Új hozzászólás Aktív témák

• #3272 Ufff senior tag

  Új Válasz 2010-04-18 15:20:14 #3272

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Ufff

  senior tag

  Sziasztok.
  Tudom, hogy nem ide tartozik, de megosztom veletek életem egyik legrugalmasabb garancia ügyintézését.

  Kb. 2 éve vettem egy Logitech VX Revolution lézeres egeret. Aztán meg még egyet otthonra. Történt, hogy a céges egérbal gombja elkezedett rosszul érintkezni. Mivel AutoCAD-del dolgozom, sokszor okozott meglepetést a működése és ez nagyon zavart.
  elhatároztam, hogy addig becipelem az otthoni egeret, azzal dolgozom a javítás alatt. Mivel nem tudtam hol van szerviz, felhívtam az ügyfélszolgálatot. Nem, nem vártam napokat, heteket egy automatát hallgatva, szinte rögtön felvették.
  Kérték, hogy frissítsem a "setpoint" -ot, és hívjam őket, ha nem változik semmi.
  Nem változott, hát hívtam őket.
  Szintén azonnal felvették, elkérték az egér gyári számát és az azonosítóját, majd megkérdezték a nevemet és a címemet, ahová az új egeret küldhetik. Nem akartam elhinni. Nem kértek garancialevelet, számlát, semmit. valószínűleg látták a rendszerben, hogy mikor készült az egér, és hogy belefér a garanciális időbe.
  1 héten belül megérkezett a teljesen új egér.
  Azt hiszem ez a legkorrektebb dolog, semmi kétségem afelől, hogy innentől hű leszek a márkához.

Új hozzászólás Aktív témák