Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Gyorskeresés
Legfrissebb anyagok
- Bemutató Spyra: akkus, nagynyomású, automata vízipuska
- Bemutató Route 66 Chicagotól Los Angelesig 2. rész
- Helyszíni riport Alfa Giulia Q-val a Balaton Park Circiut-en
- Bemutató A használt VGA piac kincsei - Július I
- Bemutató Bakancslista: Route 66 Chicagotól Los Angelesig
Általános témák
LOGOUT.hu témák
- [Re:] [Doky586:] Helyreállítási partíció létrehozása (javítása)
- [Re:] [sziku69:] Szólánc.
- [Re:] Toyota Corolla Touring Sport 2.0 teszt és az autóipar
- [Re:] [Mr Dini:] Hálózati problémából kiber-versenyfeladat!
- [Re:] [antikomcsi:] Való Világ: A piszkos 12 - VV12 - Való Világ 12
- [Re:] Gurulunk, WAZE?!
- [Re:] [bb0t:] Gyilkos szénhidrátok, avagy hogyan fogytam önsanyargatás nélkül 16 kg-ot
- [Re:] [GoodSpeed:] Új alaplap, vagy BIOS frissítés után beállítandók II. Secure Boot
- [Re:] [gban:] Ingyen kellene, de tegnapra
- [Re:] [Luck Dragon:] Asszociációs játék. :)
Szakmai témák
PROHARDVER! témák
Mobilarena témák
IT café témák
Téma összefoglaló
Hozzászólások
Lackooo84
nagyúr
Pedig láttam ilyen videót nem egyet autó, ház eladással kapcs, hogy magánszemélyek közti üzletnél beleírtak ilyeneket a szerződésbe, és az ügyvéd mondta, hogy az ilyesmi mindig semmis. Na mindegy igazából engem nem érdekel, mert sosem írnék ilyet alá az biztos.
The Truth is out there...
Gyuri108
csendes újonc
Sziasztok!
Vettem a cégemnek 2024.01.31-én egy SSD-t az iPonnál. 2024.02.02-án személyesen leadtam garanciális ügyintézésre, mert hibás volt. Cserét kértem, ez szerepel az Átvételi bizonylaton.
2024.02.23-án emailben érdeklődtem, akkor azt válaszolták, hogy az áru jelenleg bevizsgálás alatt van a beszállítónál, további információ jelenleg nem áll rendelkezésre.
Hetekig nem történt semmi, ezért 2024.04.04-én emailben ismét kértem a cserét, vagy hogy adják vissza a hibás SSD árát. A válasz: „A szervízből visszaérkezett az SSD, hogy nem találták hibásnak. Mi visszaküldtük, hogy teszteljék le pontosabban. Pillanatnyilag egyeztetés alatt van az eszköz, türelmét kérjük.” A további levelezésből az derült ki, hogy az iPonosok is hibásnak találták az SSD-t, ezért küldték vissza a szervízbe.
Azóta megint eltelt 3 hét bárminemű előrelépés nélkül. Szerintetek hogy tudnám a leggyorsabban megkapni a cserét vagy visszakapni az SSD árát?
jeni
félisten
Céges vásárlásra 1 év a garancia,ennek ellenére erre is 30 naptári a kötelező javítási idő,ennek túlhaladtával a 30 nap után már a cserét vagy a vételárát kellett volna vissza kapnod.
Gyuri108
csendes újonc
Igen, pont az a kérdésem, hogy hogyan tudom kikényszeríteni a cserét vagy a pénz visszakapását, mivel az iPon láthatólag nem siet megoldani a problémát, csak a türelmemet kéri.
[ Szerkesztve ]
4Grider
nagyúr
A jótállással kapcsolatos jogszabályok kizárólag fogyasztókra vonatkoznak. Honnan vetted a 30 napot?
Lackooo84
nagyúr
Már amikor leadtad kellett volna adjanak egy újat azonnal, mivel benne voltál a 3 napban.
The Truth is out there...
Tikakukac
titán
Lehet el vagyok tévedve, túl kevés időt töltöttem el akkor kiskerben és nagykerben
Az utcáról, te, mint xy cég ha bezuhansz első körben partnerré kell válnod. Ez az alap, addig senki sehova. Előtted van a CHS oldala. Hogyan rendelsz? Reg nélkül csak úgy? Meglepne
Én anno Dell és HP boltban csücsültem. A kukink is kötélre volt rakva, hogy mit és meddig és hogyan, különben a kövi hónaptól nem kellett azon agyalni, hogy mennyiért és mit kapunk. Vagy persze, lehetsz te 1-1 darabos vásárló, de azzal, hogy hogyan fogsz jó árat a polcra rakni, nem tudom, max akkor ha szereted a bukót.
Jelenleg az ötkerben, és te? Most, hogy ezt letudtuk, akkor jöhet a frappáns válasz arra, hogy miért tudja minden márka megoldani ezt a bonyolult kérdéskört garijegy nélkül 20 éve
A fiatalok 50%-a optimistán tekint a jövőre. A másik felének nincs pénze drogokra.
jeni
félisten
A dátumot meg se néztem
igen valóban a 3 napi cserében kötelesek lettek volna adni egy újat.
jeni
félisten
a nem fogyasztók mint céges akkor az mennyi nap erre?
4Grider
nagyúr
Semennyi. A jogszabályok kizárólag fogyasztókra vonatkoznak. Természetesen cégként perelhetsz egy másik céget pl. a ptk-ra hivatkozva. Mennyi is az ügyvéd egy órájának díja? Nálunk az olcsóbb 25e Ft körül van...
Gyuri108
csendes újonc
Az Átvételi bizonylaton szerepel többek közt:
1. A garanciális ügyintézés során törekszünk a 15 napos befejezésre.
2. Az Ön által választott szavatossági igény a rendelkezésre álló információk alapján teljesíthető. Jótállás esetén a kijavítási igény határideje 30 nap, a kicserélésé 38 nap.
Gyuri108
csendes újonc
Én is így gondolom, de ez akkor fel sem merült. Tájékoztatniuk kellett volna erről, de csak azt mondták, 15 nap az ügyintézés.
4Grider
nagyúr
Céges vásárlóknak még mindig nincs jótállás és szavatosság.
Gyuri108
csendes újonc
Ezt hogy érted? A vásárláskor kapott Garanciajegyen szerepelnek a termék adatai és az, hogy a garancia 60 hónap.
Továbbá: "8. Gazdálkodó szervezetek, gazdasági társaságok és/vagy jogi személyek esetén a garancia kizárólag a törvényben előírt termékekre vonatkozó szavatosságot tartalmaz!"
gabo91
aktív tag
Köszönöm a segítséget. Úgy olvastam, hogy magánszemélyek között nem jön létre fogyasztói szerződés és így el lehet térni a ptk általános szabályaitól.
Nem csalni akarok, csak magunkat levédeni.
Anyukám 23 éves autóját szeretnénk eladni, vannak hibák egy ilyen korú autón, van mit javítani műszakira, de működik. Hírdetésben ezek fel vannak rüntetve és nem titkokunk el semmit sem.
A kocsiért olyanok jelentkeznek akikkel normál esetben nem állna le az ember... telefonban látatlanul bemondásra alkudoznak mint a piacon.... a vevő jött, hogy x Huf és viszi, a szerződésbe pedig beleírjuk, hogy 0 perc garanciával.
Nem szeretném azt, hogy 2 hét múlva jöjjenek a lehúzások, hogy kell cserélni vezérlést, meg ezt meg azt és az egész történet ráfizetés legyen.
(De ha nem lesz normális vevő inkább nagyszülöknél a garázsba leteszem és félevente 2500ft ért kivonva tartatom... egyszer meg majd OT korban meg lesz csináltatva....)
4Grider
nagyúr
Úgy értem, hogy jótállást a törvény csak fogyasztóknak ad. Így pl. az 5-15-30 nap is csak fogyasztók mint jogosultak számára meghatározott határidők. A PTK-ban van termék- és kellékszavatosság, arra esetleg hivatkozhatsz.
[ Szerkesztve ]
4Grider
nagyúr
Akármit írsz a szerződésben, akkor is magánszemélyként 1 év kellékszavatosságot kell adjál. Ez ellen legálisan egy módon védekezhetsz, ha az adásvételi szerződésben felsorolsz minden hibát, mert ezekre később nem hivatkozhat a vevő.
koby11h
aktív tag
Azért írnak mást is, nem tudom, hogy érvényes-e most. pl:
Két magánember közötti adásvétel
Ha magánszemély magánembertől vásárol használt autót, annak szabályozása egyszerűbb. Ebben az esetben egy év a szavatosság. Ellentétben a cégtől magánszemélynek eladott autóval, nem jön létre fogyasztói szerződés, így az adásvételi szerződésben el lehet térni a Ptk. általános szabályaitól és az egyéves szavatosságot akár ki is zárhatják a felek. Például az adásvételi szerződésben kitérve erre.
Forrás
Azt nem tudom, hogy azóta változott-e a szabályozás...
Ha volna sonkánk, akkor csinálhatnánk sonkás tojást, ha lenne tojásunk!
gabor9991
őstag
Látod te és én úgy értelmezzük az adott mondatot ahogy te írod de más meg pont ellenkezőleg .
Épp itt kettővel felettem van erre a példa.
Koby11h:
Örülök hogy már nem csak én egyedül bizonygatom hogy az az egy mondat konkrétan mit jelent
[ Szerkesztve ]
koby11h
aktív tag
Ha magánszemélytől vásároltunk
Ha az autót magánszemélytől vásároljuk, viszonylag egyszerű a szabályzás: az eladót egy év kellékszavatossági kötelezettség terheli. Fontos részlet, hogy mivel ebben az esetben nem jön létre fogyasztói szerződés, a felek ettől eltérhetnek, tehát az eladó akár teljes mértékben kizárhatja a kellékszavatossági kötelezettséget. Lényeges, hogy ha magánszemélytől vásárolunk használtautót, meghibásodás esetén nekünk kell bizonyítanunk, hogy a hiba már az adásvételkor is fennállt.
De ezek 4-5 éves cikkek, tehát előtte egy ügyvédet én biztosan megkérdeznék!
Ha volna sonkánk, akkor csinálhatnánk sonkás tojást, ha lenne tojásunk!
gabor9991
őstag
Szerintem elég értelmezni a PTK szövegrészt, ott le van írva hogy csak fogyasztó és vállalkozások közötti szerződések esetében zárja ki a kizárást.
[ Szerkesztve ]
run4fun
tag
Sziasztok!
Bauhaus rendelés, kerti műanyag-tároló törötten érkezett, amit egy hét múlva kicsomagoláskor vettünk észre. Írtam nekik emailt, hogy mi a csere menete, visszaírtak, hogy egyeztetnek a gyártóval. Így már ketyeg a 30 nap vagy nekem kéne valamit erre válaszolnom? Jött egy kárfelvételi jegyzőkönyv is, hogy én jeleztem a hibát.
tomgabor
senior tag
Elnézést, jótállásra gondoltam.
04.22. Hétfőn rendeltem Ipontól.
04.26. Pénteken üzenték hogy átadták a futárnak akik 1-2 munkanapon belül kiszállítják.
Ma 04.29-én megérkezett a csomag, a csatolt Garanciajegyen 04.23. dátum van feltüntetve.
Ha én rendelek egy drága videokártyát amire valamiért csak 1 év jótállás van [link]
Nekem a mai naptó kezd el ketyegni a jótállás annak ellenére hogy majdnem 3 hét a beszerzése, szóval csak 11 hónap van rá?
[ Szerkesztve ]
jeni
félisten
Telefon kérdezzél rá a boltnál. Ha 1 év és nem tetszik ilyen formàban akkor küld vissza.
Lackooo84
nagyúr
A jótállási idő hivatalosan az átvétel ill. beüzemelés napjától indul. Amíg nem veszed át nem is a tiéd a csomag, szóval miért is ketyegne a jótállási idő?! Ez az egyik. Másik. Az ájpon elmehet a szürkés jó anyjába, 250 ezer forint felett kötelező a 3 év jótállást biztosítaniuk. (személyes véleményem, hogy a 4 betűs zöldikénél és a 4 betűs kékeknél semmit nem szabad venni, mert szürkéznek, és a jótállási igény érvényesítése mindig körülményes, ott akarnak átverni, ahol tudnak.)
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
arcitec
addikt
Így kellen lennie, de pl az Aqua nem így jár el.
Lackooo84
nagyúr
Akkor GVH-nál tessék jelezni. Illetve aki vásárol és nem kapja meg a 3 évet, az pedig a békéltetőnél.
The Truth is out there...
tomgabor
senior tag
Mert az a dátum van a garanciajegyen, ehhez fognak ragaszkodni 1000%-ban.
Aquának ilyen GSM bolt feelingje van, Samsung garipapírt se töltik ki, garancia futárt ne akarj rendelni. Ipon trükközik a garanciával, leadtam a rendelést, ott még 3 év garancia volt, boltban mikor kiadták már csak 1 év volt rá. Mindkét boltnál a beszállító vagy a külsős szerviz a hibás, ők sose. Most a zöldeknél vásárolok mert ott legalább vissza lehet küldeni anélkül hogy szabadságot kelljen kivennem.
Lackooo84
nagyúr
Nem ragaszkodhat ahhoz, a jogszabályban le van írva feketén fehéren ez is.
The Truth is out there...
Tikakukac
titán
N+1. alkalommal is: teljesen mindegy, hogy mi van milyen papíron. Nincs az a bolt, disztri, szerviz aki felülbírálhat jogszabályokat, törvényeket
A fiatalok 50%-a optimistán tekint a jövőre. A másik felének nincs pénze drogokra.
DGery
aktív tag
Sziasztok!
Kicsit visszaolvastam, illetve próbáltam a netet túrni, de nem találtam érdemi információt.
Ugye ápr 24-én megjelent a Magyar közlönyben a sávos jótállás 10eFt feletti tarós eszközök esetén is 2 évre módosul, viszont a bevezetés időpontjáról érdemi információt nem találtam.
Tudnátok kérlek infót adni, hogy ez mikortól fog élni (vagy él)? van már erről hivatalon infó?
Köszönöm
by DGery® c.o. ///// MacBook Air M1 / iPhone 12 128GB / iPhone SE 2020 / iPad 9 WiFi only 64GB / Apple Watch Series 5 / Xiaomi Mi Scooter 3 / HP EliteBook 850 G7 / Xbox Series S / Dreame D10s Pro / iKier K1 12W
koby11h
aktív tag
A megjelent szöveg alján szerepel egy 60 nap múlva lép életbe szöveg, ha jól emlékszem.
Ha volna sonkánk, akkor csinálhatnánk sonkás tojást, ha lenne tojásunk!
t420s
aktív tag
Üdv!
Szerintetek a vinted-en vannak valós vevők is vagy csak scammerek phisserek stb?
Feladok egy hirdetést, 10 percen belül 20 levél jön-de mind a szokásos "foxposttal kérem az én költségemre lépj be oldalamra" kamus...
mind.
na meg a 20 milliárd dollárom van kire hagyjam levelek tömkelege.
itten vevők is vannak ? vagy csak scammerek?
A kihirdetést követően 15. napon lép életbe.
Josi
aktív tag
Biztos vannak vevők. Csomagpont vagyok és látom, hogy jönnek-mennek vintides csomagok.
''Ne ess pánikba, és mindig tudd, hol a törülköződ'' Ford Prefect után szabadon
Lackooo84
nagyúr
Nem tudom a vinteden hogy lehetnek scammerek, mivel eleve csak úgy vásárolhatsz hogy a vevőnek előre ki kell fizetni a postázás költségeivel (ami csak foxpost vagy packeta lehet) terhelt vételárat, és a vinted addig visszatartja, amíg a vevő vissza nem jelez, hogy minden oké. Nem a facebook marketplace-el kevered véletlen?
The Truth is out there...
2024.05.08-tól lép hatályba.
[ Szerkesztve ]
⏺︎ Bankot váltanál? Segítek! Küldök meghívót! ⏺︎ Gránit Bank meghívó az ajándék 10.000Ft-ért, belépési bónusz: 10+40e ⏺︎ K&H Bank meghívó az ajándék 10.000Ft-ért, belépési bónusz 10+40e ⏺︎ Részletekért keress priviben! ⏺︎
t420s
aktív tag
"Nem a facebook marketplace-el kevered véletlen?"
nem, nem azzal, mellékeljek képernyőfotókat a tengersok kamuról?
ja és kis olvasnivaló:
Internetes csalók fő vadászmezőjévé vált a Vinted.hu
https://index.hu/belfold/2023/07/12/vinted.hu-csalas-rendorseg-orfk-internetes-csalas-horvath-adam/
Ellepték a csalók a Vinted.hu-t - erre figyelj, ha vásárolnál
https://www.startlap.hu/vasarlas/vinted-csalas/
Több tízmilliót zsákmányoltak a netes csalók a Vinted felhasználóitól
https://www.borsonline.hu/aktualis/2023/09/tobb-tizmilliot-zsakmanyoltak-a-netes-csalok-a-vinted-felhasznaloitol
Ellepték a Vinted.hu-t a csalók: milliókat loptak el a webáruház felhasználóitól
https://www.blikk.hu/ferfiaknak/tech/vinted-csalas-atveres/tk56lbf
Internetes csalók vadászmezőjévé vált a Vinted.hu
https://orbottyan.hu/hu/cikk/vinted_2023
Lackooo84
nagyúr
Ezek teljesen más csalásformákról szólnak. Ilyen amit te írtál, hogy lökik a rizsát, h majd ők küldenek futárt... ez a vinteden nem igazán jön be, az általam említett okok miatt. De egyébként nagyon bambának kell lenni, hogy ilyennek bedőljön az ember...
[ Szerkesztve ]
The Truth is out there...
t420s
aktív tag
". ez a vinteden nem igazán jön be"
mégis 10ből 9, ha nem 10ből 10 üzenet bizony erről szól.
Lackooo84
nagyúr
Nekem ott még a büdös életben nem jött ilyen üzenet semmire. Ellentétben facen csak azok jönnek.
The Truth is out there...
classic B
aktív tag
Az online vásárlásnál a 14 napon belüli elállásnál jól tudom, hogy a pénzt az elállás bejelentésétől (és nem a termék üzletbe történő visszaérkezésétől) számított 14 napon belül utalják vissza? Ha ez nem történik meg időben, akkor mi van olyankor?
[ Szerkesztve ]
4Grider
nagyúr
Leginkább semmi. Telekom néha 30 nap után utal vissza. Az állami fogyasztóvédelem (kormányhivatalok) egyre gyakrabban rázzák le a bejelentéseket azzal, hogy egyéni ügyekben nem járnak el, azon kívül meg a békéltető testület marad meg a polgári peres eljárás.
Egyébként a kereskedőnek joga van az utalást visszatartani, amíg nem érkezik hozzá vissza a termék, hiszen joga van megvizsgálni, hogy az elállással érintett termék maximum csak kipróbálva lett.
Tikakukac
titán
Mondjuk ebből lenne cifra sztori, sameday nekem klasszikusan 3-4 hét alatt hoz ki dolgokat, ergo simán lehet a cég visszaküldi neked a pénzt te meg feladsz karcos név törött szemetet
A fiatalok 50%-a optimistán tekint a jövőre. A másik felének nincs pénze drogokra.
Mai Hardverapró hirdetések
prémium kategóriában
- Keresek - Macbook Air M3 16GB / 24 GB - 512 GB SSD - Magyarországi beszerzés, tehát kb. 3 év garit
- Tyű-ha Lenovo Thinkpad T14 G2 Üzleti "Golyóálló" Laptop 14" -50% i7-1185G7 4Mag 16GB /512GB FHD IPS
- Ej-ha Lenovo Thinkpad T14 G2 Üzleti "Golyóálló" Laptop 14" -50% i7-1185G7 4Mag 32GB /512GB FHD IPS
- Eladó Nitro Venture TLS Snowboard Bakancs 46-os
- Eladó Nitro Team 2022 162W Snowboard Deszka
ingyenes kategóriában
- Gigabyte X299 UD4 + akár egy i9 7900X processzor
- iPhone 13 Mini 128GB Zöld újszerű, független, 3 hónap garancia
- Munkaállomás! HP Z400 - Xeon X5690 6 mag! / 24GB DDR3 / 256GB SSD + 1TB / Nvidia Quadro 5000 / USB3
- APPLE Mac Studio M1 Max 10C CPU, 24C GPU, 32G RAM, 512GB SSD
- Patriot Viper Steel 3600 CL14 2x8GB B-die kit