, ha nem akkor javítás) vagy inkább úgy döntöttek hogy megrendelik a keretet szétszedik a telefont.Itt jönnének a kérdéseim.
Mit tudok tenni, kérhetek e cserét? hiszen gyártás hibás, így jött a termék.
Köteles vagyok elfogadni, hogy szétbarmolják a telefont?
Szerelés után víznyomás próbának fogják alávetni, ha ott beázik, akkor is csak javítás van vagy kérhetem a cserét?
Egy bontott, javított telefon nyilván nem olyan mint egy gyári készülék....
Hol üssem az asztalt? 1 év gyártói garancia esetén hibás terméket köteles cserélni a márka szervíz vagy a bolton kell leverni? Eu piacos terméknél kevesebb a "jogom" a gyártói garancia esetén mint egy hazai készüléknek szintén gyártói garanciával?Teljesen tanácstalan vagyok, köszönöm ha segít valaki.
-
#17039
ForRedGlory
félisten
ForRedGlory
#17013
ForRedGlory
félisten
válasz
ForRedGlory
#17013
üzenetére
Az ügyem megoldódott. Az Ipon a határozottabb e-mailem másnapján küldte is a levelet, hogy sajnos nem javítható az egér, és nem is cserélhető, ezért pénz vissza vagy levásárolhatom.
-
Persze, az összefoglaló eső után köpönyeg lenne, de igazából azt szeretném vele elkerülni, hogy az ilyen kellemetlen szituációk kialakuljanak mint ami ma történt. Szóval gyakorlatilag az összefoglalót linkelnénk be, ahelyett, hogy azt írjuk, hogy "GSM boltban nem veszünk semmit. Ennyi. Pont". Ugyanaz lenne a lényeg, csak finomabban megfogalmazva és érvekkel alátámasztva.
Továbbá tervezek egy FAQ részt is, ahol pl. az ilyen kérdésekre lennének meg a standard válaszok:
- meddig lehet gariban a cucc
- 1+X év gari esete
- 3 munkanapos csere
- hányszor lehet javítani vmit
- és ha ennek ellenére kérdez, akkor a következő infók kellenek: mikori vásárlás, milyen értékben, magán vagy céges, stb. -
Gyuri27
félisten
válasz
Superhun
#17024
üzenetére
A gsm boltok többsége szürke importos cuccot árul.
Régen (most nem tudom, hogy így van-e) volt ott mókolt, cuffantott áru is (pl biatorbágyon volt raktár ahonnan raklapszámra tüntek el cuccok, pl telók).
Ezeknek a boltoknak a szervizháttere kb 0.
Nyilván ezeket tükrözi az ár.
Világos, hogy esetünkben a samu.hu-ról vásárol az ember az drága.
Viszont az ilyen nagy gyártók termékeit meg lehet vásárolni az mm-ben, euronicsban, tescoban stb-stb. Olcsóbban is mert ugye ők mennyiségi kedvezményt kapnak.Régebben írtam. Írom most is. Majdnem minden nagyobb gyártónak van termékkövetése, regisztrációja, anyámkenya és a többi és a többi.
Egy ilyen értékű, de bármilyen értékű vásárlás előtt a supportot fel lehet hívni (me asusnak, samunak, meg a többinek van magyar supportja, ha nincs lehet nekik írni, még rettentő rossz angolsággal is), hogy adott boltról ők tudnak-e.
De ha erre lusta vagyok, nem jutott eszembe, bármi. Haza megyek és regisztrálom a cuccost esetünkben a samu.hu-n. Ott kiderül, hogy baj van. Akkor viszem is vissza.
Ezért jó az online vásárlás. Megjön a cucc. Ránézek, hogy hivatalos forgalmazón keresztül jött-e be. Ha nem elállok a vásárlástól. Meg elfelejtem a boltot is.
Végezetül egy örök igazság. Sokszor az olcsóbb a végén drágább. -
Egyébként ha már ez a téma előkerült, szívesen venném, ha valaki összefoglalná pár mondatban a GSM boltos vásárlással kapcsolatos veszélyeket, amit beraknék a topik összefoglalóba, hogy elkerüljük ezeket a köröket. Előre is köszi, ha valaki időt szán erre.
[ Módosította: Intruder2k5 ]
-
Ryder1
senior tag
Sziasztok!
Emagról rendeltem egy újracsomagolt műszaki cikket. Rendelés idején az új ára 27.900 Ft, az újracsomagolt ára 23.900 Ft volt. Ma hozták meg, csak éppen nem azt a típust, hanem egy teljesen másikat. Nyilván visszaküldöm, mert nem erre volt szükségem. Kérdés, hogy kérhetem-e, hogy olyan típust küldjenek, amilyet eredetileg rendeltem, ha jelenleg nincs nekik készleten belőle újracsomagolt, csak új és az is 33.900 Ft-ért.
Jól sejtem, hogy ott bukhat el a dolog, hogy nem új terméket rendeltem, így nem lennének kötelesek nekem újat adni, ha újracsomagoltért fizettem?Köszi!
-
#17014
asdf_
veterán
ForRedGlory
#17013
asdf_
veterán
válasz
ForRedGlory
#17013
üzenetére
Logitechnel elso negy szam egyezoseget nezunk csak asszem ott, ahol elter a tobbi (YYWW)
-
#17013
ForRedGlory
félisten
shteer
#17010
ForRedGlory
félisten
válasz
shteer
#17010
üzenetére
Amikor megvettem, akkor a dobozon lévő kódot olvasták le és az van a garipapíron. Így, ahogy írták is, külön szerencse, hogy a doboz megvan, mert az egyezik a garilapon lévő S/N számmal.
Ettől függetlenül nagyon idegesít, mert ez pont olyan helyzet, amit szerintem 99.99%-ban mindenki beszív, hiszen, ha nem az átvétel pillanatában bontod ki a dobozt (amit miért is tennél egy bontatlan csomagolás esetében, hiszen azért az alapvető bizalom megvan, hogy az van a dobozban, ami a csomagoláson), akkor onnantól bármit mondhatsz, nem bizonyíthatod, hogy most tényleg nem te cserélted ki az egeret egy másikra.
(Persze szerintem a gyártónak is megvan a kötelező köre és kivizsgálási kötelessége, mert a gyártónak ki kell tudnia deríteni, hogy az én egerem párja merre jár. Ezért idegesít, hogy hónapokig tudnak ülni adott esetben a dolgon, amikor ez szerintem pont nem olyan nagy dolog, hogy egy adatbázisban megnézhessék a két S/N számnú egeret, hogy hol értékesítették vagy melyik raktárukban van, amivel simán tisztázható lenne a dolog.)
Persze nem kell hozzá egyetem, csak józan paraszti ész, hogy belássa az ember, hogy semmi értelme nem lett volna kicserélni az egeret, plusz azt mégis hogy? Hol talál az egyszeri felhasználó egy pont olyan S/N számú egeret, ami neki is van, kivéve az utolsó számjegyet, ahol az egyiken 8-as, másikon 9-es?
Számomra is egyértelműen a gyártó cserélhette össze dobozoláskor az egereket, mert nem életszerű, hogy én cseréltem az egeret. Lottó ötöst lehet hamarabb nyerem meg, míg egy olyan egeret találok, aminek az S/N számában egy szám eltérés van és az az egy szám is egymást követő két szám.
Ahogy írtam, így jártam a Logitech G900 egérrel is. Ott sokkal több volt az eltérés, de mint kiderült a Logitechnél így mennek a dolgok, nem foglalkonak vele, beveszik gariba és kész. Azért ezt bekértem tőlük e-mailben és meg is erősítették.
Részemről egyértelmű, hogy nem hibáztam, persze ez csak az én álláspontom és tuti Békéltető Testülethez viszem (aminek kb semmi értelme, mert csak javaslatot adhatnak, nincs jogkörűk), csak érdekelne az itt lévő okosabb emberek véleménye is, mert ilyen tekintetben a tudásom közel sem olyan mély, mint akik itt osztogatják a tanácsokat.
Itt jön képbe az is, hogy ha kiderül az igazság (ami felől amúgy semmi kétségem sincs, csak az elhúzódó ügyintézés idegel ki teljesen és szerintem 2 hónap várakozás után joggal pörgök rajta), akkor milyen jogaim vannak kártérítés ügyben? Visszaadhatom az egeret azzal a címszóval, hogy már nem kell, mivel hónapokig várattak, vettem közben másikat és semmi szükségem rá? Nyilván, ha kapnék újat, akkor azt el is adnám, hiszen semmi szükségem a G900 mellett egy tartalék egérre, ami ráadásul elég drága ahhoz, hogy porosodjon.
-
asdf_
veterán
válasz
shteer
#17010
üzenetére
Akkor viszont siman visszapattant volna nem egyezo gyari szam miatt (a garjegyen a dobozon levo gyari szam szerepel, az egeren meg attol egy szamjeggyel eltero, ergo ha csak az egerrel megy vissza, az ismeretlen gyari szam lesz, mivel sosem adtak el olyat), perpill pont jo, hogy megvan doboza, mert igy kiderul, hogy valaki osszekevert ket egeret -velhetoen- a gyarban.
-
#17010
shteer
titán
ForRedGlory
#17003
shteer
titán
válasz
ForRedGlory
#17003
üzenetére
Miért kellett a doboz? Nem feltétele a garanciának a megléte. Ki is dobhattad volna, nem?
-
asdf_
veterán
En kulonosebben nem ertem a szarozast, kb. 99,9999%, hogy a gyarban felrecsomagoltak. Ha tied a 8-as vegu eger a 9-es dobozban, akkor elo kell keriteni a 8-as dobozost, hogy ugyan, lesse mar meg, hogy mi a gyari szama az egernek a mancsa alatt, es nagy esellyel nala lesz a 9-es vegu eger. Aztan problem solved. Magyar forgalmazoja nincs a termeknek, en ide irnek angolul a Razernek, kulonosen kihangsulyozva, hogy 2+ honap telt el, es nem gondolod ezt igy tul korrektnek, leven nem te cserelted ossze a gyarban a dobozt es az egeret, es legyenek kedvesek kozbelepni az ugy mihamarabbi megoldasa erdekeben.
-
#17008
xxxjjjkkk
senior tag
ForRedGlory
#17005
xxxjjjkkk
senior tag
válasz
ForRedGlory
#17005
üzenetére
Én úgy emlékszem, hogy a papíron annyi volt, hogy nincs rajta sérülés.
Meg kell nézni mi van pontosan, de nem hiszem, hogy a vevő kötelessése lenne mindenféle kódokat ellenőrizni. -
#17006
Attix82
addikt
ForRedGlory
#17005
Attix82
addikt
válasz
ForRedGlory
#17005
üzenetére
Mikor lett véve?
-
#17005
ForRedGlory
félisten
Attix82
#17004
ForRedGlory
félisten
válasz
Attix82
#17004
üzenetére
Tisztában vagyok vele, hogy ott rontottam el, hogy átvételkor nem bontottam ki és nem néztem meg az egér S/N számát. Mondjuk azt megnézném, hogy hányan bontják ki átvételkor a sorban állva a bontatlan dobozt, de azóta megnézek mindent én is. A következő egeremnél, ami logitech volt, ott sem egyeztett az S/N (ráadásul ott vagy 5-6 szám eltérés volt), de a Logitechet felhívtam és mondták, hogy ez nem gond. Szóval az ilyen nem egyedi.
A kérdésem nem is erre vonatkozott (csak lehet nem jól fogalmaztam), hanem arra, hogy mennyi időt vagyok alapvetően köteles várni és merre mehetek kártérítésért, ha kiderül a hiba. Mert vissza fogom kérni záros határidőn belül., én nem fogok még erre hónapokat várni és feljelentés lesz, mert olyan nincs, hogy hónapokig ülnek egy terméken és nem képesek megnézni, hogy merre jár a másik egér.
Nyilván esélyem nem sok, de akkor a gyártónak vagy importőrnek vagy akárkinek meg kell mozdítania a hátsóját és utána kell néznie, mivel nem fogadom el, hogy hónapokig tart megnézni egy adatbázisban, hogy a másik egér merre jár és azon információ alapján mérlegelni tudják, hogy mennyi az esélye, hogy én felkerestem a másik egér tulaját és dobozt cseréltem (LOL), továbbá szerintem bizonyítania kell, hogy soha, semmikor nem fordult elő még ilyen náluk, azaz feddhetetlenek.
Engem csak az idegesít, hogy erre hónapokat kell várni, amikor szerintem ilyen folyamatra nincs is törvényi szabályozás. Persze gondolom ezért nem csipkedik magukat, de attól még a mezei felhasználónak nem kell benyelnie a több hónapos "ügyintézést", mivel annyi ideig ennek nem kell tartania az biztos.
-
#17004
Attix82
addikt
ForRedGlory
#17003
Attix82
addikt
válasz
ForRedGlory
#17003
üzenetére
Átvételkor aláírod ,hogy minden stimmel. (doboz sértetlen, minden tartozék rendben, ebbe beletartoznak a papírok is).....
-
#17003
ForRedGlory
félisten
ForRedGlory
félisten
Sziasztok!
Úgy érzem, hamarosan szükségem lesz a tanácsotokra, ezért véleményt szeretnék kérni ezzel kapcsolatban.
Közel két hónap után meguntam és tovább fogok lépni az ügyben.
Van esetleg valakinek építő jellegű észrevétele, hogy ilyen esetben mégis mit lehet tenni?
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
- BESZÁMÍTÁS! LG 24MK600M FHD IPS 75Hz 5ms monitor garanciával hibátlan működéssel
- Telefon felvásárlás!! iPhone 12 Mini/iPhone 12/iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max
- ASUS Zenbook 14 - 14" 2.8K OLED 90Hz - i5-1240P - 16GB - 512GB - Win11 - 1,5 év garancia - MAGYAR
- Nvidia Quadro P400/ P620/ P1000/ T400/ T600/ T1000 - Low profile (LP) + RTX A2000 6/12Gb
- GYÖNYÖRŰ iPhone 14 128GB Blue -2 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS5405
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest