Kicsit most beragtam az eaglemossra, 26-27-es szamok gerinckepe jelentosen el van csuszva, emailen kuldtem nekik kepet es kertem a cserejuket, bo 5 het, 4 emailes megkereses es 4 telefonhivas elteltevel vegre meltoztattak valaszolni, hogy koszonik a kepeket, de ezek alapjan nem tudjak cserelni.
Ami mondjuk eleg erdekes, mert nyomdahibas termeket kotelesek cserelni, ezt ok maguk is vallaltak a hibas termekek eseten. Ez pedig boven az. Visszakerdeztem, hogy miert nem tudjak cserelni, eddig nem jott valasz. Ja es a telefonos ugyfelszolgalatos nem tud tajekoztatast adni, igy veluk semmivel nem vagyok elolrebb.Persze mivel emailre nem reagalnak csak ha baszogatom oket, kertem valami telefonszamot egy donteskepes emberhez az ugyfelszolgalatostol, de azt o nem tud adni, mert nincs. Meglebegtettem a fogyasztovedelmet, hogy azert kivancsi leszek az o velemenyukre is. Erre persze egybol segitokeszebb lett, hogy ir emailt nekik, hogy valaszoljanak, kivancsi leszek tortenik e valami az ugyben, de annyiban nem fogom hagyni. Jovoheten a fogyasztovedelemhez fogok fordulni, mert ez a legkevesbe sem ugyfelbarat hozzaallas es meltatlan mindenkivel szemben, plane, hogy a start ota "elofizeto" vagyok.
[ Szerkesztve ]
kicsit kavar nekem a dolog, de mindegy )kiállítani és majd ők döntik el, hogy mi lesz. De írjak e-mailt is. Négy e-mail és 5 hét után sikerült válaszolni rá, de nem igazán értem, hogy miért nem tudják cserélni a képek alapján és, hogy miért ilyen bonyolult ezt elintézni, nem én vagyok az első, akinek gondja van... Semmi indoklás, csak hogy nem. Hát kössz.. Biztos nem hagyom annyiban, mert ocsmány ahogy kinéz és a hozzáállás is.
