- Meggyi001: Áram nélkül....méltóság nélkül.....
- sziku69: Szólánc.
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- creation: Elég lett abból, hogy a nagy gépeim nem képesek behúzni a filamentet
- ldave: New Game Blitz - 2026
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- Lalikiraly: Mercis kalandok - Huszonkilencedik rész
- bambano: Bambanő háza tája
- D1Rect: Nagy "hülyétkapokazapróktól" topik
-
LOGOUT
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
Sliderxy
senior tag
Sziasztok,
Bocs ha volt már hasonló, nem nagyon van időm visszaolvasgatni.
Rendeltem egy webshoppal rendelkező bontóból autó alkatrészt ami 3500 Ft volt + foxpost 1500.
Az alkatrészben van egy kis villanymotor, nem működik, így használhatatlan.
Jeleztem a cég felé. A visszaküldés módját megszabta, hogy csak magyar posta lehet, aminek néztem a díját és 2650 forint lenne. Szóval az 5000-ből a felét sem kapnám vissza.
Nyilván az 5000 forint nem egy nagy összeg csak rohadtul bosszant ez az eljárás, hogy igazából, nem én gondoltam meg magam hanem hibás az alkatrész. Miért én fizessem a visszaküldését? Az ASZF-ükben is az van leírva, hogy a visszaküldés díja a vevőt terheli.
Első körben kértem tőlük emailben hogy cseréljék. 2 napig nem jött rá válasz, közben haladni kellett így berendeltem más forrásból is, ami működik. Írtam nekik ez után, hogy akkor kérném vissza az utalást a hibás alkatrészt meg visszaadom. Erre jött csak válasz, hogy holnap keresi a kolléga a visszaküldés feltételeivel. Ennek már 1 hete, senki nem keresett.
Igazából az érdekelne, hogy jogszerűen járnak-e el azzal, hogy még nekem kell fizetni a hibás termékük visszaküldését.
-
koby11h
őstag
válasz
Norbi46
#26898
üzenetére
Én sem
Bolt oldalán lehet rá nyomtatvány, vagy csak simán leírni az adatait a terméknek az elállási szándékot szó szerint és a számlát mellékelni.
A lényeg, vásárlástól számított 14 napon belül jelezni, email és levél is és visszaküldeni a terméket minél hamarabb.
Lehetőleg előtte fotózni minden oldalról, minden tartozékot. Eredeti csomagolásban, mindent mellékelni. Rendes csomagként. -
Norbi46
aktív tag
válasz
shteer
#26890
üzenetére
Szia!
Akkor is ha fel lettek szerelve a tartó konzolok? Ugye ez azzal is jár hogy a lehegesztett csavaros tasakok fel lettek vágva! (illetve a műanyag öntapadós alátétek amiket már nem tudnék visszaküldeni!)
Tehát ha szét szerelem és vissza teszem a dobozába, a műa. alátétek nélkül vissza kell vegyék?
Tegnap előtt vettem át a csomagot. -
#26891
grizlisandor
veterán
shteer
#26890
-
Norbi46
aktív tag
Sziasztok!
Rendeltem egy Pc konfighoz alkatrészeket, és a vízhűtővel van problémám. (nemtudom beszerelni.)
(Úgy gondolom hogy körültekintő voltam.) A hűtő gyártói honlapján ugyan van alaplap inkompatibilitási lista, de az én lapom nem szerepel rajta, és nem taglalja hogy pontosan mi a hiba. A ház honlapja azt írja hogy felülre 360/420 radiátor szerelhető be.
Az alaplap oldalán is csak a lap szélesség és hossz méretek vannak megadva és hogy atx szabvány. A hűtő ki lett bontva illetve a tartó konzolok fel lettek szerelve (lap és pumpa) de beépíteni nem tudtam, a pumpa réz lapkáján is rajta van a védő fólia.
A kérdésem az hogy így cserélhető, vagy ezt bebuktam? -
#26888
grizlisandor
veterán
Lackooo84
#26886
-
#26887
grizlisandor
veterán
Lackooo84
#26886
-
#26886
Lackooo84
nagyúr
grizlisandor
#26885
Lackooo84
nagyúr
válasz
grizlisandor
#26885
üzenetére
Így van hibás teljesítés a visszaküldés költsége őket terheli. Ha akadékoskodnak, akkor békéltetővel fenyegetés, most már kötelező döntést hoznak, szóval nem fognak baszakodni, mert mindenképp te fogsz nyerni.
-
#26885
grizlisandor
veterán
Rendeltem egy terméket, autóápolási szer, a webshopban 500 ml-ként hirdetik, ami a valóságban 300 ml-es kiszerelésű, mint kiderült miután kibontottam és 22/05/19-es gyártású, a csomagoláson meg az szerepel, hogy a "minőségét megőrzi a termék a gyártástól számított 5 évig", ami 3,5 hónapot jelent.
Megreklamáltam, erre ezt a választ kaptam:
"Valóban a termék sosem volt 500ml-es kiszerelésben. Az elírást javítjuk a weben és elnézést kérünk érte. A lejárati időt még nem érte el a termék és mivel nem élelmiszerről beszélünk, így az értékesíthető.
A termék felhasználhatóságát ez az adat nem befolyásolja. Ha nem szeretné megtartani természetesen élhet a vásárlástól való elállás jogával. Megértését köszönjük."Szerintem ez egy hibás teljesítés, jól gondolom?
Nem azzal a 3500 Forintról van szó, hanem az elvekről, ha tudom, hogy csak 300 ml-es meg sem veszem.Nekem hol kötelességem ellenőrizni, hogy a termék nevében, cikkszámában hol hibázott a webshop?
Ez az élelmiszer példa meg tragikomikus.
-
#26884
MaxxDamage
félisten
Lett rendelve egy termék a Pepita - n (nem én rendeltem, hanem családtag) és nem a konkrét termék lett kiküldve. Lett jelezve a bolt felé, hogy kérjük a cserét a megfelelőre, mert nem a rendelt terméket kaptuk. Erre jött egy üzenet, hogy 15 napon belül válaszolnak, addig türelmüket kérik, majd jelentkeznek. Ilyen van?
-
shteer
titán
válasz
Tikakukac
#26851
üzenetére
Az ügy végül február 1-i határozott hangvételű (volt még hárítási próbálkozás a részükről, de a nem rendeltetésszerű használat vádja kicsapta a biztit) levélváltással a 70. napon zárult - így ügyvédi beavatkozásra nem került sor pedig már készen állt a meghatalmazás.
Levásárlás és visszafizetés kombinációját választottam, a mai napon ez meg is történt. -
-
cibus
senior tag
Sziasztok!
Szeretnék érdeklődni. Tegnapi nap folyamán kerestem hűtőket és az egyik weboldalon találtam egy Liebherr hűtőt nagyon olcsón. Be is tettem a kosárba, meg is rendeltem, le is fotóztam az árut a webshopban, és kaptam is automatikus emailt, hogy megkezdik a feldolgozást.
Ma viszont jött egy email tőlük, hogy :Köszönettel vettük megrendelését!
Ezúton szeretnénk tájékoztatni, hogy átmeneti rendszerhiba okán az Ön által rendelt készülék hibás áron került megjelenítésre, ezért hivatkozva az ÁSZF-ünk 4.4., 5.6., illetve 5.12. pontjára azt a megjelölt áron sajnos nem tudjuk kiszolgálni.
A készülék normál ára 199.990 Ft.
Amennyiben a terméket a fentiekben megjelölt normál ár mellett is meg kívánja vásárolni, természetesen örömmel állunk rendelkezésére.
A hibáért és az ebből adódó esetleges kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!
Ebben az esetben nem tudok semmi? Ilyenkor, ha én megrendeltem náluk egy terméket, akkor nem kötelesek oda adni nekem olyan áron, amennyiért fel volt tüntetve? Ez így nem a vásárló megtévesztése, vagy valami "inkorrekt reklám", vagy valami hasonló?
Köszönöm szépen
-
Lackki
őstag
válasz
Tikakukac
#26876
üzenetére
Ah botrany... Ez felesegem monitorja, de ez hogy hajszaritozni kell, hogy visszajojjon a kep
eleinte csak 144hz-n ment el a kep, idovel mar 120 es 100nal is. Itt untam meg es ment vissza. Csak fura, hogy rakeresve a G vagy MAG szeriara, mindenkinek ez a baja. Viccesek az MSInel -
Tikakukac
titán
-
Lackki
őstag
Segítséget/tanácsot kérnék, mert számomra érthetetlen helyzetet teremtett az MSI.
MediaMarktnál vásárolt G271 monitor 1év után tönkrement, MSI RMA oldalon bejelentettem és már küldték is az UPS futárt a monitorért. Összeg miatt 1 év gari jár MMnél, ezért kerestem fel MSI-t, mert ott 36hónap.
Láttam, hogy reddit és nagyjából minden fórum tele van ezzel a típussal és mindnek ugyanez a hibája, amire az a megoldás MSI részéről, hogy adnak cserét G272 v G2722 modellt.
Ma írtak, hogy bevizsgálták, nem javítható.
Aztán jött a meglepi rész."You have to see your shop for the solution. Please see credit number: xxxxxxx."
Rákérdeztem, hogy milyen shop és mi ez a credit number, mert ötletem sincs.
Kicsit kusza nekem ez... Nekem kell zaklatnom a MM-et egy nyamvadt credit számmal, hogy adjanak már egy monitort?
Meg mire kell várnom jövőhétig, már megadták a számot.Köszi a helpet előre is.
-
gabor9991
addikt
válasz
bghistvan
#26867
üzenetére
Az a szomorúság hogy itthon ezért két hónapig kell fenyegetőzni miközben teljesen világos hogy a kontár szerelő b@szta el a tévédet, (nekem is volt a samsunggal dolgom, konkrétan a kiállított jegyzőkönyvet tagadták volna le de szerencsére volt róla egy fotóm.)
Örülök hogy ma te vagy a második aki leírta hogy sikerült egy vitás kérdést sikeresen lezárni. -
bghistvan
senior tag
Üdv, sziasztok!
Referálni szeretnék a 2023.11.17 - 2024.01.19 időszak közötti, kvázi 2 hónapos ügyemről!
Korábban már leírtam, hogy a QE65Q80A Samsung QLED tv-m mélyhangja elment, tavaly november 17-én bejelentettem, és egy nagyon hosszadalmas "javítási" folyamat vette kezdetét házhoz kiszállás keretén belül a gyártó elsőszámú garanciális márkaszervize részéről.
A hangszórókat cserélték, viszont a szerelési folyamatnak köszönhetően a tv hátlapja és maga a keret belső része sérült, nem tudták visszarakni rendesen, elállt a hátlap.
Természetesen kértem, hogy állítsák vissza az eredeti állapotára a tv-t(itt extrémen belassult az ügymenet a samsung support és a szervíz részéről is), majd egy új javítás folyamatot kíséreltek meg egy új hátlappal, de azzal sem sikerült orvosolni a helyzetet.
Leakartak rázni, hogy alig észrevehető, szinte nem is látszik, hátul is van stb.... ők nem foglalkoznának vele, a support pedig csak türelemre intett, én továbbra sem törődtem bele, és minden létező kommunikációs csatornát megragadtam ahhoz, hogy nyoma legyen a megkereséseimnek/panaszbejelentéseimnek.
A jelenleg is hatályban lévő fogyasztóvédelmi törvényekre való hivatkozásokkal , mind az elektronikus úton és a tértivevénnyel elküldött leveleimben álló tartalmakban arra hívtam fel a gyártó figyelmét, hogy jogorvoslattal fogok élni, mert a készülék érintésvédelmi szempontok alapján sem felel meg a biztonságos használatra azontúl, hogy a szervíz kontár munkájának köszönhetően egy erősen esztétikai hibás készülék lett a tv-ből,nem beszélve arról, hogy a törvényben álló javítási határidőből is kicsúsztak!Míg nem adtam nagyobb nyomatékot feléjük, addig a szokásos sablon lerázó dumák, de a végére szerencsére úgy alakult, hogy csereutalványt állítottak ki amit a forgalmazónál érvényesíthettem, pénz visszafizetés formájában, mivel az adott típusból már nem volt készleten.
Tehát ütni kell a vasat, nem szabad az embernek hagyni magát, mert egyébként simán hülyének néznek.
Ezúton szeretném itt is külön MEGKÖSZÖNNI fórum társunknak luciferc- nek, hogy a naprakész jogi ismeretei és a segítőkész hozzáállása az ügyem pozitív lezárását eredményezte, hálás vagyok érte!
-
#26865
MaxxDamage
félisten
run4fun
#26863
-
run4fun
tag
válasz
run4fun
#26862
üzenetére
Aqua vs Én
Békéltető testületi meghallgatás megvolt, Aqua képviselője saját maga ajánlotta fel a beszélgetés elején, hogy visszafizetik a termék árát, ha egyeztetünk bankszámlaszámot.![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Bekérdeztem, hogy 3szor elküldtem már emailben, de miért csak most jutottak erre a megállapodásra? De aztán leintett a testület, hogy erre nincs szükség
Ha most nagyon szemét lennék, akkor még rájuk engedhetnék vizsgálatot is a meg nem válaszolt vásárlók könyve panasz miatt is.
Szóval emberek, ha valami jogos, akkor ne hagyjátok magatok! Köszönöm szépen mindenkinek a segítségét! -
#26858
hibavissza
veterán
bazsimano
#26855
-
#26855
bazsimano
őstag
hibavissza
#26854
bazsimano
őstag
válasz
hibavissza
#26854
üzenetére
hat remelem a 36 honap emag jo lesz...ahogy olvastam anno ott volt a gond...
itt sem kaptam SAMSUNG papirt...en kértem mondtak, hogy nincsen csak ami az EMAG fiokba jon... -
#26854
hibavissza
veterán
bazsimano
#26853
hibavissza
veterán
válasz
bazsimano
#26853
üzenetére
Samsung válsz lényege: hivatalos resellertől vedd és akkor kapsz egy évet bárhol. Legyen meg a szent csamcsung garanciapapír és számla. Ha nincs meg a két szent ereklyepapír, amivel özvegy Kovácsné, nyugdíjas szemfelszedő a csamcsung portán meg tudja állapítani, hogy kitől is vetted a készüléket akkor nincs ingyen javítás, nem enged be. Csak a magyar authorized resellertől vett készülékekre van extra gari. Ha mondjuk Ausztriában adod be szervízbe az itthon - resellertől - vásárolt telót ott csak egy év jár a magyar papírra ugyan úgy. Szóval a lényeg, hogy legyen papírod. Samsung 2024.
-
shteer
titán
A megadott hiba (A videókártya hűtőventilátora/hűtőventilátorai csapágyasak. Vélhetően a középső.) nem számít rendeltetészerű használatot akadályozónak a beszállító szerint
Tehát ha nem vagy hibásan működik a hűtés, nyugodtan használjam a Vga-t? Köszi ezt nem tudtam.. -
#26844
MaxxDamage
félisten
Angie™
#26843
válasz
Angie™
#26843
üzenetére
Utána nézve az én székemnek is, érdekes története van. [link]
Én 2017-ben vettem.A Gaming székek meg.. :
Az első ergonomikus játékszékeket a DXRacer gyártotta 2006 körül, egy cég, amely eredetileg a luxusautók csúcskategóriás üléseinek gyártásáról volt ismert. A vállalat azonban nehézségekbe ütközött, amikor a Chrysler több autósort is beszüntett, ami ahhoz vezetett, hogy a DXRacer a játékosok számára forgalmazott önálló székekké alakította át a raktárkészletét. 2008-ban több cég kezdett játékszékeket gyártani.
A játékszékek piaca gyorsan növekedett 2011-ben a Twitch élő közvetítési platform megjelenésével és az eSport népszerűsítésével . A Twitch közösségen belül köztudomásúvá vált, hogy egy játékszékkel a streamereket legitim és tiszteletreméltó játékosnak minősítették. -
#26843
Angie™
addikt
MaxxDamage
#26842
válasz
MaxxDamage
#26842
üzenetére
Arozzi - 2013-ban alapították, svéd márka. Mikor elindult a nagy gamerszék őrület hazánkban is a 2010-es évek közepén kb, akkor elsők között elérhető és kapható volt kishazánkban, főleg a pixel.hu jóvoltából. A belépő szintű modelljeik nem voltak a legjobbak, de van nekik is magasabb kategóriás termékük. Cserébe viszont picit olcsóbbak az átlagnál.
-
#26842
MaxxDamage
félisten
Marci112233
#26841
válasz
Marci112233
#26841
üzenetére
Üdv,
Milyen szék az?(Arozzi - nem is hallottam róla)
Nekem a komoly (Vertagear) szék ülő részével volt gond (gyártási hiba) amit az RBX-nél vettem még és kb. 1 év után jelentkezett a *hiba" (már jó pár éves az a szék és közel volt a 150k+ volt az ára)
Nekem is kellett 2 ezret fizetni (2018-ban) a futárért, mikor hozta volna az új csere darabot (ezt jelezte is a bolt előre) és én elcsomagoltam az ülő részt, kapni meg komplett alsó részt kaptam, (állítható - oldalra, le-fel, meg minden irányba) kéztámaszokkal, így jól is jártam. 😉😊
Nálam bevizsgálták (a gyártó) és annak döntése alapján küldtek új darabot.
2-5 hét volt a teljes garanciális ügyintézés.
Garancia idő az nem változott.Az a 2 oldali komplett kéz támasz még ma is dobozban van eltéve, majd még jó lehet az és a szék is teljesen újszerű állapotban van. Minden része állítható és nagyon kényelmes, 200kg-ig terhelhető és közel 30kg maga a szék tömege.(igazi amerikai szabvány)
-
#26841
Marci112233
addikt
Marci112233
addikt
Üdvözletem!
Gondoltam megírom hogy nekem 1690 Ft-ba került és kaptam egy új ülőlapot. Igaz ezt a gyártó küldte a PCX-nek és nekem csak a szállítási díjat kellett fizetni. Így mondhatni elég korrekt volt a szék gyártója, mert eddig a régit nem kérték vissza, és ha ez így marad akkor ahogy néztem csak méretre vágott szivacs kéne és meg lehetne oldani házilag is a javítást. ha tényleg nem kérik vissza lehet meg is lesz oldva.
-
run4fun
tag
"vagy levásárolhatód a termék árát náluk."
Ezt nem vagyok köteles elfogadni ugye?
Több emailben is kértem őket, miután letelt a 30 nap, hogy a pénzt szeretném visszakérni.
Nem szeretném náluk hagyni a pénzem, eljátszották a bizalmamat és ha kicserélik a terméket, akkor ugyancsak kötve vagyok hozzájuk, ha garanciális problémám adódik. Ráadásul a 30+8 nap is bőven letelt már, mert már 120+nál tartunk.
Nem tudom most pontosan hogyan szól a 30 napból kifutó jogszabály, de elvileg van egy olyan pontja is, hogy a vásárlás előtti állapotot kell visszaállítaniuk. -
run4fun
tag
válasz
luciferc
#26601
üzenetére
Sírok.
Megkaptuk a békéltető testületi meghallgatás időpontját (legalábbis én, de szerintem valószínűleg ők is), 1 hétre rá most jött mail a cégtől, hogy elnézést kérnek az elhúzódó garanciális ügyintézés miatt és szeretnének egy 5000 ft-os vásárlási kupont adni cserébe.
Nem tudom, hogy válaszoljak-e erre? Legszívesebben megírnám, hogy köszönöm, de nem tartok rá igényt (inkább kezelnétek jogszabálynak megfelelően az ügyemet) és találkozunk a meghallgatáson. -
-
kekedi
senior tag
Sziasztok!
Németországban tervezek Samsung telefont vásárolni.
Esetleg valaki tudja hogy hol érdemes venni ahol gyártói garanciát adnak? (egyáltalán itt van szürke import?)Valamint, ha idekint veszem meg gyártói garanciával, akkor otthon is vihetem Samsung szervizbe ha szükséges?
Köszönöm előre is!
Üdv
Kekedi -
luciferc
őstag
válasz
Compika
#26831
üzenetére
Sajnos ha nem jársz így sikerrel, akkor a következő lépések már jellemzően jogi jellegűek, és akár kockázatuk is van. Pár lehetőség:
1. Közvetlenül a boltnál illetve a samsungnál vered a tamtamot, őket viszed békéltetni. Változtak a békéltetős szabályok, de hogy mennyire hatékony, az kérdés.
2. Ügyvéddel íratsz egy felszólítást. ez pénzbe kerül, de ha utána megcsinálják (mert rájönnek, hogy hoppá, ennek ügyvédje van), akkor utána az ügyvédi díjat (vagy egy jogszabályban előírt mértéket, mert ugye mehettél éppen a legdrágábbhoz is) követelheted rajtuk, mivel miattuk volt rá szükség.
3. Megcsináltatod saját költségedre, aztán fizetési meghagyással követeled tőlük. Ekkor persze ha ellentmondanak, akkor per lesz, tehát előtte érdemes kicsikarni belőlük olyan nyilatkozatot, hogy a hiba jelenlétét elismerik, tapasztalták, de a sérülés miatt nem javítják. Illetve körbe kell fényképezni alaposan és a kicserélt alkatrészt is eltenni. Értelemszerűen itt van kockázat, hogy a bíró hülye lesz, de jó eséllyel legkésőbb másodfokon nyersz. De garancia nincs.
-
-
-
Compika
aktív tag
Sziasztok! Adott egy samsung A53-as készülék amit kijelző beégés miatt adtam le garanciába, de a szervíz vissza dobta nem rendeltetés szerű használat miatt, mert a burkolaton van egy sérülés, de a kijelzőnek semmi baja nincs tőrve vagy repedve, de fizetősbe megcsinálnák ilyenkor mit lehet tenni?
-
#26826
jeni
félisten
hibavissza
#26824
jeni
félisten
válasz
hibavissza
#26824
üzenetére
Tudtommal EU-s mobilokra 1 év garancia van.
A szürke importos cuccokat nem hinném,hogy azt gariban annak a javítását Samsung szerviz vállalja.
Az lehet,hogy egyes EU-s országból ottani Samsungos kereskedőtől vett telókra meg lehet a 2 év garancia. Ennek utána kel járni.
Az ársávos garancia csak itthon van. -
#26825
hibavissza
veterán
luciferc
#26812
hibavissza
veterán
válasz
luciferc
#26812
üzenetére
Ha vállalkozóként számla nélkül adsz el valakinek valamit, az adócsalás. Ha vállalkozástól veszel valamit akkor azzal vagy jogi kapcsolatban. Az Alza nem játszik, hiába onnan származik. Ők csak a gyengébbek kedvéért írták ezt bele az aszf-be. Ha cégtől vetted akkor az az adott céget kell perelned.
Ellenben, ha magánszemélynek értékesítette az Alza az adott terméket akkor bárki beviheti garanciáztatni, ha nála van a számla és vagy garanciajegy. Magánszemélyek közti adásvétel történhet szóban ingóságnál, ha annak tulajdonosát nem kell regisztrálni. Pl. autó-motor. Tudtommal. Mondjuk több százezres nagyságrendnél nem árt egy sajtpapír rajta egy szig számmal, aláírással. Nehogy pár nap múlva kopogtassanak nálad, hogy honnan loptad...
-
#26824
hibavissza
veterán
hibavissza
veterán
Üdv! Nem tudom jó helyen járok. Adott egy Samsung s23 telefon. Szépen sorjáznak az Árukeresőn egymás után az árak. A legolcsóbbaknál oda van biggyesztve, hogy "eu-s készülék, gyári garancia". Ez mit jelent a Samsungnál? Hazai Samsung szerviz hogy kezeli a szürkeimportos, de EU-n belülről származó készülékeket?
-
jeni
félisten
-
lordpower
újonc
Arra vonatkozó információtok van-e (csak mert 30 perce keresem és nem találok ilyesmit), hogy mivan ha elfogadom a cserét,tehét megegyezünk,h ezt és ezt szeretném cserébe, hazaviszem, örülök, de otthon megvilágosodom, hogy mégsem tetszik, rosszakat írnak róla, elmegy a kedvem tőle stb...
-
run4fun
tag
válasz
luciferc
#26818
üzenetére
Apropó átfogó vizsgálat...mivel a "víz" bolt ilyen jó fej, hol tudok vizsgálatot kérvényezni rájuk? Vásárlók könyve bejegyzésre nem érkezett válasz levélben, pedig úgy tudom 30 napjuk van rá és kötelező. Valamint érdemes ezt a békéltető testületi meghallgatás előtt elindítani vagy utána?
-
luciferc
őstag
válasz
Superhun
#26817
üzenetére
Ez innentől filozofikus, de ha a magyar vásárlók lennének annyira tudatosak, hogy ilyenkor írnak egy 5 soros levelet a kormányhivatalnak, akkor a századik ilyen levél után legkésőbb elindulna egy átfogó vizsgálat. De szerintem már az első után, ha normális emberhez kerül.
-
#26817
Superhun
Topikgazda
Fox Mulder
#26811
válasz
Fox Mulder
#26811
üzenetére
"Nem értem amúgy ezt miért csinálják."
Mert így működik a központi webshop szoftverük. Csak az eredeti rendelés adatait tudja felhasználni a pénzvisszatérítéshez. Illetve manuálisan nyilván felül lehet írni az ügyfélszolgálatnak, de ahhoz dolgozni kell.Értem én, hogy a PTK-ban mi van, de ha nem hajlandó visszaadni az Alza a pénzt erre-arra hivatkozva, akkor lehet pereskedni 1-2 évig és a vevőnek kell megelőlegezni a pert. Ezt csak az Alza csinálja így (meg talán Aqua is), és már jó ideje
-
asdf_
veterán
válasz
luciferc
#26812
üzenetére
De még ez is baromság, mert a vállakozónak minősülő vásárlónak a kötelező jótállás nem, de a 2 év szavatosság (0,5 év + 1,5 év bizonyítási teher bontásban) még jár, azaz ha a 3 hónapos, eredetileg cégre vásárolt termékkel valaki odamegy, hogy ez már az enyém, akkor az már az övé. Adásvételit ugyanúgy szóban kötöttek, a vevőnek meg nem kell arról papírja lennie, hogy az eredeti vásárló cég a feltételek nem teljesülése miatt a levont áfát már közben az értékesítés miatt befizette, az új vevőnek simán lehet egy kp. befizetési bizonylata, amin dátum, sorszám, meg hivazkozás mondjuk a 2023/00465-ös szállítólevélre (amiből megint nem kell példánnyal rendelkeznie a vevőnek, tehát nem adott, hogy tudjuk, hogy mi volt rajta). Szerintem.
-
#26815
MaxxDamage
félisten
Értelek titeket és én sem értem az Alzát, de forduljatok hozzájuk és elmondják, vagy mégsem! 🤔🤭
-
luciferc
őstag
-
#26813
Tikakukac
titán
MaxxDamage
#26809
Tikakukac
titán
válasz
MaxxDamage
#26809
üzenetére
Nepperek sem értik, hogy ügyfeleket nem lehet szavatossági jogaikról lemondatni, de úgy tűnik akkor az Alza sem, hogy mindegy mit ír a micsodájában, ez nem egy kupi, ahol olyan szabályokat hozol, amilyet csak akarsz
-
#26812
luciferc
őstag
MaxxDamage
#26809
luciferc
őstag
válasz
MaxxDamage
#26809
üzenetére
De ha már alza ászf, akkor ez van benne
Amennyiben a Vállalkozónak minősülő Vásárló az Alza-tól vásárolt terméket továbbértékesíti, köteles erről az Alza-t értesíteni. Amennyiben a Vállalkozónak minősülő Vásárló az értesítési kötelezettségének nem tesz eleget, az Alza továbbra is a Vállalkozónak minősülő Vásárlót tekinti a termék tulajdonosának és minden hibás teljesítésből eredő igény jogosultjának.
Kifejezetten vállalkozó esetére szerepel ez. Tehát a saját ászf-jükben sincs semmi a fogyasztók által eladott termékekről. Annyira azért nem hülye a jogászuk, hogy a Ptk-val nyíltan szembe menjen. Csak az ügyfélszolgálatnak van ennyi esze.
-
#26811
Fox Mulder
senior tag
MaxxDamage
#26809
válasz
MaxxDamage
#26809
üzenetére
És akkor ha bemegyek az Alzához és veszek valamit név minden nélkül és csak azt a kis pénztári számlát adják ami olyan mint egy blokk de minden rajt van, a sorozatszám, garancia idő, azzal akkor bárki bemehet és intézheti a garanciát, felveheti a visszafizetést ahogy kéri. Akkor itt miért ragaszkodnak ahhoz, hogy kinek a neve van a számlán? Nem értem amúgy ezt miért csinálják.
-
#26810
luciferc
őstag
MaxxDamage
#26809
luciferc
őstag
válasz
MaxxDamage
#26809
üzenetére
Nem írhatja felül a Ptk-t. Illetve persze megteheti, ha senki nem megy ellenük. A Ptk-ban le van írva, hogy az új tulajdonosra az összes jótállási jog átszáll. Az ÁSZF ezzel ellentétes kitétele semmis. Mintha oda se lenne írva.
-
#26809
MaxxDamage
félisten
luciferc
#26807
válasz
luciferc
#26807
üzenetére
Nem jelent fel, miért tenné?
Nem szolgál ki, nem foglalkozik veled és ennyi...
Az a fogyasztó (mint vásárló) a jogosult aki az alzával szerződik, vásárol és a neve a számlán van... Vagy van a vállalkozó mint vásárló és a fogyasztó mint vásárló akire hivatkozik az ÁSZF, ajánlom figyelmedbe...vagy kérdezd meg az alzát hogyan is van ez.. !Jogász ismerős szerint nem tehetnék így ahogy, de ÁSZF az alapja mindennek.
Én eddig mindig ha vettem valami olyat ami nem az én nevem alatt volt, arra kértem tulajdonjog átruházást és a dokumentumot továbbítottam az Alza felé és bejegyezték. Onnantól nem volt gond.. ha garis ügyem volt azzal vagy kp. vissza fizetés, én kaptam, mert én voltam rá jogosult
-
luciferc
őstag
Véleményem szerint a bolt nem követelhet semmilyen adásvételit. Ha úgy véli, hogy jogellenesen van nálad a cucc, akkor jelentsen fel, egyebekben nem hatóság, nincs ilyen jogosultsága. A Ptk leírja egyértelműen, hogy a tulajdonosra az összes jótállási jog átszáll, így a vételár visszakapása is. Ezt az alzának és másnak nincs joga felülbírálni és extra követelményekkel előállni.
Ha nálam ilyen lenne és az eredeti tulajnak fizetnek, akkor menne szépen a fizetési meghagyás. Ugyanis az alza nekem tartozik, mint tulajdonosnak és nekem nem teljesített. Az, hogy saját kockázatára ő másnak mit fizet, ahhoz nekem nincs közöm. A Ptk alapján jogom van az írásbeliséget mellőzve szerződni. A jótállási szabályok meg nem írják elő a tulajdonosok együttműködését. És ha már a harmadik vagy negyedik tulaj vagyok? Az meg, hogy az eredeti számla és a jótállási jegy is nálam van elég erősen jelzi, hogy nem nagyon lehet szó lopásról. De ha az is történt, nem az alza dolga.
Persze amíg valaki nem játssza ezt meg, addig az alza is játszhatja a kiskirályt. Vizsgálatot kell kezdeményezni a kormányhivatalnál.
-
#26806
Fox Mulder
senior tag
Nekem most van pont alaplapom garanciális ügyintézésen az Alzánál amit az aprón vettem. Postán küldtem vissza az Alzának.
Ugyebár csatolnom kellett a számlát a vásárlásról ami más adataira szól és a kitölthető űrlapon az én adataimat adtam meg, mint cím, email cím, telefonszám.
Tehát a kérdés már úgy szólt, hogy milyen címre, névre küldjék a cseredarabot ha ez a verzió lenne.
A pénzvisszafizetésről, amennyiben ez a verzió lenne, hogy hova kinek arról nem volt lehetőség nyilatkozni.
Emailben a javítás állapotáról nekem jönnek az információk.Korábban volt már ilyen ügyintézésem velük és akkor a pénzvisszafizetés variáció volt ezáltal a vásárlási összeget az eredeti tulajnak kellett a fiókjában megadni milyen bankszámlaszámra menjen.
Vagy a fiókban az alábbi meghatalmazást tudod adni, képen csatoltam.
De őszintén szólva elég nagy kutyasz..r az egész náluk is és a topikot olvasgatva az Aqua-nál is.
-
asdf_
veterán
válasz
Superhun
#26798
üzenetére
Kérdés, hogy a szóbeli adásvételt hogyan bizonyítod az Alzának
Max aláírok egy papírt, hogy büntetőjogi felelősséget tudatában kijelentem (na meg ugye általam megadott bankszámlaszámra utalnak, melynek tulajdonosa a pénzmosás elleni törvény alapján csekkolva van, tehát ha najd probléma van, őt előveszi a hatóság).
(Bár már ott elakadok, hogy miért is kéne bizonyítanom...)Ptk alapján jogomban áll szóban szerződést kötni, innentől kezdve nem már egy alza legyen erősebb a ptk-nál, meg ő szabja meg, hogy tehetek-e ilyet.
És sokadszor: az alzának nem kbszttmindegy, kinek adja vissza a pénzt? De. Az eredeti tulajt ne féltsük már, hogy őt kár éri, hiszen maga a termék már nincs a birtokában, ott van az én kezemben, én adtam le, tehát ha őt attól féltjük, hogy kár éri, akkor egy kicsit elkésett a dolog, hiszen az már megtörtént, nincs nála a termék. Itt csak annyi történik, hogy a terméket pénzre cserélik. Ahol az állam úgy gondolta, hogy meg kell védeni az ingóság/ingatlan bemondásra történő eladásától, ott elő van írva a kötelező papíros szerződés van, meg okmányiroda meg ügyvéd. Nem az alza dolga rendőrséget játszani!!! -
lordpower
újonc
válasz
arcitec
#26799
üzenetére
Pedig ha hiszed, ha nem több ismerős is járt így, hogy az eredeti tulajnak utalták a vételárat a garis ügyintézés végén, annak ellenére, hogy megkérdezték az ügyfélszolgálaton (és elvileg rögzítették is) a számlaszámot ahova mehet vissza a pénz. És igen, a új tulajnak a régi tulajjal kellett felvenni a kapcsolatot,h legyen kedves utalja vissza a termék árát...
Ezt az adásvételis dolgot nem értem náluk, én úgy tudom, nem kérhetnek adásvételit, csak ha lopás gyanuja felmerül. -
lordpower
újonc
válasz
luciferc
#26793
üzenetére
Lucifer: Hm, ez a fizetéses meghagyás jónak tűnik, megmondom az igazat, nem is tudtam erről az opcióról. Sajnos nem írásban közölték, telón csörögtek, hogy ez az opció van.
chopin42, jeni: Köszönöm a részletes utánajárást. Igen, ezen az opción is elgondolkodtam, tudom,h jobb, hűvösebb, stb, de lehet,h azért ilyen az ügyintézés amilyen, mert "mindenki" hagyja az egészet, nincs kedve rohangálni, időt ölni ebbe, még egy kínt a nyakába venni.
-
gabor9991
addikt
válasz
arcitec
#26801
üzenetére
Küldtem vissza nekik egy rendelést, az elállási űrlapra ráírtam az iban számlaszámot ahová szerettem volna ha utalnak, erre kérdés nélkül visszaküldték a pénzt a Google pay-ben regisztrált kártyához kapcsolódó számlára amivel fizettem vásárláskor.
Ennyit az egyeztetésről.
Bolt oldalán lehet rá nyomtatvány, vagy csak simán leírni az adatait a terméknek az elállási szándékot szó szerint és a számlát mellékelni.
Megérte MSI-t vennem...
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
- 4K vs 8K – Megéri-e a 8K TV 2026-ban?
- YouTube
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Pixel plus ultra: teszten a 6K-s LG UltraFine monitor
- Le Mans Ultimate
- Anglia - élmények, tapasztalatok
- Milyen egeret válasszak?
- Melyik tápegységet vegyem?
- Milyen légkondit a lakásba?
- Meggyi001: Áram nélkül....méltóság nélkül.....
- További aktív témák...
- PlayStation 5 (Slim) Digital Edition - 825GB
- Corsair NAUTILUS RS LCD-Modul, Display, Kijelző
- ÚJ AKCIÓS HP EliteBook 6 G1a Ryzen 5 PRO 230 16GB DDR5 512GB FHD+ 16:10 már jobbik kijelző, gar 2028
- 27% - MSI MAG Coreliquid I240 AIO Vízhűtés!
- BESZÁMÍTÁS! Samsung Galaxy Tab S9 128GB Wifi tablet garanciával hibátlan működéssel
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest