Új hozzászólás Aktív témák

• #17841 tibtype csendes tag

  Új Válasz 2017-11-04 15:46:06 #17841

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tibtype

  csendes tag

  Sziasztok.

  Újra problémám van a géppel. Az előzmény:

  ""
  Sziasztok!
  Alábbi esetben szeretnék tanácsot kérni:
  Adott egy Macbook Air, tavaly novemberben vettem a Telekomtól. A gép szeptember végén tönkrement, egyszerűen nem kapcsolt be. Szeptember 7-én bevittem a Telekom egyik üzletébe, hogy küldjék el szervizbe. Az ügyintéző, amikor vette át, azt mondta, hogy csak egy régebbi típus alapján tudja felküldeni ( a legelső, core2duo-s procival ). Mondtam, hogy nem, az úgy nem oké. Akkor sajnos várnom kell, amíg a rendszerbe felviszik az új cikkszámot. Mondom nagyon jó, de mégis mennyi idő? Hát kb egy hét. Végül szeptember 14-én sikerült nekik felküldeni. Vártam türelmesen, de két hét múlva már kezdtem kicsit ideges lenni. Bementem újra a T-pontba. Csak jelzem, egy ilyen út 120 km oda-vissza kocsival, mert a közelben lévő partner üzletből elhajtottak, hogy oda ne vigyem, mert biztos nem csinálnak vele semmit ( Nesze neked ügyfélélmény... ) Kérdeztem, mi a helyzet, hát nem lát semmit a rendszerben. Fasza. Egy hét múlva újra mentem (120 km ) , akkor már kiderült, hogy az Almáriumnál van a gép. ( Róluk inkább most nem írok semmit, az utolsó hely, ahová bármit is vinnék szervizelni. ). A telekomos srác jó fej volt, megadta a számát, hogy ne kelljen beszaladgálnom, érdeklődhetek nála, hogy mi a helyzet, illetve ő is hív, ha tud valami új infót. Ennyiben maradtunk. Ma felhívtam, a gép még mindig ugyanúgy áll, azaz sehogy. Ma van október 18-a, ami már inkább 19, ilyen későn este, macbookom nincs, de a számlát fizetnem kell, mert egyébként jön az ejnye-bejnye, meg a büntetés.
  Cserekészüléket persze nem kaptam, az nem volna reális egy "piacvezető" cégnél, akiktől vettem egy "prémium" terméket, minden szolgáltatás tőlük van ( otthoni, mobil ), illetve az elmúlt 14 év alatt kifizettem nekik kb 15 millió forintot számlákra.
  Valami ötlet? Él még az a törvény, hogy elállhatok a vásárlástól? Adják vissza, amit eddig kifizettem, töröljék a kötbért, a hűségidőt és helloszia. Vagy esetleg kérhetem a teljes vételárat, és fizetem tovább a részleteket? Vagy egy új gép?
  Akárhonnan is számolom, a 30 napból már erősen kicsúsztunk.
  Ha valaki tud érdemi választ, kérem ossza meg velem.
  Elnézést, amiért ilyen hosszú lett a történet, a segítséget pedig előre is köszönöm
  ""

  Visszakaptam nagy nehezen a macbookot, másfél hónap után. Minden szép és jó, állítólag alaplapot cseréltek benne, ez még később fontos lesz. Használtam kb 1 hetet a gépet, amikor fogta magát és kikapcsolt, 50%-os akku töltöttségnél. Azóta nem lehet bekapcsolni, töltésre SEM reagál. Hívtam a telekomot, hogy ilyenkor mivan. Hát be kéne vigyem újra, hogy megint felküldjék szervizbe.

  DE!

  Én nem akarom, hogy ez a szerviz (almárium "pro" ) újra hozzányuljon a géphez. Állítólag alaplapot cseréltek benne ( papíron ez van ) , de a szériaszám maradt ugyanaz. Régen vizsgáztam már ugyan, de hivatalosan, végzettségemet tekintve informatikus vagyok. Namármost, ha alaplapot cserélünk, akkor változik a szériaszám, ugye? Ez egy apple termék, nem samsung, hogy át lehessen írni rajta mindent. Valószínűleg forrasztgattak rajta valamit, aztán "jóvanazúgyafeneottegyemeghaműködik" hozzáállással visszaküldték, az apple-nek meg kiszámláztak egy alaplapot.

  Tehát, van valami megoldás, hogy cseréljék ki a gépet? Vagy töröljék a francba az egész szerződést, adják vissza a pénzt és felejtsük el egymást? Mostmár kicsit ideges vagyok, inkább veszek egy másikat, mint ezzel szenvedjek.
  Vagy így jártam, buktam a pénzt és a működő laptopomat is?

  A válaszokat előre is köszönöm.

Új hozzászólás Aktív témák