Köszi! Már mutatja a korrekt jótállást.

fogalmam sincs, de lehet hogy az első azt mondta hogy általában 3 nap, 72 óra.
a második meg azt mondta hogy hivatalosan 14 nap. Sok ember másféle képen tájékoztat. van aki a hivatalosat mondja, más azt amit "tapasztalt" hogy általában hogy van. Ha meg nem úgy lesz éppen akkor ez van

de ettől a cég nem tudom miért jellemtelen...

Na most volt időm intézni nekem is. U.a.volt az eljárás - magyar support => számla feltölt => angol support, e-mail visszaigazolás. Elvileg 24 órán belül frissül az alkalmazásban, és 5 napon belül Apple oldalon is a megfelelő időpontot kell majd látnom. Köszi mégegyszer

Nincs mit

Te egy kérdésre kérdéssel reagáltál. Az nagyon szép, h te belelátod a kérdésedbe a kijelentő válaszod is (a fentebb részletezett kompatibilitási probléma felmerülhetősége ellenére is), de ez elég szubjektiv látásmód. Ha eldöntendő kérdésre igen/nem-mel válaszolsz, akkor nem vagy félreérthető. Nem nekem, hanem bárkinek… Téma OFF, ezt fölösleges tovább rágni.

[ Szerkesztve ]

───────────── P r o / E N G I N E E R ─────────────

Megfájdult a fejem ettől a karattyolástól.

Renedeltem egy szíjat az Apple.hu oldalon express kiszállítással.
Hétfőn rendeltem meg és kedden kellett volna megjönnie.
Holnap péntek és azóta se jööt meg a csomag mert az Apple itthoni képviselete a tököm
UPS-el szállíttat. A munkahelyemre kértem a csomagot. A faszi kijön, körbenéz, azt mondja magában, hogy hú bammeg itt nincs senki, aztán visszaül a szaros kocsijába és elmegy.
Ezt két nap is megjátszotta a buzi.Flehívom a UPS-t, hogy mi a szösz van.Nem akartam a csajra rázúdítani a haragomat mert fasz a futár, de megkérdeztem, hogy miért nem telefonál a futár, hogy hahó paraszt megjöttem gyere a portára.Azt mondja, hogy azért mert nincs benne a szerződésben, hogy telefonáljon!! Mondom, tessék?! Akkor, hogy akar értesíteni, hogy megjött?Holnap fogják harmadszor kihozni a munkahelyemhez.Kiváncsi leszek, hogy most fel fog-e hívni.Szoltam az Apple-nek is, hogy ez így nagyon nem jó.Én csak egy szíjat rendeltem, de mmi van azzal, aki mondjuk egy órát vagy egy laptopot? A UPS-t ezentúl kerülöm mint a kutyaszart az biztos!

Szerintem az apple.hu-t az anyahajó EU leánya kezeli (talán Írországból). Sajnos a nagy multiknál (Amazon, Nike, ahol közvetlen tapasztalatom van) nagyon gyakori, hogy a UPS-szel szállíttatnak, mert a világ boldogabbik felén ott ugyanolyan jól-rosszul működő hárombetűs mint a többi, csak itt minálunk Balkán-alsón minősíthetetlenül tróger banda. Ha UPS-szel jött a csomagom, nekem is folyamatos szívás szokott lenni, eddig egyetlen egy esetben sem sikerült elsőre, gond nélkül kézbesíteniük egyetlen csomagomat sem. Vitték már teljesen idióta helyre a helyesen címkézett csomagomat, volt már olyan, hogy napokig utaztatták a tracking szerint (reggel felvették Vecsésről, este visszavitték – de nem sikertelen kézbesítés miatt, hanem "csak úgy"), az pedig alap, hogy a futár elsőre soha nem talál ide (sima budapesti cím, semmi extra, a többi hárombetűs mindig meg tudja ugrani ezt a hatalmas feladatot), még akkor sem, amikor már én telefonálok nekik előre, mert tudom, hogy kb. fogyatékosokból áll az egész banda. Az pedig sajnos "alap", hogy nem telefonálnak. Inkább autóznak kétszer-háromszor, logikus. Főleg a mai benzinárak mellett...

Szóval átérzem a frusztrációdat, 100%-ig. A GMaps-es 1.9 csillagos értékelésük sem véletlen. Tényleg botrányos, amit művelnek.

"«Fuck does Cuno care?» The boy turns to you. (He doesn't care.)" [+] "The parasite makes nothing for itself. Its only tools are taxes and tithes meant to trick you into offering what it has not earned. In Rapture we keep what is ours." [+] 

Valaki el van tévedve. A futár konkrétan leszarja a csomagodat, van mellette 200 másik, különben sem az övé a cucc. Az, hogy kétszer viszi ki, tökmindegy, minden nap arra jár, most az hogy megáll 1 percre nem oszt vagy szoroz. És nem fog telefonálni, mert nem hostess-szervíz… Itt Ausztriában az Apple a DHL Express-el van leszerződve, itt is ritka, hogy telefonál a futár. És tényleg nincs benn a szerződésben, sőt az Expressnél tiltva van a futár részére a kommunikáció az ügyféllel a kézbesítés módjára és körülményeire vonatkozólag.

[ Szerkesztve ]

Megértem, hogy feldúlt vagy, de ezt a stílust itt hanyagold, kérlek!

Annyira nincs benne a szerződésükben, hogy belföldi csomag feladásnál nem is kötelező megadni a címzett telefonszámát.

Én az MPL-t, a sima posta csomagküldő szolgálatát választom a legszívesebben ha lehet. Ők pl felhívnak, és nagy előnyük, hogy ha nem veszem át akkor simán bemehetek érte a postára. Illetve kérhetem eleve postán maradóra is a csomagot és hazafele menet beugrok érte. Meglepő, de szerintem egy állami cég simán veri a konkurenciát.

Egyetértek!

Igen, én is a postát favorizálom. Meg most már ott az Amazon a jól kitalált rendszerével…

Igaz. Rengeteg csomagot szoktunk leküldeni letétbe a fő postára, sokaknak sokkal egyszerűbb ott átvenni, vagy eljönnek érte ide a depóba.

[ Szerkesztve ]

Jó isten mentsen meg a postától, ha nem állami cég lenne a mi pénzünkből már 20 éve csődbe ment volna. Én a csomag automatát szeretem a legjobban. 0-24-es miután bekerült a csomag nem lehet már emberi hiba. Tökéletes.

Mindenhol attól függ a dolog, hogy milyen a helyi futár. Mindegyik cégről vannak rémtörténetek, de mindenhol másikról.
Szerencsére ha melóba kérem a csomagot, akkor nincs para, oda minden cégnek megvan a fix ideje, fel is hív előtte, mire kiérek, már a portán a futár. A UPS is.
Arra kell csak figyelni, hogy cégnevet ne írjak be, mert akkor a raktáros átvételhez viszi. A raktár meg nézett múltkor, hogy mit keres ott 20kg kutyatáp.

"ha ledobsz a Mecsekbe egyszer késsel, meg egy banki terheléssel, én megiszom a h*gyomat, megeszem a lárvát, de akkor is fizetem a villanyszámlát"

Mintha az én cégemről, és beosztásomról írnál. Nem vagyunk kollégák? Egyébként én is a céghez rendelem minden csomagom, napi kapcsolatban állok a futárokkal. Ha nem vagyok bent, odaadják a portás srácoknak.

Nem vagyok eltévedve! A futárnak az a dolga, hogy kihozza a csomagot és átadja a címzett részére! Ezért kapja a fizetését amit a futárcégtől kap, ami viszont az ügyfelektől kapja a pénzt! Ha nincs ügyfél, akkor nincs cég és nincs a futárnak fizetés! Mindegy, hogy egy 100Ft-os matricát vagy egy 600.000Ft-os MacBook Pro-t hoz ki! Az az alap problémamegoldó készséghez tartozik, hogy ha egy nagy épülethez érkezik, ahová nem tud bemenni mert porta szolgálat van, akkor telefonál.Mit gondol, hogy ott várja az illető reggel 8:00-tól délután 17:00-ig? Nem ény vagyokeltévedve!! Még szerecse, hogy az Apple ügyfélszolgálatánál normálisak és elintézték a dolgot. Ők is mondták, hogy sajnos nem ez az első eset... Amúgy még ilyenbe nem botlottam bele, mert most volt elöszőr dolgom a UPS-el. A többi cég automatikusan szól, hogy itt vagyok a portán, aztán már megyek is.Pont ezért szoktam még plusszban 200-300-400 foritot adni nekik, attól függően, hogy mennyi van nálam.

Ez bizony így van, és sokan felejtik el, hogy a vevői elégedettség az, ami a pénzt a házhoz hozza… újra és újra. Az a cég, ahol a vevő csak pórul jár, csak egyszer tud egy vevőt átverni, az anelyiknél viszont jó szájízzel mosolyogva zárul le egy adás-vétel, újabb körökkel nyerhet mindkét fél… ez lenne a normális nyugati minta, ahol a kis extra rugalmasság hosszútávon kifizetődőbb. Sajnos Németországban (én csak erről tudok nyilatkozni) sem mindig ilyen a hozzáállás, viszont a vevők nagy része még tudja, hogyan kell a sarkára állni hasonló szituban.

[ Szerkesztve ]

───────────── P r o / E N G I N E E R ─────────────

UPS futár nem volt hajlandó eljönni hozzánk, mert esett az eső Megírtam a panaszom szépen.