Új hozzászólás Aktív témák

• #131472 Yag tag citkar #131471

  Új Válasz 2017-04-13 00:32:53 #131472

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Yag

  tag

  válasz citkar #131471 üzenetére

  Ó, szerintem mi voltunk a legtöbbet telefonáló érdeklődő a kereskedésükben.
  Mindeközben abban a hitben voltam, hogy egy "gyakorlott" bolttal van dolgunk aki pontosan tudja mi a helyzet ilyenkor. Persze utólag már gondolom hogy képben voltak mivel minden alkalommal amikor "vertük az asztalt" telefonon, megnyugtattak minket, hogy .... már folyamatban van a dolog ... A szerelő már megnézte, még megpróbálja .... már felhívtuk a gyártót, ....... már elküldtük, ......... már odarét, ........ kicseng ..... nem veszi fel senki ..... várjuk a gyártó válaszát ... már úton van Magyarország felé, ..... hamarosan kiér a vámról ... a héten a boltban lesz, a jövhéten postázzuk. stb-stb mondatok a telefonban. Köszi.

  Értem én, hogy többet nem tehet az ember mint érdeklődik. Azt is értem, hogy nem kötelező csere telefont adni.
  Ennyi erővel azt is mondhatták volna, hogy : Hát kérem. Ez úgy tűnik gyári hibás. Visszaküldjük a feladónak de ez eltart majd egy ideig. Mondjuk úgy legalább három hónapot. Kéri ? Igen ? Nem ? Adjuk vissza az árát ? .... persze így utólag könnyű okosnak lenni. A telefonhoz sem ragaszkodtunk volna, jönnek-mennek.

  Időhúzás volt ? Szerintem igen. A pénzvisszafizetős dolog játszott ? Folyamatosan azt éreztették velünk, hogy hamarosan megoldódik a dolog, de csak az idő telt. Megjavították ? Nem. A gyár cserélte ki a telefont ? Igen. A bolt passzolta a felelőséget ? Szerintem igen, mivel saját kontóra ezt maga is megtehette volna. Kicseréli a telefont és majd ő meg visszakapja. Én használom egészséggel és még örömömben másnak is elmesélem, milyen segítőkészek voltak.

  Tanulság számomra, hogy a Magyarországi garancia akár 6-12 hónap .. kb ennyit ér egy MO.-i viszonteladónál.
  Szerény véleményem : Legtöbb Magyar garancia jelentős része csak illúzió és az esetek 90-95%-ában ki sem derül mennyire, mivel a telefon jól működik és nincs reklamáció. Amikor meg igen akkor csak lesünk, hogy a pénzünkért szinte semmit nem kapunk nem hogy telefon, amit viszont minden nap használ az ember és a hiánya eléggé megérződik.

Új hozzászólás Aktív témák